С 2020 года пользуюсь техникой Samsung. И всегда обращаюсь только в этот сервисный центр. Диагностика бесплатная и всегда качественная. Ремонтируют отлично. Сервис на высоте. Приветливые специалисты, тактичные. Объясняют доступным языком. Нареканий с моей стороны не было. И не будет, потому что уверена в качестве оказываемых услуг.
Спасибо огромное за высокий сервис.
Здравствуйте, уважаемый представитель сервисного центра Samsung, Мобайл сервис! Спасибо огромное за ремонт телевизора, был программный сбой, ваш мастер всё оперативно восстановил, телевизор работает замечательно, без сбоев! Вам всем здоровья, а также успехов и удачи в вашей работе!
отдала разбитый смартфон самсунг , отлично, быстро отремонтировали оригиналом запчастей, все обьяснили и помогли с восстановлением приложений. очень хорошие грамотные ребята!
Отличный сервисный центр. Приятно, что диагностика бесплатная, т.к. это даёт возможность легко сориентироваться для дальнейших действий, при этом сотрудники делают всё быстро, объясняют чётко и доходчиво, что очень важно!
Также понравилось, что специалисты предоставляют сразу несколько вариантов ремонта техники, в зависимости от желаемых затрат. По качеству самого ремонта претензий нет, всё исправлено, всё работает.
В общем центр оправдывает все ожидания, и оставляет желание обращаться снова.
Наталья очень классная !!! Спасибо ей за приятное обслуживание , приятное общение. Музыка и закуска в подарок!!! Спасибо !!! Приходите ! Довольная на все 100!!!
Прекрасное обслуживание.
Через мессенджер подтвердили наличие аккумулятора на s20+ и за час все сделали.
Отличный офис, вежливое и приветливое обслуживание, уверенность что специалисты точно умеют работать с техникой самсунг
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Не рекомендую❗️ Сказали нужно менять нижнюю плату, где гнездо зарядки, шлейф, соединяющий обе платы и коннектор шлейфа на верхней плате, но это супер тяжко будет и в случае чего плата верхняя отдаст концы. И запчастей нет.
Сам предупредил, что обращусь в другой сервис. Сторонний сервис от услышанного прифигел малость. Нижняя плата - подтвердилось, заменили, шлейф - цел, коннеуктор - цел, но подчистили оба коннектора, т.к. была кинута перемычка, сопли которой мешали шлейфу‼️ СЦ Новосибирска, типа самсунг этого даже не видели, либо пытались раскрутить на деньги.
Сторонний сервис сделал ремонт НЕ ДЕШЕВЛЕ, а честно и из заявленных СЦ Самсунг "под замену три детали" заменил одну.
Произошёл страховой случай и я не знал что делать, пришёл в сервисный центр марки телефона и тут мне все хорошо и понятно объяснили. Внутри чисто, убрано и приятно пахнет, есть зарядки и каталоги с продукцией Samsung. Очень вежливые и НЕнадоедливые консультанты. Спасибо!
Сервис выше всяких похвал! Обслуживание, приём и качество работы на высоком уровне! Работу (замена дисплея на смартфоне) выполнили очень быстро и качественно, всего за 1 час! Общение с консультантом просто восторг: профессионализм, доброжелательность - сплошной позитив. Спасибо огромное!!!!
Обратился по проблеме с гарантийным Samsung ZFold 4 .
Приняли ,ремонт согласовали.Через неделю из Москвы звонок из сервис центра вы нам должны 45000 за переклейку экрана .??? У вас микро скольчик краски на рамке .Телефон в фирменном защитном чехле из натуральной кожи с момента покупки .Запросил письменный отказ в проведении гарантийного ремонта.Обратился на горячую линию Самсунг -тоже отказ.
Рекомендую делать опись с фотофиксацией ваших устройств перед отправкой в Москву.Потому что гарантийные ремонты стали делать только там.
Обращалась по замене батарейки. Консультант в сервесном центре отлично выполнил свою работу. Вежливый, все объяснил, никаких доп. услуг не навязывал. Сказали , что замена аккумулятора займет час. Сделали все за 30 минут. В общем визитом осталась довольна.
Все очень нравится. Быстро четко корректно. Про цены не говорю, каждый ищет варианты под свои цели и задачи
По сервису неоднократно обращаюсь, нареканий нет.
Была замена дисплея. Практически всё устроило, и время ожидания недолгое, и диагностика, и работа сотрудников, кроме одного момента. Была заказана деталь, о получении детали должны были сообщить, но сообщения никакого не поступило, а когда я сама позвонила, сказали что вчера еще деталь пришла, мне один раз позвонили, но я не ответила. Хотелось бы получать оповещения в письменном виде.
Качественная консультация без долгого ожидания. Всё объяснили, рассказали, на все вопросы ответили. Требуемая на замену деталь также приехала быстро. Очень доброжелательное отношение со стороны сотрудников.
Разрядился телефон и не запускался после зарядки. Проблему решили быстро. Заменили кнопку включения. Быстро и качественно! Приятный и отзывчивый персрнал!
Добрый день! Несколько раз обращалась в сервисный центр с телефоном Самсунг, очень довольна работой мастеров! Заказать и оплатить запчасти можно дистанционно, сам ремонт занимал совсем немного времени, всё прекрасно работало. В центре есть уютная комната ожидания с кофемашиной. Особую благодарность хочу выразить Денису за его профессионализм и доброту, искреннюю расположенность к клиенту! Денис помог мне с переносом данных со старого телефона, у меня был тяжелый случай :) Дал много полезных рекомендаций по использованию нового. Желаю успехов и процветания!
Гарантийный ремонт часов. Я был приятно удивлен непосредственно сервисом и информировнии клиента, а именно:
1. Приветливый, вежливый персонал сервиса. Доходчиво и подробно рассказал о всех этапах предстоящего ремонта, от поступления к инженеру и заказом заменяемых частей, до плана проведения и сроков ремонта.
2. В вацап приходили оповещения о стадиях.
3. В бот-чате Telegram подписался по номеру заказа на оповещения при изменении этапа ремонта.
4. За время проведения ремонта звонили из сервисного центра и сообщали о заказе комплектующих, об их поступлении.
Ремонт продлился на 2 дня больше, судя по информированию - именно изза поставок заказанных заменяемых частей.
10/10
Желаю чтоб все сервисы были такими как этот.
А этому сервису - живите долго и процветайте! 🖖🏼
Была впервые и могу сказать, что сервис супер. Команда молодых людей - компетентные и вежливые. Приятно было получить грамотную консультацию и помощь от профессионалов.
Обращался в сервис по ремонту гарантийного оборудования. Телевизоры специализированные, выставочные, для рекламы. Ремонта каждого, а было их уже 5 штук, укладывается в 3 дня. Это замена матрицы, один из самых трудоёмки процессов. Круто.
Менял батарею на Gear S3 Frontier. Сделали быстро + базель почистили и заменили внутрянку, часы выглядят как новые. Часам, кстати, почти три года. Переключения базеля теперь четко ощущаются, без проскоков. Цены адекватные, персонал профессиональный👍🏼
Отличный сервис. Очень приветливые работники, высокой квалификации. Все советы исключительно по делу, предлагают несколько методов решения. Сроки соблюдают. Большая благодарность))
Дорогие ребята. Ой... что это я... МУЖЧИНЫ! Выражаю вам огромную благодарность от чистого сердца!
В общем. Предыстория. Я человек с руками, которые растут анатомически не правильно. Телефону 2 года с копейками, а я умудрилась дважды его отнести в ремонт. Первый раз разбила экран. Вдребезги. Но! Два часа ожидания, и о чудо! Телефон работает! Но не прошло и года... я опять бью экран. Но уже умеренно. (Сенсорка работает). Но это не всё! Я умудрилась его ещё и утопить! (Читайте про руки) Пропала зарядка.
И я опять пошла к гуру (сенсею) чтобы вернуть гаджет к жизни. И снова всё отлично 👌. Час ожидания и он как новенький! Работает.
Спасибо огромное!
Побольше благодарных клиентов и поменьше руко... (ну вы поняли)
Благополучия и процветания!
Оперативно выполнили оценку и повреждений устройства для оценки стоимости замены, в рамках доп. страховки устройства, и последующую замена экрана.Спасибо что посоветовали оформить, год назад в этом же сервисе. В тот раз увы менял за свой счёт новый экран.
Работы выполнены очень оперативно менее часа. Очень грамотный персонал, одним словом профессионалы в своем деле. Не первый год обращаюсь в этом сервис. Рекомендую всем. Влагозащиита как с завода. Проверка в тот день погружения в воду прошла успешно. В целом как всегда 👍
Обращалась с заменой батареи и задней крышки,все четко быстро.Если запчасти нет,можно заказать,я ждала всего 2 дня.Пришла мне за 10 мин тут же все сделали.
Быстро, просто, профессионально! Ребята грамотные, спасибо за работу! Рекомендую
Посмотреть ответ организации
E
eee kkk
Знаток города 10 уровня
19 апреля
Теперь не смогу порекомендовать своим знакомым, дабы они не столкнулись к "ньюансиками", казусами и неудобствами.
Ремонтировали тв свой по гарантии. Прошло всё хорошо: позвонили, отчитались, мы забрали. Правда потом пришлось почистить экран, были в следах.
Через время сломался(нет звука, нет изображения) тв у родителей(НЕ по гарантии). Тк нет знакомых мастеров, решили(настояли, чтоб родители ремонтировали там), что пусть дороже, пусть далеко и неудобно расположен, но в ФИРМЕННОМ сервисе надёжно. Диагностика, ремонт, ждём. Приезжают забирать. Проверить на месте не смогли, тк В СЕРВИСЕ НЕ РАБОТАЕТ АНТЕННА. А флеша, а комп/ноутбук¿ Дома оказалось: нет звука. ????. Повезли опять в сервис. Находится очень далеко от дома. Печально!
Вообще не серьёзно! Ненадёжно! Осадок неприятнейший!
Настоящий авторизированный сервис Корпорации "Samsung" под своей фирменной вывеской с соответствующим именем. Демократичные цены за соответствующий Имени Сервис Обслуживания. Очередей не было. Чисто, аккуратно, красиво. Вежливый персонал, понимающее обращение с клиентом и устройством, принесённым в ремонт. Переустановили ПО при мне, я оплатил и сразу пошёл пользоваться, и главное с соблюдением всех необходимых лицензионных прав. Радует, что мой Андроид Самсунг такой же фирменный, как и был, только ещё и обновлённый, оздоровленный. Чувствую себя состоятельным, уважаемым человеком после посещения их Сервисного центра.
Спасибо большое,как всегда быстро,слаженно,молодцы держите так и дальше,большое спасибо за качественную работу .
Посмотреть ответ организации
Игорь Макаров
Знаток города 9 уровня
22 марта
Здесь продают в на любой вкус сотовые телефоны известные компании
Samsung, а также занимаются ремонтом телефонов. Здесь работает организованный дружный и опытный коллектив и каждый сотрудник занимается своим делом
Быстро, качественно, замена дисплея смартфона.
Приятно, что сотрудники просто выполняют свою работу, именно работу, а не пытаются понравиться клиенту. Отвечают на глупые вопросы, без истерик и раздраженности. Очень доволен, рекомендую. Самсунг, запчасти оригинал, гарантия, возможность страховки.
Сервисный центр оставил не однозначное впечатление... Обратились с целью постгарантийного ремонта телевизора, который проработал всего 3 года. Оставили на диагностику. Дня через 4 нам сообщили, что требуется замена матрицы, но так как матрица не разборная нужно менять с дисплеем в сборе(хотя смотрели видео, где легко снимается матрица у такой-же модели ТВ) . Мы согласились. Так как мы находились в 100км от сервисного центра, то нам пошли на встречу и произвели ремонт без предоплаты. Починили быстро, всё работает. Ремонт обошёлся в 13700₽ , в квитанции указана лишь замена матрицы и ни слова о замене дисплея...
Гарантия 60дней!!!В связи с тем у меня возникает вопрос относительно качества запасных частей, если официальный представитель не может дать большую гарантию.
Кстати сказать у нас есть местный мастер по ремонту стиральных машин, так вот он и то даёт гарантию 1год!
Раньше всегда старалась приобрести технику самсунг, теперь врядли.
Посмотреть ответ организации
И
Илья Лукаш
Знаток города 8 уровня
11 марта
Здравствуйте. Хорошие, грамотные специалисты, которые смогли доходчиво и просто объяснить суть и содержание проблемы, в частности ремонт телефона Samsung. Ну а цены!? Ценообразование мало зависит от данного сервисного центра, так комплектующие производятся в другом месте и вероятно в другой стране. За работу спасибо
Я в восторге от скорости обслуживания! Поменяли экран телефона A51 чуть меньше, чем за час. Можно подождать в уютной зоне ожидания или прогуляться по делам. Специалисты сервиса всё доступно объясняют, вежливо общаются и оперативно работают. Также есть хорошая услуга страховки гаджета с разным бюджетом покрытия. Моё почтение!
Очень хороший сервис, приехала на диагностику, бесплатно вскрыли телефон, все проверили. Забрала уже работающий телефон, очень довольна сервисом, вежливые консультанты и быстрое обслуживание.