Года полтора назад сдал ж/к телек Philips 42дюйма в негарантийный ремонт. По результату диагностики зарядили дорогой и долгий ремонт. Мастер, по доброте душевной, предложил отремонтировать за 8 килорублей от себя. Вроде сделал. При выдаче в багажнике своего авто показал работоспособность. За время нахождения телека в ремонте я купил себе новый и до сегодняшнего дня отремонтированный пылился без дела под кроватью. Сегодня, по необходимости отработав около 1,5 часов (даже кино не смог досмотреть), приказал долго жить. К конторе никаких вопросов. "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной".
Отдала в ремонт кофеварку KRUPS EA891810/70A номер квитанции 125664 от 23.11.2022. сегодня 12.12.2022. мастер обещал перезвонить и до сих пор звонит. Передайте ему привет.
Отремонтировали Кофемашины . 3 шт. Все с разными дефектами. Ремонт прошёл качественно, все исправленное работает без нареканий. Стоимость услуг, с моей точки зрения , умеренно дорогая. Сроки ремонта выдержали.
Не смогли или не захотели отремонтировать мой телевизор.Ссылаясь на отсутствия запчастей. В итоге в другой мастерской нашли неисправность, о котором даже речи не было в этой мастерской (другая неисправность), отремонтировали за несколько дней. Не ожидал от солидной фирмы такого.
Хороший сервис, раза 3 там был, не везло с продуецией фирмы LG, нормальный персонал и чинили и списыаали, проблем не было. Находится в удобном месте, не далеко от остановки, в общем идите смело.
P.S. в этом же здании находится новый МРТ кабинет на сегодняшний день (10.07.20) работает всего неделю, ооооочень рекомендую, тоже там побывал, сам поломался немного, отличный сервис, новое оборудование, и персонал вроде так ничего ибо контора не местная , филиал воронежской чтоль .....
5
3
Посмотреть ответ организации
Виталий Дойков
Знаток города 19 уровня
10 июня 2022
Хороший сервис, отзывчивый персонал. Очень быстро осмотрели микроволновку и не дорого отремонтировали. Саааибо вам огромное. Был рад иметь с вамм дело.
Очень опративно работают. По гарантии заменили матрицу на мониторе Samsung. Сами приехали, забрали монитор починили и привезли после ремонта. Я даже с работы не отпрашивался. В пятницу сделал заявку на ремонт, а во вторник уже все было готово. Я был приятно удивлен.
Была разбита матрица на телевзоре LG обзвонил много сервисов цена была выше чем в селене . Сделали в селене быстро и качественно. Рекмендую.
2
3
Роман
Знаток города 11 уровня
21 января 2022
Сдавал эпилятор, при приеме меня пытались убедить, что никто не будет с ним заниматься, якобы нет серьезной поломки, но все таки настоял на приеме и брак все таки увидели. Т.е. делают неверные предварительные заключения. Ну это ладно, вызывали еще мастера по ремонту стиральной машины, тоже кое как добились со второго раза своих требований. Итог, свою работу делают, но через силу, нужно стимулировать.
Отвратительный сервис, сдал на диагностику телевизор, месяц его диагностировали, и выдали ответ - не является дефектом. При этом объяснить почему заявленная мной неисправность имеет плавающий характер (проявляется и пропадает при определённых условиях, при этом настройки телевизора не меняются) мастер не смог.
Отправил запрос производителю телевизора, с описанием проблемы и заключением СЦ, производитель отправляет в СЦ для диагностики, замкнутый круг. 😄
Ну после ответа СЦ на мой отзыв, все становиться на свои места. Целый месяц понадобился мастеру чтобы понять, что "видео файлы были получены не законным путем" (при этом один из них он скинул себе с моего HDD😄) и в этом главная проблема!! Все то с флешки только лицензию смотрят, да еще и в формате MKV 😄!
Теперь понятно почему ваш сервис не может ответить на мои вопросы ("почему проблема только на моем телевизоре (у родственника такой же, проблемы-нет)? и почему проблема пропадает при отключении ТВ кабеля?) -с вашим уровнем квалификации на поиск проблемы уйдут годы!!!!
"Ответ Селена-сервис
26.07.2019
Мы искренне сожалеем, что обращение в наш сервисный центр вызвало негативное впечатление.
В ходе проверки изделия мы выяснили, видео файлы были получены не законным путем. Производитель не может гарантировать корректность работы изделия. Техническое заключение и рекомендации Вам выдали вместе с изделием."
PS компания LG в конечном итоге признала проблему и я вернул телевизор в магазин.
11.01.2020 отдала в ремонт электрический чайник TEFAL K1760D30/BA со стеклянным корпусом. После покупки чайник отработал всего два месяца и начал подтекать. В течении недели обещали позвонить и сообщить о дальнейшей судьбе чайника, но никто не позвонил. Позвонила в Селену-Сервис Брянск, мне ответила вежливая девушка, которая объяснила, что чайник ремонту не подлежит, что они ждут подтверждение от магазина, в котором я покупала чайник OZON.RU , что после подтверждения мне позвонят и вернут чайник, но никто не звонит вот уже почти месяц. В интернет-магазине OZON.RU я являюсь постоянным клиентом и подтверждение о покупке должно было прийти, но чудесным образом все молчат. Не доверяйте Селене-Сервису Брянск!!!
9
7
Посмотреть ответ организации
Ольга Ольга
Знаток города 8 уровня
30 марта 2021
Чудесно!. Всё отремонтировали. Быстро и не дорого. Чисто, уютно, спокойно. Можно и кофе выпить с чаем))). Внизу автомат). Сервис!!!
Ремонтировал телевизор, в субботу отдал, во вторник был готов. По цене для меня приемлемо. По качеству ремонта нареканий нет, внешне телевизор возвращёт в том де виде, в каком был отдан в ремонт. Надеюсь, прослужит ещё)
Отдавал стиральную машину на ремонт! Работу выполнили очень быстро и качественно! Я остался доволен! Хорошо, что у нас есть такая фирма, которая занимается гарантийным ремонтом!
Купил в магазине кофеварку KRUPS оказалась неисправной, обратился в яселена-Сервис отремонтировали бесплатно по гарантии за пять дней, выписали дополнительную гарантию на свою работу и запчасть.
Официально сервис Самсунга но когда я туда приехал оказался что это сервис-центр lg.. цены огромные, работа это обходится в 3 раза больше чем цена самой детали хотя на ремонт можно было сделать и в домашних условиях выезжать по ремонту телевизора не хотят
Оберегайтесь этого места!
Мы отдали стиральную машинку на ремонт. Через 2 недели мы позвонили и спросили: как дела? Девушка сказал,что мастер ушел в запой 0_о и сделать машинку не сможет. (Могла бы соврать, что человек на брльничном или еще чтото, зачем правду то говорить?) Позвонив еще через через неделю, она сказала, что ее только разобрали и нужно заказть детали. Детали мы ждали еще 2 недели. Потом когда пришли детали, нам делали ее !5 дней!
В итоге, когда мы забрали машинку, дома обнаружили,что нам проткнули шланг шилом, скорее всего это сделал "мастер" так как когда я звонила ему и мои нервы сдали и я сказал,что приеду и буду стирать вещи у него дома. Так как машинки у меня нет уже больше месяца.
Не советую сюда обращаться! Будет долго и не факт,что сделают!
Отвратительный сервис.
Отдал на ремонт целый телевизор, включался не с первого раза, вернули после ремонта поцарапаный с разломанным корпусом, обьяснили тем, что "мастер" не смог вскрыть не сломав корпус. Склеили каким-то супер-клеем. Включился с первого раза. Грош цена такому ремонту, а не те деньги которые они берут. Я остался крайне не доволен сервисом!!! Жалею, что отдал деньги за ремонт и не поскандалил, так как был с ребенком.
Для Вас эти повреждения может быть незначительны, а мне смотреть на него неприятно. Заменить поврежденную часть мне не предлагали, предложили только попробовать шлифовать место где клеили. По поводу остальных царапин меня убеждали, что мастер не мог так поцарапать. Но до передачи в ремонт царапин не было, его ремонтировали первый раз.
Обратилась по поводу ремонта кофемашины Philips. Большое спасибо мастеру Дмитрию Николаевичу Матюшкину, нашёл неисправность в сложной технике и устранил. Благодаря ему я снова наслаждаюсь ароматным, хорошо сваренным кофе.
В сервисе делали ремонт телевизора samsung, пропадало изображение. В течении 2х дней мне рассказали какая с ним проблема и назвали стоимость ремонта. Телевизор забрал домой, все работает, спасибо мастерам.
Отдал телевизор на ремонт. (Была полоса на экране) диагностику провели, две недели пытались починить.... Итог: не смогли устранить причину поломки, еще и испортили так, что теперь у меня три экрана в одном изображении и телевизор с пульта не включается, не выключается.... Отвратительно.
Через офсайт Индезит вызвали мастера к маме домой для диагностики новой посудомойки Индезит, которая при работе издает гул высоковольтного трансформатора такой, что находиться рядом без головной боли невозможно, слышно по всей квартире и наверно на соседних этажах тоже. Приехавший мастер запудрил мозги пожилой женщине, сказал что все в пределах нормы, содрал 400 руб. за ложный вызов и уехал. Предлагают привезти им эту встраиваемую посудомойку своими силами в сервис где они изволят измерить прибором шум.
Неадекваты.
11
8
Посмотреть ответ организации
E.G
Знаток города 8 уровня
17 января 2020
диагностируют даже не смотря на поврежденные детали. "надо заказывать новый модуль". спецы конечно так себе
добавлю по поводу ответа владельца:
перестала включаться стиралка. заранее посмотрел в интернете, в чем может быть проблема, достал плату из машинки, чтобы не везти её целиком.
зашел с вашим недомастерам, сказал что какие-то проблемы с платой, не успел достать из пакета, получил ответ "нужно менять плату", ушел.
стоимость платы от 8000.
пошел в радиолавку. купил на замену выгоревшие компоненты на 130р., сам перепаял. машинка работает по сей день.
спасибо, досвидания