Хороший магазин, сотрудники квалифицированные и ответственные. Особо хочу выделить Дятлова Александра. Очень мне помог с выбором телефона в подарок супруге. Специалист, которым может гордиться любой магазин, побольше бы таких знающих и вежливых работников!
Приветливый, отзывчивый персонал. Жаль, что в непосредственной близости нет сервисного центра, было бы очень удобно. За качество товаров Самсунг говорить и нечего, они всегда отличались и сервисом и высокими стандартами. Рад, что это не сильно изменилось даже после возникновения текущей внешнеполитической ситуации (насколько мне известно)
Небольшой отдельчик в "Щуке". Не заметил ничего необычного. Посетители не толпятся (вообще никого не видел). Да и ассортимент не внушает богатства выбора
Прекрасное обслуживание, очень клиентоориентированный и человечный персонал!!! Это редкость в наше время
. 01.09.23 Купила очень хороший телефон ребёнку и акссесуары к нему. Ребята, спасибо!
1
Д
Дмитрий Канаков
Знаток города 7 уровня
5 апреля
Покупал телефон. Персонал достаточно квалифицированный. Обслуживание на высоте. А вот с программным и техническим обеспечением у компании есть серьёзные проблемы. Мне долгое время из-за этого не могли сказать сколько бонусных баллов у меня есть. Руководство видимо не в курсе, что всё виснет и не работает. Очень плохо, что эти проблемы выливаются на клиенте!
Покупаем здесь уже 3 гаджет. Информативно, профессионально, последний раз спокойно задержались с нами на 1 час после закрытия магазина и доделали всю работу.
4
Артем Ш.
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2023
Уютное место, но главное - великолепный персонал!!!
Выражаю огромную им благодарность за терпение, понимание и просто человеческое отношение к покупателю.
Большое спасибо сотрудникам магазина за помощь и поддержку. Покупала здесь аппарат телефона, очень довольна и всегда захожу, спрашиваю и советуюсь к ним, всегда помогают!!!
4
2
Натали Кузнецова
Знаток города 11 уровня
31 августа 2023
Хороший отдел продаж 👍сотрудник вежливый,терпеливый😅 и обходительный❤️ Побольше бы таких людей
Хороший магазин, продавцы приветливые, готовы помочь посоветовать....
Но два раза клеили мне стекла на топовые телефоны и оба раза это все отваливалось. Не стал жаловаться и доказывать, что не по моей вине...
Покупать, посмотреть посоветоваться да, клеить стекло на телефон нет)
Заказ №4-253-57482, заказал на сайте с оплатой онлайн. Забирала жена м ей дали более дешевую модель. После звонка на горячую линию сказали что в магазине можно заменить. И предложили курьера на завтра .тк собирались на дачу решил поехать забрать сам. По приезду в магазин чехла который заказывал не оказалась!!!!предложили вернуть деньги на моё возражение о том что нужен чехол который я заказал на сайте и что у меня нет времени разобраться сказали что завтра доставят домой. После звонок и информация о том что привезут уже вскрытий чехол но на вид как новый!!!!!!естественно отказался. Только кто компенсирует потраченное моё время?! Просто свинство и не уважение к покупателям.
Магазин небольшой, но персонал отличный. Ребята ответственно подходят к решению ПРОБЛЕМ КЛИЕНТА. Вежливые и компетентные. Ни разу не наблюдал (а бываю там частенько) что б они кому-то что-то "впаривали". Все предложения по делу.
Самсунг это ДНО. Купил 2 месяца назад Flip Z в результате на месте сгиба трещина через 2 месяца. По гарантии меняют за 9000 рублей. Вы че там ахренели???
Хотела купить смартфон. Принесли мне коробку и стали из нее грубо вытряхивать (по-другому не скажешь) данное устройство. В итоге оно с грохотом выпало на стойку. Я отказалась из-за этого покупать его. Вместо того, чтобы извиниться и сделать замечание сотруднику директор данного магазина стал убеждать меня, что всё в порядке. В общем, остался неприятный осадок: пропало доверие к этому магазину, кто его знает, как они обращаются с товаром при его размещении в магазине после поступления, если уронить такой чувствительный товар для них "ничего сташного".
17
1
станислава п.
Знаток города 4 уровня
1 февраля 2021
Не рекомендую обращаться в этот магазин!!
Услуги дорогие и не качественные.
Особенно не стоит устанавливать у них защиту на стекло телефона.
Очень не приветливый персонал.
И да, если вдруг какая-то замена- правы вы никогда не будете!
Сервис у Самсунга просто дно!
Хотела купить сертификат любимому человеку в подарок, так как знала что он хочет smart watch, но не была уверена какие именно. Изначально хотела купить его онлайн, так как перед праздниками времени ни у кого нет.
Однако в 21 веке Самсунг не удосужился вывести подарочные сертификаты онлайн в интернет магазин.
Нашла ближайший магазин, ПОЗВОНИЛА туда и уточнила, могу ли я купить сертификат на месте. Мне сказали что конечно могу, поэтому я запланировав на это единственный свободный вечер до праздников приехала туда.
Там консультанты заставили ждать меня ПОЛЧАСА, для того чтобы сказать, что не могут продать этот сертификат. Предложили поехать в другой магазин (по новогодним пробкам, да конечно), или прийти на следующий день когда ТАМ БУДЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ.
Конечно же ни того ни другог я делать не собираюсь, поэтому дорогой Самсунг, спасибо тебе и твоим работникам за испорченное настроение и неврученный подарок!!!
жадноваты там... Самсунги, ктр мы видим в ТРЦ, при одинаковом дизайне принадлежат разным компаниям, это что то типа франчайзи, так вот, скидки в одном магазине. например в Калейдоскопе, не примут в щуке и наоборот, хрень одним словом... Персонал мне больше нравится в Калейдоскоп