Не первый раз посещаю данное заведение. Очень удобное расположение - 25м от метро. Практически, всегда малолюдно, что является большим плюсом, тк всегда есть свободные столики и не приходится долго ждать заказ.
Персонал вежливый, обслуживание быстрое, еда вкусная. Угловые столики с розетками, вдруг кому пригодится.
Заходил сюда несколько раз заморить червячка (в основном из фастфуда я хожу в другие заведения (не буду называть какие, мне за рекламу никто не платил), но иногда от ростикса тоже не откажусь. Перейдём к отзыву. Во-первых - маленькое помещение, часто днём не найти места. Во-вторых - НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА ПЕРЕД ЗАКРЫТИЕМ!!! Пришёл вчера за пятнадцать минут до окончания работы кафе : самое не подходящее время, чтоб прийти. Сразу заметил, что не работают терминалы. Ладно, с кассиром мне не сложно пообщаться. Пошёл, отошёл в сторону, чтобы выбрать, что взять. Стою, никому не мешаю, просто выбираю и тут женщина преклонного возраста на выдаче начала меня торопить, а если точнее закричала «Подойдите к кассе!» и мне пришлось не обдумывая решение идти заказывать. Захотелось острых крылышек. А их нет! И это не первый раз, когда вечером вместо крылышек мне приходится заказывать что-то другое. Вообщем могу сказать, что не самый плохой вариант, но и не лучший
Заказала доставку из этого ресторана в четверг вечером. Спустя сорок минут пришло смс с чеком, статус заказа изменился на «доставлен» 🤷🏻♀️ подумала, что курьер специально прожал, так как он уже рядом, но во время доставки не укладывается. Спустя десять минут, так и не получив заказ, начала звонить в службу поддержки. Нет, до них не дозвонишься))) в итоге дозвонилась после десяти вечера, меня выслушали и пообещали разобраться в течение двух дней .
На следующий день позвонила оператор, несколько раз спросила «Вы заказ получили?», как будто из слов в жалобе «заказ НЕ был доставлен» не понятно? Затем позвонил какой-то «руководитель службы доставки», затем уже сам курьер, и выяснилось, что мой заказ он отдал левому челу, которого встретил в лифте! Просто спросил «ваше?», тот кивнул, вот и все! Вечером пятницы я снова позвонила в поддержку, передала им слова курьера, обещали в течение суток разобраться и мне позвонить. Конечно, никто не позвонил и не разобрался 👍🏻 спасибо большое, ребята, отлично работаете, очень порядочно и честно) накосячили с доставкой, а виновата я, потому что потому.
Как же все-таки привыкаешь, когда менеджеры идут навстречу относительно каких-то мелких вопросов, но это не про это заведение. Зашли с другом сюда 30.08.24, заказали обед, обнаружили, что не заказали соусы и оформили отдельный заказ по купону 3 соуса по цене 2. И не знаю, глюк ли это приложения либо моя личная ошибка, но вместо 2 чесночных соусов и 1 сырного заказ был оформлен на 3 чесночных.
Подошел к менеждеру смены Нурадилу с просьбой поменять чесночный соус на сырный. И был очень удивлен отказом. Реально ощущения будто с разбегу налетаешь на бетонную стену.
За большое пространство ставлю 10, всегда можно найти свободное место. 8 сотрудников где касса, в зале нет сотрудников и грязно. Будьте немного повнимательнее когда вам сотрудник собирает заказ - трогает рукой вашу еду и периодически подходят к одному заказу по 4 сотрудка и проверяют, что собранно.
Зашёл после работы перекусить в Киевси или в т.н. Ростикс. Первое, что бросилось в глаза это то, что все работники из Средней Азии. Ну, ладно, мы же в Москве - в Центральной части России - это нормально. Заказ сделал принципиально на терминале, а то вдруг не так поймут и положат ещё не то.
Хорошо, сделал заказ. Захотелось, значит, мне пойти в туалет. Захожу внутрь и вижу общую комнату соединяющую мужской и женский туалет в которой только одна раковина и сушилка. Ну ладно, если бы там именно в мужском туалете была бы одна раковина это ладно, мужики потерпят. С планировкой туалета ошибка, я считаю.
Забрал еду. Заказал чизбургер, картошку фри и 5 острых крылышек с соусом терияки.
В чизбургере не дожарили мясо. Картошка сырая и вообще как будто на блошином рынке купили. Крылышки приемлемо. В остальном, конечно, нормально, но вот именно, вкус еды подвёл конкретно. Надеюсь, что это только в этом ресторане такая проблема.
Международная сеть ресторанов быстрого питания. Четко, чисто, быстро, вкусно и относительно не дорого. Локация на втором этаже ТЦ с отдельным входом и соседним рестораном создаёт свой мини фудкорт. Всё уютно и удобно рекомендую к посещению.
По слухам KFC уходит, будем надеяться, что замена, которая оговаривается будет работать без потери стандартов обслуживания и качества еды...
ужасное заведение, больше не приду сюда, заказали два мороженых, тирамису и кокос в шоколаде, в первое не насыпали печенье, а во второй мороженое на половину только добавили и кокоса не добавили вообще, на фотке хорошо видно, при обращении нам все исправили, но выслушали кучу недовольства в свою сторону и недовольные лица
Я считаю огромным минусом было соединят мужскую и женскую уборную, не всякий раз приятно туда заходить из банальных соображений этикета, также по качеству еды, она была не доготовленная, не свежая, не приятная на вкус, однако, в другую прийдя, в другую смену, было все более менее вкусно, все зависит от вашей удачи
По имени Нурадил менеджер или тренер не знаю такой грубый относится не корректный поведение свой показыветь я предлагал изменить соус он такой грубый отвечает такой сотрудника уволить надо,я везде скажу менять соус бургера они вежливо исполняет,а тот по имени Нурадил чувствует как сопутствиный ресторан, уважением руководитель ресторан мне дайте обратную связь что с етим случилось!!!!
Зашли по быстрому с сыном. Обслуживание быстрое. Но! Из пяти стрипсов один- сырой! (Последним оказался). Панировка странная на вид и отвалилась сразу. Картошка фри-голая соль. Только байтсы были в нормальном состоянии и газировка. Детям категорически не рекомендую.
Ужасное заведение. Не докладывают. Картофель по деревенски принесли полпакета, кофе в место амкриксно, другой дали. В рисбоул - всего было 4 байт а. Это просто безобразие. Почему не следят за качеством обслуживания. Когда заказываю доставку, обязательно отмечаю, чтобы привезли откуда угодно, только не из этого заведения.
Купила ножки. Они оказались темно-копичневого цвета с запахом прогорклого масла. Такое ощущение, что контоля качества нет. Масло не меняли много месяцев. Стрипсы тоже темно-коричневого цвета. Посыпки нет. Просто ужас. Если хотите поесть вкусную курочку, идите в другое место.
Заказал через доставку именно с этого ростикса бургер за 330р
Внутри, после укуса, вместо филе курочки в панировке был кусок крыла с костью в панировке, чуть зуб не сломал...
А боксмастер так называемый вместо оригинального был острый и с не свежим помидором внутри!
Администрация ресторана быстрого питания, возьмите во внимание данный случай!
Который раз захожу и каждый раз на табло 4-5 готовящихся заказов.
Свой заказ приходится ждать довольно долго.Вроде позиционируется,как ресторан быстрого питания.
Девушки,которые собирают заказы ,вообще никуда не торопятся.Ходят как по подиуму.
А сегодня увидела,что около окна протекает потолок.Понимаю,что быстро это не делается.Но положить под капающую воду подносы,как-то странно.Неужели нельзя найти тазики,чтоб капающая вода на поднос, не разбрызгивалась по сторонам.
Просто все невкусно именно в этом филиале. Стрипсы сухие, ножки огромные и продаются единично. Взял одну ножку, она неправильно обжарена во фритюре и корочка мягкая, тонкая и отваливается. Картошка фри тоже не та. Не рекомендую
Заказали через терминал, ждали прилично, получили холодное, картошка сильно пересоленая. Подошли на кассу дозаказать соус, кассирша пару минут хлопала глазами явно не понимая русского, позвала другую. Она отказала в покупке сославшись что для этого надо кассу открыть/включить, а она у них выключена. Отправили нас к терминалу. Смотрели как мы 3 минуты безуспешно пытались оплатить, тот же терминал который изначально принимал оплату почему-то перестал. Мы ещё раз подошли к кассе и попросили за наличку продать. Нам снова отказали. Зачем нужны кассирши без знания языка, которые отказываются продавать непонятно.
В кафе периодически нет некоторых блюд. И очень сильно бесит то, чтоб экран с номером заказа находится в части зала, который не виден из зала с креслами. Зрительный обзор экрана перегорожен люстрами, стенами, колоннами, вывесками. Есть дополнительный экран, расположенный в зале, но там предпочитают крутить бесполезную рекламу блюд (честно- за 6 лет посмотрела на него пару раз по 1 секунде. Если мне нужна реклама блюд, то она в полном объёме идёт на кранах над кассами) . Кассиры объявляют номер заказа банально выкрикивая его(берегя свой голос) , а сам номер заказа пропадает на экране из готовых заказов (если вообще там появился). В результате посетитель должен знать, что! : нужно не на экран смотреть, а очень внимательно слушать что говорят кассиры и если не услышал номер заказа или его нет на табло ни в готовых ни в готовящихся - бежать к кассиру и узнавать куда подевался заказ (мой заказ однажды просто выкинули -не восстребова ован был больше 5 минут, другой раз даже готовить не начинаои- потерялся. Удалось доказать что я что-то заказывала по списанию средств).
В зале очень часто в большом объёме встречаем людей из ближнего зарубежья. Местные относятся спокойно к ним-привыкли, но бывают и конфликты мелкие.
Всё отлично и этот филиал KFC мне нравится также уютно еда вкусная обстановка дружелюбная и для отдыха и для принятия пищи
Спасибо что вы есть! Радует что куриное мясо российского производителя вкусные нежные сочные изделия из российской курочки!
Раньше нравился KFC,питался периодически. Потом, после смены названия на ростикс долгое время не заходил в этот фастфуд. Решил попробовать зайти. Взял свой любимый бокс мастер (рост мастер теперь). Что могу сказать. Это просто дешевая , на вид и вкус, пародия того, что было раньше. Ингредиентов минимум. Разочарован.
Все хуже и хуже. Работники без перчаток,почесал нос,ухо и доложил рукой картошку фри . Все холодное,в заказе. Причем деньги на кассе принимают только наличными...
Молочный коктейль который надо есть ложкой и в котором куча льда на зубах аж хрустят.Проблема известна но решать не хотят.
А персонал мог бы хотя бы сразу ложку класть ибо пить это не выйдет.
В чем проблема не продавать коктейли если они поломаны.
Отстой. Заказали твистеры и картошку, через 10 мин ожидания сообщают что не смогут приготовить. Говорим давайте только картошку, говорят нужно весь заказ отменить и заказывать заново. Решаем отменить заказ, менеджер подошел только через несколько минут, отменили кое как т.к просят чек, а автомат в котором заказываешь чеков не выдает, но в итоге отменили, мы просим чек об отмене, а он говорит что нет. В итоге разругались, испортили настроение и остались голодными. Больше именно в этот Ростикс не пойдем. Через некоторое время отлично покушали в другом KFC
Очень жаль, что такой бренд, хоть и по франшизе - скатывается в дно. И именно в этой точке. Стрипсы мало того, что передержаны были, так ещё и перца с солью насыпали столько, что есть попросту невозможно.
Думали, что хоть в боксмастере будет нормальная курица, так нет, весь боксмастер был будто в чёрной перхоти из перца.
Очень жаль потраченных денег, думали вкусно перекусим (нет).
Зал чистый, но места в основном всегда заняты "иностранными специалистами".Крайний раз заказ забирали с собой, ждали очень долго, около 35 минут, собралась большая очередь, готовили ножки. По приходу домой не досчитались в баскете нескольких стрипсов и крылышек. Расстроились...
Раньше бало чуть лучше, да и цены повысились, огорчает. Приятно находится в помеении, држелюбный персонал. Бывают некторые казусы, но это не сильная проблема
Интересно, кто то следит за тем, что говорят в этом филиале. Просто ужасное качество, ай твистер покупали, внутри вместо курицы какие то фритюрные остатки. Такое возможно только при отсутствии контроля со стороны руководства. Потому что нормальный сотрудник такое внутрь не завернет.
Заказали острый дом баскет, а положили оригинальный, ножки и стрипсы передержали во фритюре, и со специями переборщили, есть невозможно, на глаз видно, что продукты не первой свежести, уже дома заметили, я надеюсь такого больше не повторится.
Персонал не может пробить напиток в комбо отговариваясь что это технически не возможно, хотя все для этого есть и люди в зале пьют те же напитки. Отдельно соус пробить не могут. Еда не вкусная, в зале всегда грязно.
Очень медленный персонал. Заказы собирают медленно. На табле много заказов висит. Люди ждут долго.
UPD: Получил заказ спустя 15 минут. Картошка мокрая и холодная. Попросил выдать другую. Бургер холодный. Другая картошка не солёная и мокрая.
ужасный сервис обслуживания, это мягко говоря и вкратце, постоянно какие то проблемы
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 16 уровня
26 июля
Были несколько раз. Всегда очень медленное обслуживание, часто нет каких то напитков. В этот раз перепутали напитки, но даже после того как мы об этом сказали, все равно сделали не тот лимонад.
Пока худшее заведение сети. Стрипсы старые и удаленные до углей. Очень соленые. Картофель холодный. Части ассортимента нет и в интернет заказах меняют без уведомления позиции.
Картошка не солёная. Сделали заказ, и после контрольного времени ещё 10 минут ждали готовности заказа. Стрипсы оригинальные - очень острые. Если очередь более 5 человек у сотрудников включается режим гусеница (вообще еле еле шевелится)
3
А
Александр Л
Знаток города 5 уровня
3 июля
Зашел за напитком в самую жару. На выдаче стоит замотаная в хиджаб (или как его там) сотрудница. Жара несусветная, она вся мокрая. Руками постоянно утирает свой пот. Она же с продуктами имеет дело. Картошку накладывает, напитки наливает.
Удивительно, но факт!
На кассе отказали в продаже товара по купону, аргументировали это тем что купоны действуют только через приложения!
Руководство прошу на данную ситуацию посмотреть по внимательней, это бизнес в котором каждая часть дохода важна.
Больше по данному адресу kfc не кушаем и не заказываем на дом...один раз взяли,получили жесткое отравление,2 дня помирали...через пол года снова заказали здесь еду,пришлось вызывать скорую...у всей семьи заболели животы.не советую kfc по данному адресу... Вообще по хорошему надо в сан.пин написать