Крайне странное заведение, в здании банка чего только нет, и это все к банку никакого отношения не имеет.
Ужасает лестница, которая ведет на второй этаж, непосредственно в сам банк, пенсионеров и людей, которым сложно подниматься по лестницам там не ждут явно.
С годами стало еще хуже. Духота, грязная лестница, по которой еле ползут пенсионеры. Хотя есть лифт, но он не работает, а если и роботает, то для избранных.
Сбер в состоянии длительного ремонта. Помещение с очень высокой стеклянной крышей. Очень холодно и грязно. Не знаю, как сотрудники в легкой форме весь день работают.
Ремонт. По горячей линии говорят одно, на деле другое. С обменом валюты получился двойной обман. Мало того что валюту ОАЭ не дали хоть и обещали, так ещё и даллары старые поменяли, типа не знали что в ОАЭ до 2006 года доллары не принимают))
Обслуживаюсь давно, в премьере, недавно пошел открывать счёт , очереди огромные, сотрудники некомпетентные в обычном обслуживании. Пришлось приезжать несколько раз для элементарного открытия счета
Центральное отделение в городе Щелково. Грамотный персонал. Ожидание в очереди среднее. Пробки бывают редко. Много банкоматов в отдельном помещении. Отдельный депозитарий. Вкусный кофе в аппарате при входе. Четыре звезды за усталость помещений. Им давно пора сделать свежий ремонт. Летом слишком жарко, система кондиционирования работает плохо или не работает совсем. Отдельно отмечу политику самой компании Сбербанк, сотрудники начали сверхактивно предлагать кучу разных дополнительных услуг, подписок, страховок.
Удобно, быстро. Специалисты всегда подскажут. Плюс внимательные личные менеджеры для бизнеса. Нет толкучки. В большей степени пользуюсь онлайн, но при необходимости еду именно сюда.
Регулярно провожу сделки с недвижимостью по ипотеке! Все специалисты работают давно и знают свою работу на отлично! Слаженный коллектив!
Сделки проходят оперативно и качественно.
Ужасное отделение, похоже на колхозный рынок. В этом здании ещё магазин 5, куча агенств недвижимости. С парковкой очень грустно. Персонал слабо ориентируется в своём отделении и не знает какой нужно брать талончик, уборщицы двигают указатели куда идти, а руководитель отмазывается, типа уборщицы им не подчиняются. Как была "сберкасса", так и осталась по уровню сервиса
Очень довольна этим, именно этим банком! Организация, обслуживание на высоте! Очень редко приходится ждать. Хочется особенно отметить работу сотрудников, помогающим нам определиться с оператором, который может решить мою проблему. Очень внимательны, доброжелательны и отличные специалисты! Не раз в этом убеждалась, для пенсионеров это важно. У меня есть только одно пожелание, хотя понимаю, оно не выполнимо. Этой зимой много пожилых пострадали от мошенников. Их вынудили взять кредиты. И сейчас их жизнь превратилась в настоящий ад. Было бы здорово, запретить давать кредиты старше 65 лет. На работу их не берут, а значит жить на пенсию с выплатой кредитов практически не возможно. В остальном, этим банком очень довольна.Спасибо!!!
Обслуживание на высоте, отношение к клиентам прекрасное. Девочки с ипотечного отдела мега Крутые. С улыбкой, легкостью помогают во всем, даже когда не в их компетенции и не должны этого делать, они все равно вникают в проблему и решают ее!!! Умнички! Спасибо вам за ваш труд!
Пришла в офис закрыть кредитную карту,(так как сделала рефинансирование в другом банке) сказали через месяц закроется- хорошо, написала заявление. Прошёл месяц и 5 дней пришла взять заявление о закрытии карты. Мне говорят в офисе Извините ваша карта не закрыта по техническим причинам( около часа я стояла около окошка, мурыжили ) а у меня сроки по предоставлению документа о закрытии! Никого это не интересует , сказали запрос подали опять на закрытие ждите. Через пару дней позвонила на горячую линию узнать не готова ли сейчас справка, сказали не можем предоставить информацию, идите туда узнавать. Возмущена очень!
Ужасный. Приехали с 3-летним ребёнком, дочь захотела в туалет, увидели, что на 2 этаже несколько туалетов - обрадовались. Полнялись - все туалеты закрыты, персонал на первом этаже говорит, что туалетов нет, хотя сами выходят из туалетов с ключиками, закрывая их от людей. Просто ужасно. Пришлось искать туалет с ребёнком на руках через дорогу на заправке. За вашу ненависть к людям и скотское отношение горите в аду, банк - помойка, и рабы, которые здесь батрачат, желаю вам плавать в канализации, чтобы Россия жила и развивалась по цивилизованному сценарию, а не колхозу.
Вроде здание большо,е а сбер в нем маленький )))) В целом отделение нормальное особенно если решили сделать сделку с недвижимостью! Есть ячейки, что удобно, парковка и в целом не плохой персонал . Сам ремонт на 3балла куча рекламных стендов как на ярмарку попал )))
Наше всеми любимое отделение Сбербанка. Но как ужасно видеть, что стало с этим красивым зданием. Которое практически все в аренде!!! Банкоматы то работают, то нет. Хотя находятся на территории банка. В целом отделение работает быстро и качественно, если только Вы не столкнётесь с проблемой. То решение ее будет не быстро, так как все документы идут через Москву. И конечно, открыть в здании на первом этаже магазина Пятёрочки для меня за областью понимания. Банк должен сохранять лицо, а его теперь нет))
Замечательные сотрудники. Очень внимательные и добрые. Спасибо огромное! Очередь идет очень быстро. Никакого ажиотажа даже при наличии народа. Девочки все подскажут помогут. Всем надо премию срочно!!!
Ну про него слов нет. Единственный и неповторимый, в отделе ипотеку супер девушки компетентные, опытные и незаменимые, девочки, ктотаккредитивы ведёт и ячейку тоже золотые. Да вообще лучшие. Люблю вас, все сделки к вам.
Большое, просторное отделение, приятно зайти. В целом обслуживание не занимает много времени. Сотрудники как и везде предлагают кучу дополнительных услуг, но без моего ведома пока ни разу не подключали. Только предлагали активно. Стоит там кофеавтомат, но не разу не пришлось воспользоваться.
Большое отделение. Крутая лестница внутри. Хорошее помещение. Просторное. Обслуживание хотелось бы по быстрее. Окон много. Народу тоже. Всё нормально. Жить можно.
Покупал слитки, зашёл, взял талон и сразу прошёл в окно, где быстро всё сделал. Очень доволен. В остальном сбер огромный и светлый, по другим услугам ничего добавить не могу
Очень вежливые, терпеливые и поднимающие настроение сотрудники 😊 очень быстрое обслуживание 👍 все подробно и доступно объясняют, рассказывают о всех выгодных предложениях банка.
Неплохое отделение Сбербанка. Все вопросы можно решить быстро и по петентно. Но очень неприлично навязывают различные продукты вплоть до обмана. Приехала заменить карту, на что мне сотрудница сказала, что карту заменить можно, только если дополнительно оформить кредитную карту. Писала жалобу на такое лживое отношение к клиенту.
Обслуживание высшее, отношение шикарное, персонал приветливый, очереди практически нет, очень много окошек приема, удобные диваны, светло, чисто, расположение не совсем удобно
Хороший сбер, есть свободные переговорные, нас обслужили очень быстро. Есть столик с раскраской для ребёнка и туалет. Очень много диванчиков, чтобы посидеть. Парковка рядом со входом.
Сбербанк мне очень нравится ,я сама с Лосино -Петровского а еду В Щелково в этот банк Правда со стоянкой автомобиля плоховато ,мало места и близко не подъехать, чтоб высадить пожилых людей !
Обслухивают быстро. Но предлагают не совсем удобные варианты для клиентов, позтому надо внимательно и подробно разбираться в том, как лучше вложить свои сбережения. В основном стараются дать клиентам свои удобные варианты влоюения денег в банковские ресурсы.
У меня вопрос был по бизнесу и ждал я 25 минут, а так вопрос конечно решили.
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2023
Вежливый, приветливый персонал, электронная очередь. В выходные, когда много посетителей ожидание в среднем 15 минут. Недостатки:
Нет оборудованной автостоянки. Возле здания ремонт, подъезд на автомобиле не удобный.
Центральный банк города и района. Работа со всеми категориями клиентов. Ячейки хранения и многое другое. Приветственное отношение, улыбки и желание помочь в любом вопросе со стороны всех сотрудников.
Сотрудники работают медленно, ждать приходится долго, туалет не работает (либо терпи, либо беги на заправку). Дежурный по залу, который бы направлял потоки, отсутствует.
Сотрудники вообще ничего не знают и не могут предоставить никакой информации, кого только берут на эту работу, лусше пусть отправят на повышение квалификации,
пользы от их консультаций нет
Сижу уже час. И талоны с другими услугами вообще не приглашают!!! Люди, которые пришли намного позже и ввели другие услуги, их приняли и они давно дома сидят. Неужели нельзя распределить обязанности корректно?
Поставила 2 балла потому как попадались мне там и квалифицированные сотрудники. Но последнее посещение - просто ахтунг. Вопрос про валюту ставит в полный тупик, ничего не знают, не умеют, точнее не хотят. Пришлось ругаться.
4
1
Н
Наталия Жаркова
Знаток города 15 уровня
24 июля
Практически одни минусы!
Кондиционер не работает! Жара и духота!
В кассах можно задохнутся - воздуха нет от слова совсем! Чтобы попасть в ячейку - надо отстоять по 1.5 или 2 часа!
Полный бардак, нету консультантов в очереди стояли по 2 раза
Грязно,народу много в очереди больше часа туалеты закрыты,скользко
Куда смотрит руководство?
Все вроде бы ничего, но очередь 15 минут, хотя пришел получить готовую дебетовую карту. И как бы невзначай, менеджер проверяет с твоего согласия твой кредитный рейтинг, с целью чего нибудь впарить дополнительно