Была на маникюре сначала на Курской в Сахаре, потом решила пойти на Проспект Мира, тк не понравилась прошлая работа. Девушка начала говорить как плохо мне сделали в прошлый раз, на вопрос "где так ужасно сделали?" я ответила "да в вашем же салоне, только в другом месте". Она не знала что сказать, говорит, что впервые так у них делают плохо. В итоге она сделала ещё хуже, чем была прошлая работа. Криво, так ещё и спустя 1.5- 2 недели 4 ногтя сломались под корень, потому что очень сильно были подпилины бока. Были красивые длинные ногти, из-за неё пришлось состричь всю длину, чтобы спасти. Ещё и за обычный маникюр без дизайна я отдала 1900р, хотя заявлено было меньше :) Короче не пойду больше. Не соответствуют ожиданиям и ценам. Админам советую быть попроще и еще предлагать клиентам чай /кофе, что входит в их обязанности.
Поменяли полимерный воск, он ужасен( горячий и травмирует кожу... все сотрудники замечательные, профессионалы, а вот полимер... понимаю что цены возможно на материалы поднялись, но лучше на 100р поднять цену на услугу, но чтобы она была такой же качественной как и несколько месяцев назад... поменяйте полимер... а то большая вероятность потери клиентов
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения Цветкова
Знаток города 6 уровня
12 января
Мастер Лилия, быстро и качественно сделала процедуру, очень приятная, позитивная девушка.
Мне наращивали ресницы , пошла на пр мира к нештатному сотруднику - помимо того, что я потратила 3.5 часа своего времени - мне сделали такой « мокрый эффект» - при том , что я объясняла что это такое ! Эффект в том , что ресницы как накрашены ,- а мне сделали следующее: налепили кое как ресницы и покрыли финишем, все было вразнобой-сказали - их нужно позже расчесать . Тоесть то что я пару раз провела щеткой и 3 вылетели - это норма!! И вишенка на торте - перед зеркалом - дать вам вина ? Выпить ?? 🤣🤣🤣
Обслуживание на высоте !!!наверное доя того , чтоб я смелости набралась !!)
Я зареклась ходить в салоны низкого уровня - больше ни ногой и никому не советую!
Это была моя первая чистка, я об этом сказала специалисту и ожидала увидеть результат, приходится делать вывод, что не зря не ходила ранее на чистку, деньги бы сэкономила…Косметолог очень приятная, общительная, я выстроила ожидания на ее навыки, была поражена работой, ведь заявленной категорий «том мастера» и не пахнет, назревает вопрос-как тогда работают не топ? В салоне было красное лицо, не было понятно есть результат или нет, прийдя домой, когда покраснение спало, я поняла что меня просто будто развели на 2700…мне была сказана фраза «уберём все что получится», видимо плохо пыталась девушка, убирать, раз я пришла и все, что не убиралось «топ мастером», убралось моими руками. На просьбу вернуть денежные средства мне предложили сертификат на 500 рублей( за процедуру я отдала 2700), и якобы я должна была сразу заметить, что не доработал мастер(напоминаю, я первый раз была на процедуре, лицо в салоне было красное, это было невозможно понять) и, якобы, мне стоило сделать фото, на которых видно, что мастер не доработал, но я не понимаю, что должно было быть на лице: куча торчащих чёрных точек, прыщей??? Извините, у меня такого и до чистки не было…Это не как с маникюром, не дорезали кутикулу и на фото видно все… И, в завершении, не было задано вопроса, какой вариант процедуры нужен, с какой косметикой я бы хотела работать, при том, что на сайте цены от 2000 рублей, мне выпихнули за 2700 и сказали, что это единственный вариант. В общем, больше сюда не пойду.
Я впервые у вас.
Администратор Маргарита ничего не предприняла для того, чтобы предупредить меня о том, что я буду ждать полчаса сверху, чтобы попасть к мастеру, ссылаясь на то, что все 3 мастера задержались.
Зона ожидания маленькая, негде присесть, пришлось ждать стоя. Маргарита говорила, что через 3 мин меня примут, по факту: через полчаса. А вдруг, у меня нет свободных полчаса?
Претензий к мастеру нет.
Косметолог Анастасия - первая, кто не просто механически начал выполнять то, на что записывался, а осмотрела, опросила, проконсультировала и составила план по уходу за кожей. Действительно специалист в своей области. Единственное, что напрягает - цены высоковаты. За салициловый пилинг 2500 рублей за 10-20 минут. Как-то не очень приятно.
Вообще сам салон мне нравится. И расположение удобное. В этом была пару раз на эпиляции и скорее всего больше не пойду. От общего зала кабинки отделяет просто занавеска. Я лежала с постоянным ощущением, что вот-вот кто-то заглянет за шторку. Что очень не комфортно.
Ходила к мастеру Елена. Работает хорошо, правда по времени были задержки.
Более хамского отношения не встречала очень давно. Спасибо персоналу особенно мастеру по бровям. Вашу сеть больше не побеспокою. И всем знакомым сообщу. Времени на посетителей у вас нет. Хамство, полный беспорядок и ноль уважения.
3
Посмотреть ответ организации
Елизавета Киселева
Знаток города 4 уровня
20 июля 2022
Проходила мимо и решила попробовать записаться в салон на наращивание ресниц. Записал меня сам же администратор. Успела пообщаться и ним, и с мастером по наращиванию. В день процедуры никакого уведомления с напоминанием на телефон не пришло, чему я удивилась, но подумала, что может в этой сети просто не принято это. Придя в салон, узнала, что меня так и не записали🤷♀️ Администратор немного покопалась в компьютере, а затем с невозмутимым видом сообщила, что я могу немного подождать и подойти (внимание!) через полтора. Таким количеством свободного времени я, увы, не располагаю.
Очень хотелось попробовать себя в качестве клиента сети, но, видимо, не судьба.
А в остальном все красивенько, вроде чистенько 👌
Отвратительный салон
Хамское обращение администраторов, жутко неудобные кушетки для наращивания ресниц, абсолютное несоответствие цены и качества, мастера, которые не умеют слушать запрос
Я хожу к мастеру, и он меня устраивает. А вот менеджеры... Даже объяснить не смогли, как найти салон (тк вывески нет, искала с полчаса, хотя салон прямо около метро)
Сегодня была на эпиляции у Евгении на Проспекте Мира, которая оставила мне воск на волосах. Возмущению нет предела, как можно так делать неаккуратно подмышки, что оставить в волосах на голове воск, который не вычесывается и не смывается. Уже давно хожу в этот салон и с таким непрофессионализмом встретилась в первые.
Не всегда приветливы администраторы, единственная хорошая девушка в очках брюнетка. Остальные будто не видят клиента совсем! В целом салон не плохой, но очень мало места...
Сколько раз записывалась на процедуру - ни разу(!) НЕ НАЧАЛИ ВОВРЕМЯ. И речь не о 2-3 минутах задержки. Задержки от 10 минут! Персонал совершенно не ценит время своих клиентов. Максимум, что могут - с натянутой улыбкой сказать «просим прощения». Не подскажете, как мне с этим «просим прощения» распределять свой плотный график, где на счету каждая минута? Сегодня я бежала на процедуру, боясь опоздать даже на минуту ( и прибежала на минуту раньше положенного времени) и что в итоге? «Просим прощения, но нужно подождать 5 минуточек» и это учитывая то, что уже задержка была на 5 мин. Но, самое главное, что вчера я сама опаздывала на 10 мин, написала администратору, предупредив что задерживаюсь, и мне сказали «увы, но у мастеров всё очень плотно расписано🤷🏻♀️вам придётся ожидать только в порядке живой очереди». Вот такой вот каламбурчик. Ни ногой больше в этот салон. Руководство! Обратите внимание на качество работы своего персонала. Меня, как клиента, не волнует, по какой причине каждый раз происходит задержка по времени, тем более когда ваши администраторы заявляют мне, что у мастеров плотное расписание и всё должно начинаться вовремя.
К качеству работы мастеров претензий никаких нет, только поэтому 2 * иначе поставила бы 1*
Мастера есть и хорошие и не очень. Самая большая проблема этого места- администраторы. Немногословны. Все как -то неуверенно и несерьезно у них. Приходишь во время, можешь прождать не 5 мин., как просят админы, а все 15. Хуже всего то, что они не спрашивая, могут отправить вас не к тому мастеру , которому вы записаны. Вечно сидят за стойкой, их и не видно, если не подойдешь. Заинтересованности угодить клиенту нет.
Сегодня была на маникюре в данном салоне, сделали ужасно... Мастер невероятно сильно торопилась, сделала криво, лак затек со всех сторон... При записи цена была указана 1300-1600 в итоге оказалось 1900, этот маникюр не стоит 100 рублей.
Спасибо за испорченное настроение, потраченное время и деньги!
( на фото не передать весь ужас)
Ходила туда только на эпиляцию. Адекватные цены, разные материалы для данной процедуры, хорошие мастера и делают все очень быстро, всегда в перчатках, обновляют простыни и т.п.
Но администрация так себе, всегда в этом салоне принимали на 10-30 минут позже записи, даже если приходила раньше времени. В ожидании спасает только чай и кофе. Запаситесь временем!
Расположен в бц, очень удобно, соседний вход от метро.
Мне нравится, делают хорошо , аккуратно. Из минусов , это шторки вместо дверей, чувствуешь себя , как в примерочной магазина, салон на любителя, но для меня у них есть один важный плюс это полимерный воск, он не такой горячий и меньше раздражения
Ужасное отношения ко времени , я записалась на одно в итоге 25 минут сижу жду , надо заранее обзванивать клиента и предупреждать что задержка по времени , у людей есть свои дела и запись не просто придумана чтоб потом тут сидеть по пол дня
Хожу только к Евгении Морозовой, поэтому не могу ничего сказать про других мастеров. Но! Начало всегда вовремя, всё стерильно, быстро и под душевный разговор. Женя лучшая!
Очень качественное обслуживание, девочки феи))) расслабиться на процедуре это о сахаре, кофе принесут, конфет дадут, вай фай есть, музыка легкая, девочки приятны в общении и делают качественный шугаринг! За небольшие деньги
3
Посмотреть ответ организации
А
алена барачова
Знаток города 9 уровня
22 марта 2021
нормально, по соотношению цена/качество вообще идеально
делала ламинирование с окрашиванием, по итогу одна бровь сильно темнее другой, брови темно коричневые, я блондинка 😐
в целом мастер нормальный, но видимо очень устал
изначально записалась на эпиляцию, за честность мастера - спасибо большое, мастер откровенно сказала, что этот лазер мне не подходит и нет смысла делать. администраторы тоже решили вопрос, сразу же перезаписали меня на это время на брови, спасибо за помощь
оценка по соотношению цена/качество - 9/10
оценка общего впечатления - 7/10
1
Посмотреть ответ организации
А
Алу Ж
Знаток города 9 уровня
29 июля 2023
Самый плохой из салонов Сахар. Путаница с расписанием, состав слишком горячий. В общем, нет 👎