Добрый день, тоже хотелось бы оставить свой отзыв об автосалоне, а точнее о сервисном отделе, а еще точнее о мастере Горбачев Юрий (извините, отчество не помню), самый замечательный мастер🙂, мы обслуживаем в этом автосалоне машину уже пятый год, всегда записываемся только к нему, Юрий всегда вежливый, позитивный и несомненно грамотный специалист.
Всегда уезжаем из сервиса довольными🙂
Очень долгое обслуживание по части принять машину, отдать машину. Ориентируют по телефону на одно время сдать/получить, а процесс затягивается на часы. Сидеть и смотреть в потолок каждый раз по часу - сомнительное удовольствие
Отличный сервис. Отзывчивые и квалифицированные специалисты. Предоставляют корпоративное такси. Чай кофе за счет заведения. Мастер приемщик Горбачев Юрий мастер своего дела. Теперь на обслуживание только сюда.
Все понравилось. Авто продают во многих местах, но здесь подкупило отношение. За ручку проводили, всё показали. Даже о минусах сделанного выбора рассказали
Нравится здесь только отдел техсервиса, а трейд-ин вообще такая шляпа и молодёжь там подбирают отмороженных каких-то: "обуть" стараются по максимуму и не брезгуют((( или это от руководства дилера такая ерунда идёт?!
Отличная работа персонала, грамотно рассказали про действующие акции, подобрали нужный авто, выдали день в день, спасибо ребятам за хорошо выполненную работу.
Посетил сатурн р на шоссе космонавтов,остался очень доволен ,очень грамотный механник , вежливый и отзывчивый персоонал.реуомендую всем владельцам лада посещать этот авто центр
Менеджер Тимофей ТОП!
В пустую не гонял, по приходу автовоза отправил фото отчет, быстро подобрали интересующий вариант автомобиля!
Покупка заняла не больше часа!
Однозначно один из лучших салонов нашего города!
Отличное обслуживание и сервис. Отдельная благоларность Юрию Горбачеву, мастер своего дела, всегда поможет, расскажет и посоветует сделать как эффективнее, лучше и быстрее.
Обманывают по телефону с целью заманить в салон. Требуемого автомобиля в наличии не оказалось, стали предлагать другие по более дорогой цене и дополнительными опциями.
Как продают не знаю, но сервис оставляет весьма двоякое впечатление. С одной стороны нормальный клиентский сервис в отличие от Форвард-авто. С другой стороны мне три раза из шести, похоже, попался несчастливый мастер-приемщик.
В первый раз я обратился по гарантии по поводу отопителя, который не грел и по поводу передних колодок, которые были изношены до предельно допустимой производителем толщины. Колодки заменили сразу, а радиатор отопителя при следующем визите.
В следующий раз я менял передние колодки через 10000км, но не потому что они сточились, а потому, что износились до предельной толщины тормозные диски, а их меняют только в комплекте с колодками (цена оригинальных колодок и работ по их замене не низкая от слова совсем). Не думаю, что я первый, у кого сточились колодки почти одновременно с дисками. Поэтому было неприятно, что мастер-приёмщик не знает об этой закономерности или сознательно умалчивает.
Радиатора отопителя хватило на дольше - примерно на год. "У всех бывают осечки" - подумал я и снова приехал в Сатурн, где мне снова, как написано в наряд-заказе, поменяли радиатор отопителя. Прошло полгода - отопитель снова не греет. Гарантия истекла и теперь я вынужден проводить работы за свои кровные.
Резюмируя, могу сказать, что приёмщики приветливые, а вот слесаря работу, отличную от ТО, делают не очень хорошо. Ну или мне просто не везёт.
Записывался на ТО. Всё понравилось, предложили чай, кофе, такси до дому.
Менеджер показал и объяснил проблемы в машине, посоветовал что нужно заменить и что можно пока не менять. Спасибо. Рекомендую.
Информация на сайте не соответствует действительности полностью. Менеджер по продажам автомобиля не владеет ситуацией,не настроен на диалог.В общем и целом абсолютно некомпетентен.
Здравствуйте, обращалась в данный сервис для замены масла, очень понравилось обслуживание, внимательные мастера, особенная благодарность мастеру Горбачеву Юрию, буду рекомендовать знакомым)
Отправтительное общение у менеджера. Сразу предлагают максимальную комплектацию. Навеливают допы. Уехал в другой салон, та же самая машина на 30 т.р. дешевле
Покупал в этом салоне ниву 4×4 и купил без навязаных допов и прочего развода. Три предыдущих попытки в других салонах заканчивались на хитроумных обманах или на повышении цены в последний момент. И вообще в Сатурновских салонах очень достойный уровень сервиса.
Добрый день! Приезжала со своим мужем на ТО2 на своём автомобиле,нас обслуживал мастер Дмитрий,машину приняли во время,отдали в срок,подсказали какие лучше детали использовать. Угостили бесплатным кофе,так же воспользовались услугой бесплатное такси,очень удобно.Рекомендую.
Недавно совершал здесь покупку и могу сказать, что в салоне квалифицированный, вежливый и отзывчивый персонал, и обширный выбор авто. Помогут, подскажут, посоветуют, лишнего не впихнут. Особенно понравилось внимание ко мне как к покупателю и скорость при оформлении документов. Хочу отдельно поблагодарить отдел продаж, а именно Лалу и Тимофея.
Воспользовалась услугами сервиса, провели диагностику, хорошие специалисты, всем рекомендую
Лучший сервис, которым когда либо пользовалась, обслуживал специалист Дмитрий Вьюжанин, рекомендую.
Качество на уровне. Отношение к клиенту на 5. Всем доволен. Так держать. Молодцы!!!
Посмотреть ответ организации
А
Александр Шестопалов
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2023
Не рекомендую этот автосалон. По телефону информацию про конкретный автомобиль сказали одну, а в салоне совершенно другую: автомобиль стоял самой большой комплектации, но они ещё навязывали доп. опции +80 тысяч, аргументируя, что она была заказана какой-то организацией и должна была быть с этими домиками, хотя стояла без них. Без этих опций даже за наличные не продали.
Даже одну звезду стыдно ставить,сервис 0,покупали машину в кредит,засунули разных доп опций в кредит,хотя им говорилось раз 10,что нужен только кредит на машину,приехали разбираться,и каждый сотрудник снимает с себя ответственность и переносит это на 3-е лицо
Не советую там что-то покупать или обслуживаться
Отличный ДЦ был на ТО все работы выполнены вовремя. Воспользовался на время ремонта услугой бесплатное такси, также угостили кофем также бесплатно, рекомендую.