Ирина Владимировна, спасибо Вам за наш праздник. Спасибо что вы его сделали волшебством! Это была сказка, огромная благодарность Владимиру за его крепкую спину! Ваш повар просто алмаз, такую вкусную кухню мы редко где встречаем! Яночка, умничка ответственная заботливая хозяйка бара) и ваши веселые, вежливые официанты мальчишки и девченки! Я знаю как сложно, собрать молодежь (горячую кровь) но они были прекрасны! И ваша прекрасная помошница Надежда она такая умничка! Дорогой наш отель Марина мы желаем вам процветания, развития сплоченности и всегда оставаться такими же классными и вообще лучшими. Мы очень надеемся, что каждый год будем приезжать с Андреем к вам 2 мая и наслаждаться воспоминаниями о нашем торжестве. Спасибо всем за эту сказку! Вы лучшие!
Ваши навек! Марианна и Андрей
Отель просто топ, 5 звёзд! Чисто, ни пылинки в номере, весь персонал отзывчив и дружелюбен, начиная от уборщиц заканчивая управляющей.
Вид из люкса: бухта, яхты, набережная, очень красиво! Летом в 500 м пункт проката байдарок и куча живописных локаций.
Номера хорошие , чистые - это главное .
Но ресторан просто ужас . Маленькие , максимально НЕ вкусные блюда за неадекватную цену . Официант совершенно не заинтересован в своей работе . Просто кидал нам едут на стол , это было ооооочень не приятно!!!!! Завтраки аж с 9:00 утра . Извините , а что делать людям которые рано просыпаются? ГОЛОДАТЬ ? На завтрак давали холодный , отвратительный капучино или чай на выбор и манную кашу на бодяженном молоке , также омлет в тонне масла .
Мы на это всё плюнули и ушли в потрясающий ресторан «ТАВРОС»
Приятная музыка и атмосфера . Персонал просто на высоте , а кухня на столько изысканная , что просто аххх 😊
Большие порции и цена ниже 🙂
Обязательно посетите «ТАВРОС» Вы будете в восторге 😍
Отдыхали в люксе на 2 этаже. Номер красивый, немного закрывает вид крыша ресторана. Но пошарпаный вид — следы потёртости в душе, на сантехнике, остатки грибка или плесени в душе. Перед использованием все поливали антисептиком)
А, ещё не работал светильник, но потом заработал)
И закрыть номер - невероятно сложно, какие-то вечные проблемы с замком.
Горячая вода вечером не идёт — на рецепции разводят руками и говорят «это у нас такой водопровод, все просто сейчас моются».
Лифта нет, вас встретит узкая винтовая лестница — подъем даже с маленьким чемоданом - тот ещё экстрим)
Ужасные завтраки! Холодная манная каша, холодная яичница и просто 1/30 огурца и помидора. Выбора нет. За просьбу принести хотя бы хлеб и масло (2 кусочка масла и 2 кусочка батона) взяли 100 рублей:)
На рецепции всегда пусто. Обслуживание отвратительное - в ресторане ждёшь пока к тебе подойдут, ищешь официантов и работников отеля. Никого и никогда нет. Они просто курят около отеля)
Про ресторан- все очень и очень долго. Чтобы попросить счёт ждали девушку 20 минут, не дождались и пошли ее искать. После того, как игру в прятки мы выиграли, ждали ещё 15 минут чек, а потом и сдачу. Очень много блюд на стопе!
В целом отель посоветую только на 1 день, дольше здесь не выжить)
До основной «движухи» на другом конце бухты идти ~20-30 минут. От туда и отправляются кораблики на пляжи. Со стороны самого отеля подкупаться не получится — возможно мы не нашли, но лучше потратьте 100 рублей и съездите на красивый пляж.
Цена/ качество явно не соответствуют!
Ставлю 3 звёзды за красивый вид и то, что нас заселили раньше 14:00)
Гостиница с видом на море. Завтрак в холле вполне приличный. Но, могло быть и лучше-нет предела совершенству. В номере чисто, для гостя чистые полотенца и одноразовые тапочки. Мне понравилось!
В Балаклаве не большое предложение отелей, из приличных на наш взгляд в наличии был только этот отель. Люкс. Люкс- это большой номер, с доп кроватью, даже без минибара. Окна выходили на бухту, балкон большой - но на уровне тента от кафе. Ключ в двери постоянно заедал, и занимало много времени чтобы закрыть дверь. Душевая протекала, горячей воды не было - чуть теплая, аксессуары в ванной были ржавыми🙈. Завтрак не очень- яичницу и ПОЛОВИНКА СОСИСКИ. Вайфай медленный. Из преимуществ- чисто, большой номер и балкон. Но на люкс не тянет вообще. Не соответствие цены явное
Приехали на 4 дня, остановились в бутик-отеле Chalet Marina- очень понравилось. Тихое, уютное место с выходом на набережную, где можно в любой момент арендовать катер и выйти в море, а можно просто прогуляться пешком и увидеть все исторические красоты Балаклавской Бухты. В отеле вкусно кормят, сотрудники мило улыбаются и во всем пытаются угодить. Очень привлекает то, что людей не много, отдых получается очень домашним, уютным. Я всем рекомендую- не пожалеете 🙌
Номер люкс был хорош. Вид из окна прекрасен. Однако питьевую воду приходилось выпрашивать, вместе с чаем
Вода в душе нагревается минут 20-30. В добавок ресторан при отеле добавил отрицательных эмоций. Безналичного расчета нет. Часть меню отсутствует. Заявленные устриц не было всё 4 дня. Шашлык готовят только на выходных. Все официанты, как в параллельной вселенной. Никого не дозввешься. Внимания не обращают. Можно просидеть бесконечно долго, пока к тебе подойдут. И к сожалению - это лучшее место из предложений в Балаклаве.
Отель бомбейский, 5 звёзд! Чисто, ни пылинки в номере, весь персонал отзывчив и дружелюбен, кухня на уровне (если конкретнее, то ужинали салатом из запечённых баклажан 5++ и кальмары с овощами 5)
Вид из люкса: бухта, яхты, на бережная на том берегу и сопки с можевельником, круть!
Летом в 500 м пункт проката байдарок и куча живописных локаций
Прикольное место, уютно и красиво. Хорошо не дорого и приятный персонал.Также понравился ресторан все было вкусно.Так держать !!! Ждите снова в гости!!!
Понятие сервис тут еще не освоено. Заехали, все было в порядке, бросили сумки, бобежали есть, ценник на блюда как в ресторане, еда как в столовой. Брали борщ, уху, блины, эклеры. Кроме последнего все было сносно. Один из официантов был молодой мальчишка, которому видимо сказали "можешь вот там подработать", ни на один из вопросов по меню ответить не мог, когда в очередной раз что-то попросили уточнить его при нас начали песочить, отчего стало неловко.
Затем мы поднялись в номер отдохнуть и поняли, что за окном стоит достаточно ощутимый гул от техники или кондиционера, звук сильный даже при закрытых окнах, спать невозможно при таком. Позвали даму с регистрации, спустя 20 !!! минут настойчивых просьб разрешить жля нас эту проблему получили ответ, что идет ремонт соседнего здания длиться будет всю ночь и ничего поделать нельзя, можем забрать свои деньги и съехать:) либо есть темный номер со сломанным телевизором и окнами на парковку и задний двор. Естественно мы отказались. Попросили позвонить нам, если появится возможность поселиться в полулюксе или уведомить, что вариантов нет. Нам никто не позвонил. Через несколько часов ожидания, после прогулки мы поняли, что нам и не собирался никто звонить. Но нет худа без добра, мы нашли в тот день прекраснейшее место о котором я напишу в другом отзыве.
Красивый вид на бухту, чисто, современно. Включенный завтрак очень невелик на выбор блюд. Были в октябре, официанты полусонные уже:) чтоб перебраться на другую сторону бухты можно воспользоваться катером (1 минута езды)
Номера в целом комфортные, но все портит бардак в бронировании и обслуживании.
При брони за три месяца до визита и с предварительным отзвоном, один из заказанных номеров был занят (шахматка брони ведётся вручную!), переигрывали расселение уже по факту. При нас компания заселялась, из трёх заказанных номеров им было доступно только два. И это в середине сентября, уже на спаде сезона.
Проблема с горячей водой. В один день чуть не лишились завтрака из-за проблем с электричеством на кухне.
В пятницу можно нарваться на проведение корпоратива с громкостью "для глухих"
Были 26.02. Все понравилось: и номера,и постельные принадлежности,и сантехника (все свеженькое),завтраки хорошие,обслуживание,все вежливые . Особенно штрудель,специально возвращались на обратном пути за ним😊. Вспоминаем всей компанией с благодарностью.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 октября 2020
Безумно атмосферное место
Идеальное расположение и инфраструктура
Яхтклуб
Ресторан просто пушка- супы, пельмешки, домашние сыры, морепродукты
Вежливый персонал- красивые девчонки
Отдельно стоит отметить воздушные одеяла и приятные подушки
И в общем Балаклава на 3 дня обязательна к посещению
Кафе при отеле чудесное. Очень вкусные блюда из свежего улова: кефаль, барабулька, камбала. Большой выбор салатов и закусок. Понравился борщ с чёрным хлебом, салом и чесноком. Кофе крепкий и ароматный. Цены разумные.
Один из лучших отелей Балаклавы!
Очень важно не испортить отдых своим гостям, а данный отель только украсил его нам.
Учитывая что наша компания была очень большая, угодили всем.
Отзывчивый, приятный персонал (абсолютно все, даже охранник и клининговый персонал))), приятный интерьер, чистота, вид из окна отеля.. Прекрасно всё!
Хотелось бы отметить ресторан в отеле- всё очень вкусно, а официант Николай создал для нас максимальную атмосферу доброты и уюта!
Спасибо вам!
Отель на тройку. Номера чистые, но покрытие грязное. Чтобы пошла горячая вода, надо ждать и сливать воду около 20 минут. Завтраки хорошие. Расположение на первой линии, вид шикарный! НО! Только если вы на машине, иначе придется пешком добираться до другой стороны бухты вдоль дороги около 30-40 минут. Средний отель в очень красивом месте. Не рекомендую. В Балаклаве можно найти лучшие варианты.
Отдыхали в отеле с 24 июня по 05 июля 2020. Бронировали номер через сотрудника отеля Надежду , девушка быстро и подробно ответила на запрос, выбрали номер люкс 2.1 с прекрасным балконом с видом на Балаклавскую бухту. Заселяла нас таже Надежда, номер и вид шикарный.
В ресторане отеля еда разнообразная и вкусная, правда некоторые позиции из меню отсутствовали, но это на не огорчило. Очень понравились пельмени, сырная тарелка, уха,паста с морепродуктами. Из официантов хотелось бы отметить Семёна, мальчик очень старался. Спасибо большое персоналу отеля,управляющему за отдых . Обязательно к Вам вернемся и будем советовать Вас друзьям.
Классно!
Особенно в люксах с балкончиками с видами на море и бухту.
Чисто, морской дизайн, уютно.
Нет лифта, вещи тащить на 2й, 3й этаж не очень удобно, но это мелочь. Завтраки на твёрдую 4ку
Остановились на 6 ночей в этом уютном отеле. Приятный , вежливый персонал. Горячая вода и Чистые простыни . Не понравилось, что двухместная кровать из двух матрасов была собрана . Вид у нашего Номера был на скалу.
Расположен отель на стороне бухты, где тихо.
В целом все отлично .
Номер люкс отличный: просторный и свежий ремонт с выдержкой морской темы. Хороший матрас, хороший санузел.
Но! Спать в нем вы не сможете. За окном ПОСТОЯННО работает генератор от стройки и его ОТЛИЧНО слышно даже с закрытыми окнами.
Спасибо, что поняли ситуацию и отменили бронирование, было приятно пять минут посидеть в хорошем номере.
Сутки на двери висела табличка "ждём уборку" никто так и не пришёл : ни мусор за двое суток никто не вынес и ни замены полотенец не было, халатов тоже не выдавали, посуду из бара не забирали до выезда вообще. Плинтуса в номере также забыли помыть. Одноразовые принадлежности - из расчёта на четверых не предусмотрены. Завтраки - если можно было бы ещё тоньше резать колбасу и сыр ,в количестве по три штуки и того, и того, то однозначно было бы именно так , более скудного завтрака тяжело встретить. Вид из номера - в метре от окна котельная и гора , что с одной стороны, что с другой, поэтому окна не открывали, постоянный шум. Сервис и клиентоориентированность - это не про этот отель. Цена не соответствует услуге.
"уставшие" номера, поломанная сантехника, москитные сетки не во всех номерах, на ковролине пятна, причем неважно стандарт номер или полулюкс. Фото на сайте отеля видимо сделаны при открытии гостиницы)
После воодушевляющей прогулки на яхте зашли с семьей пообедать в ресторан. Были впервые и это любовь с первого взгляда! Обслуживание на высшем уровне.Кухня...нет слов, как вкусно! Великолепная подача блюд, свежие морепродукты, оригинальность! все это сопровождается шикарным видом на море и красавицу Балаклаву) На мой взгляд, одно из лучших мест в Севастополе для тихого семейного отдыха.
Для Балаклавы это сравнительно хороший отель. Но цена качество в целом хромает. По сути платишь только за первую линию. Очень простые номера. Грязный ковролин. Закрытые общие балконы в сторону бухты. Хороший персонал. При большем внимании к деталям интерьера и использовании пространства можно сделать ощутимо лучше.
Шикарный отель. Проехав пять Крымских городов, этот отель оказался самым лучшим! В отличии от отелей в стиле «в деревне гости понаехали».
Удобное расположение. Чистые просторные уютные номера. Мягкя кровать, халат тапочки, большой шкаф, каридор, зеркало в полный рост. Завтрак включен. Сытный и разнообразный. Внизу приятный ресторан, европейское меню, есть большая веранда с видом на яхты. За такую цену это самый лучший отель на весь Крым (ну из тех, в которых мне довелось побывать). С удовольствием вернусь еще и еще.
Расположением не очень удобное - отель находится на полуразрушенной набережной, где нет развлечений, а пешком до другого берега идти минут 25 мимо военной части по улице без тротуара и освещения.
Комнаты нормальные, есть фен, маленькое мыло, гель для душа, шампунь, полотенца чистые. Единственное - декоративная подушка с какими-то пятнами. Утюжка в гостинице одна, её носят между этажами.
Ресторан при отеле дороговат, а заказ несут долго. Зато тут живёт милая кошечка Багира, можно устроить фотосессию, пока ждёшь свою еду.
Ненадёжный отель, которому все равно, вы забронируете у них номер или кто-то ещё. Забронировали номер на Букинге, написано: «Администрация свяжется с гостями напрямую и предоставит инструкции по внесению предоплаты. Для гарантии бронирования - внести предоплату в течение 5 дней». Ни в течение 5 дней, ни в течение 2 недель никто с нами не связался. Зато затем мне позвонила девушка сообщить, что наш номер они отдали другим, так как мы не внесли предоплату. То есть позвонить мне и спросить про предоплату отель не смог, 1 сообщение на букинге спустя месяц со дня нашей брони - это все, что сделал отель. Зато позвонить по факту отмены - всегда пожалуйста, хотя я готова была внести деньги в любую минуту. Вопрос: Может быть стоить проявлять больше внимания к клиентам и позвонить им хоть раз, если вы ждёте предоплату? А если бы мы уже были в Крыму? Безответственное и наплевательское отношение к клиентам. Отель возможно и хорош, но узнать нам этого не придётся...
Гостиница в хорошем месте, в номере нормально, чай, бутылки с водой.
Не понравились пятна на ковровом покрытии в номере и грязный холодильник (разлитая молочка) при заселении, во второй комнате было чисто и хорошо. Был арендован молодежный номер из двух комнат.
Из плюсов перекрывающих минусы это завтраки, очень вкусные и сытные. За это 4 звезды.
Снижаю рейтинг гостиницы за странное отношение женщины на рецепте. Прям совок. Это про странный сервис. Отель вроде и не плохой, но в тумбочке ребёнок обнаружил грязные мужские носки, оставшиеся от прошлых гостей.
Также мы забыли вещи в отеле, и поняли это в день, когда съехали с отеля, но поздно вечером. Нам никто не позвонил/написал, хотя до нашего заезда завалили нас личными сообщениями, то им предоплату внести нужно (на Букинге бронировали), то время уточняли заселения, а сообщить гостям о забытых вещах не посчитали нужным.
Есть парковка.
Итак / если решили проводить банкет или свадьбу , алкоголь держите возле себя, под контролем. т.к после 2-х часов он пропадает ..... А по волшебству когда начинаешь возмущаться - появляется 🗣🗣🗣Ощущение после банкета- неприятное!! К шефу претензий нет, официанты остались без присмотра и под шумок унесли фрукты, шашлык и тп. К НИМ НЕ НОГОЙ!!!! ....... Вот как жадность портит бизнес!!!!
Изначально впечатление было хорошее, но спустя некоторое время официанты начали недоносить алкоголь купленный заранее на мероприятии а-ля «вы уже все выпили» , так же и с едой было заказано большое количество рыбных и мясных блюд около 7кг, по факту ничего мы и не увидели. Ещё аукнется 😉
Просторный двухкомнатный современный семейный номер! С двумя двуспальными кроватями. Большой плюс, что включены завтраки в стоимость номера! Отдельное внимание требует ресторан при отеле, все блюда очень вкусные! Средний чек 1000 руб на человека. Но есть бизнес-ланч !
1
1
Посмотреть ответ организации
Партизан 32
Знаток города 14 уровня
1 августа 2023
Отличный отель и вежливый персонал. Вид с номера на бухту 5+
Ольга Канарская
Знаток города 4 уровня
8 апреля 2021
Расположение не очень удобное, но зато очень красивый вид из отеля на бухту. Стильный морской интерьер, из-за него и выбрала отель. Сам отель очень комфортный, чистый. В номере тапочки, халаты, чай, бутылированая вода. Вкусные завтраки.
Бронировали номер за 2 недели через Букинг за 2.5к, номера в наличии не оказалось, сотрудник предложил поменять на номер стандарт за 3.5к. Забронировали. Приехали, брони не нет, номер уже за 4.2к. Много времени потратили при заселении, терминал не работал, сотрудник на ресепшене отвлекалась на поиск частного жилья другим посетителям.
В номере постельное без покрывала, одеяло свёрнутое мятое в шкафу, на простыне короткий волос, катышки и чернила. Одни тапочки на двоих. Полотенце для ног грязного цвета. В ванной маленькая душевая со сломанной дверью, грязной вытяжкой. Батарея выключена, холодно. Вид на горы через небольшое окно на фото ниже. Не большая парковка, в ноябре все места заняты.
Добавила звезду за завтрак. Писали, что долго и подгоревшая каша. Нет, все быстро. Горячая овсянка на молоке, хлеб, пару кусочков сыра и колбасы, скрэмбл и чай/кофе.
Обозначили, что уезжаем в определенное время, попросили, чтобы машину не перекрывали. Ее конечно же закрыли.
Гостиницу не рекомендую. Можно найти лучше.
Были в марте. Сначала испугались местоположения, так как вся жизнь Балаклавы на другом берегу бухты. Но потом нам даже понравилось это уединение. Очень понравился персонал - гостеприимные, внимательные, на второй день в отеле как дома. Вкусные завтраки.
Предлагают полулюкс из 2-х комнат за 4700 руб, в другой комнате могу жить другие люди. Туалет общий. Даже несмотря на коронавирус, гостиница с номером люкс с общим туалетом-это не то что сервис, это мрак!
Не знаю, как можно вообще эту месту ставить звезды!!!
Номер ужасно грязный, дважды просили убрать. Пятна на ковролине, белье постельное затасканное. Перебои с водой. Завтрак - овсянка кашу ждал 45 минут!!!
Но вид на бухту отличный.
Только после двух напоминаний принес официант, но, несмотря на красивую посуду, овсянку принесли на подгоревшем молоке!!! Как можно испортить овсянку?! То что она жидкая как куриный бульон не ставлю в недостаток, может так видит ее их горе-повар.
Переехали из-за отвратительного сервиса в соседний отель Таврос. Номера чистые, все аккуратненько, приветливый персонал. Видно, что гостиница новая, потому что мебель вся новая.
Любимый отель в Балаклаве! Уютно, приветливый персонал!
Посмотреть ответ организации
М
Мария Васильевна
Знаток города 10 уровня
15 сентября 2022
Какой же здесь прекрасный персонал ))) очень уютно , вкусно и недорого
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 6 уровня
16 мая 2022
Уставшая гостиница. Много что держится на соплях и честном слове. Например, ковролин с большими зазорами и в пятнах. В ванной вешалки шатаются, двери в душе протекают. Двери на балконе свистят, если ветер. Грязные стены, окна. Завтрак оставляет желать лучшего. Но красивый вид на бухту, и есть парковка.
Все прекрасно, но нужно отчистить ковролин от пятен.Так же прекрасный ресторан с отличным видом,НО,на момент проживания был банкет со своей музыкой(больше похожей на пьяное караоке).Вообщем ужин был подпорчен!По этому и 4 звёзды.