Я уже говорил, что Ростелеком самая отвратительная шарага, по другому не скажешь. Когда звонишь оператору, отвечает - чем могу помочь, а дальше после озвучивания проблемы, пошла накатаная дорожка - перевожу на другого оператора! И так они переводят друг на друга, но суть проблемы не решается!!! Руководство куда то слиняло, нигде не найти контактов, спрятались за спинами менеджеров! Я писал министру Шадаеву жалобу, от него же я получил такую отписку, которую прочитаешь и ржать охота, она настолько глупа по содержанию, и настолько же бездарна по смыслу и такое мнение о министре сложилось, что типа он из команды КВН. Договора стряпают без конкретных данных об услугах, белиберда, в суд не возможно подать так как чем и какими цифрами оперировать, в договоре их нет. Роспотребнадзор вообще говорит, типа мы с физическими лицами не работаем и жалобы не принимаем!!! Подавал в прокуратуру жалобу, там говорят, что не по адресу и надо идти в полицию к участковому!!!!!
Участковый смотрел всё договора и документы и сделал умозаключение - НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО В ДОГОВОРАХ НЕТ И НИЧЕГО НИКОМУ НЕ ДОКАЖЕШЬ!!!
Как видим, Ростелекомом управляют чьи то отпрыски из правительства, которые не хотят расстраивать свои нервишки, а просто сидеть в кабинетике и получать гонорары за безделье. К юристу обращался, за каждый приём по 3 тыс, руб. Трижды приходил и ответа чёткого не получил!!!!
Так что уважаемые граждане, товарищи, друзья и подруги, как говорил уважаемый человек - БЕЗДАРНОСТЬ В СТРАНЕ ПРАВИТ БАЛ!!!!
Работают отвратительно! Операторы вообще не работают, только автоответчик . Насчитывают суммы какие хотят и если у них ошибка, невозможно до них донести. «Умный дом» от Ростелеком никогда не ставьте! Зря выкинутые деньги.
Если бы научились разговаривать с клиентами, то отзывы были бы лучше. Возможно многие вопросы можно было бы решить. Но не с кем!
Самая плохая компания.Люди если вы однажды воспользуетесь их услугами,а потом решите отказаться от их услуг,то тут то и начиняются сюрпризы.Вы им будете должны пожизненно,каждый год они вам будут предъявлять долг,якобы вы ещё что-то не доплатили,итак мы уже как 3 года не пользуемся их услугами,но каждый год в декабре они присылают нам долги,мы оплачиваем,т.к сумма не очень большая до 400 руб.Но вот уже пошёл 4 год,а они всё равно что-то постоянно требуют.До оператора вообще не дозвониться.Что делать и как от них теперь отвязаться,мы не знаем,просто крик души уже,за такое мошенничество.
живу в наро-фоминске оформил заявку на воскресенье 09.07.23, не приехали, звонят говорят заявка на понедельник 10.07. компании клиенты и деньги не нужны. не советую "бесятся с жиру" это называется.
Холодный обзвон, понятия не имеют где живу, оказывается провести интернет не могут. Зачем беспокоить людей просто так? Ничего что это нарушение закона?
В октябре 2022 года было незаконное отключение антенного кабеля из общего щитка. Поставили заглушку. Все квитанции оплачены , задолженностей нет. Заявление на отключение мы не писали.
С октября месяца оставляем заявки и притензии. По сегодняшнему дню 17.11.2022 г антенный кабель так и не подключили. Звонков из организации не было. Заявки закрывают не обработав. Так же составлена притензии в Роспотребнадзор.
Наши ветераны - жители дер.Болтино ГО Мытищи были в очередной раз унижены ПАО Ростелеком - им отключили стационарные проводные телефоны накануне празднования Дня Победы! Позор! Рейтинг ниже плинтуса!
Просто нет слов. Ужасная компания. Никогда даже мысли не было становится их абонентом. А они уже третий месяц присылают квитанцию на оплату услуг, При том, что никакого договора мы не заключали.
Ростелеком,такая безолаберная компания. Живу в Крыму,прошу уже наверное год, отметить у себя,чтобы не беспокоили. Но они упорно звонят. Хочется заставить их подключить свою услугу у нас на полуострове.
Отвратительный оператор интернет-связи и телевидения. Пользуюсь уже давно и регулярно случаются перебои со связью. Причём операторы новых предложений у них всегда есть, а при технических неполадках у них автоответчик извенения приносят постоянно.
Такое ощущение словно вся система держится на "ветке" и при любой непогоде эта "ветка" ломается.
Если честно, в шоке: подключили без запроса абонента услугу «Интерактивное ТВ» за 400₽/мес. малоимущей семье и не реагируют за требование ее отключить в чате мобильного приложения. Дозвониться оператору невозможно.
Логика получения доступа в личный кабинет настолько запутана и нелогична, что напрашивается вывод: проектировщики максимально старались, чтобы вы никогда туда не попали. Возможности отключить услугу там нет.
Если у вас есть альтернатива, выбирайте конкурента.
Оформил заказ 40331 на cмартфон Honor 20е и пожелал его забрать по адресу г. Москва, Сущевский Вал 26. Связался оператор, заказ подтвердил, приезжайте и забирайте. Когда я приехал, смартфон достали с витрины! Соответственно телефон не новый, грязный и весть залапанный. Я в недоумении позвонил в shop.rt.ru (Ростелеком-Розничные Системы) ответил тот же оператор, который подтвердил заказ, на моё возражение, что необходимо предупреждать о том что товары продаются с витрины и не новые оператор ответил что они не предупреждают об этом. Шедевр а не ответ. Далее я естественно возмутился и возразил, что магазин должен предупреждать покупателей и сообщать о том что товар с витрины, на что оператор просто бросил трубку.
8
1
Vexor
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2023
Не работает интернет тогда когда он особенно нужен. Сервис отвратительный, можно сутками ждать мастера. Поганый монополист короче.
4
1
О
Ольга Т.
Знаток города 5 уровня
23 октября 2023
Отвратная контора!!!!! Невозможно узнать задолженность, гоняют по кругу от одного оператора к другому!!!
Заказали смартфон, заказ: IM-50402, приехали забирать, а они начинают доставать уже юзаный тел. с витрины, причём нигде на сайте, при заказе или при подтверждении по тел., не говорится, что смарт фактически б/у. Потеряли 2 ч. драгоценного времени((