Добрый день! Посетил ресторан "быстрого" питания в г. Куровское.
Скажу сказу, что был там далеко не в первый раз, но 2 последних раза очень удивили в худшую сторону, а именно -
14.06.2024 посетил данное заведение и прождал свой заказ из 3х блюд ( 2 ролла, картошка и напиток) 18 минут, ну ладно, не так страшно, за это время понаблюдал за "уборкой в зале" когда молодой человек проходя мимо меня вытер край моего стола и ушёл и так было на остальных столах.
Но даже это было терпимо, по сравнению с тем, что я наблюдал на следующий день.
15.06.2024 в 12:50 я пришёл в данный ресторан, подошёл к кассе, простоял там 2 минуты, но никто так и не принял мой заказ.
Пошёл и сделал заказ на кассе самообслуживания, заказ не такой уж сложный из 5ти блюд ( 4 ролла и картошка).
Пока я ожидал свой заказ, а это составило 25 минут!!!!! Вдумайтесь 25 минут!!!!
Я наблюдал, за уборкой в зале, а точнее за её отсутствием, на столах грязные подносы, помойка переполнена, зато вокруг радостно бегают дети сотрудников, попивая напитки.
Так же хотел бы отметить отсутствие кондиционера, ну или его неисправность, так как было душно и жарко, за окном имеется зона летнего кафе, но почему-то её не открывают.
Так же наблюдал, как отдают я заказы, какой-то особой последовательности, я не увидел, а на мой вопрос на 20й минуты про мой заказ, девушка в чёрном ответила, что они не справляются и что нужно ждать, но не известно сколько.
Далее после 25 минут огидания я всё таки получил свой заказ и не было бы этого отзыва, если бы хоть еда не подвела, но Роллы прямо разваливались в руках, а картошка была засохшей, обидно ждать столько времени и получить невкусный блюда.
Так же несколько вопросов к персоналу.
1) если Вы сильно опаздываете и не успеваете, почему не сообщать об этом людям сразу?
2) как бы Вы не опаздывали, разве убирать зал и готовить вкусно должно уходить на второй план???
Отличный ресторан быстрого питания! Первый раз пришёл в прошлом году. Еда свежая, нету ничего такого, чего не вкусного. Всё что я брал, всё было офигенно! Жирный плюс от выгодных комбо! Если говорить покороче, то всё вкусно!
Это вообще ужас❗Какой айс-ролл Трюфель должен быть и какой продали🤦♀️🤷♀️В Куровской вообще уже обнаглели и то что на картинках даже близко не стоит в реальности. Заказали картошку фри стандарт а по весу там 68гр😱 а должно быть 100гр.При моем вопросе: это стандарт? Был ответ: да. Тогда в малом вообще 3 палочки чтоль🤷♀️ Продавец взяла весы завесила первый пакет поняла что там не хватает и молча даже не извинилась наложила новую порцию и она существенно отличалась от первой.Вот такое обслуживание. А бургеры вообще есть не будешь сухие булки, соуса и начинки почти нет. Просто между булок лежит кусок стрипса и чуть соуса.На фото то что продали как Трюфель ролл
Работники работают очень медленно и между собой болтают и смеются, пока люди ждут свои заказы. За один раз пытаются всем распихнуть еду по пакетам. Номеров больше, чем самих людей, даже людей не так много, все равно умудряются делать все очень долго, если хотите быстренько перекусить, не советую идти сюда. Скорость не их конек
время ожидания не очень быстрый но довольно хороший, еда так же отличная, все очень вкусно, персонал оценю на 8/10, бургеры просто шедевр, напитки пойдет, атмосфера ну где-то 50/50, мясо тоже имба👆🏻
Ужасное место. Еда всегда холодная и не свежая. Сколько раз брали бургеры, булка всегда не свежая и овощи в нём тоже. Очень часто нет каких-то позиций в меню, выбор максимально мал.
Ужасная атмосфера царит в этом ресторане!!! Зал грязный, столы грязные, а про уборную вообще слов нет!!!!!! Вот теперь представьте в каких условиях готовят вам заказы! Фотографии не разместила по личным соображениям, дабы не портит ауру тем, кто любитель посещать этот "ресторанчик". Всем благ Вам!
Не отлаженная работа выдачи заказов, придя за одним кофе , будете ждать всех по очереди кто перед вами , пока всем приготовят десятки вёдер с крыльями , но кофе вам не нальют , что бы отпустить
Плохо, очень плохо, ошиблись в трёх позициях из пяти, заменить не захотели, качество еды плохое, капуста не свежая, вся коричневая. Картошка не протухшая и не дожеранная. Долго ждать заказ. Зал весь грязный и не убираются.
Сегодня решил зайти в это место, перекусить да узнать, что вообще оно из себя представляет. Время моего нахождения там составил 1 час. За это время только пол часа было ожидание заказа. Заказ слстоял из бургера со стрипсами (упакован в обёртку совершенно другогл бургера), сырный соус (вообще не заморачивались, от своего имени продают сырный соус KFC), картофель фри средний (порция так себе, сам картофель то сильно мягок, то наоборот, приготовлен плохо) и кола EVERES без сахара (тут претензий нет). Больше всего возмутило то, что за весь час моего нахождения, никто не удосужился выйти в зал и на улицу и убрать столы, а мусора там было много, плюс ко всему на одном из столов стояла, оставленная кем-то, полупустая бутылка водки, а тут были и маленькие дети. В общем и целом, оценка 2 из 5. Это место не тянет даже на звание обычной забегаловки. Если вам не жалко своё время и здоровье, то даже в этом случае сюда заходить нерекомендую.
Частенько хожу сюда с внуками. Нормально, заказ ждёшь ну минут5-7, в зависимости от количества народа. Ну еда такая однообразная, хочется чего нибудь другого. Отпускают очень вежливо, спрашивают сразу с собой или здесь... В общем отлично посидеть и перекусить, пообщаться.
В краци, есть пару нюансов в данном заведении. Меню очень скудное, по сравнению с аналогичными ближними KFC. Заметно, что персонал не опытный и иногда забывает положить Вам допустим картошку. Но всё как говорится думаю поправимо и вскоре бизнес-процессы наладятся и всё будет топ. Удивили стрипсы (оч мизерных размеров). А так в принципе всё по стандарту.
Переоткрывшийся кфс в нашем городе. Как только открыли — очень долго готовилась еда(минут двадцать), после получения которой я смотрела на неё и думала, за что отдала несчастные двести рублей. За неделю вроде всё образумилось и заказы делали стабильно за минут пять-десять. Но и тогда разочаровались, потому что в заказ не доложили ростмастер за те же двести рублей. Кассы самообслуживания работают когда как, из-за чего не особо удобно заказывать, особенно если приложение также виснет. У мусорки там конечно всегда аншлаг: да-да, она постоянно заполнена и некоторые упаковки просто возле неё валяются. Атмосфера? Ждите зиму, когда в ростик начнут замерзшие подростки вваливаться, занимая свободные места, имея при себе кока-колу, купленную рядом в фикс-прайсе.
Ни разу не было, чтобы в этом заведении отдали заказ без ошибок: то не доложат половину заказанного; то положат что-то другое, вместо того что заказывал; указываешь в заказе убрать определенные продукты из блюда - толку 0, делают как получится.
Насчет последнего пункта - пару недель назад заказала 2 шефролла де люкс, один из них указала БЕЗ бекона, другой обычный. По итогу заказ отдали - 2 одинаковых шефролла, спрашиваю какой из них без бекона, сотрудники не знают. Отдали взамен 2 новых, говорят: этот с беконом, этот без. Итог: оба были без бекона.
Сегодня идентичная ситуация, все те же 2 шефролла, один с беконом, другой без. Даже отметили наклейкой, что один из них без. По итогу в обоих роллах бекон, пришлось «выковыривать» его оттуда))) 🤮
Еще интересный момент, когда просишь уточнить где что есть, заменить, исправить, из-за ошибок самих же работников - в ответ получаешь недовольное лицо, закатанные глаза, цоканье типа «че пристали» и тд. Контингент и манера речи некоторых сотрудников оставляет желать лучшего
Не очень вкусно, на полу было не убрано, и заказ ждали больше чим 15 минут, хотя там было 1 средняя картошка фри и чизбургер.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Андрюнин
Знаток города 11 уровня
1 июня
Отвратительное место, потратил 50 минут на попытку сделать заказ и в итоге не чего не получилось. 01.06.2024 пришли с женой перекусить, подошли как полагается к электронной кассе, которая как выяснилось позже не работает, их там 3 кассы такие и они все не работают,так сказал сотрудник. Ну бывает... Подумали мы, и сели за стол сделать заказ через приложение, которое на обоих обоих телефонах стало выдавать ошибку. На кассе сотруки отказали у нас принять заказ так как и так много заказов(это не с моих догадок а была озвучена причина). По итогу имея и наличку и безналичку нам отказали в обслуживание. Зачем вы там открылись тогда?
Картошка вкусная, зал чистый, кофе - помои (хотелось вылить). В остальном, тот же кфс, только ростикс. Обычный фастфуд. Парковка удобная, но и бывает, что забита.
Иногда мне кажется, что там работают люди которые пришли просто отработать. Качество еды отвратительное, я лично писала 2 жалобы в ресторан, друзья жалуются. Недавно ребёнка аж рвало ночью после посещения
Заведение ужасное. Нет кофе, нет молочных коктейлей. Персонал не улыбается , все в какой-то запаре, точно не рекомендую к посещению. Лучше зайти напротив в пиццерию или прям в этом здании в кофе и хлеб.
Очень долгое ожидание заказа. Более 20 минут ждали крылышки. Кофе около 5 минут. Еда хуже среднего, при KFC хоть как то старались. Персонал совершенно не шевелящийся. Бургеры непонятные, соус плохой. В зале вроде бы чисто, но я не присматривался, вся обстановка ожидания в этом заведении убивает.
Бывает грязный туалет. Крылья не очень свежие, давно стояли. На веранде стабильно подванивает соседеими очистными сооруженичми, веранде там не место, надо закрывать.
Столики не протирают, если сам посетитель не портрет.
Заказы обрабатываются Очень медленно,
Один кофе ждал мин 20
видимо за зёрнами ездили на плантацию, обжарили и привезли в данное заведение, сварили, и подали.
На днях бургеры подали холодными, на вопрос -Почему холодные?
ответили
-Микроволновки нет.
Пожалуй единственное приличное место в Куровском куда можно сходить с ребёнком без опасения получить некачественные продукты или "упаси бог" отравление. Заведение ничем не отличается от десятков подобных. Большим в сравнении с расположенными в крупных городах плюсом является небольшое время ожидания заказа и отсутствие очередей. Рекомендую
Заказы делают очень долго, очень малыц ассортимент острые там только крылышки. Часто не докладывают заказ, если он большой, но они это делают случайно, как раз таки из-за потока людей и
28 числа решил заехать и сделать заказ, по приезду домой вместо бокс мастера, положили и это недоразумение, ужас, поставил 2 звезды только потому что менеджер связался предложил бесплатный обед, но так как я был проездом мне это было не актуально.
Игнор от сотрудников полный. В терминалах небыло фирменного лимонада, решила заказать на кассе. Сотрудница , судя по комплекции ,явно питающаяся только в этом заведении, демонстративно делала вид невероятной занятости. После моего здравствуйте позвала Марину, которая тоже так и не появилась . Прекрасный сервис 😹
От ростикса ничего. Внутри бабская суета, все тупят, все орут и ничего не происходит. Персонал оч старый, крупные. Касса зависает. Руководства нет. Персонала больше чем посетителей, заказов висит больше персонала.
Жуть. Ждем улучшения менеджмента.
Вкус курицы ничем не отличается от кфс
ужасное завидение.постоянные очереди это раз.Персонал не предупреждает что определенного товара нет.Приходиться узнавать об этом в мрмент получения заказа и разочаровываться и выбирать что то другое,разницу сотрудник не отдает. Критику надо воспринимать адекватно КФС,а не отказываться от нее.
Худший Rostiks( kfc) из всех в которых был, меню очень урезано, персонала катастрофически не хватает, минимальные заказы готовятся по пол часа.
3
Посмотреть ответ организации
Elena Oz
Знаток города 9 уровня
31 марта
Пришли под открытие… Запах как в привокзальном туалете, невозможно находиться в помещении. На полу песок и грязь, столы все в крошках и засохших напитках, стены грязные. Уборка не производилась совсем. Страшно представить, что происходит на кухне. Антисанитария полная.
Санэпидемстанция, явно, плохо работает!
Был хромой КФС с урезанным меню, вечной очередью и тормознутым персоналом. Теперь ещё хуже стало. Прошу чизбургер, завернули какой-то бургер непонятный. Весь перемайонеженный, пресный и вообще отвратный. Ни ногой больше туда. Бистро, это когда до 10-ти минут, а не больше 30-ти.