Сломался. Электрический триммер ЭЛМОС-1200 вот. Самому отремонтировать не удалось. Как-то вдруг. Сдох.
Обратился. Взяли на ремонт. Меньше недели . Находился в мастерской. Денег обозначтли 725 руб >> провели не сложную.диагностику ,.обнаружили. , что. надо заменить. 40 см. кабель ,,-шнур с вилкой.
Провод чёрный. китайский.
перетёрся у вилки .
Так вот, за работу. И шнурок, взяли умеренные вменяемые деньги. !!
Позвонил в несколько других контор-это же работа стоит 700 р. В среднем. Ну, меня всё устроило.
Оплатил, .наличными , рад, что починили.
Не все конторы ремонтируют. эту модель.
Написал отзыв для будущих потенциальных клиентов. Чтобы они обратили внимание на ценовую политику, и всё подробно, и чётко обсуждали ремонт. Заблаговременно на берегу.
Менеджеры доброжелательные !
—- Селтоп-сервис —- рекомендую. и можно сотрудничать.
Взаимопонимание между заказчиком и мастером-это важно. !
Фирму рекомендую. Железно. 4**** Ещё немного и будет 5 звёзд. 😊
Заказ 190470.
Начну с минуса: требуют предоплату в размере 100%.
А теперь плюсы: на этом сайте нашел деталь к husqvarna 3000/4 eco, внес предоплату, перезвонили, извинились, что на сайте ошибка и запчасти нет в наличии и пообещали вернуть деньги. Парни оказались упертыми и в недрах склада нашли нужную деталь и в обед перезвонили - обрадовали меня наличием. До момента получения не мог поверить, что в Москве нашел необходимою деталь и мне не придется покупать новую насосную станцию или связываться с мутными схемами доставки из-за границы. Надо отметить, что деталь копеечная, но заморочились, нашли :). В общем я магазином доволен и рекомендую.
Будьте осторожны с предоплатой! Оплатила деталь, а когда пришла забирать, она не подошла. До заказа пообщаться с сотрудниками нельзя, автоответчик не дает, не проконсультируешься. Только заказывайте, оплачивайте на свой страх и риск. Ну ладно, деньги были небольшие - оплатила. Сотрудник магазина сказал, что деньги вернут. Жду уже две недели, ничего. Пишу - отвечают, что передали в бухгалтерию, но денег нет. Хорошо, что не дорогая деталь была, но это ооочень неприятно. Привыкли, что везде, где требуют предоплату, с возвратом проблем нет. На сайте написано, что можно оплатить при самовывозе, но при заказе нет кнопки «оплатить в магазине», только предоплата. Так что учтите это, когда будете оплачивать.
Заказ 182618. Заказал регулятор оборотов для УШМ. Ждать пришлось долго 3.5 месяца примерно, то что будет долго понимал сразу так как при заказе предупредили, что запчасть поедет из Европы. Пришла запчасть, отнёс её в мастерскую, звонок мастера запчасть неисправна. Написал сразу продавцу, что делать. Ответили быстро, присылайте назад с письмом от мастерской, что деталь не исправна. Забрал УШМ и решил сам проверить так как имеется такая-же вторая УШМ. И о чудо проблема не в регуляторе оборотов. Теперь у меня запасной регулятор, а мастер будет и дальше искать проблему........
Будьте осторожны с этой конторой!
Заказал с 100 % предоплатой ещё в середине августа запчасть к газонокосилке AL-KO, обещали доставить максимум за 45 рабочих дней.
Прошли эти 45 дней и ни слуху, ни духу от них. Связался с ними по Вотсап, сначала пообещали, что 25 октября привезут. И снова ушли в тину. 28 октября спрашиваю, когда же - в ответ бодрое "в понедельник 30 октября вот точно-точно машину разгрузят". И снова пропали. 1 ноября я вновь пишу, предлагаю свою помощь в разгрузке машины.....и опа, мне отвечают, что "после начала известных событий сильно изменился курс рубля", "что базовая цена в Европе выросла" и нужно доплатить ещё почти столько же и тогда ну точно мы вам привезём эту деталь.
Короче, не покупайте у них ничего по предоплате - только утром стулья, вечером деньги.............
Отличный сервис и магазин. Инструменты и расходники. Персонал профессионалы и любят свою работу. Товары от лидирующих производителей. Парковка бесплатная.
Заказали комплектующие для электроинструмента (Заказ №166858-1 от 09.03.23г.), полностью оплатили счёт (100%-я предоплата), по прошествию 2-х месяцев нас уведомляют, что запчасть пришла, но нам необходимо доплатить ещё 35% от заявленной в счёте стоимости, т.к. они купили комплектующие дороже. Сообщают или доплачивайте, или вернём деньги. Менеджеры по ситуации ничего пояснить не могут и молчат. С руководством по телефону решить вопрос не удалось - "вы не понимаете ситуацию", "санкции", "всё сложно", "мы в минус продать не можем"... Начальная сумма товара 4890руб., конечная - 7350руб. Цена вопроса была всего 2460руб. (сумма которую продавец по никому непонятной причине вешает на покупателя)! У потенциальных покупателей даже после предоплаты есть вероятность не получить продукцию, или велик риск, что придётся доплачивать. Сроки поставки очень сильно размыты, приходится выжимать клещами. Почитайте отзывы о них. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию.
Заказывать запчасти которых нет в наличии не советую, 8 месяцев обещали привезти запчасть, потом попросили доплатить и подождать еще пару-тройку месяцев..... Вежливые, все время извиняются.
Неожиданно нашел данный сервис. Очень приятно что на сайте есть карты-скелеты приборов, можно самому точно определить нужную запчасть. Продавцы помогли с подтверждением нужной детали по фото. Доставили в 3 дня с удаленного склада, с учетом выходных дней. Оплата заказа проходит по защищенной сделке через банк.
Очень полезный магазин запчастей для дачной техники. Пока ещё есть в наличии !!!Жалко , что нельзя делать доставку в центры выдачи Яндекса ,OZONa или CDEK например. Приходиться ехать через всю Москву и ждать приезда на склад 3-5 дней. Бесплатная парковка через шлагбаум на 30 мин это очень хорошо. Персонал вежливый.
Классный магазин, можно найти много мелочей для техники. Ещё остались товары по ценам до подорожания из старых закупок. Нашёл запчасть на дрель, которую как мне сказали уже не выпускают. Там есть хоть 10 штук заказывай
Запчасти шли очень долго (т.к. из Германии) видимо в связи с ситуацией. Однако все пришло. Зааазывал через интернет, всемпо переписке. Есть группа в вк. Спасибо
Отличный магазин, заказывал запчасти для инструмента уже 3 раза, всегда отличный ассортимент и цены. Много редких товаров которые "везде есть" но "нигде не купишь". Здесь я заказал детали для инструмента DeWalt из позиций "на заказ". Как и указано на сайте срок поступления - месяц.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2022
Заказ №162168, Заказал корпус насоса, заказ выполнили точно и в срок. Хочу выразить благодарность коллективу компании, за четкую организацию работы.ё
Правильно пользователи пишут. Развод полный. Взяли деньги за запчасти, сказали 25 дней крайний срок, потом еще 500р попросили. В итоге: прошло 60 дней. Сказал заявление напишу о мошенничестве, деньги моментом вернули. Не связывайтесь, не советую.
Доброго дня. Хочу от себя добавить ложку мёда и каплю дёгтя в отзыве о компании селтоп,а именно о её сотрудниках. И так по порядку ,возникла потребность в заказе запчасти (диффузор) к поверхностному насосу Speroni CAM 88, изучив каталог селтоп,пришёл к выводу ,что бьются 3 артикула с разбросом цены,фото к сожалению искомой запчасти на сайте селтоп не было,поэтому предварительно позвонил(разговаривал по моему с девушкой Татьяной и уточнил могу ли я подьехать со своей запчастью на ул.маломосковская и с помощью их специалистов подобрать и заказать на месте искомую запчасть,меня заверили,что это возможно и вот я приезжаю,на месте молодой человек в фирменном халате(имени к сожалению не запомнил) смотрит на меня непонимающими глазами и на все мои вопросы о помощи в подборе необходимой детали отвечает,что он не компетентен,но готов предложить забрать мой насос и мастер ,который будет заниматься ремонтом сам закажет и установит и т.д., я прошу пригласить мастера так как могу сам собрать насос,мне нужна запчасть....мастер занят получаю ответ...хорошо говорю если я закажу у Вас запчасть и она мне не подойдёт могу я обменять (сдать) её,нет получаю ответ,это мои риски,только если я доверю им ремонт насоса это будет их головная боль, разворачиваюсь уезжаю и продолжаю собирать информацию по искомой детали, на следующий день звоню и попадаю на менеджера Алексея Кузнецова,который потратил на меня 30 минут своего времени и в итоге помог с выбором и заказом ,а также заверил меня,что в случае прихода не той детали,мне её поменяют на искомую или вернут деньги ,хочу заметить,что маржа т.е. выгода с продажи этой детали у Алексея на 100% минимальна,но тем не менее данный менеджер по полной "отработал" клиента и вот заказ №124243 от 27.10.21г, в работе ,доставка растянулась из за очередного локдауна, но 10 ноября я получил свою запчасть и починил таки насос!!! Итог такой ,руководству рекомендую премировать добросовестного менеджера Алексея Кузнецова а будущим клиентам рекомендую обращаться именно к нему, безымянного сотрудника в пункте выдачи на маломосковской(он один там за стойкой такой в халате)подтянуть в тех части продаваемых запчастей и отбить всякое желание навязывать не нужные клиенту дорогостоящие услуги без просьбы со стороны клиента, будущих покупателей хочу предупредить,что если дело касается заказа запчастей приготовьтесь ждать их неделю,может больше и если у вас срочный ремонт то это не сюда, с другой стороны у селтоп есть детали ,которых нет практически не у кого,а если есть то по более высокой стоимости.Так,что выбор за вами покупатели,в моём случае насос подменный и я мог подождать.
Здравствуйте.
Ужасная компания. Заказывал запчасти для мойки Кёрхер. Сначала написали, что есть в наличии, можно оплачивать. Через несколько дней, когда уже должны были доставить, после моего обращения, оказалось что запчасти нет в наличии. Обещали вернуть деньги через 3 - 5 дней. Прошла неделя, на сообщения не отвечают, деньги не возвращают.
Очень не рекомендую.
К товару вопросов нет , но как сама организация , особенно работники - никуда не годятся, такое ощущение что они вообще не заинтересованы в клиентах выбросили на улицу товар а дальше как хочешь... И заезд 45 минут бесплатный а потом платно.
Заказывал не для себя для знакомого пенсионера крышку прижимную на старую бензопилу хитачи. Только у них, на всем просторе интернета операторы сказали что найдут. Незнаю как может они ее вручную там отливали но я получил свой заказ в дучшем виде. Правда долго но выбора не было у остальных поставщиков сразу отказ. А на мошейников нарваться не хотелось, а тут провереный магазин, самое главное можно и деньгь вернуть, был опыт вернули. Тачто все гуд.
Пфф. Чтобы просто замкнуть в измельчитель палку и покрутить контроллер еле добилась, чтобы взяли в работу на следующий день, хотя на это потребовалось пять минут. Не считая того, что нужные ветки я пошла добывать сама, так как мастер побоялся. Что объяснил - благодарность, в целом - отношение по…истическое к людям.
Теперь, когда получил заказ № 109969 от 11.05.2021 г , оплаченный 12.05.2021 г( после общения с сотрудником компании Валентином 12.05.2021 г)и был отгружён в этот же день через Службу рассылки Boxberry. Таким образом выполнили своё обещание. А вот Служба рассылки Boxberry доставку задержала на сутки + не согласовав со мной изменила адрес доставки. Посылку получил 15.05.2021 г, после обеда( как только получил смс). Всё в целости и сохранности. После сборки дополню. Сотрудникам Валентину и другим, с которыми я общался 👏👍✊😎и🙏. Пред историю этого заказа можете посмотреть в другом опубликованном отзыве : https://yandex.ru/profile/1012819511
Заказал и оплатил деталь 28.02.2022, менеджер подтвердил и уверил что доставят через две недели т.к деталь на региональном складе! После оплаты детали уже не оказалось и она по состоянию на 13 . 05.2022г. не доставлена, теперь кормят обещаниями....
Отличный сервис! Плохо заводилась бензо пила штиль. Сделали при мне ща 20 минут. Без лишних разговоров. За небольшие деньги. Оперативно и доброжелательно. Спасибо Парни!
1
Посмотреть ответ организации
Роман Х.
Знаток города 30 уровня
10 августа 2022
Ставлю твердейшую пятерку с жирнейшим плюсищем! Ребята, спасибо огромное!! Не позабыли, вопрос мой держали на контроле, в итоге через 10-е руки нашли нужную запчасть за адекватные деньги! Снимаю шляпу за сервис и отзывчивость! Редкость… Жму руки! Еще раз огромное от души спасибо!
Не плохо, будьте внимательны, на сайте пишут, что все в наличии, а на самом деле 2-3 дня везут, а в остальном все ок, буду и дальше у них заказывать запчасти к инструментам.
Оплатил заказ 1.12.2020 №100508, по срокам сначала было заявлено 2 недели, потом после новогодних праздников, по итогу сейчас 02.07.2021, запчасти до сих пор не получил. Ссылаются на задержки производителем (8 месяцев!). Дозвониться невозможно, оставляю заявки у оператора на "горячей линии", никто не перезванивает.
Очень солидная фирма, руководство заслуживает только 5 с плюсом.
Сдал на ремонт-профилактику насосную станцию Марина. Во время ремонта мошенники взломали номер телефона фирмы, который она (фирма) арендовала. Мошенники обманом у клиентов фирмы выманивали деньги якобы за выполненный ремонт (в том числе и у меня выманили 3800). Сотрудники фирмы мало того, что не взяли денег за ремонт насосной станции, но и вернули 3800. Я в шоке, не ожидал. Спасибо за человеческое отношение к клиентам.
Заказывал траверзу с щеткодержателями для дрели фирмы Бош. Сотрудник (Кузнецов Алексей) откликнулся оперативно, все детали обсудили в Ватцапп. Сделал заказ и деталь доставили ТК в течении недели. Запчасть подошла дрель работает.