Коллектив замечательный. При входе всегда есть помощник,для маленьких вопросов. Сегодня был молодой человек,с улыбкой и доброжелательно помог за 2 минутки,в моих,как мне казалось сложных проблемах.Спасибо.Но сняла звезду за ступеньки,надо было бы снять и больше,но неуверенно кто ответственный?...
Всегда хожу именно в этот Сбербанк оплачивать квитанции и по всем нужным
мне вопросам касающихся этого банка.. Очень отзывчивый персонал всегда ответят на все вопросы и помогут что надо. Спасибо им. Очередей практически нет никогда а если есть проходят все быстро персонал работает на ура молодцы...
Когда входишь в банк ощущается деловая обстановка никакой суеты.Сотрудики .доброжеллательны коректны и профессионалльны. Впомещении банка,лаконичныйй интерьер ,Это настраивает на позитивные эмоции,
Понадобилось мне закрыть карту. Глядя на фотографию, как вы думаете - какой талон надо было взять в очередь на закрытие карт? Не угадали, надо было взять талон на пенсии, это же очевидно. Ну ладно, зато, наверное, без очереди перенаправили, спросите вы? Ах, нет, просто сказали, что очередь быстро подойдёт. Как будто я сам дурак, и это чувство частенько у меня возникает при взаимодействии со сбером. Видимо, и впрямь, раз связался, но как с ним не свяжешься?
В прошлом году зашла перевыпустить карту MOMENTUM R. Девушка сообщила, что больше их не выпускают и предожила другую карту. В другом отделении Сбербанка выдали MOMENTUM R в момент и сказали, что меня дезинформировали и скорее всего для своего плана продаж. Будьте бдительны 🙏
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалисту отдела банковских карт Гаджиибрагимовой Аиде Оперативно решила мою проблему с банковской картой вашего банка, грамотно проконсультировала,отнеслась с пониманием и терпением к моей проблеме. Я являюсь клиентом многих крупных банков нашего города, но такого ответственного отношения к своей работе как у вашего сотрудника не встречала нигде. Огромное человечекое спасибо и слова благодарности вашему сотруднику Гаджиибрагимовой Аиде.
Отличный сервис, высокий уровень обслуживания, клиентоориентированность!!!
Всегда чисто и функционально!!!
Доброжелательные менеджеры встретят вас у дверей и помогут решить проблему с поиском нужной услуги!!!! Всегда четкая, исчерпывающая информация о возможностях!!!
Хотелось бы элементарной вежливости, а не надменного тона (как минимум троих сотрудников, с которыми мне удалось пообщаться) и фраз в стиле "давайте быстрее" когда в соседнем окне молодой человек пытался зайти в приложение
Замечательно для живущих в этом и ближайших домах. Единственный минус- общие ступени, ведущие к отделению. В самом отделении - комфортно. Отличный персонал, быстрое обслуживание.
Обслуживание отличное, всегда достаточно клиентов, быстрое решение всех вопросов. Вежливый персонал, знающие, толковые, грамотные! Банкоматы всегда исправно работают. Хочется благодарить за отличную работу!!!
Добрый день
Я уже неоднократно писал в вашу организацию. И каждый раз отмечаю грамотную работу, чуткое и внимательное отношение ваших сотрудников
Так было и недавно , когда меня
обслуживал Иван Владимирович. И девушка, имя забыл.
Спасибо им большое
С наилучшими пожеланиями Олег
В 2019 г. в этом банке меняла банковскую карту в связи со сменой фамилии. Выпустили карту с ошибкой в моей новой фамилии, да ещё и сняли с меня 150₽ за ПЕРЕВЫПУСК карты! Когда я начала выяснять, почему это с меня сняли деньги за вашу ошибку, сотрудник сказал, что не стал бы из-за этой суммы тратить время. Далее был скандал... Слава Богу, что старший сотрудник извинилась, дала написать мне заявление, и, в итоге сумму мне вернули. Больше туда не обращаюсь!
Комфортно только в будни с утра, на выходных ну очерь много народа, очень душно, пыталась получить карту мир , отсидела 1 час, за это время прошли только 3 человека( в окно 8 по обслуживанию карт), некоторые психанули и ушли так и не дождавшись своей очереди, может мне сотрудник такой попался, ну очень медленно, пожалела, что не оформила курьерскую доставку
Большой офис, много окон для обслуживания клиентов. Персонал квалифицированный! Время ожидания не напрягает. Много банкоматов. Недалеко от метро, рядом находятся отделения других банков.
Пришла перевести пенсию по снилсу, до пенсии 2 года. Прибежал молодой человек, вроде я ему ничего не задолжала, но разговор шёл именно в таком тоне. А когда прозвучал вопрос" чего я сюда пришла? Мне надо сходить в банк, где идут накопления, забрать их, заплатить комиссию, принести в их банк и положить на счёт". Почему в разных филиалах разные законы и отношение к клиентам?
Вырожаю огромную благодарность сотруднику Аиде за качественную консультацию по потребительскому кредиту и кредитной карте. Настоящий профессионал своего дела, индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень довольна обслуживанием, не первый раз в этот офис прихожу, всем довольна.!
Совершали сложную сделку по покупке квартиры,низкоквалифицированные специалисты,никогда не сталкивалась с такой некомпетенцией во время сделок,скорее всего сбер ом пользуемся впосдедний раз
Сегодня пришел получить пенсию по доверенности друзей. Полный беспредел- провел в очереди в кассу больше часа. Причина - принимали мелочь от различных офисов. Руководитель отделения на мою жалобу ответила, что это обычное дело и они сделать ничего не могут. Очевидно, что это легко наладить, но видимо, никому это не надо. Безобразие и все, что тут скажешь.
Отделение находится недалеко от метро. Время ожидания не более пяти минут, вежливый персонал. При возникновении вопросов вежливо разъясняют. Проживаю недалеко от отделения, пользуюсь услугами около 6 лет. Качеством предоставляемых услуг доволен. Спасибо))
Хочу выразить благодарность специалисту отдела банковских карт.Сегодня оформляла карту в вашем банке.Молодой человек сидел за 7 окошком,к сожалению не запомнила его имя.Очень грамотно проконсультировал меня.Всё объяснил.Всем буду рекомендовать именно ваш филиал.Спасибо ещё раз огромное!
К сотрудникам претензий нет, в целом всё достаточно чётко и быстро. А вот с вентиляцией, уборкой так себе. Как не приду, стоит вонь, грязно. Видимо уборщицы на месте постоянно нет. В последний раз уже накипело, решила поделиться.. Кто-то описался в отделении и так все и есть, никто не убирает.
Нормальное место. Удобно, не далеко от дома! Отзывчивый персонал! Правда на выходных и послерабочен время лучше не ходить, если позволяет время, то в другое время, много народа.
Добрый день! Вчера была в вашем отделении у старшего менеджера Серебряковой Оксаны Геннадьевны.Очень довольна профессиональным обслуживанием,оценка Отлично! Очень вежливо,внимательно и терпеливо все разьяснила и обслужила оперативно.Спасибо огромное за ваш труд,Оксана Геннадьевна!С Рождеством Христовым поздравляю весь ваш коллектив!Пусть в ваших домах будет мир и достаток!
Чисто
Сотрудники всегда разные, есть над чем работать
Есть отзывчивые, есть не очень отзывчивые, видимо как и везде …
Очереди есть всегда, нет такого дня чтобы ты не ждал …..
Худшее отделение сбера.
Сотрудники общаются между собой во время обслуживания клиентов, не могут ответить на прямой вопрос по покупке валюты, можно ли ее купить и сколько конечная цена. Благо рядом есть отделения других банков с вменяемыми сотрудниками.
Никогда не буду сюда ходить! Очереди огромные, персонал просто ходит туда-сюда или обсуждает свои проблемы. Ждать своей очереди можно час, если не больше. В моем случае, вопрос решен не был, просто потратила зря время.
Просторный зал с достаточным количеством операционистов. Работой сотрудника, который обслуживал меня, довольна. Мне необходимо было посетить отделение в выходной день-это отделение как раз работало в выходной.
Как в любом отделении Сбербанка по городу..здесь тоже работает вежливый и доброжелательный персонал..Помогут и расскажут..Забыла как звать девушку которая мне помогла в моей просьбе...Спасибо ей огромное!!
Довольно хороший офис Сбербанка. Считаю обслуживание клиентов на высоте. Вежливый персонал, со множеством менеджеров. Хорошее вежливое отношения к любому клиенту. Короткое время ожидания. Чётко и прозрачность решения вопроса.
Сегодня посетила Сбер на Большевиков, д. 17, мне отказали в покупке валюты, ссылаясь на то, что я могу купить только 100 баксов!! А вот в соседнем банке мне не отказали, более того, ещё дали мелкими купюрами!!
3
Алексей Т.
Знаток города 6 уровня
4 мая
Хочу поблагодарить всех сотрудников, всем вам терпения. Очень вежливые девушки, помогут и подскажут.
О
Орлов Сергей
Знаток города 22 уровня
9 мая
Сбербанк я принципе не люблю, но так получилось что пришлось посетить этот офис, но входе разбитые ступеньки, отваливается плитка, да и внутри мне показалось что все уже подустало от времени.
Как и любой пункт Сбербанка, не особо отличается от остальных. Но здесь мне помогли разобраться с мошенниками, которые якобы мне что-то перевели на карту. Есть здесь компетентные сотрудники, спасибо. Но половина остального персонала не могут помочь разобраться в сложных ситуациях, только главный менеджер.
Очень большие очереди, всегда много людей. Не понятно как вызывают по талонам. В среднем в очереди просидите 40 минут. Я ценю своё время, и поэтому стараюсь в это отделение не ходить.