Отвратительно. Делали заказ в Ezzy пицца с доставкой. Пицца приехала холодная, ожидание не соответствует действительности, овощи нарезаны бревнами, пиццы все сухие, салат невкусный. На одной из пицц, причем самой дорогой, отсутствовал защитный стикер, считаю это неприемлемым для доставки. Не рекомендую
Наталья М
Знаток города 9 уровня
26 января
Когда-то неплохое место превратилось в забегаловку, в которой можно взять только «кофе с собой». Драные грязные диваны. Грязные липкие столы. Вопиющий непрофессионализм и грубость официантов. Пришлось к ним зайти сегодня только потому что в округе это единственное место, работающее с 8 утра. В итоге осталась голодной, так как принесли другой завтрак (скрембл вместо глазуньи), а на мое удивление несоответствием блюда тому с что заявлено в меню, ответили, мол вчера все блюда поменялись. И вообще, «скрембл и глазунья - это одно и то же». Пришлось срочно уезжать на поиски другого места позавтракать. Поэтому фото неаппетитного заведения сделать не успела.
Уважаемая «шоколадница», исправьте ситуацию!
Официант швырнул тарелку на стол. Она чуть не упала даже.сделали замечание. Ноль реакции. Принёс салат. Так же швырнул. Администратор ни как не отреагировал на замечание. Им все равно. Относятся как к скоту. Пришли молодцы жрите.
Хорошая кофейня, уютный интерьер, небольшое количество столиков. Вежливый персонал. Всё очень быстро. Меню, как и во всей сети. Действует карта лояльности.
Заказывали доставку через Яндекс еду из этого заведения. Кофе приехал в стакане с размякшим дном, которое прорвало на столе. Залило все вокруг так, что стол вздулся. Повезло еще, что вовремя убрала ноутбук.э
Вкусно
Но персонал не приветлив , часто занимаются своими делами и им нужно напоминать о том , что ты тут и хочешь сделать заказ или когда берешь кофе на вынос , тоже стоишь и ждешь пока они поговорят между собой
Виктория
Знаток города 4 уровня
23 декабря 2023
Худшее обслуживание официанта Русаевой Таиссии и абсолютно недружелюбное отношение к клиентам.
Два раза несла чайник чая, оба раза разлила его на стол , развернулась и ушла, оставив лужу.
Обещает ждать заказ (до его принятия) 5-10 минут, ждали 30!
Из троих людей за одним столом, обслужила двоих, а один должен сидеть и смотреть как едят остальные??
У барной стойки все официанты стоят и кричат в голос, хохочут и просто мешают даже говорить друг с другом.
Салфеток на столе нет.
Приборы принесли опять не всем.
Пока писала, блюда нет до сих пор…🤷🏼♀️
Больше точно не пойду и всем знакомым запрещу.
Шоколадница зарекомендовала свое имя , но именно этим повелением - возвращаться не хочется.
Настроение испорчено.
Хорошее маленькое кафе, кофе я не пью и не могу сказать о нем что то 🤷♀️любим ходить на завтраки с семьей , и в правду разнообразие и выбор большой тем более с любимой семьей. Персонал вежлив и быстрый т.е всё на месте решается если нет чего то , большое спасибо 👌
Приятные цены на бизнес-ланч, вкусная разнообразная еда, очень позитивная официантка была. Особо в этой сети радует кешбэк, обязательно скачайте приложение.
Всегда работает один официант, ужасное обслуживание. Ролл Филадельфия готовился 30 минут. Блюдо принёс не официант, а женщина уборщица. На вопрос почему так долго в ответ нахамили. Десерты приносят раньше основного блюда. При том что в кафе было всего трое посетителей. Авокадо недозрелый.
Заказ можно ждать вечно, перепутали кому какой раф, сахара похоже положили раз в 20 больше, потому что пить это варево было очень сложно, от сладости потом болели зубы. Персонал вроде нормальный, только какой-то хмурый. Стараемся ходить в другие заведения этой сети, хотя это буквально в соседнем доме
Очень не вкусная еда. Думаю стоит сменить шефа. Как-будто зашла в какую-то забегаловку за Мкадом. Хотя обслуживание понравилось. Девушка все забирала со скоростью пули. Это впервые как я ела здесь, хотя всегда слышала о сети хорошие отзывы. Может конечно в других лучше, шефы везде разные. Но я вряд ли захочу еще раз придти.
Всегда, всегда был вкусный латте на банановом молоке, во вторник 18.10 тоже! Но! Сегодня! Это просто жееееесть, а не вкус! Я просто выплюнула это в асфальт! Пожалуйста обучите сотрудника, передайте опыт своих волшебных рук, ну, в самом деле! Вкусный кофе, это то, зачем я приехала сегодня к вам! Если бы не нужно было вести ребёнка в школу, развернулась бы и вернула напиток, настолько он был не вкусным!!! 🤢
Ужасно долгое обслуживание. Взяла бизнес ланч для скорости и ждала его минут 40, хотя ресторан пустой и 4 официанта.
Ну и качество блюд в целом в шоколаднице упало. Салат цезарь горчил((
Хожу в это заведение, так как единственное поблизости от дома. Как только появиться другое кафе. Шоколаднице ура точно закроется. Ещё три года назад, я заходил и видел постоянно одних и тех же посетителей. Со временем персонал стал меняться ежемесячно. Еда стала отвратительной. Кофе иногда ждёшь по 20 мин. ланч по 40. Приносят все холодное. Вечно ошибки. Бонусная система то работает то нет.
Если и появляется нормальный официант или бариста, то через две недели их нет. Видимо сами не хотят работать в таком бардаке. Наведите порядок. Верните сервис и качество.
Самая худшая шоколадница во всей Москве: неудобная посадка в зале, персонал постоянно меняется - официанты не хотят работать, блюда приносят либо холодные либо слишком сильно разогретые
Все какое то не свежее, не вкусное, ожидание с утра завтрака очень долгое. Просто фу! Забкгаловка/ максимум забежать за кофе и то неуверенна во вкусе. Уровень заведения просто ДНО! настроение и завтрак испорчены! Просто злюсь
1) грязища, полы никто не моет, грязь засохшая, кресла грязные, уборщицы нет.
2) заказ ждать 30-40 минут при том что зал не загружен, официант один, кухня где то в подвале, сначала кофе принасли, которе остыло, каша остывшая, блины тоже, несли все долго, в разнобой, один ест, другой гододный ждет, ятчницу принесли, круассан принемли, когжа уже яичницу сьели, явная экономия на персонале.
3) не вернемся
Всегда беру в шоколаднице свое любимое блюдо- блины с красной рыбой, сегодня заказала доставку, привезли просто ужас, старые, резиновые, черствые блины, которые невозможно есть, такое ощущение, что они вообще не из этого заведения, поскольку впервые вижу такие именно в шоколаднице, ужин испорчен, жаль потраченных денег, все положительное впечатление от вашего ресторана улетучилось моментально, нельзя так относится к постоянным клиентам!!!
Зашли в Шоколаднице выпить кофе. Долго ждали когда к нам подойдёт официантка что бы сделать заказ, пока сами не позвали. Грязный стол, просили что бы вытерли. Туалет тоже грязный. Заказ принесли быстро, еда вкусная.
Именно это кафе- испортилось. Грязь, обслуживание нулевое. Еда не свежая. Разочарование полное. Приложение после обновления не работает, служба поддержки не реагирует ни на жалобы ,ни просто на сообщения.
Осенняя грусть сегодня накатила в любимой Щоколаднице. Особенно расстроил салат с томлёной говядиной из осеннего предложения. Мясо сильно напомнило тушёнку из банки, красная капуста перебивала по вкусу даже рукколу, и она была очень жёсткая. В общем, это был невкусный салат.
В салате с морепродуктами было заявлено авокадо, по факту его там не было.
Тыквенный суп был пересолен, сырники непропечёные, пицца тоже сыровата.
В зале бедняжка официантка, она же бармен бегает одна ко всем столикам, но к кухне это не относится, готовят-то отдельно и к сожалению не вкусно.
Мы расстроились, ожидали хорошего сервиса и приятных вкусовых вречатлений, как это было всегда :(
Зал маленький, один официант, да ещё и косячат. Просил скрембл, а принесли омлет. Пока сидел за соседним столом тоже попросили замену блюда, видать ещё косяк 😅
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об обслуживании. Пришли в Шоколадницу по адресу М.Сходненская, ТЦ Калейдоскоп 21.06 в 20:25. В это кафе приходим на протяжении уже нескольких лет, знаем многих официантов, как и они нас. В этот раз была незнакомая смена и грязные столы. На просьбу убрать столик получили грубый ответ: «А что, других столов больше нет??!!». Официанты демонстративно проходили мимо, несмотря на то, что зал был достаточно свободен. По-вашему данное отношение позволительно относительно клиентов? Вечер, естественно, испорчен. Качество обслуживание очень страдает! Отвратительно!
Прошу произвести разъяснительную беседу с персоналом, работающим в эту смену.
До НГ 2022 все было замечательно. Вкусно, эстетично, качественно. В феврале прихожу 3й раз...непонятно что произошло. Готовят очень долго. Завтрак жду 30 минут, В предыдущую пт не было вина к ужину, не было пирожных многих.
Заказала капучино. Что мне принесли - я не знаю. Ни намёка на пенку, не горячий. Причём второй напиток в заказе принесли как надо. 10 минут жду пирожное с витрины🤦🏻♀️... не понравилось заведение!
08.08.2022 придя с Супругой в 08:00, столкнулся с тем, что ожидать кофе предложили 15-20 мин (из-за отсутствия бариста). Также шакшуку не могу заказать в кафе на Сходненская, 25 уже порядка нескольких месяцев. Ради интереса спрашиваю об этом блюде примерно раз в неделю и каждый раз мне отвечают, что оно находится в стоп-листе, так как закончилось…
Мария
Знаток города 7 уровня
24 сентября 2023
Шоколадница «устала», явно хорошо было бы, как минимум освежить интерьер, устранить неприятный запах в зале, то ли еды, то ли кухни, почистить или заменить мебель, диваны просто все в пятнах, кошмар и шок от неожиданного такого «интерьера»
Уличная беседка также не особо привлекает и вызывает желание там оставаться.
Просто убежала оттуда, благо есть рядом приличные места, каковым лет 7 назад было и это
Зашли сейчас семьей пообедать в эту точку , час прождали Ланч . Только напитки . На вопрос где остальное - ответили : в Вам что не принесли 🙈. Неужели сотрудники не должны были контролировать это ? Всего лишь два официанта и небольшое помещение. Это ужас конечно . Люди пришедшие после нас получили обед , а нас решили проигнорировать видимо. Такого не ожидала от Шоколадницы.