Отличный салон на Смоленке. Хожу сюда на шугаринг и уход за лицом. Все очень аккуратно, квалифицированный персонал, современное оборудование. Отдельно приятно что есть промокоды газпром бонус, с ними можно немного сэкономить. Из минусов: иногда сложно записаться на нужное время.
Очень удобное расположение салона, уютная атмосфера, приветливый персонал. Хороший выбор материала, под любой вкус и цвет. Бывают заминки в ожиданиях, но всё компенсирует администратор, угощает вкусным молотым кофе с разными вкусняшками.
Посещаю этот салон уже много лет, сейчас хожу ради двух мастеров - лэшмейкера Ирины и мастера маникюра Ани, всегда довольна результатами, к девочкам нет претензий, одни благодарности. Но что за кошмарную переделку там сделали !? Зачем ? Почему ?? У меня вопросы к Администрации салона - почему такое неуважение и к клиентам, и к сотрудникам, проводящим на рабочем месте по 10-12 часов !?
1. Ужасные стулья у мастеров, сломанные, как на них можно работать ?
2. Убрали раковину, теперь либо ты моешь руки во время/после маникюра ПОД НОГАМИ клиента, делающего педикюр, либо идешь через весь салон к кабинетам эпиляции🤦
3. В раковине в полу у педикюрного кресла - засор, вода не уходит. И, честно говоря, вообще не понятно, зачем она там нужна...
4. Вместо штор, отгораживающих кресла педикюра и дающих хоть какую-то приватность, теперь немыслимая конструкция-сетка/клетка, вся покрытая пылью, летящей во время работ с ногтями. И да, если ты делаешь маникюр на крайнем месте у двери, а за спиной у тебя делают педикюр, то вся эта вышеупомянутая пыль будет лететь на тебя 😡верните шторки! 🙏
5. Новые Педикюрные кресла - отдельная песня, их поставили на помосты/ступени, на которые , простите, хрен залезешь. Одно из кресел имеет только два положения: ноги вниз или ноги в нос мастеру, третьего не дано, сидела на педикюре, упираясь ступнями в нижнюю часть, чтоб было какое-то промежуточное положение, удобное для мастера, но неудобное для меня, т.к. приходилось напрягать ноги и спину.
В общем, как постоянный и лояльный Клиент, прошу не оставлять без внимания мои замечания и пожелания😁 спасибо💫
Салон крутой! Атмосфера на высоте. Процедуры выполняют качественно. Люблю забегать сюда на ламинирование ресниц, а после бегу в Дримап на перманент межреснички, и вуаля! Я красивая, уверенная в себе девушка. Рекомендую!
Хожу в этот салон сахар очень давно, все мастера отличные, кроме одной!
Не рекомендую 😡 Багаеву Марию… просто ужасный мастер… я опоздала на 12 минут, итого до след записи у нас оставалось 18 минут, (мне за это время другие мастера все успевали сделать миллион раз…) быстро разделась и мастер зашла со словами я вам успею только сделать одну процедуру… ну и как итог, подмышки сделали за 4 минуты, и я вышла без второй оказанной услуги, а мастер просто сидела и ждала еще минут 15 своего другого клиента…
Почему я знаю что мастер ждала след клиента…?! Потому что дальше у меня была коррекция бровей у другого мастера, и это было в соседней кабинке))
Так что у Марии не все в порядке с клиентоориентированностью… за последний лет 10 я впервые встречаю такого хамского мастера… просто ужас, обходите стороной
Очень хороший мастер Ксения Полховская ❤️
Мне очень понравился сервис 🌟
Мастер маникюра Виктория, очень классная! Все аккуратно, мягко провела всю процедуру и сама как человек распологает к себе 😍
Чай/кофе, орешки, конфетки. Все здорово 🥰 спасибо 😇
Уже полгода являюсь клиенткой Багаевой Марии, которая сразу же посоветовала мне не дешевить и перейти на гелевый воск, да, стоимость выше, но и качество кожи у меня улучшилось, а волос стал значительно тоньше. Всегда вежлива и обходительна, так что смело рекомендую ее как проф мастера ! С опозданиями мастера не сталкивалась, но и сама всегда пунктуальна, а однажды пришла на след день, хотя записана была на предыдущий, так она меня спокойно приняла, вошла в положение)
Отличная сеть салонов! Делаю тут эпиляцию. Всегда быстро,качественно. Можно заранее записаться, но и если по живой очереди, тоже примут и быстро обслужат! Всем рекомендую! 👍
Сегодня посетила данный салон! И сказать что там мастер знает о том что такое работа и что такое смеяться во весь голос это ничего не сказать 🤦🏻♂️🤦🏻♂️Мастер Елена говорила в салоне достаточно громко хахотала на вест голос и не смущало ее что в зоне ожидания не смотря на то что она маленькая сидят люди и для нее видимо было нормой … Я подошла к администратору и выразила недовольство на что администратор сращу отреагировал но со стороны данного мастера реакции не было 😬К Елене была записана на услугу но еще хуже то что
Задает вопросы личностного характера (вопросы интимные что меня сильно возмутило )
Но я сдержала себя на том что просто неудачный день был сегодня 😄
Итог:Научите мастеров знать и понимать где они находятся и что смеяться можно так громко дома …
Один из лучших салонов снти- много лет сюда хожу на депиляцию, педикюр и к косметологу))) вежливые администраторы и хорошие мастера - большая редкость в Москве ;)
Давно хожу в этот салон. Работа мастеров устраивает +-. Сначала бесило что мастера сами вечно опаздывают как я поняла из за того, что берут других клиентов 😤 из за этого уже сервис хромает ((( сделали разделение на ценик у мастеров, из за этого теперь тяжелее сделать запись, задумываюсь сменить салон. Но самое ужасное проблемы с телефоном, дозвониться невозможно в салон вообще, где то номера просто не работают 😡 клиентоориентированность ужасная , сами теряете клиентов! Сервис становится хуже а цена дороже!!!
Салон на М. Смоленская
1) сожгли кожу на обеих ногах химическим средством для педикюра до кровавых ран (мастер Полина), так как нанесли его мимо пяток
2) 4 пальца порезали до крови (мастер Полина)
3) чтобы сообщить о претензии - пришлось звонить три раза - результат «выразили сожаление», без внятной обратной связи
4) в стоимость педикюра 😂 пятки не входят, их надо оплачивать отдельно
5) плохо работает система бронирования
6) часть услуг, которые указаны в системе бронирования отсутствуют
7) администраторы на грани вежливости и «посыла»
Вывод: не надо сюда ходить
Я ждала мастера 25 минут, изначально мне говорили что она опаздывает немного из-за перекрытия дорог, но по прошествии получаса сказали что она будет только через час. Естественно я не стала ждать и ушла.
Такая ситуация у меня уже была в другом филиале салона, мастер маникюра опоздала почти на час и даже не извинилась, администраторы также сказали мне просто ждать и что мастер вот-вот будет.
В салоне есть хорошие мастера, но из-за таких ситуаций не думаю что когда либо ещё обращусь в данный салон.
Записалась на маникюр, все сломалось через 5 дней, по гарантии записалась на исправление, по окончанию процедуры сказали, что это платно, еле разобрались, что я все же не должна ничего оплачивать. После ремонта все переделанные ногти сломались на следующий день, не советую данный салон(
Была 3 ноября у мастера Саши, результат выше всяких похвал!
Также хожу сюда на эпиляцию, очень нравится скорость и качество процедуры с использованием полимера.
Рекомендую салон за удобное расположение, приемлемые цены и, конечно, золотые руки мастеров.
Каждый кто выбирает сеть салонов Сахар, в первую очередь из-за демократичных цен, последние года 4 хожу в салон на Смоленской, я не требовательна, не капризна , мне важно только то, что я приду, скажу «мне пожалуйста сахаром» и все! Но тут я начинаю встречать поток предложений «воском лучше! Воск менее травматичен!» в общем мастера я так понимаю не хотят работать сахаром, вот мои пару моментов: пришла, легла, мастер-«Сахар? У меня аллергия!», я говорю хорошо, приведите другого мастера, она мне отвечает «тогда подождите, она скоро освободиться» жду, взяла меня другая, началась песня про воск , я говорю «Сахар!» и тут она решила поиздеваться видимо, начала меня эпилировать холодным тугим сахаром,вот только не тут то было )))) порок боли у меня высокий, так что обломалась девочка))Я не из тех, кто любит тыкать в оплошности, я сама работаю в сервисе , тоже понимаю как иногда все бесит, но ничего не поделать, мы должны предоставить услугу даже сквозь зубы , но это не значит делать так, как вам хочется уважаемые мастера , а так как мне хочется «Сахаром!» Уважаемое руководство просьба всех мастеров обучить заново работать сахаром
Недавно я писала отзыв данным салонам. Была в филиалах м. Сокол, м. Митино и м. Киевская. Все отлично, персонал вежливый, делаю лазерную эпиляцию, все прекрасно. И вот сегодня я была на Менделеевской, это ужасно. На ресепшн три человека толкаются, свои функции не выполняют, клиентов путают. Не здороваются и не прощаются, в общем я удивилась. Опоздала на 5 минут на массаж, мне сказали, вы опоздали, на массаж не попадете в хамской форме, перезаписаться не предложили. В общем от почти года посещения данного салона, сюда я не вернусь никогда.
Это было настолько плохо, что не верится 🥲
Записывалась за месяц на ноги полностью сахаром с сертификатом на скидку на первое посещение.
1) Сразу при входе сказали, что скидки до Нового года не действуют (о таком не должны предупреждать заранее?) и моя скидка от фитнес клуба тоже не работает
2) мастер приняла на 15 минут позже
3) очень грязный кабинет с полом, на котором валялись ошметки воска
4) Сахаром мне делать отказались, сославшись на то, что перед Новым годом они делают эпиляцию не дольше 15 минут
5) мастера болтают друг с другом через стенку и делятся подробностями жизни, которые я не хочу знать.
В итоге обещали сделать скидку в следующий раз, но думаю, что второго шанса не будет.
Прихожу исключительно ради одного мастера в салон на Чеховской, Джахана (Жанна Гусейнова) самый лучший мастер депиляции и невероятно приятный человек! Всегда всё быстро, качественно, вежливо!
В остальном салон крайне отвратительный, постоянно очень грязно, всё потаскано, на рецепции хамки сидят, маникюр/педикюр даже у топ мастера совсем не очень, никакого соблюдения записи можно не ждать, народа больше чем времени у мастеров
Записалась к мастеру Сабине на чистку лица. Процедура прошла на професстональном уровне, безболезненно и очень комфортно. Сабина проконсультировала по дальнейшему уходу за кожей лица. В процессе процедуры решила обязательно пройти курс биоревитализации именно у этого замечательного и чуткого мастера. Очень всем рееомендую обращаться именно к Сабине.
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв на посещение Вашего салона. Надеюсь, дойдет до руководства.
1) Непрофессиональные администраторы. Вряд ли кому-то из клиентов понравится слушать разговоры (на полной громкости) видео-звонка администраторов и их друзей. Кроме того мне не предложили ни чай, ни кофе, даже про гардероб не сказали. Очень «профессионально».
2) Это было мое первое наращивание. Я не получила инструкций от мастера сразу (например, про закатывание глаз, чтобы не слезились, я узнала в середине процедуры, когда глаза жгло огнем). Кроме того сейчас у меня ощущение, что в правом глазе что-то есть, будто ресницы касаются глаза. Если это так, то не сомневайтесь, я добьюсь того, чтобы мне вернули деньги или переделали работу, но проблема в том, что у меня нет никакого желания провести еще 2,5 часа на кушетке, которая рассчитана по размеру на лилипута! Знаете, 2,5 часа с согнутыми ногами - такое себе. Сами полежите так!
3) После процедуры я не получила никаких советов от мастера. Что делать в случае, если ощущение «соринки» не пройдет? Когда нужна коррекция?
Не рекомендую данный салон к посещению. Они мою проблему не решили. Не отреагировали ни на одно мое сообщение. А учитывая, что это франшиза, то вряд ли я добьюсь от них хоть чего-то.
Посетила салон на Павелецкой, была тут впервые, место очень уютное, девочки все приветливые, мою красоту наводила прекрасный мастер Наталья Абрамова, депиляция прошла быстро, аккуратно, безболезненно, все гладенько☺️🤗👍 Наталья у Вас золотые ручки🤗🤗🤗🔥 К посещению однозначно рекомендую👍❤️❤️❤️
Была в салоне на Киевской. Сразу, как я зашла в салон обратила внимание на абсолютный пофигизм администраторов. Я поздоровалась и сказала на какое время записана, мне ответили, что мастер занят и я могу подождать его на диване…
Ждала мастера 15 минут, за это время мне не предложили ни чай, ни кофе, зато обсуждение личных тем админов сопровождалось заливистым хохотом.
К слову, здрасьте и досвидания админы тоже выдавливают из себя с трудом.
К самому мастеру никаких нареканий нет, всё норм.
Уже много лет посещаю только этот салон эпиляции
У меня там есть любимый мастер Ксения!
Было время я пробовала и других мастеров, но только после нее у меня никогда не бывает врастаний и других неприятностей (кожа капризная 🥴)
Салон чистый
Мастеров много
Всегда приветливое обслуживание
Рекомендую 👍🏻
Искренне не рекомендую этот салон . Больше никогда не пойду в этот салон и всем своим знакомы расскажу о таком «прекрасном» опыте.
Была на маникюре с покрытием и педикюре у топ-мастера (станция Смоленская). Специально записывалась в топ-мастеру, так как салон для меня новый и хотела, чтобы сделали нормально. Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. Во-первых, рабочие места для мастеров мне сразу же показались грязными и неаккуратными. Стулья абсолютно неудобные. Когда мне отрезали кутикулу, было не особо приятно и по итогу осталось несколько ранок и покрасневшая кожа, хотя раньше у меня такого не было никогда. После спиливания меня попросили помыть руки (чему я тоже удивилась, так как обычно мастер сам их протирает салфетками), а когда я вернулась, насколько я поняла, руки мне дали вытереть тряпкой, которая до этого лежала на столе и куда летела вся пыль и кожа. Кроме того покрытие реалист толстым и не скорректированным по краю ногтя и из-за этого портится весь внешний вид. Еще я обратила внимание, что кресла для педикюр были грязными (лак, разводы и просто какая-то грязь). Но как же я удивилась, когда на одном из кресел сидела мастер, поставив свои ноги в кроксах с грязной подошвой прям на кресло (к слову по салону ходят клиенты в уличной грязной обуви). Плюс ко всему, на кассе мне в стоимость включили снятие, хотя я была без покрытия. И если бы я сама не спросила а почему такая цена, то никто бы ничего и не сказал. Но даже не считая этого, я не совсем поняла за что накрутили такую стоимость за маникюр.
Очень рекомендую к посещению салона, всегда все качественно,быстро и по стоимости всегда радует) особенно хотелось бы отметить мастера по депиляции Марию Вагаеву❤️
Решила написать о своей ситуации, меня в салон на Смоленскую записал администратор с Лубянки, после, того, как мне сожгли брови ламинированием. Записана я была на 23 апреля 2023 в 12:00 бесплатную процедуру "Счастье для бровей". За пол часа до визита, когда я уже была на пол пути, мне позвонила администратор Смоленки и сказала, что звонила еще вчера, предупредить, что принять меня не смогут, потому что у мастера нет нужного состава, но я не ответила. Честно, звонок я пропустила, но и позвонили всего раз. Причем, когда сахар пытается впарить свои акции, они пишут и на почту и в вотс ап и звонят каждые минут 15, пока не ответишь. Когда я спросила у администратора, что мне делать, я уже в пути, она мне сказала, попробуйте найти другой свободный салон. Я стала в метро звонить по общему номеру, после автоответчика звонок срывался, раза с 5 я дозвонилась, взяла администратор на соколе, я ей объяснила ситуацию и она сказала, что сейчас проверит свободные салоны. Т.е. по идее администратор на Смоленской могла мне подыскать вариант, но она сказала, ищите сами из-за этого я только потеряла время, за которое могла доехать до другого салона.
Очень порадовала мастер маникюра Ангелина!) спасибо за аккуратность и внимание🌺
Посмотреть ответ организации
Кира
Знаток города 6 уровня
29 февраля
Брови мастер делает хорошо, хотя может мне повезло единоразово. Но проблема с приемом ко времени уже второй раз. Пришла чуть раньше записи (на 10 минут) спросили к кому, на сколько. Проходит 20 минут… и мне говорят что мастер будет к 11:00 извините, все заболели. Вот такие мы без админа.
Объяснять о потраченном времени на ожидание, путь жо сахара, нужно? И не выполненную услугу
Мастер эпиляции Дилара Хивук потрясающая. В восторге от ее работы и общения. Приятная девушка, веселая, милая, безболезненно выполняет процедуры. Теперь только к ней!
Но администратор на Смоленке не очень вежливая девушка, возникла спорная ситуация на кассе, которую благополучно разрешила управляющая, за что ей огромное спасибо. А вот администраторы на Белорусской просто душки, приятные и компетентные!
Вернусь сюда обязательно.
Была в салоне у станции метро 1905 года. Делала процедуру - ламинирование ресниц. Все очень понравилось, дружелюбный персонал и отличное обслуживание. Мастер учёл все пожелания, за что отдельное спасибо! ☺️
Мне испортили ногти!!!! Пришла на снятие гель лака, мастер пропилила каждый ноготь, спилила мой высокий апикс, мне было больно и она игнорировала, администратор тоже наплевательски отнеслась! Это было просто ужасно мне просто изуродовали ногти 😭 Пожалуйста не ходите к ним! Пусть их закроют.
Ещё они накручивают себе хорошие отзывы. У них была акция на скидку, я сделала услугу и мне сказали, что скидка будет действовать только после того как я оставлю отзыв, хотя качеством осталась недовольна!
Была на процедуре маникюр+гель лак по акции за 990р.
Салон находится очень близко к метро, но найти его оказалось потруднее. Никакой таблички. Видео "как пройти" при записи кидают, но оно видимо старое. Там маршрут положен от старого выхода, сейчас он в другом месте. Ну немного походила, разобралась.
В салоне есть водичка, чай, баранки. Я пр ехала раньше, меня пораньше приняли.
Мастер Анни (надеюсь правильно) хорошая. Было иногда не приятно, но так всегда. У неё даже было помягче. Маникюр хороший.
Стоило все 1290, а не 990. Так как я использовала один из лаков люкс. Но про это меня не предупредили.
Во время нахождения в салоне стала свидетельницой внутрерабочих проблем и сплетен.
В общем, я не придирчива, но явно не 5
БОльшего разочарования в жизни я не испытывала! Никогда больше не приду в этот салон и вам не советую! Вчера делала мелирование и стрижку в салоне на Алексеевской. Мало того, что я провела в салоне ровно 5 часов!!! Мастер "стилист" (кавычки поставила сознательно) похоже ножницы держит впервые. Подстриг так, что я заплакала от бессилия. Просто элементарно неровно, как-будто выдрано клоками. С той картинкой, которую я показала так называемому мастеру вообще ничего общего нет! Как мне выходить на работу, не понятно! Придется переделывать в другом салоне опять за свои деньги!!!!
Давно являюсь постоянным клиентом этих салонов.
Нашла своего замечательного мастера! Марианна С. Просто волшебница) ищите эту фею на Щелковской или Марксистской.
Всегда профессионально, душевно и деликатно!
Очень люблю из всех салонов-именно Смоленская .посещение 15.07.2022
Чудесная девочка администратор ,очень приятную атмосферу создала👍☀️
Мастер Ксения ,отдельная благодарность, все сделала очень быстро ,при этом с заботой и высоким качеством✨🤩😎благодарю 🙏
Уже несколько месяцев посещаю салон на Смоленской. И прихожу только ради одного мастера. Ирина самый лучший мастер которого, я когда либо встречала!! Она очень приятная и милая девушка. Очень распологает к себе. А ламинирование ресничек просто супер!! ! Очень красивые и держаться по полтора месяца минимум!!!! А окрашивание и коррекция бровок просто на высоте! Ирина настоящий профессионал своего дела!! Всем советую этого мастера, приходите к ней, не пожалеете! Даже мужа привожу на коррекцию бровей и удаление волос из носа))
Отзыв о салоне на Смоленской
Мастер эпиляции Диля просто шикарная! Уже не первый раз к ней попадаю,и после каждой процедуры ухожу очень довольная)
Если бы можно было поставить 10 звёзд - я бы поставила🙏🏻 все быстро,качественно,ещё и с юмором. Очень приятный человек)
А вот мастер-бровист Ирина разочаровала. Решила в срочном порядке сделать ламинирование бровей,так как не успела записаться к своему мастеру. В итоге раз 5 просила исправить форму укладки,показывала как зачесывать. Окрашивание тоже оставляет желать лучшего - одна бровь почему-то пятнисто получилась,форма разная,бровь перещипали и в итоге одна короче другой. Мастер в своё оправдание меня уверяла,что это мои брови так растут,но ни разу за 5 лет ни один мастер мне об этом почему-то не сказал.
Для наглядности прикладываю фото)
Надеюсь этот отзыв прочтут и примут к сведению)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 мая 2022
Добрый день! Была впервые в этом салоне по рекомендации старшей дочери. Начиная с администратора, которая очень приветливо встретила и проводила сначала к одному мастеру по маникюру, а потом по моей просьбе нашла и организовала посещение косметолога в этот же день, все мастера вежливы, опрятны и доброжелательны. Маникюр и педикюр мне делала Галя Абдураимова. Всё сделано оч аккуратно.
Косметолог Дарья сделала красивую форму бровей и Подобрала Правильный цвет (светлый, не в каждом салоне красоты есть светло-коричневая краска для бровей) для покраски бровей.
в планах посещение косметолога Дарьи. После посещения оставлю отзыв
Вывод: администратор и мастера приветливы, доброжелательны. Не разговаривают между собой и не забивают голову клиенту своими разговорами и проблемами. В салоне чисто и аккуратно. Видела, как за соседним столиком мастер маникюра после ухода клиента подготовила место для следующего клиента:обработала и стол и стул, лампу и т д., заложила инструменты для стерелизации. Перед процедурами показывают пакет с простерелизованными инструментами и при мне вскрывают его.
Рекомендую этот салон.
Сегодня была в салоне на Менделеевской. Первый раз, повелась на скидочные купон. Делала эпиляцию и стрижку. Толкучка на ресепшен -много девочек, мало толку) На клиентов внимания минимум. Депиляция прошла отлично, мастер- молодец!!! Спасибо! Стрижка.... Вышла в слезах. Изуродовали жуть! Мастер ( дама постпенсионного возраста) завела в грязнейший кабинет ( неубранные волосы от предыдущего клиента по всему полу клоками), требовала мытья абсолютно чистой головы, потом не обращая внимания на мои просьбы только чуть подровнять, остригла почти налысо. Скандалить не стала, рыдая ушла. Хоть совести хватило на ресепшен денег за "стрижку" не брать. Испортили весь праздник. Ужас!!!!
Все очень понравилось,администратор София Княжева очень помогла подобрать запись на удобное для меня время, проконсультировала по всем вопросам, больше спасибо !!
Ходила очень долго. Крайний раз записалась, мне дали мастер с микро стажем. 45 мучений, просьб к мастеру привести другого, адски горячий сахар, потом принесли холодный, рад 20 меня обсыпали присыпкой, полностью раздраженное бикини, не доделана процедура, в итоге… после моей жалобы, со мной никто не связался, хотя в Ватс апп 2 раза обещали что руководство свяжется. Странный подход к постоянным клиентам. Всю процедуру мастер на мои любые комментарии говорила «вы не переживайте, все под контролем» …
Мастер Анастасия Ренне