сотрудник с бейджом Сашими очень вежливая девочка, быстро отдаёт заказы картофель фри всегда горячий, мясо всегда свежее, сендвичи вкусные . Соотношение цены и качества соответствует
Заказал 07.03.2024 в 12:13( по Москве).
Через приложение доставку на 07.03.2024 в 19:56 т.е. за 7часов и 30мин заранее.
В 20:05 статус заказа так и стоит "принят".
Позвонил, извинились и говорят что скоро будут готовить и виноват курьер, привезём в 20:17.
Статус поменялся на "готовим" в 20:20 звоню, опять извиняются и обещают через 15-20 мин.
В 20 мин уложились.
Мне не нравится то, что с моим заказом начали работать только после моего звонка и с просрочкой в 15мин.
Я же вам не говорю "привезите мне всё, а я минут через 20 деньги отдам". И зачем функция готовить ко времени? Если она работает только после звонка.
Вините курьерскую службу))) это ваши внутренние проблемы которые отражаются на лояльности клиентов и вы не можете их решить.(((
Имела честь 29 июля посетить данную точку в чём очень разочаровалась
Научите сотрудников готовить рис
Изначально получив заказ сотрудники уточняли друг у друга есть ли рис, потом варили якобы, выдали блюдо рис аж хрустел. Попросила переделать, через 5 минут вернули залив по ощущению тот же но большим количеством соусом тереяки. Конечно я его тоже вернула. Сотрудники не извинились, не вернули деньги, сделав вид что ничего не происходит. Печально что такое отношение к посетителям.