Был один случай, надо было решить вопрос с переводом средств, сотрудники туповатые, из за них пришлось приходить 2 раза, отпрашиваться с работы. И в результате, ничего не решили... Пришлось обратиться в другой офис
Бабули в очередях, очень странно, что просят не пользоваться электронной очередью, а создают живую, работает два окна и говорят что других специалистов у них нет
1
1
О
Оксанка
Знаток города 11 уровня
7 июля 2023
Отделение выдало отцу инвалиду- пенсионеру нерабочую карту, не проконсультировали с особенностями работы и получении пароля для личного кабинета
Сегодня был в отделении сбербанка , взял талон, простоял полчаса. А в итоге очередь моя прошла ни объявления, ни табло ничего не было. Сказали брать новый. Это ужасно некрасиво. Пошел в банк через дорогу. Жалею, что завел карту в сбербанке.
Работники не организованы, когда открыли дверь не работал терминал с талонами, на операции в зале сидят всего 2 человека, наподу много, работают не спеша. За 15 минут не приняли ни одного платежа по квитанции.
Квалификация персонала низкая, с документами работают невнимательно, пропускают страницы, из-за этого у клиента проблема с получение средств, находящихся на аккредитиве. Выдают ключи от заведомо неисправного банковского сейфа. Договор аренды на неисправный сейф переделывали очень долго. Ошибка в работе сотрудников, а клиентов держали повторно в офисе дополнительно больше часа. Обратили внимание на эту ситуацию только после замечания и предупреждения об обращении к руководителю.
Центральное отделение, дойти до него легко, рядом остановка. С машиной сложнее - парковки нет, во дворах все занято. Специалисты приветливые, терпеливый. Правда не все компетентны - из-за не поставленной галочки при оформлении документации отказали в выплате по жилищному сертификату. Пришлось все переделывать, едва уложились до окончания срока действия ЖС.
Всегда огромные очереди! И работающих окон обычно 1-2...,вместо 8...Так всегда, и ничего не меняется....Если есть силы и здоровье сидеть в очереди по 30-45 минут....Сидите!🙈🙈🙈
В банкоматы всегда очередь. В самом отделении полно народа - всегда, как не зайду. Так как в ряде случаев не обойтись без этого банка, то выбора нет. К сожалению.
Банкоматов в фойе достаточное количество, чтобы не создавать очередей. Персонал вежливый и всегда проконсультируют по интересующему вопросу. Долгих очередей никогда не видела, максимум ждала минут 10. Очень удобное расположение офиса для меня.
4
2
И
И как вам?
Знаток города 7 уровня
15 мая 2023
Всё хорошо обслуживание супер всё приветливые
3
1
Расик
Знаток города 28 уровня
17 января 2022
был там не раз, сейчас намного лучше с электронной очередью супер, а специалисты просто Класс! Самое главное, что все добрые!
3
Елена Лекса
Знаток города 10 уровня
26 июня 2022
Со временем обслуживание улучшилось, а очереди сократились на много. Всегда вежливый и внимательный персонал. Только дозвонится, как обычно невозможно, только по общему номеру...
Отвратительный Банк!!! Сотрудники или программа в компьютере сливает данные клиентов!!!! Не успела приобрести карту так через 3 дня уже звонят мошенники якобы у меня что-то с картой!!! И как это назвать?