Приходила в банк открыть вклад, все прошло замечательно. Сотрудники банка квалифицированные, банк находится в удобном расположении. Огромное спасибо хочется выразить Екатерине и Андрею за их помощь. Таких сотрудников больше нет нигде, все это благодаря управляющему Алексею Александровичу
Получила карту Юнион пей. Во первых, не могу зайти в мобильный банк, т. к сотрудник где то не дожала и не подключила мне мобильный банк. Через сутки жду пин код... И тут не пришел... Надо снова идти в офис, который находится от меня очень далеко. Чтобы сотрудник исправил всё, что мне не подключил. Очень не удобно. Да, карта бесплатна по какой то акции, но собрались ехать в Китай, и с 19.07 24 года пишут, что лучше иметь наличные, могут быть сбои! Не надежный банк, и бесплатно такие карты не нужны. Хотелось бы быть спокойной, что ты оплатишь всё, что надо за границей. Очень разочарована и думаю уже заблокировать эту карту и пойти в другой банк!
Сотрудники банка очень внимательно относятся к решению вопросов клиентов, всегда приветливы и доброжелательны. Прекрасный банк, буду рекомендовать друзьям
Побывала в офисе на первомайском проспекте и хочу отметить профессионализм банковских работников , быстрое и качественное обслуживание, ответственный подход к работе
Доброго дня! Спасибо за качественный сервис! Открывала вклад, сотрудник Андрей быстро, грамотно и доступно все объяснил. Еще хочется отметить удобное расположение и опрятную обстановку в офисе.
Пришла сегодня в банк узнать когда заканчивается вклад с копию паспорта узнать только срок, сотрудница напрочь отказалась со мной разговаривать, больше никогда к вам не приду и вклад заберу.
При переоформлении вклада сотрудница Саянова без согласия в тихую оформила страховку,узнали о страховке через электронный чек о списании за договор страховки. На руки договор страхования не выдавался
Очень умно👍🏼выдать документы о вкладе,а о страховке и молчок
Да еще и не выдала листок с доступом в личный кабинет
Если бы не электронный чек так бы об этой страховке и не узнали бы
Качественное быстрое обслуживание, хочу сказать отдельное спасибо Алексею, оперативно решил все мои проблемы и развернуто ответил на мои вопросы. Осталась в полном восторге, обязательно вернусь в это отделение))
Операционисты в отделении на Свободы некомпетенты, а попросту нерасторопные особы. При отсутствии клиентов в окне прождала 20 минут, пока меня примут. Отношение к клиентам как к пыли!
Далее такое же ожидание в кассу. Потому, что операционист ПРОСТО ЗАБЫЛА перевести талон на кассу. Безобразное обслуживание стало. Время клиента не ценится абсолютно. Книги жалоб нет. Отвратительное, мерзкое чувство от такого отношения. За обслуживание минус 10 по 5-бальной шкале. Ниже плинтуса.одна звезда - - это как до Пекина вам!
Добрый день! Работаю с Россельхоз банком как ЮЛ уже много лет и хочу отметить, что многое зависит от персонала, сотрудники здесь очень грамотные и оперативные. В особенности хочется отметить работу Оксаны Кузнецовой- быстрое обслуживание и грамотная консультация!
Также хочется отметить удобное расположение и комфортный офис.
Обращалась в данный офис по вопросу о погашении ипотеки. Хочу поблагодарить Корнееву Дарью за развёрнутую и качественную консультацию. Осталась очень довольна. Спасибо!
Отличный банк , обращалась по поводу открытия вклада , проконсультировали очень подробно , быстро и понятно ! Очень вежливые сотрудники ! Всем советую !!!
Очень стильный и комфортный офис. Сотрудники все вежливые и доброжелательные. Сотрудник Дарья быстро и с улыбкой обслужила, сделала все нужные операции без нареканий! Огромная благодарность! Девушка Юлия, в кассе все корректно и грамотно объяснила по обмену валюты! Спасибо за профессионализм сотрудников!
Обслуживаюсь в Россельхозбанке уже 3 года, а последний год хожу в новенький офис на Первомайке. Нравится абсолютно всё! Персонал очень грамотный со знанием своего дела. Всё объясняют доходчиво, даже вопросов не остаётся. Всем знакомым рекомендую этот банк и никто ещё не пожалел!
Хожу в этот банк обменивать валюту. Очень давольно обслуживанием, девочки в кассе отзывчивы и приветливы. Всегда помогут и подскажут. Обслуживание на высоте.
Посещала это отделение банка, очень понравилось обслуживание, сотрудники внимательные, добродушные, ответили на все мои вопросы, открыла здесь вклад. Очень рекомендую этот банк и это отделение на Первомайке.
Посещала это отделение банка, очень понравилось обслуживание, сотрудники внимательные, доброжелательные, ответили на все мои вопросы. Очень рекомендую этот банк и отделение на Первомайском пр-те 29/2
Хорошее впечатление сложилось о банке.Приятная обстановка, грамотные сотрудники, помогли решить вопрос быстро. Заметно, что сотрудники заинтересованы в клиенте.Хочу отметить Дарью Корнееву, действительно специалист своего дела.
Светлый и чистый офис!Вежливые и опытные сотрудники!Очень быстрое обслуживание!Открывала вклад в данном офисе!Сотрудник Екатерина грамотно все сделала!
Обращался по вопросу потребительского кредита,сотрудники все разъяснили, обслуживанием остался доволен,хочу отметить Корнееву Дарью Сергеевну специалист своего дела,оформил дебетовую карту на хороших условиях.
Пришел оплатить ипотеку больше ежемесячного платежа,чтобы сократить срок. Оператор положила не на тот счёт. Поэтому я из-за её оплошности буду платить дольше на несколько месяцев. То есть она ошиблась в сторону банка. Кроме извинений по телефону больше ничего. Якобы исправить ситуацию не возможно. Только в следующем месяце. Не солидно. Уважаемый банк и такой косяк.
Являюсь клиентом Россельхозбанка 2года. Посещаю офис на Первомайском проспекте. Что могу сказать -молодцы! Умеют работать ребята! Всегда вежливые, с улыбкой встречают, вопросов вообще никаких не остается после посещения. А офис какой красивый и главное чистый! Всем рекомендую!
В данном банке лежал вклад с автоматической пролонгацией, однако год назад вклад не пролонгировали и не предупредили об этом, хотя я была в отделении год назад. В договоре указана автоматическая пролонгация. Когда пришла в банк разбираться с ситуацией меня пригласили к управляющей, однако, она не смогла мне вразумительно ничего объяснить. Ссылалась на какие то пункты общих условий , я попросила показать эти условия их долго искали и доказывали мне, что это я не помню , что количество пролонгаций. Полдня ждать ответ на свой вопрос я не стала, осталось крайне негативное впечатление о работе сотрудников банка. Забота о клиентах отвратительная.
Обращалась в банк по кредитному вопросу. Сотрудники все объяснили, расписали сроки. Персонал очень вежливый. В офисе чисто, приятно. Филиал расположен удобно, на центральной улицы города.
Открывали недавно счёт для юриков, все было выполнено профессионально. Правда немножко надо было подождать, не сразу открыли.Но это не беда..Хочется отдельно поблагодарить специалиста,кто нам открывал счёт.С её стороны всё было сделано профессионально,.Спасибо ей за внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Не так давно зашел в данное отделение, оно работает до 20-00, а дело было в 19-50
Момент был скользкий, время закрываться (то есть я ожидал, что возможен и такой вариант), однако менеджеры Валерия и Андрей, профессионально в кратчайшее время решили мой вопрос, который кстати не совсем относился к их прямым обязанностям..
Соотвественно могу сказать, что данный банк в целом высоко ценит каждого клиента, персонал - профессионалы высокого уровня, и отдельно не удержусь и похвалю приложение - это просто супер...
Распоряжение исполнено)))
Вот именно ЭТОГО я ожидаю от своего банка..
Приятное впечатление от посещения банка. Все разъяснили, подсказали перспективные формы связи с банком . Особая благодарность оператору к Кузнецовой Оксане.