ывание денег....не иначе. Даже если на это закрыть глаза, спросила почему вы не делаете обзвон накануне....что 25 меня ждут на прием. Мне ответили....что для них ,это не важно пришла я или нет👏 получается меня не предупредили, что нужно явиться на прием....я не пришла... Больничный пропал... Сейчас сказали ничего уже не сделать.
,, ЗАМЕЧАТЕЛЬНО,, Тимершин Айрат Нарисович ,обратите пожалуйста внимание на работу Ваших сотрудников! Я думаю они любят получать заработную плату, и больничный когда им оплачивают! А я по их вине, должна терять свои деньги. Не справедливо... Не профессионально, халатно, недобросовестно и по хамски считаю такое отношение к пациентам
Хорошая клиника, проходила там медкомиссию на медкнижку. Профессиональный и грамотный персонал, хорошие специалисты. Очень шустро все прошла. Очередей почти нет, врачи справляются быстро, четко, без суеты. Отношению к пациентам (клиентам) внимательное. Цените женщину у входа, надевайте бахилы! Всем здоровья.
1
1
Светлана Кравченко
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2023
Проходила в семейной клинике профосмотр,ничего хорошего о данном заведении сказать не могу,огромные очереди ,персонал неприветлив,начиная с регистратуры профосмотров и заканчивая кабинетом ЭКГ,пациентов толпы,окулист например принимает одновременно и пациентов с профосмотров,и по записи ведёт платный приём,в итоге в его кабинет жуткая очередь,возьмите ещё одного офтальмолога в таком случае,чтобы пациенты время своё не тратили,я например проходила комиссию у них не один день,порадовала в конце профпатолог,приятная,коммуникабельная женщина,вообщем больше не хотелось бы проходить медосмотр в данном заведении,и никому не посоветую.
Отличная частная клиника для прохождения медкомиссии особенно! Быстро.
Но лучше позвонить заранее уточнить график работы, раз в месяц работают на выезде и никого из врачей нет
Все замечательно в этой клинике. Кроме одного индивидуума человека в виде медсестры на процедуре фгдс (смена 20.02.23), крики, возмущения на пациента лишь немногие «положительные» её качества. Платная медицина что говорить. Могу лишь пожелать чтобы в ее обычной жизни с ней обращались точно так же во всех аспектах.
Записывали отца на узи. Он соблюдал голодную паузу. Приехал к назначенному времени, а врач, оказывается, на больничном. Спрашиваем, почему не сообщили? Ответ-не могли дозвониться,но мы вам отправили смс. Ни звонков, ни смс не было!!! Перенесли на другой день. Снова отец соблюдал голодную паузу. Снова нет ни звонков, ни смс. Позвонил сам, доктор все ещё не больничном!!! Просто беспредел какой то!!!!! Почему такое наплевательское отношение к пациентам???? Сложно позвонить???
Проходил медкомиссию, соответственно оплатил полностью..все было хорошо ровно до второго врача,который меня не пропустил дальше,а раз так можно было часть денег и назад вернуть, раз услуга оказана не в полном объеме..в регистратуре заговорил и уже с другой интонацией,типа звоните работодателю, может он вам примет и без этого врача,короче плюнул и уехал домой...совет,обговаривайте такие ситуации заранее!
Прошел профмедосмотр,персонал отлично работает дружный коллектив специалисты все профессионалы особенно терапевт...дай бог вам здоровья благополучия от души желаю
При прохождении проф.осмотра приходилось стоять очередь к гинекологу с 8 до 12 часов ДВА ДНЯ ПОДРЯД. Создавалась очередь из 30 человек. В итоге из 30 человек только половина успевала попасть на приём. После 12 часов врач категорически отказалась принимать. И с каждым днём очередь всё пополняется, ведь если не получилось сегодня принять вторую половину людей, то они вернутся завтра. Итог: снова МНОГО ЛЮДЕЙ НЕ ПОПАЛО НА ПРИЁМ. Эта очередь копиться, а ДОПУСК НУЖЕН ВСЕМ. Решите проблему!
Проходил профосмотр, заранее позвонил уточнить время работы специалистов и по сдачи анализов. В регистратуре сказали одно, в результате все по другому. В общем, они явно считают что вы должны все знать сами. Регистратура - это самое слабое место данной клиники. Все задержки и непонятки из-за персонала регистратуры. В остальном все ок. Хотя, время деньги и самый ценный ресурс, а благодаря. снова, регистратуре вы его легко потеряете. Учитывая что вы пользуетесь платными услугами, воспользуйтесь лучше услугами другой клиники.
Отвратительная клиника,на входе хамло,в регистратуру очередь человек 15, одного человека принимают в регистратуре минут 8-10 что бы попасть к назначенному времени нужно приехать часа за 1,5-2 вопрос, зачем тогда платная клиника если так же стоять и сидеть в очередях,таким же образом можно сходить в бесплатную,ни чем, совершенно ни чем не отличается от бесплатной, кроме того что ты это всё терпишь ещё и за деньги.
ОЦЕНКА НОЛЬ!!!! ПЛАТНАЯ КЛИНИКА, ПОЗИЦИОНИРУЮЩАЯ СЕБЯ, как VIP. Пришел от Сберздоровья. Навязали доп врача, Отношение обывательское, деньги в регистратуре берут быстрее, чем происходит обследование и очередь( простоял 30 мин.). Врачи всё приходящие (к врачам претензий нет), как говорится в народе Халтурят, работая в поликлиннике отправляют на платные приёмы, в так называемую СЕМЕЙНУЮ КЛИНИКУ. Навязывают доп услуги. PS. Лучше не связывайтесь.
Отвратитеное взаимодействие внутри учреждения. Ответ на запрос, из дорогого региона, о подтверждении прохождения комиссии в донной поликлинике готовили и отправляли 10 дней. Запрос был отправлен 07.06.22. при этом в регистратуре заверили, что запрос о работают и направят ответ в течении двух дней. 13.06.22. снова вышел на связь для уточнения отправлен ответ или нет, получил заверения, что ответ направлен 10.06.22. и 16-17.06.22. будет на месте. И вот итог, сегодня 22.06. ответа нет, весь день на телефоне, дозвонился почти в 17 часов управляющий делами пояснила, что ответ направлен 17.06! Простым письмом! И это когда есть куча интернет ресурсов. А самое интересное, открестилась от всего выше изложенного, сказала что никому ни чего не поясняла про отправку 10.06., ответственность за других не несёт, а она молодец, свою работу делает исправно. Уважаемый руководитель, все описанное мелочь, но эта мелочь оставила определённый осадок который не позволит мне в будущем пользоваться услугами вашей клиники и рекомендовать её кому-либо!
Сегодня, 26.04.2022г. по направлению из района области приехал на КТомографию. В назначенный час наступает моя минута приема и... Мужчина специалист (с серьгой в ухе, иных опознавателей небыло) берет документы у женщины и заводит её в кабинет, хотя ранее я с ней говорил и очередь у неё через полчаса после меня.Когда специалист взял мои документы, я спросил, почему приняли человека без очереди, если сейчас был мой черед? На что он ответил, что она... давно тут сидит. Т.е. в серьезной вроде бы клинике очередь специалистом не соблюдается. Более, того, он сказал, что если я буду выражать недовольство, то он вообще
может отказать в приеме.Очень неприятно. Впервые такое. Далее. В других клиниках результат КТ выдается на руки буквально через несколько минут. Здесь же сказали, что вам позвонят завтра и можно будет приехать за результатом. Но я же не из Вологды, а с района области, как мне быть? Может вышлете на мою электронную почту? Ответ: мы таким не занимаемся. Полное разочарование и обида. Как так? В итоге буду вынужден потерять время и деньги на дорогу, что бы получить результат.
Клиника хорошая и врачи профессионалы своего дела. Все очень чисто, верживый персонал. Очень большая очередь в регистратуру, не первый раз с этим сталкиваюсь, медленно работают, приходится тратить много времени, поэтому твердая 4.
Уважаемый директор клиники! У вас хорошие врачи, внимательный персонал. Но совершенно не продумана работа регистратуры. Пожалуйста, организуйте отдельный приём для приходящих на медкомиссию! Из-за них громадные очереди в регистратуру. Сегодня стояли час. А мы ведь все немолодые и нездоровые люди. Пришли к вам, принесли денежки свои, нелишние для нас... А разницы нет - что в поликлинике висеть в очереди, что в платной клинике.
С негативом - все! Уважаю и ценю невролога Веру Геннадьевну! Низкий поклон! Понравилась гастроэнтеролог Лучина! Спасибо. Но, пожалуйста, услышьте нас - не меня одну, а всех, кто страдает в очереди.
Пришла доя получения справки для налоговой вместо супруга. Женщина с темными волосами в регистратуре, которая сидит слева вообще не в адеквате. Наорала на меня ни за что, ни про что. Я спросила ее почему она со мной разговаривает в таком тоне и орет. В шоке над сотрудниками
Самая ужасная клиника, по телефону говорят одну информацию, когда приехал, в итоге все по другому, с ребенком зря приехал в пустую.
Поэтому в плане сервиса советую всеми известную другую клинику Ви**
Здравствуйте, решил пройти медосотр в семейной клинике на Некрасова. По началу шло все хорошо. Заплатил деньги в этот же день прошёл почти всех специалистов, сдал анализы. Остался только терапевт зовут Константин, в общем парень хороший. На следущий день пришел к нему на прием , в анализах оказался белок, что не очень хорошо, как сказал Константин и направил меня к своему лечащему врачу по месту прописки для обследования. Я обратился в поликлинику где приписан. Прошёл курс лечения сдал анализы, все оказалось в приемлимых нормах ,как мне обьяснила мой лечащий врач выписала справку и направила опять в семейную поликлинику на некрасова. Придя туда там опятьприем вёл Константин. Посмотрел мою справку сказал : я сейчас посоветуюсь со старшим терапевтом и выпишу справку на работу. Вернулся со старшим терапевтом, которая мне заявила, что ей ни чего не понятно, что написано в справке которую выписала мой лечащий врач и направила меня опять в поликлинику по месту жительства, где уже возмутилась мой лечащий врач, что там за врачи сидят. Переписка справку направила меня опять на Некрасова. Придя со справкой к Константину он опять отправился к ст. Терапевта. На что та отправила меня к неврологу, пройдя невролога мы вместе с невролгом направились в кабинет ст. Терапевта. Невролог ей сказала, что ни каких противопоказаний не нашла.на что Ст. Терапевт ответила мне справку не даст пока я не пройду нефролога и кардиолога?! Я возмутился, что еще надо проходить данных специалистов тем более что нефролог платный, а у меня денег нет, тем более что специалисты все пройдены данной поликлиники. И на работе меня торопят со справкой. Теперь не знаю, что делать., обращаться в другую клинику? Пойду в понедельник к начальнику клиники с жалобой на данного врача. Не поможет пойду дальше, ведь я обращался в данную клинику за справкой, а не дя того что бы у меня выискивали непонятные болезни.
Отвратительная больница, в регистратуре сидит девушка которая не умеет работать, вроде плавная клиника , а отношение еще хуже чем в обычной больнице. Надеюсь начальство как нибудь разберется с этим
Делала важный дорогой анализ. Пришла по независимым от меня причинам за 5 минут до окончания приема анализов, но медсестра уже ушла домой. В остальном всё нормально.
1
О
Олеся Обадэ
Знаток города 5 уровня
10 июля
грубые , незаинтересованные в пациентах администраторы . могут накричать по телефону , если что-то переспросите
Ходила к дерматологу , за такие то деньги,не верно поставил диагноз и прописал мазь от которой щипало весь лоб. Ужасно!
Сходила к другому специалисту, поставил верный диагноз , сразу все прошло за 2 дня лечения.
Абсолютно бестолковые администраторы, которые портят в целом впечатление о клинике. К докторам претензий нет, компетентны и очень приятны в общении.
Мы (я и мой отец) проходили обследование ФГДС, в ходе которого ещё брали материал для биопсии. За который денег не взял сразу, а сказали заплатить когда будем забирать анализы по готовности. В результате получилось, что когда был готов одни результат его отдали на руки без оплаты, хотя мы говорили что не платили за него. Мы живем в другом городе и не наездишься просто так. Другой анализ стал готов на другой день, где и выяснилось что мы не заплатили!!!! Онлайн оплаты они не принимают, на электронный адрес результаты не отправляют!!! Лично я больше к вам ни ногой! Впервые сталкиваюсь с таким, что нельзя решить проблему удаленно. Надеюсь прогресс дойдёт и до вас!
Звонила в пятницу узнать как работают специалисты в понедельник чтобы пройти профосмотр. Мне вежливо ответили с восьми, кроме нарколога. Приехала в понедельник к 8:00, а там говорят, что уже целый месяц проходит классная звезда, с 8 до 10, так что ждите 10 часов. Почему не предупредили когда звонила??? Собралось нас таких много на первом этаже. Пожалела что пришла в эту клинику. Лучше бы прошла в другом месте и ненадо бы никакого возврата финансов от своей организации
Делали КТ грудной клетки, результаты не могут отправить на почту тк ПОЧТА НЕ ЗАЩИЩЕНА. Что это значит не пояснили, но почему то анализы они по почте спокойно отправляют.
Услуга стоила 4000 и при этом отношение к клиентам никакое - приходите сами и забирайте. По телефону при этом прочитать эту бумажку могут, но по почте отправить - ни в какую.