Были сегодня, очень понравилось. Приветливый персонал, хорошо подогрели бассейн, атмосферное место - мы были в "Риме". И сауна, и хамам - очень удобно. Есть шампуни и гели, обратите внимание, что нужно сказать о включении функции джакузи и массажного кресла, а также о желании использовать аромамасла. Уютные комнаты отдыха. В одной жёсткий матрас, в другой мягкий. Поесть не успели, но народ при нас заказывал с аппетитом. Хочется, чтобы были часы в зоне бассейна, чтобы ориентироваться по времени
Лучший комплекс! Много залов, всегда чисто, парные всегда подготовлены, меню вкусное, персонал профессиональный и вежливый! Один минус - надо бронировать нужный зал заранее за несколько дней, но это лишь потому, что шикарное место и большой спрос на него. Раньше жили в Строгино и ходили в Нептун регулярно уже лет двадцать, два года назад переехали за город, где рядом есть другие банные комплексы, НО ездим только в Нептун! Владельцам комплекса и всему персоналу огромное спасибо за такое шикарное место! 🧡
Не совсем уж плохое местечко, чтобы с комфортом провести любой праздник. Отмечали тут большой семьёй в 10 человек в комнате «Море». В целом и баня понравилась, и мужчина молодец - прибегал и приносил по сто раз то, что не хватало нам (ложки, вилки, тарелки, ковш и тп..). Попарились, поплавали в прохладном бассейне, так же наполнили маленькую купальню для младших, там водичку отрегулировали, чтобы тёплая была. Радует очень, что заранее подготавливают парилку!
А теперь о минусах по факту:
1. Когда мы первый раз позвонили, дабы уточнить вежливо пару моментов, то нам отвечала в грубом тоне женщина. Очень не понравилось, как нервно и на повышенном тоне отвечала нам, хотя мы задали лишь один уточняющий вопрос..
2. В стоимость комнаты входило массажное кресло, которое не работало, как бы мы там не подключали и не пытались нажимать на кнопки.. Никакой реакции, о чём персонал нас не предупредил.. Как и не предупредили о том, что в бильярдном наборе не хватает 1 шарика.. Неприятно, так как мы намеренно выбрали именно эту сауну и эту комнату, ибо хотели поиграть нормально в бильярд..
3. Так же нас ЗАРАНЕЕ не оповестили о том, что нельзя было с собой брать банные веники из смеси листьев дуба и берёзы, так как листики берёзы маленькие и могут что-то там испортить.. А сообщили об этом только тогда, когда мы пришли с ними в день моего рождения, постфактум.. Было не очень логично..
4. Дверца сауны вечно сама открывалась и плохо защёлкивалась, что доставляло весомый дискомфорт, ведь тепло выходило весьма быстро..
P.S.
За 4 часа с 13.00 до 17.00 мы заплатили 16.300₽,с учётом еды С СОБОЙ, а так же продлили ещё на пол часа за 2500₽, что весьма дороговато за 30 минут.. Ну если бы поделили сумму за час (3900) по полам, то вышло бы 1900₽. Не знаю, как они посчитали такую сумму за пол часа.. Странно.
Дольше продлить мы не смогли, ибо после нас, судя по всему были другие брони. Это ладно, но как по мне сумма не особо оправдана, учитывая сколько всего было хлипкого, сломанного и тп..
Отдыхали с братом с семьями всё очень понравилось,всё чистенько,сотрудники данного банного комплекса очень вежлевы и обходительны и кухня очень всё вкустно.С моей точки зрения очень приемлемое заведение.
Отмечали тут день рождения 12.05.2024 были приятно удивлены, хорошая парилка, теплый бассейн. В зале есть за доплату караоке, так же в зале имеется бильярд. Плюс что банные принадлежности можно взять в аренду, за не большие деньги. Однозначно рекомендую это место, будем чаще здесь отдыхать.
Мне очень нравится посещать вашу сауну, комфортно, очень всё вкусно, бассейн тёпленький, чистенький, всё супер 👍👍👍 Обслуживание отличное, все приветливые, спасибо огромное!
Были несколько раз семьей с друзьями, очень понравилось, большой выбор комнат, сауна, хамам, очень чисто, теплый бассейн, вкусная еда, адекватные цены, обязательно вернемся еще
Обажаем этот комлекс.Посещаем его 3 года. Как только его нашли в другие бани не посещали. Были во всех залах всегда порядок чистота. Но в этот раз осталось ужасное впечатление. После посещения сели в холе остыть минут на 15,из зала уже вышли. Администратор Вечеслав выгнал нас на улицу со словами ``У нас здесь не сидят, я знаю людей которые остывают и вы на них не похожи``. Всë как всегда было замечательно, но этот факт в конце крайне омрачил вечер. Научите пожалуйста вашего администратора уважать гостей. Очень любим это место крайне не хотелось его менять из за Администратора который не любит свою работу.
Очень удобно! Много залов на компанию 8-10 человек. Массажные кресла, караоке, бильярд или аэрохоккей. Хорошая парная или сауна. Есть меню. Веникии т.п. Мне понравилось!
Уже не первый год хожу с семьей отдыхать в этот комплекс. Вежливый персонал, чисто, неплохая кухня, отличный пар во всех саунах. Париться можно и в русской бане, и в финской сауне , и полежать в хамаме. Массажные кресла, караоке, бильярд. Время пролетает незаметно. И местоположение очень удобное: в нескольких метрах от станции метро и бесплатной автомобильной стоянки. Приходите, парьтесь, не пожалеете!
Отличное место, чтобы провести время. Персонал хороший, вежливый и отзывчивый. Нам понравилось место, комната, которая у нас была. Всё на высшем уровне, Ладе придраться не к чему)
Очень приятная сауна, персонал ответственно выполняет свою задачу, в номерах чисто и приятно находиться, а кухня как дома. Очень сильно рекомендую посетить данное заведение!
Прекрасная сауна, разнообразные залы от мала до велика. Можно посетить вдвоем, можно большой компанией. Можно выбрать сауну, можно хамам. Нам лично нравится зал Индия. Можно заказать поесть, есть меню.
После долгой дороги себя плохо чувствовала. Муж решил надо поехать отдохнуть. Сын нашел место, чтобы с бассейном для младшей дочки.
Только приехав на место, мы поняли, что были здесь летом 21 года) И так неожиданно, снова вернулись, случайным образом, обзванивая бани.
Зал «Рим» освобождался поздно ( мои мужчины любят играть в бильярд) , нам предложили «Море», там американка.
Зал большой , где стол с кожаными креслами и диваном. Раздевалка сразу направо. Бассейн теплый, чистый, комфортная температура для всех.
Веников не было, так как заранее не бронировали, запарку делают предварительно. В следующий раз уже.
Караоке не стали брать, старшей дочери нет пока с нами, петь некому) Просто слушали и смотрели клипы. Фоновая музыка прекрасная, не мешала.
Сразу включили массажное кресло, мне в помощь с моей спиной) Дети тоже посидели. Муж играл в бильярд с удовольствием. В Комнату для спального отдыха, и для отдыха парами, понятно, мы не заходили) Все есть, чтобы возвращаться каждый месяц для перезагрузки. Прекрасно провели 4 часа.
Делали заказ по меню, все достаточно быстро и качественно. Салаты понравились, цезарь с креветками, дамский каприз, с креветками гриль и обжаренными ананасами. Цыпленок табака, солянка, картофель фри, улитки, моим понравилось. Я заказала коктейль» Энергия Власти», все в меру. В конце к чайникам чая «Русские традиции» и клюквенному морсу взяли два штруделя, яблочный и грушевый, красивая подача с шариком мороженого.
Удобно, что можно сразу набором брать простыни, тапочки, полотенца, не носить с собой мокрое. Цены адекватные, для нас очень даже приемлемо, учитывая выходные вечер.
Клиентоориентированность видна сразу, Встреча , общение, обслуживание ~ всё вежливо, профессионально и быстро.
Атмосфера для отдыха с детьми прекрасная. Благодарим банный комплекс «Нептун» за встречу , предоставленный отдых и вкусный ужин)
P.S. Совсем рядом метро «Строгино». Мы машину оставляли на парковке рядом, она бесплатнас, от нее пройти 50 метров. Удобное месторасположение для всех.
Очень хорошее место для отдыха, всегда чисто, в зависимости от зала есть все для отдыха и на любой кошелек, можно заказать закуски, бассейны чистые, персонал очень отзывчивый, система скидок и бонусов
Первый раз были 5 лет назад, всё было оч достойно, комфортно. И вот побывали вновь, к сожалению ничего не изменилось, хотелось бы что бы хозяева следили за данным заведением, обновляли! К сожалению внешний вид зала Париж печальный, на фото на сайте он идеален (это видимо было сделано как только открылись) по факту всё не так красочно. Обивка диванов потерта и вдавлина, в хаммаме не хватает деталей на стене, джакузи работает только на половину, мрачновато. Нужно снижать ценник или обновлять ремонт!!! Для отдыха самое то, но визуализация тоже важна!
Были большой компанией(8 чел) в зале "море". Зал состоит из 4 комнат: собственно сауна с парилкой, бассейном 2 на 2, купелью и душевыми, бильярдной, общим залом и раздевалкой для уличной одежды. последняя немного криво расположена т.к. чтобы в нее попасть надо пройти черещ общий зал а это все-таки грязь наносит. ну и странный автомат с платным караоке тоже так себе. а в остальном все понравилось. рекомендую.
Более 5 лет посещаем с друзьями эту баню. Во всех залах чисто, комфортно, душевно. Персонал вежливый и отзывчивый. Спасибо вам за пар и уют! Успехов и процветания!
Были 9 марта в зале Космос. Что могу сказать, Космос действительно космос! Очень приятно было там побывать, сделано все для хорошего отдыха для души и тела! Администрация вежливая, все подсказали, кухню не пробовали.
Везде чисто, все работает исправно
Парилка шикарная, одна из лучших на моей памяти, сделано все с душой!
Пару лет назад были в зале Камень большой компанией, там тоже все очень хорошо сделано было на тот момент, но Космос прям порадовал (парная с вениками, бассейн комнатной температуры как надо, ведро с холодной водой). Желаем процветание этому заведению, придем ещё!♥️
Отличная сауна! Праздновали день рождения в зале Техас. Нам нагрели бассейн, включили вибромассажное кресло, подготовили хамам. Всё прошло душевно и тепло.
Часто ходим с подругами в эту сауну. Нравится почти все.
Единственный минус - сами парные небольшие во всех залах, что странно, так как это главное, зачем ходишь в сауну))
Периодически ходим в эту сауну, всегда все было на хорошем уровне. Недавно еще раз зашли - и конечно неприятно удивились. Вода в бассейне холодная, попросили подогреть - сначала какой то непонятный админ - нахамил, мол не буду греть - это займет 2 часа. Потом пришел наш привычный мужчина админ и все быстро сделал. Но к сожалению, вода начала чем то пахнуть и не прозрачная была, так что плавать перехотелось. И надо кафе передать - качество еды сильно упало! Осадок остался неприятный.... хотим поискать еще сауны.
Вообще понравилось всё. И сервис, и доброжелательность, и лёгкость в общении с персоналом, и вода в бассейне (просили подогреть для детей), и температура в бане (хамам)... Ну, просто огромная благодарность за праздник
Неплохо, были в зале Русская изба, отличная парилка, чистый бассейн. Не очень приветливый персонал на ресепшене. По телефону не удалось забронировать, так как очень плохая связь, администратор не дал полной информации.
Первое впечатление, когда зашли в свой зал - очень чисто. Бассейн в идеальном состоянии, нет даже намёка на полосочку по кромке воды. Всё отлично работает - сантехника, телевизор, массажное кресло. Обслуживание моментальное. Качество еды тоже на отлично! Всё вкусное и свежее. Для меня, как для пенсионерки, конечно, дороговато. Но, все скидки, заявленные на сайте, применили. Так что спасибо за прекрасно проведённую субботу!
1
Посмотреть ответ организации
Anna Voronkova
Знаток города 12 уровня
3 января
Ходим туда уже 19 лет. Спасибо за уют, тепло и заботу. Отличное место для семейного отдыха 🔥 дети и взрослые все в восторге. Всегда чисто, уютно, любой зал можно выбрать для разной компании, торжества и отличного события, отмечали там 8 марта, днюху и даже свадьбу брата. Спасибо персоналу, повару и всем кто обслуживает это замечательное место👌 Всегда рады новой встрече ❤
Супер место!! Отдельные залы на разное количество гостей и с разным содержимым (сауна, хаммам, баня). Удобно территориально. Можно заказать еду и напитки из ресторана сверху.
Отличное место 👍, шашлык вкусный, обслуживание на высшем уровне, семьёю ( два взрослых и один ребёнок ) отдохнули отлично, Советую. Отдыхали в номере Техас, 👍👌🔥
Были у подруги на дне рождения. Всё понравилось, посещаем каждый год. Персонал вежливый, всё чисто и подготовлено. Про температуру бассейна лучше сообщать заранее. Цены не заоблачные. Посетите обязательно.
Отличное место-чисто, обслуживание на высоте, парные с бассейном обслужены. Да ещё и веники запарены все к приходу-однозначно лучшая парная, приду ещё не раз
Отличная сауна, вежливое обслуживание, приносят еду, можно попариться, искупаться, переночевать, есть кровать, бильярд, вкусные морепродукты, но повар их плохо промывает, будьте осторожны когда кушаете, есть свежевыжатый сок, и газировка, обязательно посетите.
Сауна Нептун классная, все чисто, есть залы на любой вкус и количество человек; зимой мы часто посещали зал Космос, Азия- это на 2-4 человек. Конечно, в выходные дороговато, а в будни более менее нормально , имею ввиду цены; можно заказать покушать, выпить пива, если не зарулем)))
Просто хорошо отдохнуть, есть залы с караоке , можно попеть, есть бассейны небольшие, купели… хозяева гостеприимны, можно со свей едой и алкоголем, но тогда будет плюс … к счету , что все равно выгодно, особенно, если делить на большую компанию. Хозяева приветливые, смело рекомендую!
Очень рекомендую сауну Нептун. Всегда чистенько. Очень заботливый и доброжелательный персонал. Все продумано и придусмотренно до мелочей. Были не один раз и ещё не один придем ❣️
Пять с большим плюсом! Отличный сервис, прекрасные интерьеры, чисто, уютно, сауна и хамам супер. Отдельное спасибо повару. Так вкусно поесть можно далеко не во всех дорогих ресторанах.
Рекомендую смело!
Всё здорово. Атмосфера, всё чисто. Очень приятное место. Колонку брали свою, чтобы не бросать деньги в муз автомат. Ледяная купель не совсем ледяная получилась, но 🔥🔥
Давно тут не была. Популярное в Строгино место досуга) Последний раз когда была не понравилось караоке, но наверное уже все изменилось. В целом приятное место с клиентоориентированным персоналом.
Приятная атмосфера, чисто, во всех комлексах саун внутри караоке, бильярд, бассейн (в большинстве). Можно большой компанией(в разумных пределах).Брали на пару часов в итоге продлили ещё на три.
Обалденная сауна, лучшая, хожу только туда, персонал там работает уже 20 лет, знаю, что там следят за чистотой! На вкус и цвет, есть комнаты и с сауной, и с баней, и с хамамом, и с сауной и хамамом... Аэрохоккей, бильярд, настольный футбол, горка детская, вызов персонала по телефону, вкусная еда, можно взять с собой и еду и выпивку за доплату, есть скидки.... Никакой предоплаты, все очень удобно и классно.. Уютно комфортно, очень люблю эту сауну в Строгино!