Отличный сервис по бензо- и электроинструменту. Пользовался не раз, и по работе и в частном порядке. Хороший выбор техники, оснастки и запчастей в наличии. Цены на технику может чуть выше чем у больших сетей, зато предпродажная подготовка качественная и никаких вопросов с гарантией.
Хороший давний сервис и неплохой магазин, правда не хватает радушия, как то всё строговато, считаю что персоналу необходимо попроще общение с клиентом. Ставлю пять авансом, в надежде на позитивные изменения. Удачи.
Сделан заказ через сайт.
На сайте товар в наличии. После оформления пришло письмо с подтверждением на почту.
Через 6 дней ожидания оказалось что заказ не прогрузился в их системе и товара вообще нет в наличии.
Неделя времени потеряна, работы встали.
Так же сдавали инструмент Makita на ремонт по гарантии несколько раз. На Школьной улице.
Сервис признал случаи не гарантийными, мы полностью оплачивали стоимость ремонта.
ЛШМ собрали не правильно подошву (не фиксировала ленту).
После повторного вскрытия фрезера в другом сервисе, было выявлено что многие провода не на своих местах, из-за этого передавлены, сплющены корпусом. Разъём на подсветку надорван. И много ещё разных мелочей и повреждений.
Качество сервиса отвратительно.
Интернет магазин абсолютно не о чем. Люди З. Заказал электро-рубанок, на почту пришёл номер заказа. Потом молчание. Когда позвонил по телефону. Мне девушка заявляет что мне должно прийти письмо с отказом, потом она подумала , и сказала что я сам приходил в магазин и сам от него отказался. Как она узнала меня по телефону, и что именно я хожу по магазинам и отказываюсь от заказов мне непонятно. Кстати позиция числится в наличии. Я опять заказал. Магазин, опять написал что заказ формируется. Только в этот раз мне пришло СМС что товара нет. Как магазин норм, много расходов.
Делали заказ через официальный сайт, нужны были запчасти на культиватор, которых просто не найти, на сайте они оказались в наличии.
Но были сомнения из-за отзывов.
На следующий день написал менеджер, через неделю запчасти уже были у нас.
Предоплаты никакой не было,оплачивали уже в курьерской службе при получении.
Да и цены очень порадовали!)
Большое спасибо, рекомендую!)
Познакомился с это компанией лет 15 назад. Покупал у них много разного инструмента. По мимо этого отдавал его на обслуживание и всегда всё на отлично 👍
Поломался бош перфоратор. Глянул цены, понес в ремонт. Сказали, что диагностику сделают и посмотрят, можно ли починить. Все сделали за два дня. Перфоратор работает, я счастлив. Огромное спасибо!
Отличный выбор инструментов и мототехники. Качественный сервис и грамотные консультанты. Наш многолетний положительный опыт сотрудничества с Северными стрелами показывает, что это одна из самых надёжных компаний в Петербурге для покупки обслуживания электро и бензоинструмента.
Хороший магазин инструментов с отзывчивыми и профессиональными продавцами. Выбор - от Makita и Bosh до DDE и др. китайских брендов. Есть сервис техники.
Один минус - не удобно добираться на публичном транспорте.
Отличный магазин, выбирал снегоуборщик для уборки снега на парковке, ребята посоветовали дде на гусиницах. Помогли с доставкой, сборкой и первым запуском. Все понравилось.
Очень многое есть в наличии, чего нет в течении дня привозят. Могут на месте подобрать не оригинальные детали моментально. Менеджеры в магазине отзывчивые и хотят работать, их не надо пинать, сами к себе располагают.
Отличный магазин, много профессионального инструмента, по оптимальной цене на любой вкус, есть расходные материалы для производственников связанных с метало и деревообработкой, также есть много инсрумента для обработки камня, бетона, стекла и пластика.
Хороший выбор станков для заточки инструмента, от бюджетных до премиальных.
Выбор оборудования для малярных работ, очень широкий асортимент компрессоров, и допоборудования.
Для сварочных работ так-же широкий асортимент, электроды, проволока, аппараты, зашитная амуниция, практически есть всё.
Магазин хороший, ассортимент хороших.
Сервис очень плохой, заказывал через сайт. 17.07.23г., заказ № 21433407
На почту пришел заказ 18.07.23г. что есть в наличии, менеджер связался. Согласовали, сказали что соберут заказ и выставят счёт и на этом менеджер пропал.
Приехал лично в магазин 31.07.23г., т.к. то что обещали по интернет магазину есть в наличии.
Сейчас сижу и жду, склад не может собрать заказ из трёх запчастей для инструмента. Менеджер попросил подождать 15мин. Я уже здесь более 55 мин.
Клиентов мало в чем проблема собрать заказ, не понятно.
Хороший магазин. Много всякого разного инструмента. Если нужно, то все покажут, расскажут и посоветуют. Из-за того, что в магазине есть товар разных производителей, то можно найти инструмент и подороже, и подешевле. Я покупал лобзик. Купил навороченный Пульсар. Цена получилась существенно дешевле Макиты.
Чудный торговый зал с отличными специалистами - консультантами. Нашёл его, этот торговый зал, в пургу, в метель, у дороги, идущей мимо чёрных оконных проёмов зданий неработающих предприятий, бывших, уже молчаливых заводов. Открыл я почти случайно дверь в одном из серых зданий, увиденных мною в белой метели. А за дверью, на которой и слов нет про Северные Стрелы- тепло, светло, люди и такое техническое великолепие! Магазин очень хорош! Консультанты-на ходу подметки рвут! Сходил за покупкой на 105 рублей из интернета, накупил на более 5 тысяч. И ведь всё нужное и по цене выигрышно по сравнению с Максидомом. Позабавило, что хороший магазин- в метели, среди постиндустриального пейзажа и на краю Земли.
Отличный магазин с широким выбором товаров и своим сервисным центром. Опытные менеджеры подскажут по всем вопросам. Можно заказать товар с предпродажной подготовкой. Парковка вдоль улицы
Отличный магазин с широким выбором инструментов, станков, оборудования и пр. Если нужно привезут на следующий день. Обслуживаю там свою бензопилу. Покупаю мелкий инструмент. Есть сервис инструментов. Рекомендую!
Не первый год пользуюсь услугами сервисного центра "Северные Стрелы".
Всегда выручают, один раз даже купил на запас б/у шуруповёрт. Так теперь двумя шуриками и пользуюсь.
А в другой раз, пошли на встречу и каким то образом реанимировали бензопилу.
В общем пять с плюсом!!!
Как всегда, быстро, качественно. Ребята подсказали, собрали и отдали. Товара много, всё по порядку плюс сайт удобный. Покупал запчасти на сабельную пилу, газонокосилку, бензопилу и болгарку
Не рекомендую туда обращятся никому....
Сдавал шуруповёрт и акумуляторы на ремонт по гарантии, больше двух недель делали диагностику, пока я сам не позвонил и не поинтересовался что происходит они даже не чесались....
Отказали в ремонте по надуманной причине, что шуруповёрт вскрывался, как они пришли к этому выводу не смогли объяснить, про акумуляторы вообще сказали что они выработали свой ресурс.... И что? Если они выработали свой ресурс а гарантия ещё не закончилась то чья эта проблема?
Предложили ремонт за деньги 16000р. !!!! А новая "тушка" шуруповерта на данный момент стоит 12000р. В общем никому не рекомендую у них ничего покупать и ремонтировать.
От Северных Стрел осталось одно название, к сожалению ассортимент оставляет желать лучшего (одни неизвестные китайские товары), необученный персонал ( летом нужна была голова на косилку Хускварна, так вот аналог китайский очень долго подбирали, все кому-то звонили, друг у друга переспрашивали, в результате купил, но в сельском магазине в 200 км от города лежит тот-же товар , ещё и дешевле. На вопрос что за электроды для сварки( они без маркировки) ответ хорошие.
Вежливы персонал придет вам на помощь как при выборе инструмента, так и при покупке запчастей к нему. Большой выбор оснастки и комплектующих к инструментам также является одним из плюсов магазина
Торгаши настоящие, лиш бы втереть. Из пяти покупок запчастей, три в помойку! Имею дурную привычку покупать "что бы было", по-этому, по срокам, не предъявить... 1-адаптор газонокосилки (от другой модели) , 2-трос привода дифлектора (оплётка в трещинах), 3-ремнь привода шнека снегоочистителя (от другой модели). Всё хускварна. По сегодняшним ценам где-то на десятку. Год назад сделал заказ, так до сих пор жду подтверждения.... Очень не рекомендую этих торгашей.
Хороший магазин, и сервис, у меня сломался сварочный полуавтомат, я знал из за чего, привёз , мастер по моей просьбе починила течении часа, рекомендую.
Иногда очень неплохие акции. Пару лет назад взял хороший триммер по низкой цене. И сервис ремонта инструмента хороший. Пользовался несколько раз. Нареканий нет.
Компетентный вежливый персонал. Осуществляют не только продажу, но и ремонт различного электроинструмента. Являются авторизованной компанией, представляя несколько официальных производителей.
Сервис на Краснопуловской 26 ужасный! Если сказать точнее, то его нет, а есть отвратительное отношение к своей работе и клиенту! Начиная с того, что смог дозвониться только в 11 часу, хотя заявлено, что работают с 9:30.
На вопросы отвечают нехотя, с принебрежением.
20 минут ожидал у стойки приёма... ну заняты, понятно...
Сдал триммер и в замен получил документ о приеме. При этом администратор Егор был изысканно богат на хамство, после моей просьбы пояснить его фразу"не потеряйте бумажку"
В общем, чего только я не услышал от него в ответ! И как вы мне все надоели, почему я должен всем объяснять, и что вы в Советском Союзе... и вооще заберайте свой триммер мы его чинить не будем!
В итоге, через час мне позвонили и сказали "ничего не можем сделать, всё сломано..."
Триммер до "ремонта" заводился с полоборота... тепрь вообще не дышит!
Уважаемые руководители сети магазигов и сервиса, убедительная просьба провести разъяснительные мероприятия среди работников сервис-центра на Краснопутиловской 26. Особенно с управляющим Егором! Уверен, что именно он причина неприяной ситуации Рыба гниет с головы...
Отвратительно, сдал на диагностику 2 насосных станции, диагностировали ровно неделю, перезвонили и сказали, что одна станция в порядке - неполадок не выявлено, на второй (по жалобе на протечку по корпусу) - треснул корпус, которого нет в наличии...отремонтировать не могут. Решил посмотреть насколько большая трещина, корпус снял с трудом, так там все закисло, т.е. его не снимали, корпус целый, а уплотнительная резинка рваная!!! За диагностику заплатил по 750 р. за каждую...итого -1500 за работы, которые видимо и не проводились. ***. Поеду разбираться
Корпуса кстати у них есть, а резинка стоит 36 рублей...