Отказали в услуге регистрации бизнеса, потому что якобы они ее не оказывают. Хотя после жалобы на горячую линию сказали, что это я что-то не так сделала (сказала, что хочу открыть бизнес счет, а не регистрировать бизнес). Отсюда два вопроса: почему вы считаете клиентов за идиотов? Изначально объяснила менеджеру, что банк регистрирует бизнес, хотя какого я должна учить самих сотрудников? Талон «регистрация бизнеса», а в ответ «мы не регистрируем бизнес, обратитесь к нотариусу или в мфц, а потом приходите за расчетным счетом».
Второй вопрос: почему (если они заявляют, что я ошиблась) не проконсультировали, что можно вместо открытия расчетного счета сделать регистрацию бизнеса полную?
Отсюда вывод, что сотрудник просто поленилась. Благодарю за такой опыт, больше сюда не вернусь. Элементарно из-за таких менеджеров (их кстати было двое, один сидел за рабочим столом, другой подходила якобы помочь) теряете клиентов.
Очень удобное расположение филиала. Обслуживпние быстрое. В основном пользуюсь банкоматами. Не всегда бывает чтсто в зале с банкоматами, часто бывает банкоматы зависают. Очень часто стоят консультанты.Рекомендую. Еще хотелось бы обратить внимание на пешеходную часть около здания банка, она вся разбита, хотя центр города и проходимость здесь высокая
Удобное расположение, недалеко от дома. Персонал приветливый, относятся к клиентам добродушно, всё объясняют. Банкомат работает круглосуточно. В помещении всегда чисто. Работают профессионалы.
Свободные операторы, нет очередей. Обслуживание началось только после того, как сообщила сотрудникам, что отзыв будет на банки.ру. Новочебоксарск, винокурова 20. 18 дек 17 40. Очень возмущена работой сотрудников
Как и в любом другом филиале, не успеешь зайти, начинаются приставания с навязыванием своих услуг, а как людям деньги снимать(со сберкнижек), так в грубой форме,, денег в банке нет"-а это ваши, простите, деньги!?, чтоб людям отвечать таким тоном и отказывать в выдаче денег-замечу НЕ ВАШИМ ЗАРАБОТАННЫЕ!!!
Провели бы лучше беседу по субординации и этики...
Сервис не на высшем уровне,потому что быстро очень меняется персонал. Грамотно и понятно объяснить могут только кто уже давно работает. Район в основном состоит из пенсионеров. Хотелось бы чтобы сотрудники не только предлагали свои пакеты стандартные типа страховки и т.д. но и выгодные условия.
Понравилось. Всё доходчиво объяснили. Предложили посмотреть одобрят ли ипотеку, одобрили(сказала, что в будущем хочу обратиться к ним по этому вопросу)
Отличное отделение, чисто, оказывают весь спектр банковских услуг, есть зона с банкоматами (работает 24/7), вежливый персонал, быстрое обслуживание, сколько раз там был - почти не бывает очередей.
Почему 3,объясню проще,проблема в том,ч то из 3 банкоматов по выдачи средств стабильно работает только 1и ещё то что разные консультанты-операторы дают разную информацию по одному и тому же вопросу
Вроде и ремонт сделан, но оставляет желать лучшего. Конечно, и от нас посетителей зависит порядок и чистота. К сожалению не все приучены чеки бросать в корзину для мусора. Да и запах перегара постоянно присутствует. Складывается впечатление, что банкоматами пользуются граждане любители крепких напитков. Это про помещение где стоят автоматы банкомат. Но персонал в банке разнообразные. Но основная масса грубит. Ничего не поделаешь издержки профессии...
Здравствуйте всем, забегаю постоянно, т.к. остальные закрыли поблизости, работает с 8:30 почему- то. Обслуживание на высоком уровне, есть и терминалы, все в одном месте.
Штраф ГИБДД платил. Злой был. Но общение с сотрудниками умерило мое плохое настроение. Желаю им удачи! И это единственное отделение которое я нашел в НЧК в шаговой доступности
Центр города здание большое.Персонал все покажет обьяснит.В СУББОТУ РАБОТАЮТ ЭТО РАДУЕТ.Народ всегда ксть особенно выходной.Есть пандусы.С колясквми проблем нет
Менеджер требовали услуги сбер прайм и других. Я же сказал кто вам разрешили? Они сказали так положено. Потом я пожаловался главный менеджер и вернули деньги
Пользуюсь услугами, потому что это ближайший к дому. Обслуживание на среднем уровне. Недавно сделали реконструкцию, поменяли место расположения банкоматов, от чего удобнее не стало