Ребята помогли оформит новую карту, правда пришёл я в период когда карты блокировали и не проходил эпл пэй и поэтому пришлось подождать но это ожидаемо было! Сотрудники компетентные / подключили пакет чтобы было удобней. Единственный мину карты которую я оформил и о чем мне не сказали это то что со своих вкладов я могу переводить на больше двух раз в день на неё не зависимо от суммы ((( это очень не удобно тем кто не хранит деньги на вкладе а постоянно перебрасывает их с вклада на карту!!! Но после звонка в колл центр - Девушка помогла с советом , в день можно делать два перевода с разных источников например 2 раза с мобильного приложения,2 раза с компьютерной версии
Несмотря на большую загрузку всё сотрудники вежливые и отзывчивые. Справляются отлично со своими обязанностями.
4
E
Evgenii
Знаток города 12 уровня
1 апреля 2023
Быстрое обслуживание! Довольно вежливый персонал, четкие ответы на вопросы! Услуги не навязывают, помещение не очень большое! Расположение удобное, работает в часы торгового центра
Обслуживание отличное. Время ожидания иногда затягивается до 20 мин. Место очень бойкое. Банкоматов много. Всегда есть свободные. Всегда заметно самая низкая процентная ставка по вкладам, что немного странно учитывая масштабы банка.
Очччч много банкоматов. Но там всё время Вавилонское столпотворение из работяг бесчисленных общаг и строек округи. Мужайтесь. А лучше ищите другой банкомат
Достаточно много банкоматов, достаточно большой основной зал и достаточно много операторов; единственный минус, в этом отделении очень много гастрарбайтеров, как туда не зайдешь, просто толпы этих гастрабайтеров, из-за этого к банкомат практически не подойти, они там толкутся постоянно, тоже самое может быть и в основном зале
Я через них посылки отправляю. Попадаю каждый раз к Сидоренко Татьяне Алексеевне - и это просто отдельное удовольствие. Очень вежливая, корректная, всегда готова решить все вопросы. Прямо хочется ходить и носить посылки каждый день, но возраст уже не тот.
Артем
Нет не одной вывески, в тц нет администратора для уточнения информации, если зайти через главный вход офис не найти. По навигатору вход показывает вообще не там, туда куда указывает дверь закрыта. Операторы, если набрать по телефону чтобы с ориентировать, помочь не чем не могут. Не обладают информацией где он располагается, нет контактных телефонов.
Особо писать нечего, заезжал воспользоваться банкоматом, об обслуживании ничего сказать не могу. Но большое количество банкоматов порадовало. В самом ТЦ не понравилось то, что паркинг бесплатно 15 минут, а рядом вообще нигде машину не поставить(
Дело не обслуживании и т.д. ничего не изменилось по кредитам, как навязывали страховку, так и называют. Нет ни совести, ни порядочности, как во всех банках, а с учетом страховки получаться 25% , короче наглости банкирам не занимать.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка, Сидоренко Татьяне, за её профессионализм, за проявленную инициативность и креативность во время выполнения своих рабочих обязанностей. А также за способность найти общий язык с клиентами. Спасибо!
В основном все отлично, всегда доброжелательные и профессиональные сотрудники, но будьте аккуратнее с наличкой через оператора, меня обманули на мать тысяч рублей, но прокрутив запись разобрались, правда при двухкратным заявлении разобраться..надеюсь это всего лишь ошибка оператора. Хотя руководство отделения пыталось замять ( их можно понять), и пытались под надуманными предлогами сделать из меня забывчивую дуру, якобы я забыла сколько денег хотела положить..Или что у меня есть другой счёт.Ха и это говорит специалист у которого на экране вся информация про меня.Крайне неприятная ситуация.Будьте бдительны...
Сбер становится все хуже: некомпетентность операторов колл-центра поражает, в отделениях тоже сложностало решать многие вопросы - все отсылают к мобильному приложению
Заказал не самую крупную сумму, по масштаба Сбербанка, ждал 3 дня, но, по сложившимся обстоятельствам в этот день не успел в отделение попасть. Пришёл с утра, а мне говорят - Денег нет, приходите завтра! Вечером были, а утром уже нету. Делают специально, но сами же ставят в такие условия, чтобы деньги у них забирали. У всех ставка по вкладу 7,5-8%, а у СБЕРА!!! - 6!
Хотела отправить посылку. Раньше принимали сразу, консультант. Теперь дают талон и ждать очень долго. У меня сложилось впечатление, что посылки принимают в последнюю очередь, когда обслужат всех остальных
Ни раз посещала данный отдел банка, все очень отзывчивые, готовы помочь и подсказать. Все мои вопросы всегда решались быстро, в очереди не сидела больше 10 минут