Короче: из плюсов - расположение, довольно чистые, хоть и уставшие номера, много дерева в отделке) особенно хорош (на мой взгляд) первый этаж, зона ресепшена. Из минусов - персонал. Ребята, вам реально надо менять всех. Клиентоориентированность - это слово вы даже не сможете проговорить. Весь персонал хамский. И да, мы с коллегами выпивали вечером, но вели себя при этом спокойно и как всегда с уважением. А хамство началось еще при заселении. Также из важных вещей - в кулере отсутствует вода, это жестко в жару. Когда я случайно под подушкой дивана обнаружил набор грязных полотенец и со смехом продемонстрировал их окружающим, выглянула тетя из кухни и спросила с наездом «что с вами не так?»))) Ну хз, может и правда ок, когда белье не убирают и держат в лобби под подушками дивана. Мог бы пошутить про земляка Андрюшку, но не хочется обижать всех остальных шахтинцев, тем более девушки в этом городе - прекрасны.)
Гостиница, конечно требует вложений... Но есть плюс. Замечательные сотрудники. Девушка Ксения, администратор, встретила с улыбкой, очень доброжелательная, объяснила, где можно поужинать, где магазины, разместила в номер. Завтрак, приличный. Вода в кулере, что не маловажно в такую жару. Немного омрачился отдых... Выпившая компания взрослых мужчин, которая как могла провоцировала скандал. Пытались выпивать, рядом с администратором. На замечания , что выпивать в гостинице не положено, отвечали ухмылками... Ну вообщем, таким постояльцам нужно дома сидеть и не портить отдых другим
Останавливались с семьёй. Номер просторный, удобный матрас, чистая постель. Хорошая мебель. Персонал очень приветливый, большое им спасибо. Завтраки входили в стоимость номера. Расположение отеля удобное, рядом много кафе разного уровня
Но в целом видно, что номера не новые, можно было бы и освежить (телевизор, например)
Жила в Шале 3 недели пока была в командировке по работе. Большой плюс в том что хороший матрас и подушки были, спать отлично было.В номере есть холодильник, чайник, киндер и большой ламповый телевизор с 20 каналами. Душ и туалет все работает. На завтрак можно выбрать из трёх горячих блюд, заказывать заранее надо, это яичница с сосисками, блины с творогом или мясом и овсяная каша, также чай и кофе и нарезка колбасы и сыра, фрукты, йогурт. В первую неделю убирали постоянно, а вот во вторую 5 дней никто не убирал и мусор не выносил, пока не сказала, немного не приятненько. В целом нормально.
Были в номере люкс, большой, удобные кровати, чисто. Персонал приветливый, отзывчивый. Выбор еды на завтрак небольшой, но поесть можно.
Шумоизоляция в ванной комнате-отсутствует, слышно обсалютно всё, что творится в ванной у соседей.
Отличное место. Вкусные, сытные завтраки, шведский стол. С ребенком очень удобно. Мы брали номер на 3 эт. с доп.местом. В ванной комнате есть все необходимое , шампунь , гель , фен и полотенца. Вай фай в отеле. Хочу также отметить работу администратора Арина , мега добросовестный сотрудник. Только ей одной могу уже поставить 5 🤩 Помогла с номером , заказала еду в номер и принесла сама. Жаль , что на обратном пути не ее смена будет. Такого сотрудника забрала бы и к себе в службу размещения , в Питер 👍 Парковка у отеля - бесплатная. Рекомендую
Останавливались с семьёй проездом на ночлег. Забронировал и оплатил через приложение. Парковка на проезжей улице. Заселили и разместили быстро. Телевизор, кондиционер, душ - всё исправно. Кровать скрипит, но удобная) Вид из окна никакой, но нам было не критично. Завтрак - яичница с сосиской или блинчики с творогом - входит в стоимость номера. В целом остались довольны.
Атмосферное место, останавливаемся не первый раз всей семьей, не лакшери конечно, но для небольшого города вполне прилично, но своеобразно на любителя, для меня есть один пункт и он самый важный- это чистота!
Прекрасный отель, не смотря на то, что находится на самой трассе, в номере тихо, есть небольшой открытый балкончик с креслами и столом. К сожалению в номере в котором мы остановились, в душе плохо закрывалась дверь и после принятия водных процедур весь пол был в воде.
Хороший номер. Все есть чтобы хорошо переночевать. Отличная душевая кабина. Хороший двуспальной матрац. Завтрак включен в стоимость номера. Очень внимательный и доброжелательный администратор.
Есть с чем сравнить с 21 года, вода стала грязнее как мне показалось , субботний день людей было много , пришли мы утром , но застойную грязь я заметила по углам бассейна сразу, потом по мере возрастания количества людей она стала еще темнее , то ли люди грязные приходят))) второй момент подогрев, я понимаю жара 40 градусов я выбирала бассейн специально с подогревом , нам это было важно , на мою просьбу не отреагировали и посмотрели как на куку. Плюс естественно в возможности принести с собой еду , беседка рядом с бассейном , комфортно удобно. Можно зарядить телефон , принести колонку. В целом администраторы внимательные. Не смотря на небольшие минусы думаю мы вернёмся еще много раз
Хорошо что переночевали именно здесь, тут очень уютный номер, персонал наиотзывчивый! Подсказали где находится вкусный ресторан, подсказали где купить раков, помогли с доставкой. Шведский стол (колбаса, два вида сыров, йогурт, молоко сок, но вроде было что то ещё). На завтрак кофе и блины с мясом вкусно и приятно было остаться здесь.
Чисто ,вкусные завтраки, оригинальное оформление холла и номера. Приветливый персонал.
Минус одна звезда за душевую кабину- ну очень старое всё.
Износ полный.
Пространство перегружено, диван с лестницы выпирает в коридор на 2 этаже. Номера в дереве, но не под жизнь. Розетки не у кровати, а выше намного и у окна. Какой "гений" в гостинице собирает душевую кабину из 2х разной геометрии, не представляю. Так вода ещё во все стороны бьёт и с поддона льется в комнату.
Но убили в 7 утра постоянные фразочки (вежливо сформулированные), на тему убирайтесь уже. Даже завтракать идти настойчиво рекомендовали уже с вещами. Хамство, не знающее границ.
Нам достался номер без окна, те узкие форточки, что над кроватью можно не считать. Есть у владельцев сильные стилевые амбиции, но выглядят они немного странно.
Персонал замечательный, завтрак невзрачный, но качественный. Толстому человеку почти невозможно пользоваться душем, скользкий поддон и стоит высоко.
Оценка снижена за душ и отсутствие нормальных окон.
Хорошее место для отдыха. Комфортные, чистые, уютные и довольно большие номера. Расположен близко к центру. Есть возможность позавтракать, завтрак в формате мини-шведки. Всё довольно вкусно.
Останавливались по необходимости. Взяли номера люкс и люкс элит. Люкс без окон, потертый, темный. Люкс элит был с отдельным входом, на сайте не написано, что этот вход через подворотню.
Душевые с занавесками это конечно не уровень люкса. Трещины в стенах добавляют эффекта. Занавески не закреплены на крючки тоже наверное задумано. Стулья, на которые не хочется садиться из-за пятен. Телевизор, который не включается. И это все стоит больше 4х тысяч за ночь. Завтраки из разогретых полуфабрикатов добавили эмоций.
В Шахтах за эти деньги можно получить больше комфорта.
Очень плохо! Грязно! Не соответствует стоимость качеству предоставляемых услуг. Всё в пыли, ржавчине и паутине . Полотенца грязные , застиранные. Ковры в грязи. Постельное белье со следами прежних постояльцев. Матрас скрипит. Всё захламлено, наверное с замашкой на какой-то дизайнерский стиль. Спали со светом, ибо боялись , что в такой "роскоши" могут быть клопы. И это был номер люкс, страшно представить что творится в экономе или стандарте. Не советую здесь останавливаться !
Гостиница очень хорошая,чистая и уютная! На 5+! Коллектив очень хороший,все сотрудники вежливые и приветливые. Останавливались с женой на 2 дня,были на учебе в городе! Все на высшем уровне! Остались довольны!
Отличный отель! Чисто, уютно, приятное отношение персонала, вкусный завтрак. Взяли номер Люкс-Классик #11, так как стандартных номеров свободных не было, в номере оказалось очень чисто и уютно) Советую этот апарт-отель для посещения и долгих остановок в городе))
Отличная гостиница
Командировочным самое то
Завтрак вкусный
В номере тепло и чисто
Убираются каждый день
Всем рекомендую
Парковка есть
Рядом КБ Магнит Аптека и сущи
No Name
Знаток города 6 уровня
23 июля
Отличный отель. Отличный стиль. Отличный персонал. Крутой номер, с мебелью для аристократов. Завтраки замечательные, вкусные, можно выбрать ,что будешь кушать, и к определённому времени (по согласованию с гостем), приходишь и уже накрыт стол. Все красиво, тарелки , приборы, скатерти. Замечательная горничная. Очень понравилось, всем советую данный отель.
Ночевали с 29 -30 августа 2023 года. Два взрослых и два ребёнка.
Всегда есть опасение попасть на трассе "не туда").
Нам очень повезло. Довольны на 100%! Уютно, чисто. Есть полотенца, тапочки, гигиенические предметы. Вкусный завтрак.
Персонал вежливый, обходительный.
Советуем!
На фото наш завтрак. Дети в восторге, что сидели одни.
Нормальный отель для одной ночи. У нас был двухкомнатный номер на втором этаже, на мой взгляд немного нагромождено, но может кому-то понравится. Постельное белье белое, но стулья не очень чистые. Администратор вежливая, встретила нас хорошо, утром накормили завтраком.
Дважды останавливались в данной гостинице, всё очень понравилось, быстрое удобное бронирование номеров, хорошее расположение гостиницы, гостеприимный персонал, чистые и уютные номера, вкусный завтрак, доступные цены
Все отлично! Чисто, уютно, вкусный завтрак, удобная мягкий матрас. Внимательные и доброжелательные администраторы! Правда утром в воскресенье пришла уборщица и манерой своего общения чуть подпортила впечатление.
Были в этой гостинице 11 дней. Все очень понравилось. Чистоту, наличие необходимого постоянно поддерживают. Персонал очень хороший, приветливый. Получили только положительные эмоции!!! Так держать 🤝.
Были проездом в г. Шахты. Выбрали данную гостиницу по причине близости к тем местам которые планировали посетить. Внутри гостиница выглядит хорошо. Помещение рецепшен совмещёно с зоной принятия пищи, кухня находится здесь же через дверь. Номер был на двоих с большой кроватью. Вид из окна на улицу и парковку. Завтрак включен в стоимость и состоит из шведского стола + горячее на выбор. Еда вкусная, но шведский стол рассчитан был на то количество людей которые были в зоне столовой, т.е. на нас двоих, ну может еще на одного. В номере на двоих всего два полотенца (большое и поменьше), шампунь и мыло два комплекта, есть фен. Видимо номер особо не убирали т.к. в выключенном холодильнике осталось чьё-то недоеденное мороженое, а в унитазе "чиркаши". В номере еще телевизор, шкаф и кондиционер. Все работает.
Уютный отель в шаговой доступности от центра города. Приветливый и внимательный персонал, вкусные завтраки. Приятная и душевная атмосфера. Рекомендуем)
Останавливался проездом гостиница не плохая но для данной гостиницы цены не соответствуют качеству первое нет порковки второе старая сонтехника и интерьер из плюсов хороший персонал.
Гостиница неплохая. Уютная,чистая, интерьер бомбезный и отличный завтрак. Всё ничего если бы не испорченное утро админом и уборщицей. Проверили номер, спускается говорит нет одного полотенца и бубубу, мы в это время завтракали. Я предложил проверить наши сумки и вообще что это за предъява в воровстве, проверять сказала не будет. Считайте лучше сколько выдаёте предметов!!
Уехали в неблизкий путь с осадочком(
Не понравилось. Мне сказали, что это лучший отель в городе. Внутри слеплено из того, что было, высокий уровень слышимости, старенькая мебель, обшарпанно, пыль в номере, неуютно. Завтрак гиперскудный. Из плюсов: чистое постельное белье.
Я не буду там больше останавливаться
Собственной парковки нет, есть общественная, под окнами на пять авто, если повезёт. Завтрак отличный, не смотря на 6 часов утра. Кипятком помогли разжиться, спасибо. Дополнительное постельное бельё досталось немного рваное. В общем, хорошее впечатление осталось, не супер, конечно, но переночевать в дороге пойдёт.
Уютный не большой отель. Доброжелательный персонал.
Большой номер.
Единственное трудно найти, нет вывески на входе с улицы, так же нет парковки для авто.
Для переночевать - хорошо, в качестве точки базирования - нутак себе, мрачновато... Но, надо отдать должное - тихо, спокойно, лишних звуков нет... Стоянка - как таковая отсутствует, есть парковочные места на улице перед гостиницей.
Очень хорошее место для ночевки. Если в районе Ростова все отели будут заняты, здесь вам точно найдут номер. Хотелось бы поблагодарить администратора Людмилу, очень замечательная, добрая и отзывчивая.
Очень чистая гостинца, хорошие завтраки, вежливый и внимательный персонал. Выезжали в 4 утра нам сварили с собой кофе свежий и собрали завтрак в дорогу. Белоснежное постельное белье , полотенца меняли каждый день.
Стиль очень интересный, оригинальный вход, но зимой холодно и проблемы с горячей водой. Завтрак вкусный. Возможно, летом комфортнее) Переночевать норм.
Останавливались на ночь. Тихо, чисто. Приветливый персонал. Удобное расположение. Кровать удобная. Есть парковка перед гостиницей. Рядом продуктовый магазин. В десяти минутах ходьбы куча несколько кафе. Рекомендую
Olya N Motroi ♡
Знаток города 9 уровня
9 октября 2023
Небольшой комфортный мини отель.
Номера, конечно, очень интересные -возможно как то переоборудованы из квартир.
Доброжелательный персонал.
Чисто, удобно и все необходимое есть.
P.S. Можно добавить зубной набор.
Замечательный отель. Очень оригинальный и уютный. Номер очень чистый, персонал культурный и доброжелательный. На завтрак ,я выбрала овсянную кашу -очень вкусная и порция хорошая. С удовольствием вернусь сюда ещё.
Неплохая гостиница для г.Шахты. Чистые номера. Отличный завтрак. Денег стоит не больших. Но даже за эти деньги считаю что гель для душа должен быть в каждом номере. А также пара полотенец, а не одно на двоих. Раньше вы были лучше. Помню вас с 2012г. - самое лучшее место в городе. А теперь как и все. И это не все подросли в сервисе и качестве.
Wi-Fi очень плохой. Матрас очень тонкий. Цены завышены. Завтрак вкусный, расположение хорошее.
Первоначальный отзыв написан в 2019. Сейчас 2022.
Отель становится хуже. Номера ветшают. От хозяев нет никаких вложений в модернизацию гостиницы. В гостинице нет даже чайных пакетиков. На завтрак только заваренный чёрный чай, зелёного нет.
Длинная люминесцентная лампа в ванной, которая разгорается секунд 20-30.
Огромные жёсткие подушки.
Всё такой же постоянно отваливающийся Wi-Fi.
Переночевать по дороге с юга можно, но вот прожить несколько дней в командировке уже неудобно.