Были с семьёй с 28.02.2024 по 03.03.2024. Очень понравилось, свои 4 звезды полностью оправдали. Питание 5+, с развлечениями можно немного расширить входящие в тариф услуги, СПА например. Ну или каток. Смущает, что это дополнительно надо оплачивать. Но в целом все супер мы довольны. Спасибо!
К сожалению ожидания - реальность не совпали (останавливались в 553 номере)
1. Уборка номера была ниже уровня 4хзвезд: стол не протерли, кровать не заправили, чашки и бокалы остались грязными. Единственное, прибрали ванную комнату, где дополнили предметы гигиены и протерли раковины
2. Не оповестили, что для нашего номера предполагался завтрак в ресторане ИZБА. Узнала случайно в ходе диалога с администратором.
3. Вода в ограниченном количестве. Не вижу критики, чтобы принести баночку 0.5 после звонка на ресепшен. Фактически предложили за 250-350 руб докупить с доставкой в номер
4. Вода в бассейнах с хлоркой. Было достаточно много, тк был даже специфический запах.
Из плюсов
1. Вежливый персонал. Всегда грамотно и спокойно объясняли всю необходимую информацию. Главное, задавать правильные вопросы.
2. Есть хорошая территория для прогулок. Можно и по асфальту погулять и по тропинкам пройтись. Всегда были слышны разнообразные птицы.
P.s. Без фото, тк только семейные кадры. Были с 19.05-21.05
Отель отличный, с возможностью проводить время как захочется: лыжи, спа, баня, бильярд, боулинг - все есть + развлекательные программы как для взрослых, так и для детей. Отдельно хочу отметить шведский стол - он превосходный, как по вкусу, так и по ассортименту.
Ставлю 5 звезд, но есть и недостатки. Шведский завтрак отлично, номер брали удобный просторный (50+ квадратов), бассейн, трассы лыжная. Стоимость дороговато, но при разумном подходе с едой терпимо. Рестораны дорогие и вычурные. Большой минус, что невозвратные путевки и нельзя взять за две недели, т.к. номеров уже не остаётся. С нашей погодой и желанием покататься на лыжах это большой риск. В день нашего отъезда пошел дождь и через пару дней все стаяло. Повезло чудом! А потратить немалую сумму и приехать на лёд или глину очень бы не хотелось. Впечатления в целом положительные.
Были в марте за день до моего дня рождения в Конгресс отеле через сервис Cuva, доплачивали за номер джуниор сюит.
Об отеле: приехали раньше, но заселение ровно в 15:00 большая территория, все в снегу, нет прогулочных дорожек, есть лыжные трассы. Нам были доступны два бассейна и сауны при них. Сауны не работали, для бассейна нужна шапочка, продают там же -100р.
О номере: номер достался около лестницы и напротив перехода в другой отель, шумоизоляция никакая, но каково было удивление когда в комнате с кроватью обнаружился стояк канализации, звуки стали разнообразнее ...
Оставаться в таких условиях не было желания, мы решили выселиться. В Конгресс отеле все номера были заняты. На ресепшене спросили причину выселения и предложили уточнить наличие номера в спа отеле, без энтузиазма и каких либо извинений. Мы отказались.
Для себя сделали вывод:
если посещать отель, то не зимой, если выбирать отель, то только виллу и не у озера.
Понравилось, несмотря на огромное количество народу на майские праздники. Шикарная территория. Вкусно кормят. Ну и куча развлечений для взрослых и детей.
Отличное место для отдыха как с детьми так и вдвоём. Номера чистые, оборудованы всем необходимым(утюг, фен) каждый день уборка, смена полотенец, принадлежностей для душа, воды.
Шведский стол по системе все включено, кормят вкусно, достаточно разнообразное меню, подходит для детей. Есть детская комната 5+, также можно взять на прокат велосипеды, территория большая, свой зоопарк, канатная тропа, панда парк. Лес, свежий воздух. Не шумно. Рядом небольшой пруд, подальше также на территории есть озеро. Есть где погулять. Есть несколько детских площадок. Также есть несколько бассейнов, спа зона. Отдыхали семьей с детьми. Остались довольны.
Завтрак отлично. Номер чистый, но из душевой льется вода на кафель, картины на стенах деформированы.территория прекрасна. Обслуживание очень хорошее. Бассейн мал для такого наплыва народа,пускают много людей с улицы , не заботясь о комфорте отдыхающих в отеле. Персонал вежлив. В целом приятный отдых в отеле 3 плюс, по цене 4 плюс или 5 звезд.но если навести порядок в номерах спа отеля и в бассейне, то будут 4 звезды
Пропало обручальное кольцо ручной работы у жены, в женской раздевалке которая относится к бассейну с подогревом.
В раздевалках у шкафчиков не работали электронные замки(как у бассейна с подогревом так и у плавательного бассейна) Эта ситуация очень испортила все впечатление от пребывания в данном месте.
В первый день заселения, на ресепшене в конгресс отеле не объяснили какие рестораны закрыты на территории комплекса.
Или могут быть закрыты по причине корпоративного спецобслуживания. Или обслуживаются в определенные часы.
Пытались забронировать теннисный корт, по телефону сказали одну сумму, при оплате бронирования назвали совсем другую.
Не сообщили о расписании трансфера от спорт-отеля до территории комплекса.
Очень плохая шумоизоляция в номерах, слышно как в соседнем номере играют в телефон и наливают воду в стакан.
На протяжении целого дня велся ремонт в номерах на этаже, приходилось обходить с пакетами и сумками рабочих.
Очень сложная и не понятная планировка территории и соответсвенно всех зданий, чтоб куда-то попасть, приходится проходить квест, целый день уйдет на то чтоб понять где что, как куда пройти, где поесть.
В бассейне с дорожками очень темно, количество лежаков не соответствует с количеством людей, приходится полотенца и сумки класть на пол в лужу воды.
В номере (спорт-отеля) нет: одноразовых тапок
Чайника ( хотя кружки есть)
Телефона нет
Халатов нет.
Прикроватная лампа не работает.
Очень комфортное место, для досуга с друзьями и с семьей, есть бассейны катки и куча радостей, завтрак топ, кинотеатры и прочие развлечения, даже музей авто, отдельное спасибо мед работнику Альберту, он меня вылечил. Рекомендую это место.
В 2023 году впечатление и настроение сильно испортил салон красоты при отеле. Была записана на укладку 31 декабря перед новогодней ночью. За час до записи мне позвонили и сообщили, что сократили время укладки с часа до 20 минут, помыть голову не успеют, будут делать на сухой шампунь. Причин не назвали. Просто спросили согласна я или нет, если нет, то отменяют запись. Напрашивается вывод, что есть просто гости «Русских сезонов», а есть важные гости, которые могут записаться в последний момент и ради которых просто гостями можно пожертвовать. Было очень неприятно не столько из-за отсутствия прически, сколько из-за такого отношения.
Вторая интересная деталь по поводу празднования нового года в Пересвете – на вечеринке активно работают фотографы, предлагают сделать фото на память, фотографируют со снегурочками, но для кого делаются эти фото не понятно )) Обратилась по поводу фото к Анастасии Касаткиной, руководителю службы приема и размещения гостей, но она просто проигнорировала.
Из хорошего, почему ездили туда раньше: отличные лыжные трассы
Спорное место, красивая ухоженная территория, но полухолодная и однообразная еда, большой чистый номер с кухней, но без замка в туалете и с огромными дырками в двери для извращенцев)) большие и удобные залы для конференций, но запутанная навигация внутри зданий отеля с кучей лестниц и переходов - часто по 2-3 раза проходил одни и те же места чтобы добраться до нужного зала, много места для прогулок, есть зоопарк контактный, веревочный парк и т.д., но почти всё платное, либо с ограничением по времени посещения, например бассейн и сауна...
Очень тут понравилось. Достаточно большая территория, по которой приятно гулять. Были в дуплексе. 2 большие спальни и общая кухня -гостиная, где есть диван, на котором можно разместить ещё двоих.
Есть несколько ресторанов. В одном была на завртаке- просто супер! В другом брала кофе и коктейли навынос.
Очень понравился спортивный бассейн с дорожками.
С моей точки зрения побыть там 2-3 дня - оптимально. Если приезжать надолго, то может надоесть. Хотя, если хочется отдохнуть, отоспаться и вкусно поесть, то вполне хороший вариант.
Были там с детьми до года. Также увидели кучу народа с колясками.
Номер с сауной это просто восторг
Питание на очень высоком уровне и очень качественное
Персонал очень квалифицированный и улыбчивый
Короче отличный комплекс
Посмотреть ответ организации
Mark
Знаток города 26 уровня
8 мая
Отличный семейный отель. Огромная территория, вкусные завтраки/обеды и ужины. Есть различные развлечения для детей, множество занятий для взрослых. Каждый день мы нагуливали с детьми от 12 до 25 тысяч шагов по территории! Бассейны чистые, есть возможность выплыть на улицу. Отличный контраст в прохладную погоду, детям тоже это понравилось. В номерах не слышно соседей, после 23 возле
Еда норм! Бассейны не очень, большой холодный, в маленьком много людей, тесный только тюленить. Спа вообще лучше не ходить не тратить время. Караоке бар норм, только надо приходить уже под градусом, иначе дождаться заказа не реально. Короче не стоит заявленных цен.
Хотел поставить твёрдую четвёрку, но рука не поднялась! Для начала почему 4, а не 5. В целом в отеле все хорошо, большая территория, прекрасная ледовая арена, спа, бассейн, зоопарк, реально есть чем заняться, НО , если у вас образовался часик времени или около того, то просто где то посидеть возможности нет , лоби можно сказать отсутствует, нет полноценного главного корпуса, нам приходилось уходить в свой номер.
А теперь почему 3, а не 4. Последний ужин перед отъездом главный ресторан полностью отдали под гала вечер компании сибур , а всех туристов загнали в мизерное кафе щелкунчик, где естественно образовалась очерь при входе, а те кто уже вошел толкались внутри и терлись локтями за ужином. И это был не ужин, а набивание живота на скорость. Это просто отвратительно!
Большая территория, есть где погулять, приличный шведский стол. Есть развлечения для детей. Большой бассейн для плавания. Есть закрытые переходы между корпусами.
Первое, это очередь на регистрацию во время заселения. Оно и так позднее чем обычно, но стоять 40 минут еще сверху не хочется.
Второе, информация от кол центра и на сайте разнятся. И из за этого, нам пришлось оплатить 2.5 т.р за спа зону ( которая этого не стоит) , потому что нам сказали одну цену, оказалась другая. На входе в спа зону о цене не сообщают.
Остальное все хорошо, в ресторане Изба очень вкусно. Номера чистые.
Номер был отличный. Но он не мог быть другим за эту стоимость. Сильно испортилось впечатление об отдыхе в этом отеле посещение ресторана Кавказский дворик. Шашлык принесли в одноразовой посуде. Шашлык из курицы (крылышки), который мы заказали для ребенка, оказался с "душком". Мы не рискнули это есть. На мой взгляд, сумма чека и сервис не соответствуют друг другу.
Потрясающее место. Столько интересных мест для прогулок и для отдыха. Разнообразные завтраки в ресторане Изба входили в стоимость проживания. Травяная баня в зоне у бассейна, это очень круто. Не ожидала такого внимательного отношения со стороны персонала.
Рекомендую как для семейного отдыха так и для встречи с друзьями. Обязательно вернусь
Отмечали здесь Новый и праздники 2024г. Очень понравилось. Превосходная еда , интересные мероприятия, каждый найдёт развлечения по вкусу и возрасту, огромная территория, хороший зоопарк. Думаю летом здесь интереснее.
Хорошее место, недалеко от Сергиева Посада. Большая территория, много достойных развлечений. Очень много спортивных площадок, лыжня, тюбинг, бассейны. Номера на любой вкус и кошелёк. Есть даже аппартаменты с кухней. Всё очень понравилось!
Восхитительное место. Были уже несколько раз. Попадала в январе и начале ноября. Брали бунгало и номера. В номере Комфорт-отеля удобнее с точки зрения дойти в бассейны, бар, рестораны, боулинг и другие развлечения не одеваясь. Но в бунгало жить тоже своя прелесть, всегда повод пройтись, прогуляться. Близко к животным, окошки прям на озеро выходят. Свое очарование. Мы брали только завтраки, чтобы ходить в разные рестораны. Очень приятная везде кухня.
В самом отеле и на всей его территории невероятно отзывчивый персонал, от охранников на въезде, до администратора на кассе катка🌷
Отличное место для загородного отдыха с большим выбором спортивных развлечений. Отдельно стоит отметить лыжные трассы. Идеально для отдыха с детьми. Советую брать номер в конгресс отеле, который имеет закрытое соединение с основными точками притяжения.
Отель понравился. Комфортные номера и очень красивая территория. Еще нигде не встречала, чтобы так ухаживали за общей территорией, растения в отличном состоянии
Огромная красивая территория, интересная развлекательная программа для детей, боулинг, каток, настольный теннис, дартс, вкусная еда, теплые переходы, басики и баньки, большие и уютные номера, приятный персонал :) это был шикарный отдых в прекрасном месте!
Замечательное место. Большая хорошая территория. Вкусно кормят. Природа супер. Открытый бассейн очень хорошо. Есть мини контактный зоопарк. Дороговато, но такая реальность. Минус звезда за уборку номеров - над этим надо работать, как-то неорганизовано, но не критично.
Отличное место. Отдыхали в коттедже. Все чисто, мебель новая, есть все необходимое. Прекрасные завтраки. Разнообразные спа-программы.
Огорчило, что были очень шумные соседи. Хотя при бронировании заверяли, что шумные компании они заселяют в другие дома, а у нас будет тихо и уединенно.
Заехали сюда большой компанией. Человек 1000. Организация зарезервировала весь комплекс для обучения и отдыха. С 26-30 июня. Охраняемая территория, удобная парковка. Огромные количество ресторанов. Несколько бассейнов с простым и удобным входом. Уборка номера, ежедневная. Замена полотенец по желанию. На третий день поменяли постели. Персонал вежливый и доброжелательный. Мечта. Территория большая, передвигались элетобусах. Есть где погулять и что посмотреть. Зоопарк, панда парк. Очень вкусный кофе и это немаловажно для нас. Номера прекрасные. Большие душевые.
Двоякое мнение: визуально красиво, но в некоторых местах СПА требуются дополнительные меры обработки и уборки. К ресторану нет претензий. Прекрасная атмосфера, сервис, разнообразие питания. Красивая территория. Номерной фонд очень богаты. Но цены явно завышены.
Очень мне нравится это место, второй год подряд проводим здесь корпоратив. Номера комфортные, хотя немного начинают уставать некоторые номера, территория замечательная, очень большая, животные в вальерах чувствуют себя вольготно, есть веревочный парк, озера, ночной клуб, бассейны, лесок, сауна, караоке. Мне всё понравилось. Спалось и отдыхалось отлично. Конференц-зал просторный, по периметр балкончик с красивыми видами. Жила в двух разных корпусах и оба оставили замечательные впечатления.
Очень понравился сервис, отдохнула на 10 из 10. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Большая территория. Не очень повезло с погодой, но отдых все-равно удался!
Прекрасный отель для разнообразного семейного отдыха. Бассейн хороший, теплый. Завтраки вкусные. На территории очень много развлечений. Зоопарк, веревочный парк, озеро, ледовая арена, кинотеатр, прокат спортоборудования. Советую.
Большая территория, окружённая лесом. Шикарная лыжная трасса, разной сложности. Несколько спа зон. Очень понравился открытый бассейн, впечатлило. Питание разнообразное и всегда есть выбор на любой вкус. Рекомендую.
Мой самый любимый отель. Разнообразное питание, прекрасная территория, есть много развлечений на любой вкус: деловая аренда, зоопарк, спортивный бассейн, боулинг, бильярд. Все очень прекрасно спроектировано, чтобы попасть в бассейн не нужно раздеваться, так как корпуса соединены теплыми переходами.
Была на выездном корпоративе. Отель прикольный, большая территория, есть различные активности, панда-парк, небесная тропа (навесной мост), небольшой зоопарк на небесной тропе, есть где погулять, очень большая территория и безумно уютные домики. Вполне вкусная и разнообразная кухня. Размещение было в домиках, у каждого домика есть балеоны, лежаки, кухня, кофе, чай. Для отдыха и перезагрузки рекомендую! Я бы с радостью вернулась сюда ещё.
Один из самых лучших домов отдыха . Огромная территория с зоопарком. Канатная тропинка для прогулок, где можно рассмотреть жизнь лесных животных сверху
Любимое место для отдыха в Подмосковье! Чистые и просторные номера, отличный спа и вкусная кухня. Обязательно вернусь летом.
Посмотреть ответ организации
М
ММ
Знаток города 11 уровня
9 июня
Очень понравился отель. Все есть,огромная территория,куча ресторанов,шведский стол идеальный!зоопарк классный,много животных,которые содержатся в комфортных условиях. Бассейн слегка разочаровал,очень уж много людей и все в шапочках(такие правила). Номера хорошие,чистые и не потрепанные. В общем впечатления от отеля сложились очень даже хорошие,думаю вернемся ни раз)