По каждому вопросу отправляют за талоном, где сидишь опять всю очередь. Несколько вопросов- ходи бери талоны. Не перенаправляют с этим же талоном. Хотя в других отделениях- один сотрудник отвечает на все вопросы и не отправляют по несколько раз за талонами и не сидишь по кругу всю очередь. Или перенаправляют с этим же талоном в другое окно.