Обратился в компанию, что бы купить чай на подарки сотрудникам и партнерам.
На этапе заказа менеджер отработала на 100% (видно работу по скриптам и заинтересованность в клиенте, возможно это результат внедрённой Системы мотивации сотрудников по kpi).
В ходе изучения прайс-листа, увидел в ассортименте сушёные фрукты и остановил свой выбор на сушёном манго. Менеджер Елена сообщила, что сроки поставки манго ориентировочны на середину декабря. Хорошо, меня устроило. Оплатил счёт, добавив в него n штук крафт коробок для фасовки чая.
Сегодня получил заказ, но необходимые коробки так и не готовы.
Делаю вывод, что менеджеры заинтересованы только до момента получения оплаты. Печально.
Организация выдачи заказов и координация до исполнения обеими сторонами в полном объёме оставляет желать лучшего.
Директор просто сослался на другого сотрудника и решил не вникать в проблему.
Положительные отзывы и высокий рейтинг фальшивые, так как публиковались они с разницей в один день.
Делайте правильный выбор, и лучше не в пользу самовартайм.
Сделала заказ совместно с чаем и кофе ещё и чайник пресс...1 из них битый. Причем всю распаковку я снимала на видео. К менеджеру вопросов нет. Он и оперативно менял позиции, и обрабатывал заказ, и неоднократно уточнял получила ли я его. Но когда я отправила видео и написала о разбитом чайнике он сказал,что ничем помочь не может пока. В итоге написала заявление о разбитом чайнике и отправила видео распаковки посылки. В итоге практически сразу предложили 2 варианта:вернуть деньги или прислать чайник. Я выбрала второй вариант . Отправили чайничек. Жду посылку. Определенно рекомендуют за ведение клиентов,заказа, оперативность, ассортимент и решение проблем (показательна ситуация с чайничком).
Чай в офис заказываем только здесь, так как здесь большой выбор. К тому же с доставкой никогда не было проблем. Нас все устраивает, за чаем только к вам!
Я сама очень люблю хороший чай и мне важно, чтобы гости моего кафе были довольны. Первый раз я заказывала здесь пробную партию, все понравилось. Огромный плюс магазину за менеджеров, которые могут сориентировать и подсказать. Неделю назад к нам приехал мой второй заказ. Что могу сказать - действительно хороший, вкусный, ароматный чай. Его не стыдно добавить в свою чайную карту. Немного позже планирую весь свой ассортимент переводить только на вашу продукцию, вплоть до кофе
Каждый раз когда я заказываю в этом интернет магазине мне привозят хорошо запакованный товар с быстрой доставкой. Очень нравится у них зелёный чай с жасмином и фруктовый. Всем рекомендую сделать первый заказ :)
Постоянно заказываем чаи только здесь. Любим всей семьей пить именно травянные чаи, они полезны, натуральны. Это компания уже проверенная нами, всегда рекомендую всем знакомым и родным имеено её, достаточно много различных сортов есть чая. В общем рекомендую!!!
Директор нашей фирмы пьёт только мате, со всякими прибамбасами, типа калибаса и остальной атрибутики. Какие только мы магазины и фирмы не перепробывали, шеф не доволен. Наткнулась на этот магазин в интернете, заказала и о чудо! Шеф в восторге. Теперь заказываем и кофе и чай к нам в офис. Все нравится. Будем сотрудничать и дальше.