Отличный банк! Внутри красота и комфорт, персонал очень вежливый и учтивый. Выглядит пафосно уже начиная с порога но народу не всегда много. Есть несколько банкоматов 👍
Застраховались добровольно. Самый не умный поступок был. При заключение договора речь шла о том, что я плачу за жену и потом забираем налоговый вычет. Через пару лет, когда жена перестала работать по условиям договора оказалось не возможным забирать вычет. Начали смену страхователя. Процедура не ординарная. Долгая. В итоге оказываюсь в этом отделении. Жду очереди к массовому менеджеру. Ответов не получаю и меня направляют к премиумному менеджеру. Объясняю проблему. Долго копаемся в документах и так далее. В итоге менеджер отказывается принимать документы от меня, так как я не страхуемый и не страхователь, а только потенциальный страхователь. Звоню супруге, говорю, сейчас документы тебе направлю, нужно подписать. На что менеджер коментит , что без доверенности не примет. Говорю жене, мол, сразу доверенность оформи. Рукопись по паспортным данным, все как по букварю. Менеджер снова не принимает. Заверенную надо. Но это завышение требований. Спрашиваю: «в соответствии с каким пунктом и какого документа вы отказываетесь принять документы по доверенности?». Ответ сделал мой день: «вы же не привилегированной клиент, вот если бы были - можно было бы.» я прям записал этот шедевр. Желания макать кого то в жалобы не имею, по это все таки центральный офис в республике. При таком отношении количество единичек может увеличиться. Вопрос кстати в этом отделении не решился. Поступили по другому, вымотав кишки «холодной линии»