Данное место очень стабильно.
Стабильно отвратительное обслуживание и еда.
Персонал: не вежливы, часто путают заказ или не докладывают что-то либо в него. Но ер заказа исчезает с табло, его готовность не озвучивают. Итого - приходится самостоятельно выяснять где твой заказ и приходится забирать все остывшее.
Еда - ну вот скажите, КАК можно испортить фастфуд, который тебе нужно просто пожарить во фритюре.
Картошка и котлеты горчат, масло явно давно не меняли. Булки черствые.
Если бы это было мое первое знакомство с данной сетью - оно было бы и последним.
Каждый раз как ездим в Мегу Адыгея заходим в Rostic's.
Не все сотрудники доброжелательны.
Очень приятная девушка Алина всегда хочется ,чтобы она обслуживала.
Отвечает на все вопросы без нерв и доброжелательно . Всегда в хорошем настроении . Другие девочки всегда торопят с выбором и отвечают грубо.
Алине зачёт👌 коммуникабельная , воспитанная девушка! 🙌
С момента когда кфс стал Ростикс, этот ресторан превратился в помойку, с отвратительным обслуживанием.....раньше очереди стояли к ним, сейчас никого, если работа данной организации не поменяется, думаю желающих посещать данное заведение сведется к нулю.....как может быть закрыта касса вечером в субботу??? Скажите???? Не все умеют пользоваться терминалом. А девушка кассир с такой блаженной улхмфлкой говорила все об этом, хотелось просто развернуться и уйти, но нет, пришлось помочь людям у терминала. Обслуживание жуть.....
Раньше ели было всё вкусное и свежее, но при последней покупки всё поменялось.
11.11.2023 был сделан заказ на 3 картошки фри и сандвич шеф рол. Картошка фри горчила, как будто масло в котором её готовят не меняли неделями, а шеф рол был явно не первой свежести (листья салата болотного цвета, видно что вялые, а помидоры как квашня размазались, лаваш был сухой по краям и курица имела горечь), такое ощущение что он был после заморозки.
Как только призошёл ребрендинг всё прошло не так:
Автоматы почти никогда не работают, кассу пресчитывают в середине дня вне зависимости от наличия клиентов заставляя ждать, готовят медленно
Все хуже и хуже. За качеством совсем перестали следить. Стрипсы пересолены и пережарены, панировка отваливается, какие-то огрызки вместо нормальных кусков. Картофель фри короткий и тощий. Кассиры наливаю колу в стаканы заранее, и она стоит греется. Ещё и смотрят с неприязнью. То сахар забудут положить, то размешиватель
Заказ сделали быстро, если заказывать через терминал удобно что там есть оплата через qr код, курица попадалась заветренная, как раньше уже не будет, но есть можно
Испоганился!!!! Уже не в первый раз когда заказываешь, в меню пишет - будет позже. Половина продукции отсутствует. Вместе оригинальных стрипсов, часто попадаются острые.
Худший в городе. За час до закрытия в меню нет ничего из курицы. Номер выдачи на экране регулярно загорается, пока заказ еще не готов. Регулярно не работают терминалы.
Часто тут бываем, но наверное будем прощаться. Дело в том, что всегда кушаем на месте, но несколько раз брали заказ с собой. Когда нам не доложили позиции с заказа, мы не стали возвращаться и предъявлять претензии. Сегодня опять та же ситуация. Возможно случайность, а возможно закономерность. Теперь будем проверять заказ сразу у прилавка. И еще хочу обратить внимание на неряшливый вид персонала и зону отпуска товаров . Обращайте внимание, сверяйтесь с чеком.
Вечно все путают, дают холодное нужно постоянно заново приходить ругаться
Заказываешь оригинальные стрипсы суют острое и доказывают что такая панировка !!!
Куриные крылья по прежнему очень вкусные))
Время ожидания в пределах 3-7 мин., персонал совсем молодой, но вроде справляется.
Бургер не впечатлил, на уровне съедобно. Кола обычная разливная.
Постоянно есть очередь 2-5 человек, но идёт быстро.
Экран сзади прилавка, имхо, перегружен визуализацией и маркетинговыми предложениями.
Когда их так много просто теряешься и в сто первый раз заказываешь проверенные крылья. Это в KFC беспроигрышный и вкусный вариант)
Качество обслуживания нулевое, как физическое , так и электронное. Сделал заказ, на экране заказов высветился как готовый. Подхожу к стойке выдачи, а мне в грубой форме отвечают, что заказ не готов и вместо извинений о бъяснений лицо "кирпичём" и ушла. В итоге, по прошествии ещё 15 минут, всё же получил заказ.
Кому дороги нервы и время, лучше обходить данное заведение стороной.
21.10 сделали заказ, сначала он отобразился на табло, а позже вообще пропал, из-за чего свой заказ не смогли забрать вовремя и твистер был уже остывший, так же когда отдавали нам заказ забыли положить картошку по деревенски и сырный соус (которые были уже оплачены), когда сотрудникам указали на это они не спеша, будто делая одолжение принесли оставшуюся часть заказа, чуть позже мы так же обнаружили, что в напитках отсутствует лёд, который тоже был включён в заказ
Девушки на выдаче стоят с таким выражением лица,что после не хочется туда возвращаться чисто из-за таких лиц. Так в принципе все хорошо, все свежее и качественное
Быстрое питание, Ресторан, Кафе устраивает услуги: Бар, Рестораны, Банкеты, Рецепты блюд, Организация и проведение праздников, Корпоративы, Выездные мероприятия, Кулинарные курсы, Детский праздник Улица: Золотодолинская, 39-а Контактное лицо: Олеся Телефон: 701-08-04 Пожалуйста, сообщите, что нашли номер на Зуне — это повысит шансы на хорошее обслуживание. Дозвонились? Отзывы о ресторане Кафе Ресторан быстрого питания Ресторан Топ ресторанов поблизости (по оценке наших пользователей) Кафе Сочный флэт — это островок уюта, спокойствия и хорошего настроения, в первую очередь, в самом центре города, на улице Ленина, 46. Кафе... Уютное кафе-бар с собственным садом прямо на берегу фьорда, где раскинулись крыши уютных номеров с панорамным видом на Ботнический залив. В летнее...
Не в первый раз происходит следующая ситуация: обожаю оригинальные ножки и уже второй раз в этом заведении мне портят настроение тем что кладут острые. Работница меня уверяла в том что ножка острая из-за масла во фритюрнице, НО ножка была в остром маринаде и работница это прекрасно видела так как я ей показала.
И глядя на ОСТРУЮ НОЖКУ начала мне навешивать лапшу про масло и предлагать заменить на стрипсы, но если бы я хотела именно стрипсы, я бы их и заказала, обидно что работники не могут признать свои ошибки, а нагло обманывают своих посетителей.
Первый раз я не стала жаловаться и просто выкинула ножку, но сейчас уже не смогла.
Отвратительно все стало. 11.11.2023 сделали заказ, минут 20 прождав, мне выдали чек аннулированный, обосновав это тем что твистера нет в наличии, вам придет возврат. Это как так? А заменить? Но прошло уже 12 дней, денежные средства так и не вернулись. Они на месте спорят ещё , что это чек на возврат , а не просто удаленный.
Постоянно перекусывает с детьми именно в KFC но сегодня я была в шоке заказала мегаролл острый!!! девушка которая принимает заказы сразу сказала чек не нужно меня уже тогда это насторожило, в итоге острые он не был даже близко и помимо этого он был безумно кислый очень кислый в нём был сплошной кислый соус никакой начинки там кроме курочки и кислятины я не почувствовала подошла сказала девушке на что мне она сказала просто спокойным тоном хорошо я вас услышала. Ужасно бесит когда хорошие заведения где ты постоянно кушаешь портятся и не чувствуют своей вины
5 января
Отравтильная кола , ужасный кофе , пить просто не возможно , ролл сухой . Больше никогда не куплю злесь ничего !!! Почему нельзя просто вкусноно готовить и газированные напитки продавать как раньше , а не то сто сейчас продают , пить не возмодно , гадость !!
Худший кфс в городе.
Половины меню нет - но если позвать администратора то оказывается что все есть. Нет антисептика, вообще нигде, салфетку атисептическую не дают...
На кассе спрашивают с собой или тут будите, говоришь тут - всеравно кладут в пакет а потом при выдаче перекладывают на поднос, зачем? Только собирают очередь, опять же зачем тогда спрашивать? Сотрудница закатывает глаза когда ты делаешь заказ как буд-то делает одолжение принимая его, мерзкие ощущения после посещения данной точки
"Курица тоже гниёт с головы". Все дело в менеджерах (главные) в смене. Прикрывает мухлеж своих сотрудников. Уважаемая администрация сети KFC, вас ведь они обманывают тоже. При поступлении заказа, его тут же переводят в статус "готовых". Для чего это делается?! Уверен вы сами прекрасно понимаете. Чтобы получить премию. О клиентах на этой точке никто уже давно не думает. Только о премии за быструю отдачу!!! Это очень удручает! И даже тот факт, что на разливе напитков стоит отдельный человек и наливает просто "про запас" напитки, это не спасает в долгой отдаче заказа.
Ко всему прочему, неопытный и нерасторопный персонал. Вам очень нужны хорошие менеджеры (управляющие), которые вернут вам статус и любовь клиентов!
Плохое обслуживание и персонал , который хамит , вместо того чтобы вежливо обслужить. Отказывали в обслуживании из за сдачи, не могли дать с 1000, хамоватая особа , бейджика не было на ней , имени не знаем, хамила и грубила. Еда пересолена, хотя раньше такого не наблюдалось. Большая часть меню отсутствует.
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 5 уровня
25 июля
Вкусно и качественно готовят 1 из 5 раз. Очень очень долго… заказ да простых бургера картошку и ролл ждали пол часа, с трипсы высушенные , булки далеко не свежие, картошка какие-то огрызки от фри. Никому не советую, не тратьте свое время
Всегда было нормальное обслуживание, постоянные клиенты так скажем. Но сегодня прям всё настроение испортили. Заехали домой взять вкусненького, в итоге: сначала не тот соус, потом вместо макарон положили пирожки. Вместо того чтобы закончить меня обслуживать молча отвернулась и отпустила несколько клиентов. И вишенкой на торте стало когда я увидела что не положили нагетсы, хорошо не далеко отошла. И хоть бы слово одно извинения было, но нет. Как ни в чем не бывало. И людей было очень мало, т.е загруженности не было.
Всё очень здорово и очень вкусно. Дороговасто конечно. Но обслуживание и ножки остренькие просто восхитительны! Вежливый персонал,. Никаких нареканий нет вообще.
Я не любитель такой кухни - моя внучка обожает фастфуд. И особенно этот ресторанчик. Нравится буквально все : и кухня, и обслуживание.
Спасибо за Ваш труд
Еда, как и во всех kfc. Неприятно удивило, что после оплаты сотрудники(видимо для повышения внутренних KPI) сразу переводят заказ в статус "готов", после чего заказ исчезает с табло и нужно ждать неопределенное количество времени 5мин-10мин-до бесконечности пока сотрудник на выдаче голосом не позовет клиента. Если про тебя забыли напоминать о себе... Так себе сервис...
Хорошее меню, приятные цены, радушный и отзывчивый коллектив - большего и не надо.
Из минусов только вкусовщина, а именно - напитки. Они слишком сладкие. У меня аж щеки сводит от новых лимонадов
Сегодня сделал заказ и ожидаю минут 30, никаких движений не происходит. Спустя 30 минут подошел и спрашиваю долго ли еще ждать? В ответ поступил такой : минут еще 40 - это для Фаст фуда нормальное время? Думаю нет. Жаль за потраченное время, хотя бы предупредили бы сотрудники.
Самое отвратительное KFC .
Персонал очень грубый. Особенно девушка по имени Алина. Такое ощущение, что пришли к ней домой!
Во фритюре наверно масло никогда не меняют.
Еда воняет горелым и протухшим маслом!
С 5 раза до конца собрали весь чек.
В общем полный треш!!!🤮
Во-первых, не доложили 4 картошки фри.
Во-вторых, булка на 2 шефБургерах была старая.
В третьих, не положили приборы которые были указаны.
В четвёртых, упаковки были помятые.
Это ужас просто, ещё много ооочень недочетов которые нашлись! Впервые столько всего и из одного заведения!
А про поддержку я вообще промолчу)))))
Товар конечно может отличаться от изображения, но не до такой же степени. После ребрендинга качество еды стало ужасное. Все коричневого цвета, пережареное.
Отдали заказ с одним шеф баскетом, одним бургером, холодным чаем и 3 соусами через 32 минуты, в итоге бургер холодный, еде уже не особо рад, больше не прийду в данное заведение
Обслуживание на 3-, продавцы не внимательные! Заказали ОСТРЫЕ куриные ножки 3 штуки, положили 2, так и ни капли не острые, мясо странное, пожарено непонятно как🤷🏼♀️ Первый раз ем такое ужасное КФС..Сухие салфетки тоже не положили, треш..
Научите сотрудников на выдаче вовремя уведомлять на экране о готовности заказа. Заказ провисел в статусе готовится, 30 секунд, после чего перешел в статус готов на 5 секунд, от куда благополучно пропал. На выдаче сказали что заказ не готов, прождал 5 минут.
Одно огорчение!
Когда бываем в Меге обычно заходим подкрепиться с детьми в KFC.
Проблем обычно не было. А тут поразило. Стрипсы в панировке, которая отваливается, невозможно донести до человека. Заказали не острые, дали хорошо острые!
Мясо сыроватое, хрустит на зубах!!! Подошли к персоналу, поразились - молодёжь до 20 и старший тоже. Обращаться не к кому. Разводят руками, у них всё по технологии. Показали, качество не соответствует, есть не получается.
Ответ удивил, якобы поменялась панировка, поэтому отваливается, сырым быть не может. Попросили заменить, предложили ждать 20 мин, так как стрипсы заморожены, и это быстрое питание.
Вряд ли захочется прийти, и другим не посоветуем
Ужасно долго тут готовят, заказываю стандартные ведра, стрипсы…. уже стал с трассы через приложение заказывать …. и все равно не готово по приезду, по 15-20 минут ожидание это кошмар. Такая проходимость и в таком месте … ну в чем же проблема решить вопрос по скорости обслуживания уже несколько лет.