Еда вкусная но вся холодная. Только супы горячие. В номере одно окно не закрывалось до конца - утром продуло. Уберались в номере постоянно. Вежливый персонал. В спа чисто, но баня не работала, только хамам. В баре цены в два раза выше чем в аэропорту.
Посчастливилось побывать в этом замечательном отеле . Очень красивый, очень чистый отель . В ресторане все блюда были очень вкусные ,Спасибо .
3
Т
Татьяна Л
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2023
Отель в стиле «дорого-богато». Большой, Все в золоте и лепнине, очень просторный номер и ванная.
Хороший сервис.
Из минусов -еда. Что в ресторане, что на завтрак-на твердую тройку. Пицца сырая и с плохим сыром, сосиски на завтраке просто кошмарные. Единоверный плюс-более -менее выбор выпечки и хоть какие-то фрукты.
Но в целом понравилось, удобно расположен в городе, при этом в 15 минутах от горнолыжки
Очень уставший отель. Раньше был один из самых лучших. Техника для проведения конференций - устаревшая , неудобная . Интерьер устаревший . Не стала бы советовать
Отель расположен близко к горам. Огромный со сводчатыми потолками , номера большие с несколькими зонами - спальня, гостиная , кабинет. Хорошее спа с бассейном, хамамом, сауной. Обширный спортзал , хороший завтрак. Соотношение цена качество - прекрасное . Из минусов - немного неуютно
Прекрасный современный, комфортабельный уютный отель. С некоей претензией на шик. Очень доброжелательный и вежливый персонал. Очень доволен проживанием в отеле. Буду советовать друзьям, которые захотят посетить Алмату.
Местечковый отель с претензией на 5*. Реально 4* с минусом.
Цыганский безвкусный интерьер, большие, но бестолковые номера.
Плюсы:
- Удобно расположен по дороге в горы - кому нужна горнолыжка.
Минусы:
- не в городе, далеко от центра;
- заезд в 15ч.;
- не любезный персонал на ресепшене;
- спа мужское и женское раздельное;
- в зоне бассейна не смогли заказать чай с десертом без оплаты, т.к. администрация не согласовала запись счёта на номер. НОНСЕНС! Благо бармен хороший парень, извинился, и принёс чай как комплимент.
- в мужском спа в душевых сломаты верхние лейки, почти во всех кабинках.
Итог:
Если нужны 5* - Вам не сюда.
В целом все понравилось. Как пожелание хотелось бы в номерах на потолке пометить небольшой стрелкой направление Кублы для удобства при чтении намаза, как в гостиницах Саудовской Аравии и ОАЭ.
Прошлый век. Большие номера и богатство лепнины. Хороший СПА, отвратительный ресепшн. Просил разбудить в аэропорт, даже не позвонили. Еда , можно поесть, без излишеств, всё есть!
Очень понравился отель- чистота, обслуживание на высоте. Потрясающая локация - дышится много легче, чем в центре Алматы. Номер полулюкс просто огромный в сравнению с другими сетевыми отелями. Рекомендую!
Безусловно очень красивое изысканное место в городе Алматы. Каждый раз, когда посещаю это заведение остаюсь довольным сервисом, чистотой, кухней, и персоналом
Были в декабре 2022 с целью покататься на лыжах на Чимбулаке. Отель хоть абсолютно не про лыжи (нет хранения и комнаты для сушки) идеально подошёл под цели поездки. Отель в городе, но до нижней станции подьемника Медеу-Чимбулак 15 минут на такси. Отель большой, но толи людей было мало, толи наш график отличался от всех. На завтраке были всегда одни, в спа тоже редко кого встречали. И завтраки и спа очень хорошие. Также неплохие ужины по меню. В целом мы остались очень довольны. Если поедем ещё раз кататься на Чимбулак, то остановимся здесь же.
Расположение - супер, вид из окон (если поселят на правильной стороне) - обворожителен, номера, даже самые простые, просторные и достаточно комфортные. Но обслуживание тут объективно грусть) Завтраки тоже) Интерьер сильно на любителя)) Понравился бассейн и массаж в спа.
Прекрасный отель с большими номерами. Уборка номера ежедневная. Хороший спа-комплекс, входит в стоимость (бассейн, сауны, хамам, фитнес-зал). Завтраки, с большим выбором блюд, входят в стоимостью.
Гостиница в принципе неплохая, если бы не цена... есть минусы. Сразу при въезде сказали, что машину здесь ставить нельзя, уберите эти места для кого-то. Хотя ни табличек ни знаков.. В паркинг тоже не разрешили , сославшись что это для персонала и друзей. В номере очень шумно работает система вентиляции спать тяжело с ней в без нею холодно.Смесители в раковине не удобный, все распрыскивается. Очень замечательный завтрак. Прям очень хороший. При выезде посчитали неизвестные напитки по мини - бару, оказывается, потом их просто не положили, деньги за них вернули... Типа извините...
Отличный отель. Большой номер и балкон. Очень приличный шведский стол. Находится ближе к горам, где воздух чуть прохладнее.
Были в сентябре 2022, тогда на ресепшене еще принимали карты Мир (единственное место в Алматы, где нам это подтвердили).
Удобно останавливаться на выходные по тарифу выходного дня. Действует ранний заезд и поздний выезд. Пользуетесь СПА в течении субботы и воскресенья в свое удовольствие. Вода в бассейне теплая. Есть три вида парных. Обстановка расслабляющая. Завтрак приличный. Номера красивые и просторные. Персонал отзывчивый.
Расходники не меняют, мне оставили использованный шампунь, крем и пр.
Душ был сломан, слив ванны забит, фен не работал.
Баллрум - без комментариев, старый, потрепанный.
Официанты не понимают, что делают.
Своих денег не стоит абсолютно
Персонал не улыбается. Они все кажутся уставшими. Казахстанцы не улыбаются, что я очень хорошо осознаю после недельного путешествия сюда, но правда в том, что персонал в такого рода отелях выглядит уставшим, заставляет меня чувствовать, что это пустая трата денег. Я думаю, что у людей из Алматы есть какой-то свой собственный стандарт манер, который сильно отличается от манер других стран.
Показать оригинал · English
1
1
Н
Наташенька
Знаток города 17 уровня
1 июля 2022
В отеле хорошие номера, парковка, отличное спа, хороший выбор на завтраках. Но в принципе этого и ждёшь от отеля такого ценового уровня.
Внимательный персонал хочу отметить отдельно, горничная молодец, очень быстро и вежливо подготовила спальное место для ребёнка.
Что можно улучшить (надеюсь, администрация отеля это читает):
Подумать об удобстве. Ну правда, розетки в неудобных местах (за тумбочкой!), в ванной почти нет крючков, а на балконе большого номера всего одно кресло (а если мы вдвоём хотим полюбоваться закатом?)
Номер просто огонь! Большой, просторный! Классное лобби! Можно не выходить из отеля, есть курительная комната! Завтраки не очень! Но кому это интересно!
Отель в целом понравился.
Номера просторные, для двоих стандарт более чем достаточно, смысла переплачивать за более просторный номер точно нет.
Расположение: мы приехали кататься на лыжах, чумбулак близко. До центра города тоже в принципе близко (на такси). Такси не дорогое по меркам мск/спб
Кухня ресторана на 4.
Завтраки 5
Персонал на 4. Убирались всего раз. Мини бар пустой. Не сказал бы что лояльные. В целом нормально, но не для отеля 5*.
Женщина в зоне бильярда лучший представитель персонала у них в отеле. Очень понравилось отношение и скорость обслуживания. Низкий ей поклон. Советую кстати заглянуть туда . Бильярд только русский.
Зона спа хорошая.
Бани сауны раздельные м/ж
Бассейн теплый
Хамам хороший
Лежаков маловато
Полноценно поесть можно прямо у бассейна.
Отмечали в отеле свадьбу, очень все аккуратно, душевно. Красивая архитектура, есть места для парковки, персонал учтивый и приятный. Удобное расположение
Очень уютный и комфортабельный отель! Чистые номера, хорошие завтраки, приветливый персонал! Очень хорошая СПА зона-бассейн, джакузи, сауна, замам, русская баня!
Отелю Требуется реновация, сами комнаты большие, но Сантехника и мебель уже потрёпанны или поломаны. Завтрак оставляет желать лучшего, очень небольшой ассортимент, в баре лобби так же маленький ассортимент. Работа официантов и работников отеля на 5!
Красивое месторасположение (рядом горы), очень разнообразные и вкусные завтраки, просторные и комфортные номера, отличный СПА-центр (3 вида бань и бассейн). Центр города находится недалеко.
Отель может быть и не самый современный, однако в роскоши из середины нулевых есть явные плюсы. Я проживал в двухместном номере, может быть поэтому у меня хорошее впечатление. Но тем не менее, наличие рабочий зоны со столиками и диванами, шикарная ванная комната с биде, душем и отдельной ванной, туалетный столик, куча полотенец, тёплый пол в ванной и самом номере, балкон, куча розеток; всё для удобства. Особенно понравились одноразовые тапочки, добротные, тёплые, аж хотелось забрать с собой 😀. В целом очень хорошо, мне только не хватило крючков для одежды, вместо встроенных вешалок, которые уже не актуальны, да и неудобны. Это хороший отель, с нормальной культурой обслуживания постояльцев. Ещё есть курилка внутри отеля, тёплая и комфортная, сейчас в эпоху борьбы с курильщиками, для тех кто курит невероятный плюс к комфорту. Рекомендую!
Странное. Площадь большая, номера большие,э. Завтрак при этом не огонь совсем, в зоне спа вокруг бассейна убираются не быстро, в баре что то раздобыть тож не сразу. И топят, дико сильно топят в номерах:)