Кофорно удобно быстро и вкусно.Заказ выполняетсябыстро всегда с улыбкой персонала.Сотрудники желают приятного аппетита помогают убрать со стола.яВсе очень хорошо и уютно
Доброго времени суток. Была рядом по делам и решила перекусить. В помещение, в туалете чисто,народу мало. Сделала заказ и попросила молодого человека только горячую картошку. Буквально через минуту мне он сказал,что заказ готов. Подхожу, пробую картошку,она чуть теплая. Говорю,я же просила горячую картошку. Он говорит,надо 2 минуты подождать, я говорю,что готова подождать. Подошёл забрал её. Это первое неприятное ощущение от посещения.
Картошку принесли горяпчую. Отлично. Открываю ножки куриные и опять недоумение. Весь кайф всегда был в обсыпке,но глядя на такое, но если бы я знала,что будут ножки такого вида, я бы не стала брать их вообще. Вообщем расстроена,осадок остался. Меню может и старое осталось,но вот качество походу стало гораздо хуже.
!!! Не даёт загрузить фото ножек.
Пришли с подругами в кфс. Сначала мне дали ай песто ролл вместо песто ролл. Потом я взяла шоколадное мороженое с двойным шоколадом. А мне положили обычное количество и когда я подошла сказать, что это не похоже на двойной шоколад, мне сказали, что это он и переделывать или добавлять ничего не будут. Внимание на фото клубника без доп клубники и шоколад с допом. Разница есть вообще?
Отвратительное обслуживание. Время 22.30, не ночь, внутри очередь, нельзя даже сделать заказ. 17 минут (!!!) на кассе никого не было. Но это оказалось только начало. Заказали кофе (просто кофе и все!). Спустя 18 минут тишина, причем очередь не двигалась . Все стояли и ждали. Мы ждать не стали, нашли рядом кофейню, нам там сделали за пару минут. Большое спасибо 👍
Прекрасное заведение: просторно, чисто, уютно. Много залов, всегда можно найти свободное место. Есть розетки, что добавляет удобства. Персонал вежливый, обслуживание очень быстрое. Вкусно.
От метро - пара минут.
Это кафе не быстрого питания, а .... без коментариев. Заказ ждали 45 минут. Кофе отдали холодным, как всё остальное . Менеджер орал на всю выдачу " давайте, забирайте уже ваши заказы". Свой заказ получила только когда подошла и трижды уточнила о его готовности, только тогда они его поискали. Нашли в стороне и остывшим. Табло не работает , показывало не те цыфры, что ребята выкрикивали. И это в среду. Если вы открыли большое кафе , то кухня должна хоть как-то справляться. Сервис нулевой. 2 звезды только за чистоту в зале. Курица в баскете острая вместо оиигинальной, дети поесть не смогли. На вкус курица на 3 с минусом. Только милкшейк норм. Были в Ростикс на Дмитровской, там ждали 20 мин и тоже заказ был потерян. Похоже это кредо сети. Больше не пойду и вам не рекомендую.
Даже днём воскресенья здесь большое количество свободных мест, самих мест тоже очень много, постаматы рабочие, везде убрано и чисто, сотрудники вежливые, удивило, что мой большой заказ подали через минуту, нигде такого не видел. Однозначно стоит посетить данное заведение 💯
Хорошая точка. На входе встретил милый дедушка работник, пожелал приятного дня и сказал спасибо, что посетили. В общем, поднял настроение на целый день. Побольше бы таких людей!
Мне кажется, это лучший кфс/ростикс в России. Классный интерьер, много места. Всегда идеальная чистота и порядок внутри. Туалеты в идеальном состоянии. Персонал очень дружелюбный, не нервный, не раздраженный. В общем, сервис на высшем уровне 🔥
Приветливый персонал, все готовы помочь и подсказать, активные молодые ребята, дружелюбные. Обслужили быстро, хоть и было много людей, заказ собрали правильно, все блюда вкусные, особенно порадовал аккуратный и красивый рожок. В зале просторно и уютно, приятное оформление, ненавязчивая музыка играет на фоне. Вернусь снова!
Третий день подряд прихожу, очередь на кассе кассир какой то валенок при чем каждый день разные,если дать наличку куда то уходит минут на 5 за сдачей,заказ сегодня перепутал. Всё понимаю но кассира нормального поставить можно думаю не в засаленой кепке и за сдачей обычно никуда не уходят систематически.
Забегали давай ча перекусить к ребятам. Что могу сказать: быстро, не дорого. Как всегда вкусненько. Но, вот с пуншем что-то было не то. Какой-то привкус появился. К чему му бы это?
Некачественная еда (сильный запах прокисшего соуса). Вместо напитка «манго» дали со вкусом клубники. Чек не дали. Попросила позвать менеджера- так и не дождалась (ждала 10 мин, но он так и не пришел). Суета на кухне, но, людей все равно куча стоит в очереди. Грязно! Прямо у стойки разлили напиток, так никто и не убрал! Персонал вообще не беспокоят посетители, они заняты своими делами.
Все хорошо, НО! Почему в женском туалете везде в кабинках проделаны дырки сверлом(которых раньше не было) и ростикс с этим ничего не делает))) в каждой кабинке, кое-где девушки затыкают их туалетной бумагой, кошмар!
Тоже самое что кфс, готовят быстро, чисто, много посадочных мест. Единственное написано что они работают до 4 утра, но уже в 23-24 часа они начинают закрывать залы и в итоге все сидят в одном маленьком. Это неудобно. Есть посадка на улице. Кафе большое, очень чисто в туалетах. Есть даже кнопка, если туалет грязный. Кафе около метро Маяковская. Рекомендую
На данный момент самый лучший из всей сети по Москве. Работаю курьером, посетил большую часть ресторанов. Здесь с самого открытия, всегда теплые бургеры. Все продукты по норме. Всегда чисто и приятная атмосфера.
Уютно, чисто. Быстро обслужили. Персонал доброжелательный. Картофель был очень горячий что порадовало меня. Бывает редко в Маке. И очень всё вкусно. Спасибо. Буду заходит часто.
1. Обслуживание. Оформила интернет-заказ на самовывоз через приложение (данные на скриншоте), забрала где-то в 23:40-23:42 (на время не смотрела). Когда приложение показало, что готово к выдаче, подошла на кассу. Немного постояв, начала пытаться подозвать кого-нибудь по поводу выдачи. Ноль реакции. Раз на 3 на меня всё же обратила внимание девушка на сборе заказов, в стиле "что Вам надо", мне его отдали. Спасибо, что хотя бы не послали 😐 Я не прошу конечно "улыбаться до ушей", но можно хотя бы не агрессировать. Всё мы люди, все мы устаём.
2. Товары по заказу
2.1 Пунш. Не плотный, не насыщенный, скорее напоминает морс, залитый кипятком. Вот конкретно КИПЯТКОМ. Пока его несла, обожгла руки и чуть не пролила.
2.2 Молочный коктейль. Пожалуйста, не называйте молочным коктейлем мороженное, которое накидывается в стакан. Оно даже через трубочку не проходит, потому что это просто приторный сгусток молотого мороженного со льдом. Пришлось даже морсом (он же пунш) разбавлять, чтобы оно хотя бы через трубочку проходило.
2.3 Мега ролл "Трюфель". По вкусу претензий нет, только суховат (мало соуса). Проведите, пожалуйста, инструктаж с персоналом, что ролл стоит закатывать так, чтобы с одной стороны он был закрыт, иначе начинка из него выпадает. Ах, да, по поводу начинки. К стрипсам вопросов нет, а вот к овощам очень много. Огурцы - один единственный слайс на весь ролл. Помидоры - несколько ошмётков ни о чём. Да и чего писать, всё на фото видно. У вас граммовка какая-то есть и соблюдается ли она?
Кстати, отзыв написан в 02.33, а мой заказ всё ещё "ждёт" меня...))
Очень долгое обслуживание. Заведомо сделав заказ через приложение подошел ко времени получения, после чего и был сделан скриншот. В заведении прождал ещё 20 минут. Общее время приготовления блюд составило 35 минут, что довольно долго для ресторана быстрого питания
Зашла после маникюра, очень хотела есть. Оплата была наличными, поэтому пришлось подходить к кассе. После просьбы принять заказ меня игнорировали минут 15. Хотя неоднократно просила обслужить. В итоге, развернулась и ушла. Стоит отметить, что людей было мало
Как всегда быстро и вкусно, поэтому в разных городах я доверяю этой сети фастфудов. Единственное что не понятно, почему нет завтраков.
Э
Эльвира Швецова
Знаток города 3 уровня
28 мая
Пришли с другом поесть, в заведении нет НИЧЕГО КРОМЕ БАЙЦОВ, стрипсов, и картошки, с пивом. Парень на кассе чисто на чилл, на все абсолютно пофиг. На вопрос что можно заказать он сказал, Усе кроме основного только то что во фритюре
По итогу заказали два ролла, Мега и ростмастер оба холодные потом выяснилось что это то что не забрали на доставку)))))) *** ребят ну я понимаю что вы фастфуд но кажешься это совсем перебор, ксиатиииии был поднос с едой, и знаете что ?)
Чек был на этом подносе за время 22:31 опана просто жаль увидели уже когда оплатили…. На момент написания комментария по данному кабоку 28.05.2024 время 03:00
Больше нет смысла что-то дополнять поднос с едой на комбо в 22:31 все описал само собой
Были на Маяковской
Прекрасное место! Чисто, не людно, заказ готовится оперативно, продукция вкусная и свежая. Ценник приемлемый, персонал вежливый и внимательный! Никаких очередей!
Очень милый мужчина в очках встречает в зале и помогает убирать со столов! Он создает атмосферу всего заведения на Маяковке. Если есть чудо, то пожалуйста, выдайте ему премию на Новый год! СПАСИБО🔥
Большой ресторан быстрого питания в центре города. Рядом станция "Тверская", улица Тверская и Триумфальная площадь. Пил в этом месте кофе. Всем рекомендую!
Сделала заказ, не положили айс кофе, забили и обратили на меня внимание только когда уже окрикнули. Далее мне сказали, что айс кофе нет, опять забили, сделала всё-таки отмену. Минус за отнятое время и стресс
1
Владимир
Знаток города 9 уровня
2 июня
30.05.24 в 16:23 я попытался сделать заказ через приложение *Rostics*. Я был обрадован что в приложении для меня был предоставлен промокод на скидку в 25% на заказ и я конечно же ей воспользовался. После выбора продукции из меню и перейдя в корзину для оплаты я применил скидку и попытался оплатить заказ но после небольшого зависания, приложение выдало мне ошибку и предложила попробовать оплатить заказ по новой.
В итоге оплатить заказ с применением промокода было уже нельзя (он почему то пропал из моего приложения). Я написал в чат поддержки с данным вопросом, мне ответили через 10 минут что видят какой то актуальный промокод на что я им ответил что повторю попытку оплаты ещё раз... но всё равно ничего не получилось. Я позвонил на горячую линию, мне голосовой помощник предложил подождать связи с оператором, затем сообщил что все операторы заняты и предложил мне позвонить позднее, а затем попросил меня оценить работу оператора с которым я даже не разговаривал... В итоге с третьего раза я всё таки дозвонился до оператора службы поддержки и объяснил ситуацию, на что оператор после недолгого ожидания и обещания разобраться в ситуации ответила *Извините у нас технические проблемы поэтому сделать заказ у вас не получится*. И всё!!! И это весь ответ службы поддержки!!! Банальное ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНОСТИ!!! то есть даже никто не попытался пойти навстречу, проявить лояльность к клиенту. просто ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНО это равносильно если бы они мне ответили *это ваши проблемы* Я такого наплевательского отношения давненько не видел !!!! Мне не нужна бала эта скидка я бы и без неё сделал заказ но раз уж мне её предложили надо выполнять свои обещания на скидку... а не просто сливать её в унитаз вместе с моим настроением испорченным из за наплевательского отношения к работе и к клиентам !!!! Отвратительное приложение и наплевательское отношение к клиентам !!!"
Хороший Ростикс. В день открытия угостили бесплатным пирожком и хотдогом. Сотрудники вежливые и работают качественно. Вкусная и свежая еда. В зале приятная атмосфера.
Проверяйте заказ с собой, роллы в большинстве случаях не те, дают самый дешёвый, наверное в надежде, что Вы не вернетесь, мне вместо Азия ролл, дали обычный с курицей! Постоянно забывают положить соус!
Заказ 1415 от 15.07.2024. Подали холодный шефбургер.
Отказались подогревать, отказались менять. Деньги вернули без проблем, несмотря на то, что уже отпил кофе и пожевал картошки.
Не могу рекомендовать к посещению.
Первый раз такой случай, да еще и во флагманском ресторане - выдали в заказе "с собой" всего 2 стрипса, а не 3! Спасибо, что заботитесь о том, чтобы я влезла-таки в новогоднее платье, но больше так не делайте, пожалуйста! Берем обед в офис, и на двух стрипсах работается гораздо печальнее, чем на трёх. Мы и так все на диетах.
Наконец-то всё возвращается на круги своя. Помню этот ресторан ещё в 90-е годы, то же название, то же меню. Прекрасная атмосфера, еда вкусная, чисто, комфортно.
Ждали заказ из 2 чаёв и 2х десертов минут 25 в толпе народа поскольку табло выдачи заказов не работало, заказы выдовались со скорость 1 заказ раз в минуту....
По итогу попробывали новинку в виде облепихово мятного чая, получили просто крашеную воду с едва уловимым вкусом облепихи, в любой чайхойне привакзальной за 50 рублей можно попить более вкусного чая нежели эта "новинка кипяток сезона" за 109 рублей
Заказал, как обычно острые крылышки... разочарован, панировка темного цвета т.е. их многократно разогревали, запах из под панировки подтвердил, что продукт второй свежести в итоги частично съел, большую часть выкинул.
Ждем заказ 30 минут, отменять заказ с трудом согласились, если сборщик скипнет ваш заказ как готовый и забудет его собрать вы не увидите не еду ни деньги обратно
Дважды заставили ждать. Предлагают заменить заказ или ждать. Время 11 дня, загрузка низкая, значит организация хромает. Это не фаст фуд. Менеджементу стоило бы обратить внимане…