Очень понравилось воспользоваться предложениями компании Русские курорты - все оперативно , четко . Были предложены несколько вариантов санаториев - выбрали для себя оптимальное предложение и не разочаровались . Санаторий расположен в удобном месте , хорошие подъездные пути для такси . Рядом остановка общественного транспорта . Бесподобны чистый воздух , пение птиц. Очень близко расположены бюветы с минеральной водой .
Вежливый персонал , начиная с ресепшен . Был прекрасный двух- комнатный номер.
Единственное , что омрачило - посредственное питание . Для сезона - очень мало овощей , в основном - каши . Очень трудно было сбалансировать питание при таком меню в связи с сахарным диабетом .
Еще раз хочу поблагодарить менеджера компании Русские Курорты Эллу - дополнительно во время отдыха она интересовалась о том , удобно ли мы доехали , разместились , выслала нам рекомендации по пользованию такси , а также ссылку на гид по экскурсионным маршрутам - это оказалось очень кстати . Спасибо еще раз огромное .
Добрый день! Туроператором "Русские курорты" воспользовалась впервые и не разочаровалась. Туроператор Оксана реагировала быстро на мои запросы по выбору отелей и пансионатов. В итоге блягодаря ей я выбрала санаторий "Самшитовая роща" в Абхазии. Очень все понравилось, все документы оформили быстро. Единственно на чем подвисла, что нужно внести полную предоплату за 2 недели до начала отдыха. Меня сначала это напрягло, боялась "не кинут ли" или "не пришлось бы снова платить", но все прошло хорошо, никаких проблем не было. Своим друзьям уже посоветовала данного туроператора. "Русские курорты" так 👍 держать вам свою марку
Обслуживание отличное и оперативное все расскажут и подскажут подберут и предложат санаторий по вашему запросу и цене качества расскажут о местных достопримечательностях которые находятся рядом
Впервые воспользовались услугами Русские курорты и не ошиблись. Менеджер Оксана доступно и оперативно предложила варианты санаториев, вместе выбрали Виктория в Ессентуках . Нам очень понравился отдых и лечение в данном санатории.
При заказе путевки в санаторий, не было никаких проблем. Всё быстро, конкретно и даже когда я решила поменять санаторий в Кисловодске ( как оказалось напрасно) на саннаторий Виктория в г.Есентуки, всё прошло на ура и я осталась довольна.
Но вот в самом санатории мне не понравилось, всё пошло с точностью до наоборот. Настроение испортили сразу по приезду. Я не получила (совсем) того, на что расчитывла. Не буду вдаваться в подробности, может это лично со мной произошло. Туда, я больше не ездок!
Большое спасибо менеджеру Оксане, она умница, вежлива, отзывчива и терпелива.
Думаю, что ещё воспользуюсь услугами этой фирмы)))
Впервые заказала путевку в этом году в этой фирме, менеджеры быстро сориентировали и подсказали подходящий санаторий, с нами должен был поехать сын , в отпуск его не отпустили, так как он участник СВО, справку я предоставила, но возврата средств до сих пор не получила, на электронные письма не отвечают, в месенджерах тоже, вероятно пришло время жаловаться в прокуратуру, будьте осторожны, в этой фирме все хорошо до тех пор пока вы полностью не отплатили путевку, потом интерес к вам пропадает и ваши проблемы только ваши.
Хороший санаторий, отзывчивый персонал, хорошее питание, отличная внешняя территория. Есть кое какие минусы, но думаю, в следующий раз совместно с персоналом и менеджером тур агентства мы их по решаем. Уже по рекомендовал этот санаторий всему другу.
С компанией русские курорты я сотрудничаю с 2019 года. Мне нравится их подход к клиентам, всё подберут, много вариантов предложат, сориентируют по ценам, по лечению , по месту расположения . Всем рекомендую!
При покупке путевки в Кисловодск воспользовалась услугами данной компании. Большая благодарность менеджеру Оксане. Было оперативно подобрано оптимальное предложение и информационное сопровождение велось вплоть до нахождения в городе-курорте. Огромное спасибо, так держать!!!
4-й год работаем с тур фирмой - Русские курорты- и непосредственно с менеджером Олесей ! За все 4 года было очень приятно общаться, все вопросы и пожелания выполняются с быстротой молнии! Рекомендуем всем и тур фирму и специалиста Олесю!
Второй год пользуюсь услугами компании. Очень нравится умение найти индивидуальный подход к клиенту, отсутствие навязчивости, коммуникативная культура менеджера, четкость, оперативность в оформлении документов, сопровождение в период всего отдыха. Молодцы!
Третий год пользуемся услугами "Русские курорты". Довольны, претензий нет. Работают оперативно, подскажут, подготовят предложения.
Отдельная благодарность менеджеру Олесе, которая уже три года нас консультирует и оказывает помощь в организации отдыха. Спасибо!
Выражаю благодарность компании Русские курорты в лице менеджера Оксаны. Очень доброжелательна и внимательна к просьбам и нюансам. Отдых оправдал ожидания и потребности. Оксана не оставляла без напоминаний и рекомендаций.
Отдыхали в Роднике г. Кисловодск в марте 2024 года. Работали с менеджером Эллой, огромное спасибо. По трансферу заранее предупредила, смс отправила, все четко. Отдых понравился, санаторий рекомендую.
Обращаюсь в Русские курорты уже несколько лет подряд, очень нравится обслуживание, ещё и бонусы в виде кэшбэка. В следующем году планирую снова обратиться эту фирму, а также рекомендую всем знакомым
Хамят по телефону. Позвонила узнать про конкретный санаторий, какое лечение оказывают там и о противопоказаниях. Мне в грубой форме ответили что только мой лечащий врач ответит на вопрос и что никто меня не будет консультировать по этому вопросу даже из санатория. По итогу позвонила на прямую в санаторий, где врач прокунсультировал меня по всем вопросам без проблем. Данная тур фирма слишком много на себя берет!
Туристическая компания "Русские курорты" очень надежная. Не первый раз пользуюсь их услугами. Быстрое решение вопросов, вежливое и оперативное обслуживание.
Хочу отметить работу менеджеров по продаже путевок Олесю и Эллу. Покупала путевку в санаторий Солнечный (Кисловодск). В связи с переносом авиарейса возникли проблемы, нужно
было вернуть деньги за неиспользованных дни.
Все четко отработано, деньги в течение 3-х дней поступили на карту. Трансфер также был организован очень хорошо. Еще раз хочу сказать спасибо всем работникам "Русские курорты".
Здравствуйте!
Заказывала путевку в санаторий Солнечный в турфирме Русские курорты в октябре 2022 г.
Менеджер Олеся, которая помогала в организации отдыха, очень подробно рассказала, как сделать выбор в связи с моими пожеланиями.
Была приятно удивлена, когда Олеся направила
подробную информацию о местном такси Кисловодска, о достопримечательностях всех городов Кавказских Минеральных Вод.
Эти мелочи сыграли свою роль и очень своевременно.
Профессиональный подход к работе!
Я бы рекомендовала обращаться в компанию
Русские курорты, если Вы планируете отправиться в санатории этого региона.
Второй раз пользуюсь данным сервисом. В целом доволен, претензий нет. Менеджеру Олеси отдельная благодарность, за консультацию и оказание трансфера. Если возникали вопросы- быстро и качественно отвечала, все пожелания были учтены. В первый раз отдыхали весной 2021 в санатории 30- лет Победы, отдых понравился, городок тихий спокойный, ездили по оздоровительной путевки. В августе этого года решились поехать на отдых, нам посоветовали санаторий Родник в Кисловодске. На этот раз взяли путевку с лечением. Эмоции от отдыха только положительные. Да и они зависят только от нас самих, если усиленно искать недостатки в работе других- всегда найдешь, а если во всем ищешь позитив-то и дождь в радость!
Спасибо менеджерам, что помогли с путёвками и трансфером. Отдыхали с женой в санатории Родник в августе 2022 года. Всё было прекрасно, единственное, что номер был угловой с видом на двор
Посмотреть ответ организации
Артём Карубэнов
Знаток города 3 уровня
6 января 2022
Выражаю огромную благодарность компании "русские курорты " за прекрасный и хорошо организованный отдых родителей в санатории "Солнечный". Хочу отметить ответственное отношение к работе менеджера Дарьи, ей отдельное СПАСИБО!