Пришли отдохнуть с подругой на спа-программу для двоих в начале декабря 2023 года. Администратор очень приветливая и любезная девушка, уточнила у нас по интенсивности массажа, маслам и скрабам. Я выбрала среднюю интенсивность, однако в процессе не ощутила практически ничего, какие-то легкие поглаживания. Несмотря на то, что спа-программа у нас была одинаковая, нам делали абсолютно по-разному. Более того, в самом помещении было очень холодно, мы просили как-то отрегулировать данный вопрос, однако нам просто улыбались и в итоге мы ужасно замерзли. Плюс моя кушетка была у окна и мне нещадно дуло.
Была не один раз. Нравится. В последний раз не понравилось, массажистка очень лениво делала массаж, не прорабатывая зоны. Погладила за 4400рублей, это дорого для поглаживаний, я не за этим приходила. Хочется на днях опять приехать на массаж, но даже не знаю, выкидывать 4400 рублей за поглаживания не хочется.
Место очень хорошее. Все мастера великолепны. Их воздействие на тело прекрасно и очень улучшает самочувствие на длительное время, минимум на неделю. Администраторы внимательны.
Понравился только массажист, администратор ужас, не чего не слышит, спросила какие зоны массажировать по итогу не то делали , про чай вообще забыли сказали что я отказалась хотя такого не была корче... Одни расстройства... Хотя я несколько раз посещала этот салон на восстания и там все по высшему разряду... Очень огорчена и расстроена... Не советую
1
Посмотреть ответ организации
Надежда В.
Знаток города 10 уровня
28 февраля
Очень приятный центр. Массажи делают профессионально. Очень понравилась работа мастеров. Администратор вежливая. Подают чай после сеанса. Жаль, что нет зоны отдыха после массажа, где можно уединенно отдохнуть и попить чаю, так как у входа довольно холодно и не совсем уютно, мало места.
Не советую данное место, есть места приятнее. Пришла за 15 минут до своего сеанса, меня окинули презрительным взглядом и сказали ожидать. Нас было трое в холле и администратор явно не справлялась. При входе нужно сразу переобуваться в одноразовые тапки, чтобы каждый раз, когда открывалась входная дверь, тебе жестко обдувало ноги холодным потоком воздуха с улицы. Особенно это приятно, когда вышел с массажа обратно в холл. В самой комнатке холодно тоже, там стоит обогреватель и постоянно щелкает в моменты, когда нагревается и остывает. Массаж норм, но массажисты игнорируют просьбу о степени интенсивности массажа, зачем тогда в начале спрашивают об этом…неясно. После окончания массажа можно принять душ, но время твое строго ограничено, иначе в комнату начнет стучать массажистка. После всего тебе приносят остывший чай, по подносу которого бегают жучки. Жалею, что постеснялась сфоткать. У порога о тебе вспоминает администратор и спрашивает как все прошло. Ну спасибо, что-то возвращаться не хочется.
Пошла на подаренный тайский массаж 1,5 часа.
Мало того, что мастер был больше агрессивный, чем аккуратный, так еще и было очень прохладно в помещении. Полтора часа на холодном полу дали о себе знать. Выходила с заложенным носом и начинающим болеть горлом. Причем мастер как будто бы болела, сербала периодически носом, и даже не понятно, что в этой ситуации повлияло больше: холодный пол или больной мастер.
Если это действительно так, и больного мастера заставляют работать, то это объясняет ее такое пренебрежительное отношение к клиентам. Почувствовала себя не то чтобы в заботливых руках, а очень нежеланным гостем. Действительно роял тай уже не тот.
Как итог этого посещения: насморк, больное горло и температура!
Приятное место. Грамотный администратор, прекрасный мастер массажа. В комнатах тепло, уютно. Есть своя душевая и все необходимые принадлежности для душа.
Неизменно хорошее впечатление от визита сюда. Прекрасные мастера. Но почему же так захламлена зона для ожидания? Куча каких-то флаеров свалена на столике. Создается впечатление свалки. И портится все впечатление. За это и сняла одну звезду.
Много раз была на массаже, но в последние 2 раза разочаровал меня. Мастера делают массаж с брезгливостью, неаккуратно, небрежно. Потратить 5800 за 1.5 часа массажа и выйти оттуда недовольной. Разочарована этим салоном. Не пойду больше
Замечательное место с чудесной атмосферой и волшебными мастерами. Каждый раз после массажа выхожу обновленной, полной сил и восстановившей внутреннюю гармонию.
Хорошие мастера, приветливая и доброжелательная администратор, спасибо ✅️👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Посмотреть ответ организации
Лана Ануфриева
Знаток города 6 уровня
25 мая
Салон хорош. Не ждала ничего особенного изначально, в других салонах много пафоса, а толку нет. Я была в Таиланде на Пхукете, Самуи и Краби. В разных местах делала массаж.
Здесь выбрала по классике - тайский. Мастер тайка, так что массаж получился аутентичным, знает, как передать дух Азии. Еще мне понравилось, что в салоне не злоупотребляют резкими запахами. Есть тонкий, еле уловимый аромат масле, диффузора, но не более. Я чувствительна к таким моментам для меня это плюс. Посещением осталась довольна
В данном салоне покупала подарок для подруги. Очень понравилась обстановка внутри салона. Очень вежливая девушка администратор, объяснила все правила покупки и реализации сертификата. В самом салоне очень чисто, приятный аромат и царит атмосфера умиротворения. Надеюсь, в ближайшее время воспользуюсь услугами салона и дополню свой отзыв.
Классное место!
Полный релакс. И приятные мастера своего дела. На спа процедуре полное расслабление, даже уснула несколько раз )
Отдельный плюс - мастера не разговаривают. Для меня это супер-плюс. Необходимое спросят, уточнят, и не более того.
И не надо поддерживать беседу с мастерами, когда хочется помолчать ))
Худший тайский массаж за 5 лет и 4 города. Девушка работала формально: удары как похлопывания, нажимы короткие и без понимания анатомии. Тело расслабилась на 5%. Одежду складывать на батарею, возле лица лежала вонючая половая тряпка
Массаж крайне посредственный, движения однотипные. Заказывала два массажа - головы, шеи и ушей и шейно-воротниковой зоны. В итоге каждое ухо потрогали ровно по одному разу, а массаж головы был насколько однотипен, что лучше бы я расчёской расчесалась. После массажа шейно-воротниковой зоны все болело два дня. В холле холодно, особенно это чувствуется после массажа в теплой комнате. Одним словом, роял тай уже не тот! Пошла по старой памяти, чтобы купить матери подарочный сертификат на 10 массажей, перед этим решив попробовать самой. Конечно, ничего приобретать после такого не стала. Переоценка услуги по городу минимум в два раза.
Записалась на массаж с хлопковой техникой, в итоге сделали совершенно другой массаж, не предупредив об этом.
На мои вопросы администратор Алиса общалась грубо, сказала что убрали эту технику, когда я стала спрашивать почему меня не предупредили,
ответила что они не обязаны и так прописано в договоре (прекрасная клиентоориентированность) Было очень неприятно, как выяснилось позже технику не убирали, а администратор меня просто обманул.
Очень люблю этот салон. Приветливый персонал , чисто все , что не маловажно. Администраторы могут сориентировать по мастерам и при этом будет не предвзятый совет. Я лично рекомендую мастера АЮ!
Волшебное место 🙏 попасть не всегда можно, лучше записываться заранее, запись полная.
После тайского масляного массажа и фут массажа 1,5 ч - снова ожила, спасибо вам большое 🥰
Была в этом салоне несколько раз. Приятное место и атмосфера. Но мастерами осталась недовольна. Делала масляный тайский массаж по 90 минут. Никакой энергии, механические, однообразные движения, что в предыдущий раз, что в последний. В последний раз была у мастера Тао. Из 90 минут полчаса она должна была делать массаж головы, лица, ушей. Так она все полчаса еле-еле терла мне голову практически не меняя положение рук, резинку с волос даже не сняла, как-будто тянула время, лишь бы что-то делать, откровенно халявила.
Еще один момент. Массаж предполагает тишину, расслабленную атмосферу, при это в комнате рядом со мной делали антицеллюлитный массаж, во время которого без перерыва на протяжении часа громко стучали по клиенту), издавали шум. Было очень некомфортно!
Не первый раз уже делаю массаж в этом салоне!Была и на традиционном тайском и на масляном массаже!Очень нравятся мастера!!!Всем своим знакомым и друзьям рекомендую оздоровиться в этом СПА салоне!!!Приветливые администраторы,доброжелательная атмосфера располагают прийти сюда ещё и еще)))
Пожалуй, лучшее место что из всей сетки. В сетке нет единых стандартов. Один и тот же массаж может отличаться у разных мастеров. Но вот видение мастеров на Песочной мне нравится больше всего. Понятно , что и в других местах можно получить качественную услугу, но , именно, на Песочной иногда случается, что "мастер ждал именно тебя", это другой уровень)
Был в этом салоне два раза. Один раз очень понравилось, второй ровно наоборот, так что нужно пробовать и искать того мастера, что вам подойдёт. К самому салону претензий нет, всё хорошо. Хотя, вот душ был убитый в последний раз, кстати...
Периодически хочется сходить на тайский массаж. Особая атмосфера, массажные техники, позволяющие расслабиться. Из всех салонов роял Тай больше всего нравится этот. Рекомендую мастера Аю.
Понравилось все! Администратор вежлив и не навязчив, грамотно и подробно расскажет про все услуги, учтёт пожелания и поможет подобрать нужные именно Вам.
Мастера замечательные💪💪💪💪
Нам очень повезло что мы нашли этот салон.Всегда вежливые и грамотные администраторы а мастера выше всяческих похвал.Я не знаю как, но они чувствуют все места где болит.
Место расслабления и перезагрузки. Читала что ругают администраторов, но мне посчастливилось и была прекрасная девушка, сделала пребывание максимально приятным
Хожу регулярно несколько лет. Отличные мастера. Качественный массаж на высоком профессиональном уровне.
Большой минус администраторам!!!!! Когда начинала посещать этот салон, все было отлично. Пару лет назад началась регулярная смена состава.С каждым годом все хуже.
Была на массаже 5 января. Когда записывалась уточнила нет ли каких-либо акций и скидок на нужный мне массаж. Администратор ответила, что есть скидка 20%. После массажа администратор при расчёте называет полную сумму, без скидки. На мой вопрос про акцию отвечает, что записывала меня неопытный администратор, скидка есть, но по будним дням. О.К., плачу полную стоимость, думаю, что может быть действительно во время записи ошиблись. По приезде домой решила проверить, так вот скидка все-таки есть 20% без относительно дня недели. Вспоминаю,что с этим же администратором, которая сегодня работала, у меня уже была подобная неприятная история, она пыталась с меня взять денег больше, чем нужно, правда тогда я была абсолютно уверена в том, что скидка есть и показала ей информацию на сайте. Она была очень недовольна. Ни извинилась, ни тени смущения, ничего. У меня же было впечатление очень неприятное, так просто и неприкрыто и не стесняясь обсчитывать клиентов - просто удивительно!
Я позвонила в службу контроля качества Роял тай, меня выслушал молодой человек Александр. На мой вопрос как будем решать проблему, могу ли я в следующий визит просто заплатить меньше, что было бы самым простым решением, ответил, что передаст информацию дальше, он сам ничего не решает и что со мной обязательно свяжутся. Прошло 10 дней, приближается время следующего визита - реакции 0, ни звонков, ничего.
Делаю вывод о том, что руководству наплевать на репутацию. Не жалко этой 1000 руб., но абсолютно не собираюсь позволять себя обсчитывать. Советую всем внимательно проверять перед визитом цены на сайте!
20
С
Сергей
Знаток города 13 уровня
8 июля 2022
Очень уютно и красиво внутри, но чрезмерное общение как "со своими" вносит в работу фактор безответственности и халатности.
Запись, которая была перенесена чудным образом исчезла и была найдена не сразу.
Но у этого есть и плюсы, вам всегда подберут самый лучший тариф и расскажут о всех услугах.
Добавлю, что мастера не говорят на русском и на английском крайне плохо, поэтому лучше все, абсолютно все узнайте сразу у администратора, чтобы неожиданное мытье ног не было для вас сюрпризом.
Массаж на тройку. Администратор неискренне «приветлива», по русски попросила, чтобы она передала мастеру мои особые пожелания по состоянию здоровья, их не передали и не учли, крайне расстроило!
Мастер делала массаж отработанными движения, без души, в принципе сойдет, но вернуться не хочется. Атмосферы релакса и отдыха нет, при входе сразу разговоры о договоре на 3 листа, на выходе сразу об оплате, никакого чая и присесть после массажа не предлагают , за такую цену массажа, это удивительно!
Хожу почти регулярно. Для каждого конечно нужен свой специалист. Попробуйте Нина ( балийский массаж-очень не плохо). Айю лимфодринажный массаж! И косметика в наличии!!!
Во-первых, туда сложно было дозвониться, трубку просто не берут. Ни глобальный номер, ни конкретно этого филиала. Во-вторых, меня записали на балийскую программу, которая подразумевает использование масла, но оказалось, что администратор что-то перепутал, и все такие комнаты были заняты. По этому поводу мне всего лишь.. написали смску! Считаю, что в таких ситуациях нужно звонить, смс легко пропустить. В-третьих, мастер. Девушка была недовольная, цокала, когда я переспрашивала у неё, что она мне говорит на очень ломаном английском, ощущение было очень неприятное. Я указала среднюю силу массажа, но он почти не ощущался, мои пожелания не учли. В добавок ко всему, в комнате не было места, куда положить вещи. Мастер просто ткнула пальцем мне на пол! В общем, второй раз сюда идти не хочется
5
Посмотреть ответ организации
Н
Никита
Знаток города 8 уровня
26 июня
Лучшие мастера в городе, сложно записаться на ближайшее время