Всем здравствуйте! Не рекомендую данную компанию, особенно консультанта Амину. Перед тем как заказать мебель в этой компании я читала отзывы. Там было достаточно много отрицательных. Не поверила и очень пожалела. Заказала комплект мебели в прихожую из обувницы, шкафа и реек для открытой вешалки. Консультантом у меня была Амина. Были выполнены замеры рекомендованным компанией специалистом. На замерах было указано, что имеется потолочный плинтус. Но при разработке чертежей консультантом это не было учтено. У Консультанта при разработке проекта не было никаких предложений по улучшению эстетики мебели. В результате , когда привезли мебель, оказывается что плинтус надо срезать, что совсем не входило в наши планы. И виноват оказывается заказчик. В результате шкаф установлен с большим зазором от стены. Не буду утомлять больше рассказами о своём опыте . Скажу лишь что квалификация консультанта Амины весьма низкая. А выбор делает каждый уже сам.
Категорически не рекомендую иметь дел с данным салоном, заранее обратились летом с крупным заказом мебели и кухни (более 700к), обещали закупить материалы и после замеров оперативно всё сделать. После замера все сроки вышли 10 декабря, с тех пор кормят завтраками и обещаниями, насколько хорошо менеджер Иванна отработала до заключения договора, настолько же отвратительно она работает после, как только вы отдаёте аванс вы больше не интересны. Вам пообещают всё, а в итоге вы будете выпрашивать то что вам должны были предоставить два месяца назад. Чертовски сожалею что обратился в эту организацию
Выражаем слова искренней благодарности сотрудникам мебельного салона «Monarch»: дизайнеру Иванне и установщикам – Одиссею и Евгению, за их профессиональную работу и великолепное обслуживание!
Сотрудничество с ними началось с профессиональной консультации с дизайнером Иванной, с приятного, в человеческом плане, общения. Иванна очень дружелюбно и внимательно выслушала все наши предпочтения и пожелания, дала важные рекомендации, вместе с нами продумывала каждую деталь нашей кухни, всегда была готова ответить на вопросы и учесть все наши пожелания, изменения.
Отдельная благодарность мастеру сборки Одиссею за качество изготовления мебели. Каждая деталь была сделана с высокой точностью, и гарнитур превзошел наши ожидания. Установка прошла гладко и быстро. Благодарны всему коллективу мебельного салона «Monarch». Достойная работа и результат, желаем дальнейшего процветания!
В "Монархе" есть очень талантливый дизайнер - Иванна. Она с полуслова понимала, что нам хотелось. Более того, она реализовала в проекте все наши "хотелки" не только касаемо кухни, но всего пространства гостевой комнаты. Но, в первый этап мы поставили только кухню. Далее планировалось к производству: большая подвесная тумба под ТВ и большой шкаф в зону прихожей. Но, сейчас вопрос завис в воздухе. Установленную кухню мы эксплуатировали всего 3 недели и обнаружили дефекты, которые нас сильно расстроили:
1. У одного из фасадов (дверка) отслоилась и загнулась плёнка. Фото прикрепляю.
2. Дверка встроенного холодильника зашоркала соседний фасад из-за слишком близкого соединия. Фото тоже прилагаю.
3. Когда мы пришли в салон, чтобы сказать о дефектах, нам сказали: напишите в ватцапе Иванне. Да, понимаю, что надо было сразу написать Претензию, но мы полагались на лёгкое разрешение вопроса. 14 ноября мы напили Иванне в ватцап. Она ответила 16-го, что передала информацию... (скрин прикрепляю). Сегодня 25 ноября. Тишина со стороны "Монарха". Это очень неприятно. Выложить бешеные деньги за кухню и получить вот это... Очень неожиданно. Никогда бы не подумала, что такая кухня будет так быстро изнашиваться. Прошлую кухню заказывали в пять раз дешевле. У нее первые дефекты появились через 7 лет.
Больше всего расстраивает реакция " Монарха". В сообщении не указано сроков рассмотрения вопроса... Я очень надеюсь, что вопрос о замене фасадов решится положительно. Обязательно обновлю отзыв как только появится новая информация. За мною не постоит. Я в курсе, что у моих отзывов 913600 просмотров. Вы меня читаете.
Дополняю отзыв: 12 декабря супруг составил Претензию направил её в Вацап Иванне. 13-го декабря приехал мастер "Монарха" и демонтировал фасад, у которого отклеилась плёнка. Фасад забрал. Иванна в телефонном разговоре обозначила сроки бесплатной замены фасада в 1-2 недели. Также мастер произвёл регулировку фасада, который шеркал соседний фасад. Дело сдвинулось. Меняю свою оценку на "4".
Дополняю отзыв: сегодня (22 декабря) мастер "Монарха" привёз и установил отремонтированный фасад. Смотрится как новый. Также подкрасил соседний пошерканый дверью холодильника фасад. Теперь не видно повреждений даже если присмотреться.