В первую очередь хочется сказать о привлекательности оптики и разнообразии товара, что очень сильно бросается в глаза. Помимо этого невероятно приятный персонал и очень качественная проверка зрения!!! Мне здорово помогли в выборе оправы и линз для очков. Думаю, что это не последний раз, когда я зайду туда. Скорее всего уже за солнцезащитными очками, а не для зрения)))
Хороший салон. Очень помогли с выбором, профестонально и быстро. Очень понравился комплексный подход. Была приятно удивлена дополнительным сервисом. Всем сотруникам спасибо за работу.
Отличное место - большой выбор солнцезащитных очков! Но они не все выложены на витрине - надо обращаться к продавцам. Особенная благодарность Крыловой Людмиле. Отзывчивый, терпеливый и доброжелательный работник.
Очень вежливый персонал и хороший выбор очков!
Оптомитрист квалификационный специалист, все рассказал, подобрал мне линзы! А продавцы-консультанты учли все мои запросы и помогли подобрать красивую оправу! В ассортименте разбираются, вежливо обращаются со своими клиентами, это ли не счастье в наше время! Ольга, Елена вы супер!
В общем, ставлю 5 звёзд, буду посещать ещё!!!
Шикарный выбор оправ и солнцезащитных очков, крайне рекомендую данный салон, вежливый и классный управляющий салона, выбрал мне топовые очки, всему доволен и рад 😎🤙
Спасибо доктору за индивидуальный подход. Вежливый и внимательный персонал. Помогли мне определиться с выбором. Очень много красивых и необычных оправ.
Первый раз посетила салон оптики и была приятно удивлена. Сотрудники ознакомили меня с линзами, в которых можно видеть на разных расстояниях. Поняла, что данный вариант линз именно для меня. Проверила зрение, очень довольна диагностикой, заказала очки, буду наслаждаться новой картиной мира. Спасибо!
25.06.2024 посетила по предварительной записи салон. Так получилось, что приехала на час раньше, но ждать не пришлось. Меня любезно приняли. Оптометрист был ко мне внимателен. Линзы примеряли без спешки, была возможность оценить удобство каждого варианта и подобрать нужный. Оптометрист посоветовал с некоторыми моментами обратиться к специалистам. Благодарна.
Спасибо за вежливое и заинтересованное обслуживание, менеджерам салона «Счастливый взгляд» , дочка второй раз ломает очки , быстро оформили ремонт , на следующий день у ребёнка уже счастливый взгляд 🤓
Просто разочаровал.
Неоднократно делал покупки.
А тут такое ощущение что ты мешаешь продавцу- отвлекаешь от безделья.
Грубо общается, старается унизить покупателя показывает что ты ничего не понимаешь.
Для руководства- все это произошло в воскресенье 21.01.2024
13.11.2023 пришли забирать линзы , выяснилось, что они толще оправы, на этапе заказа никто об этом не предпредил. Возмутило поведение консультанта, которая просто начала игнорировать нас, сказала, что заказывали не с ней, она ничего не знает, даже не сказала фио кому писать заявление, не дала шаблон заявления, просто делала вид, что нас не слышит. Фамилию свою отказалась назвать. Прошу принять меры к данной сотруднице. Ибо в любой ситуации она должна хотя разговаривать с клиентами и обьяснять все.
Заказывал себе очки и остался доволен. Медицинский сотрудник очень грамотно подобрал мне линзы, теперь глаза у меня не так быстро устают и вижу я гораздо лучше. Продавец помог с выбором оправы - мне она подошла и удобна в носке. Месяц назад я приобрел солнцезащитные очки, все понравилось: широкий ассортимент, компетентный и вежливый персонал, помогли с выбором. Планирую через полгода вернуться и снова проверить зрение. Рекомендую.
Замечательная продавец Екатерина!!! Отлично ориентируется в ассортименте и определяет потребность клиента. В считанные минуты помогла решить вопрос и подобрать необходимую вещь. Очень довольны, спасибо!
Сегодня заказала очки, менеджер Екатерина очень вежливая, деликатная и доброжедательная, все подробно рассказала и показала. Я осталась очень довольна посещением данного магазина. Спасибо ❤️
Очень приятный и дружелюбный персонал, очки и линзы подобрали просто отлично, и это учитывая что я со своим астигматизмом нигде не могла их найти. Большой выбор оправ на любой бюджет. Посоветовала эту оптику подруге, вместе скоро пойдём подбирать ей очки) Проверка зрения бесплатная, но на высоте. В общем, рекомендую!!
Отличный салон! Делают классную чистку очков. Оправу подобрали быстро и четко. Очень вежливый персонал, заботливый. Понравился доктор, который проверил зрение и написал рекомендацию и рецепт.
Внимательный и вежливый персонал. Оперативно мне сделали мелкий ремонт очков, детально проконсультировали по подбору новых. Хороший выбор оправ. Приду еще делать заказ. Спасибо!
Честно не хотел ничего покупать просто записался онлайн на бесплатную диагностику, думал возьму рецепт а линзы куплю в другом месте, где дешевле, логика, ну типа это приличный ТЦ, цены как мне казалось будут запредельными, я просто ради интереса спросил сколько стоят фотохромные, оказалось что тут я могу взять даже на 2тр дешевле чем там где я хотел брать, да плюс еще и Hoya с блюконтролем, вместо простецких Shamir которые мне в другой оптике посчитали. Но это еще ладно мне важно было сделать в день, срочно, я бы даже чутка переплатил, а в выходные оказывается почти все оптики не работают (изготовление), я наверное по рекламе оптик 8 прозвонил. Короче прошел здесь диагностику, сняли мерки, попросил сделать быстро, менеджеры сказали что вряд ли в выходные это возможно, но шанс есть) как я понял администратор отпустила менеджера пораньше,чтобы она сегодня успела отдать мои очки мастеру и он прямо сегодня и сделал мне их, просто песня! Позвонили в 9 вечера я даже удивился, че так поздно звонят. Вот это прям топовый сервис я понимаю. Это однозначно заслуживает хорошего развернутого отзыва, спасибо Елена, Екатерина! Рад что нашёл вашу оптику) побольше вам клиентов 😉
Очень понравилось обслуживание персонала, консультация доктора и проверка зрения. Персонал помогли подобрать очки, мне все очень понравилось.
1
Посмотреть ответ организации
Илона З.
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2023
Отличное место! Доктор Андрей нам очень помог, сломались очки за 2 дня до отъезда, очень быстро все починили. Персонал очень отзывчивый и профессиональный, спасли в безвыходной ситуации!
Врач в поликлиники выписал очки. Остался выбор за "малым". Находясь в ТРЦ Ривьера обошли с женой несколько салонов оптики. Начал с подбора оправы. Не скажу, что в салоне "Счастливый взгляд" было больше выбора оправ чем в других салонах, но продавец-консультант Елена знает свое дело. Оправа была подобрана в значительно короткое время. Оптометрист Эльза после получасовой манипуляции с моими глазами помогла с подбором линз. Вторые очки предложили по акции. Опыт пользования более 3-х месяцев, я очень доволен. На купленные в этом салоне очки распространяется бесплатное обслуживание. После приобретения несколько раз обращались по поводу чистки. Доброжелательная и всегда позитивная Елена помогла подобрать жене солнцезащитные очки при очередном посещении салона. Хочется сказать очередной раз огромное спасибо Елене и Эльзе, приятно общаться с прфессионалами своего дела.
Очень приятные сотрудники салона! Подобрали линзы, хотя до этого вообще не могла их носить - болели глаза. Здесь же с первого раза подобрали те, что идеально сидят на глазах и в них комфортно весь день. Обязательно вернусь за новой упаковкой линз!
Гуляя по торговому центру Ривьера, зашли в бутик оптики счастливый взгляд, где врач Кристина очень профессионально провела диагностику зрения и выписала рецепт на очки и контактные линзы !!Очень хорошее качественное обслуживание, спасибо
1) У меня не осталось линз.
В вашем салоне я заказала новые и внесла предоплату. Мне обещали, что в течение 5 дней они придут.
В итоге, не пришли.
Я трижды приходила в салон, на что мне просто говорили, что мы ничего не знаем и мы не причём.
На мою просьбу разобраться в вопросе, получала отказ, т.к. якобы все не от Вас зависит, а от поставщика (но какая мне разница?).
Ни извинений, ни других встречных предложений!
При том, что часть я уже оплатила и хожу с плохими линзами...
Прошёл уже месяц!!
Полное разочарование!!
2) ранее в магазине озвучивали, что диагнозтика зрения будет бесплатной при покупке линз.
На следующий день при заказе линз еще взяли оплату за диагностику!!
Заказала очки в офлайн магазине еще 11. 08. Отдельное внимание консультантов обратила на то, что мои старые очки сломаны, соответственно, новые нужно срочно. Попросила подобрать линзы, которые точно есть на складе, чтобы изготовление очков не заняло много времени.
Консультант заверила, что за 3-4 рабочих дня изготовят. Хорошо, ждем.
Сегодня 09.09. Все еще ждем.
Когда я звонила в магазин (и делала я это не один раз), бедный консультант уже не знал, какую отмазку придумать! «Ой, девочка, что вас консультировала, новенькая, она все перепутала. Ой, вы знаете, одна линза была на складе, а вторая нет, она едет. Откуда едет? Из Санкт Петербурга! Ой, мы вам за ожидание подарим футляр!». Скажите, зачем мне футляр?! Что мне в нем хранить?! Очки, которых нет? Основной вопрос, конечно, в том, что линза месяц едет из Спб. Петербург у нас теперь на другом континенте? Честно, вот если бы я села на поезд (даже не на сапсан), доехала из Москвы в Питер и обратно - вряд ли бы это заняло месяц! Просто абсолютный бардак! Формы обратной связи у них нет, центра поддержки тоже. В магазин мало того, что не дозвониться, так еще и теперь они мне говорят, что я могу оформить возврат! Отличная идея! Похожу еще месяцок-другой без глаз.
Раньше очень доверяла этому магазину, теперь же, если посчастливится всё-таки забрать свой заказ, не перешагну больше порог.
Очень хороший и внимательный оптиметрист.
Но платного приема нет. Все бумажки только после того, как закажете очки у них , причем это не рецепт, а что-то типа чека.
Даже бумажку, которая вылезает из аппарата по провнкрке зрения, типа окуляров, не дал , ее вообще везде дают.
Цены высокие.
Так что ушла я ни с чем, сделав заказ на Линзы, а на очки придется идти в поликлинику.