Лучший комплекс! Много залов, всегда чисто, парные всегда подготовлены, меню вкусное, персонал профессиональный и вежливый! Один минус - надо бронировать нужный зал заранее за несколько дней, но это лишь потому, что шикарное место и большой спрос на него. Раньше жили в Строгино и ходили в Нептун регулярно уже лет двадцать, два года назад переехали за город, где рядом есть другие банные комплексы, НО ездим только в Нептун! Владельцам комплекса и всему персоналу огромное спасибо за такое шикарное место! 🧡
Были сегодня, очень понравилось. Приветливый персонал, хорошо подогрели бассейн, атмосферное место - мы были в "Риме". И сауна, и хамам - очень удобно. Есть шампуни и гели, обратите внимание, что нужно сказать о включении функции джакузи и массажного кресла, а также о желании использовать аромамасла. Уютные комнаты отдыха. В одной жёсткий матрас, в другой мягкий. Поесть не успели, но народ при нас заказывал с аппетитом. Хочется, чтобы были часы в зоне бассейна, чтобы ориентироваться по времени
Не совсем уж плохое местечко, чтобы с комфортом провести любой праздник. Отмечали тут большой семьёй в 10 человек в комнате «Море». В целом и баня понравилась, и мужчина молодец - прибегал и приносил по сто раз то, что не хватало нам (ложки, вилки, тарелки, ковш и тп..). Попарились, поплавали в прохладном бассейне, так же наполнили маленькую купальню для младших, там водичку отрегулировали, чтобы тёплая была. Радует очень, что заранее подготавливают парилку!
А теперь о минусах по факту:
1. Когда мы первый раз позвонили, дабы уточнить вежливо пару моментов, то нам отвечала в грубом тоне женщина. Очень не понравилось, как нервно и на повышенном тоне отвечала нам, хотя мы задали лишь один уточняющий вопрос..
2. В стоимость комнаты входило массажное кресло, которое не работало, как бы мы там не подключали и не пытались нажимать на кнопки.. Никакой реакции, о чём персонал нас не предупредил.. Как и не предупредили о том, что в бильярдном наборе не хватает 1 шарика.. Неприятно, так как мы намеренно выбрали именно эту сауну и эту комнату, ибо хотели поиграть нормально в бильярд..
3. Так же нас ЗАРАНЕЕ не оповестили о том, что нельзя было с собой брать банные веники из смеси листьев дуба и берёзы, так как листики берёзы маленькие и могут что-то там испортить.. А сообщили об этом только тогда, когда мы пришли с ними в день моего рождения, постфактум.. Было не очень логично..
4. Дверца сауны вечно сама открывалась и плохо защёлкивалась, что доставляло весомый дискомфорт, ведь тепло выходило весьма быстро..
P.S.
За 4 часа с 13.00 до 17.00 мы заплатили 16.300₽,с учётом еды С СОБОЙ, а так же продлили ещё на пол часа за 2500₽, что весьма дороговато за 30 минут.. Ну если бы поделили сумму за час (3900) по полам, то вышло бы 1900₽. Не знаю, как они посчитали такую сумму за пол часа.. Странно.
Дольше продлить мы не смогли, ибо после нас, судя по всему были другие брони. Это ладно, но как по мне сумма не особо оправдана, учитывая сколько всего было хлипкого, сломанного и тп..