Самое медленное время обслуживания которая я встречал
Сотрудники стоят между собой ржут, в очереди 10 заказов всем пофиг. Когда попросил отдать уже мой заказ, потому что он готов, с кривым лицом начали собирать. Время получения заказа 16 минут! Третий в очереди
Мария Белозерова
Знаток города 6 уровня
5 января 2023
И даже одной звёзды не заслуживает это заведение.
Хамоватые сотрудники, плохое качество еды.
Заказали большое ведро крыльев, и напитки.
От крыльев был жутко неприятных запах испорченного масла , который не ощущался ни в одном из заведений kfc. Тк мы брали еду в дорогу попросили у девушки стаканчик с собой и с крышкой , чтобы напиток не так быстро остыл. В ответ на простую просьбу сотрудник по имени Полина, а по бейджику Полишечка не просто отказала нам , а сделала это надменным противным образом , не объяснив причину и даже не предложив альтернативы.
Несмотря на то, что это заведение находится рядом с вокзалом, считаю, что до уровня привокзальной забегаловки не стоит отпускаться, придерживаясь своей основной концепции KFC.
Прошу руководство заметить данный честный отзыв.
Очень жаль такие сотрудники попался. Хамить.Не прилично ведёт себя. Не кто не торопиться. Люди стоят долго ждёт. Я долго ждала хотела заказать, и спрашивали будете принимать заказы девушка сказала я буду принимать и буду отдавать ждите.
Очень печально что творится сейчас в кфс..... Ничего не работает, сотрудники все уставшие, но милая спокойная девушка кассир как то сглаживает все недостатки
отличная кафешка! заказы готовятся молниеносно-только взял номер, а уже подходить надо. люблю кфс за фирменную курочку, которая всегда доставляет удовольствие
Все хорошо,но не всегда вовремя получаешь заказ,сделанный ко времени через мобильное приложение,простонал приветлив,атмосфера дружеская,нравится уже много лет
Долгое время выдачи заказа.
А причину ты должен сам узнать, позвонив по номеру или прибежав на кассу. А пообщавшись со службой поддержки всего KFC, оказалось, что время ожидания не более 10 минут по нормам. А по номеру этой точки ответили, что до 20 минут.
Быстрое обслуживание через кассу/табло.
Персонал всегда приветлив-фирменный знак KFC.Рядом столики,можно подождать минут 5 в комфорте.
Столы редко протираются,наплыв покупателей большой.
Неоднократно происходило такое, что заказ задерживали. Путают заказ с собой и в зале. Не докладывают. Котлету пережарили. Одни негативные эмоции. Ещё и поезд шумит! Никому не рекомендую посещать данное заведение. Сам сюда больше никогда не приду!!! 🤬😡🤬🧟♂️🤬😡🤬
Однако же, мне повезло покушать весьма вкусно. КФС везде готовит по разному, в смысле - отклонение по качеству частое дело. В данном месте наконец-то джуниор упакован, все есть, чувствуется что свежее, и вообще кто-то старался. Спасибо ему ей им. :)
Как-то отравилась чизбургером тут. Обслуживание на кассе наплевательское - кассир не здоровается и не выдает чек из терминала, пришлось отрывать чек самой и идти на выдачу. Ужасно..
Ужасное обслуживание.
Приняли заказ сначала на кассе, а выдавать отказались без внятного объяснения причин.
Хамят и скандалят - девушка из нац меньшинств с тёмными волосами и невысокий полный парень со светлыми волосами.
Минут 5 добивался возврата оплаты.
Прямо сейчас стою 30 минут пока мне долбанную картошку фри отдадут в кфс трц Заневский .... Вижу, что картошка стоит уже на полке ровно 27 минут.... Спасибо за нервы
Всегда большие очереди, не всегда справляются с потоком людей. Находится в ресторанном дворике заневского каскада. Так что если пришел в кино и есть время до сеанса, можно и потупить в очереди) По еде КФС как КФС
Параша ещё та, извините конечно, акции у них заканчиваются на пару дней раньше, ради интереса поехал в другой, выдали все по пинкоду и быстро, обходите этот кфс стороной, и желательно ставьте им 1 звезду, может исправятся
Очень медленно, заказ 2 ножки. Простоял 15 минут в ожиданий, напомнил о заказе, «фасовщица» и кассир были в недоумение. Вызвал админа, который собрал мне заказ за 1 минуту! Вытащив ножки из термо-шкафа! Еле тёплые ноги ждать 15 минут, задача выполняется за 1 минуту. Отвратительно. Больше не хожу в этот кфс.
P.s. За эти 15 минут мне в бургер кинге приготовили рыбный бургер, который готовиться и подаётся горячим.
Всем советую обходить этот кфс на данной точке!
На кассе тормоз. Еда лежалая. Трубочку не положили, так что через весь зал пришлось возвращаться, и когда при заказе я не обратил на это внимание, то по приходу увидел абсолютно пустой стол заказов, на которой кроме кассовых аппаратов и корытца с трубочками ничего не было. В других ресторанах встречал и вилки, и зубочистки, и пакетики с солью и перцем.
Люди, если будете в Заневском выбирать между KFC и BK, смело выбирайте Burger King.
Две звезды за то, что не ушёл голодным
4
3
М
Михаил Крайнов
Знаток города 6 уровня
15 августа 2022
Замечания к персоналу. Чек не дали, долго ждали заказ, персонал отвлекает я на разговоры между собой.
Долгое обслуживание, тормоз на кассе, которая даже соль найти за стойкой не может, отвлекается на "улыбчиво поболтать с коллегой", на клиентов этой улыбки уже не хватает, плевать ей на заказ без определённого ингредиента, нормальное явление с другого подноса блюдо взять, обладает слабым слухом, зовут Настенькой. Больше к этой Настеньке не ногой
15.05.18. Посетили этот ресторанный дворик на Ладожской, первое впечатление медленно работающий персонал , который не спеша собирает тебе заказ , кухня которая задерживает заказы говоря о ожидании 15-25 минут ( это же ресторан быстрого обслуживания какое ожидание ???) заказали ланч-бокс с шеф бургером и ножку за 50р , кассир сначала забыл положить ножку после напоминанания подался в ее поиски , кухня объявила ножек нет ожидание 20 минут , кассир нашёл ее на прилавке с подогревом в какой-то коробке левой у а-ля ножка у меня ,ребят спасибо что не поваляли ее ещё по полу 👍 наконец-то после долгих ожиданий сели кушать , картофель айдаха которая даётся на выбор пересушенная , холодная вы ее где держали в холодильнике после позавчерашнего дня ???? Шеф бургер булка сухая ее можно только грызть , куда смотрит менеджер??? Почему даёт наготавливать продукцию а потом засушивать ее на прилавке ??? Тем самым теряется вес и качество продукции, либо я могу ещё предположить что он был вчерашним , стрипсы которые входят набор так же сухие , такое ощущение что не раз прошли тепловую обработку, Вывод: медленное обслуживание, не качественная продукция P.S ( я люблю KFC и с таким столкнулась в первые )
Сидим здесь. Острые крылышки - просто ужас! Вся обсыпка горчит маслом прогорклым. А я их так всегда любила! Просто всё испортили...
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2018
Очень медленное обслуживание. Работники кассы ходят как будто в трансе. Было около 7 вечера, достаточное количество гостей было в очереди, но работала только одна касса. Да, я понимаю, не час пик, но тем не менее. Я стояла только ради хот-дога, но когда подошла моя очередь, мне сказали что булочки кончились. Как так? Я сама являюсь работником сети KFC и в ресторане не могут просто взять и закончиться булочки для хот-дога, особенно в 7 вечера... Отстоять около 15 минут ради того, чтобы не сделать заказ - не ахти удовольствие. Пожалуйста, исправьте это дело. Не первый раз прихожу в Заневский каскад и вижу такое обслуживание.
Заказывала через киоск, на экране гостя 3 заказа, ждала 10 минут, при то что на табле выдачи мой и 2 заказа с мороженным, мороженное сделали хорошо, не спорю, остальное все минус, при отдаче заказа, не спасибо за заказ, ничего , тишина
Сделайте что-то со своим рабочим процессом. Не раз давали не тот бургер, нагрузка в 3 человека заставляла ждать 15 минут, и от кассиров не стоит ждать улыбок, так как в их голове все те заказы, что в очереди. Кричать с кассы что надо приготовить прошлый век, кухня пропускает заказы, кфс надо менять что-то. Сейчас это долго и неэффективно. Учитесь у конкурентов.