Была 31.10 вечером, заказала киш из сезонного меню,его не оказалось, потом паштет и его тоже не оказалось... зачем включать в меню на планшете того,чего нет в наличии? Помимо этого ещё и долго ждала заказ...вынесли оливье,но хлебную корзину и Альфред пришлось ждать долго,когда спросила официанта она просто сказала, что повара сказали,что ещё не готово. В будний вечер народа было не много. Так что просто забили на работу
Приходили в новогоднюю ночь, посидели, всё очень понравилось, блюда сытные, вкусные, атмосфера замечательная, персонал приятный, время ожидания короткое, ушли довольные, обязательно придём снова❤️
Десерты в «Шоколаднице» давно стали очень посредственные. Не производят впечатление свежих, только что «из-под ножа».
На столиках стоят планшеты для заказа по меню. Удобно.
Но.
Если в начале заказ принимают, то потом за заказами никто не следит. Нужно звать официанты, а это не просто. При почти пустом зале такое обслуживание «спустя рукава» очень странно.
Люблю сеть Шоколадница. И пообедать можно, и просто кофе с десертом, и посиделки с друзьями. Универсальное, всегда вкусно и качественно.
Это кафе удобно расположено, бываю в нем часто. Рядом с ЦУМом и Домом Художника.
4 поставила за то, что во время последнего посещения был подсохший десерт, лимонная меренга с высохшей кординочкой.. И пару блюд из меню УЖИН отсутствовал, хотя было 5 вечера и ужин только начался.
Надеюсь, в след раз не повторится.
Обслуживанием на высоте: быстро, с улыбкой и профессионально.
Очень медленное обслуживание, официанты не приветливые. Сели за стол, с грязными кружками - так их еще минут 20 не убирали. Цены за такую еду и такое обслуживание - завышенные. Раньше любила «Шоколадницу», теперь уровень заведения упал настолько, что не хочется сюда больше заходить.
Неплохая уютная кофейня с разнообразным меню. Можно сделать заказ прямо за столиком при помощи терминала и так же оплатить.
Но сам кофе и десерты там не на высшем уровне.
Какие-то странные технологии новые , заказываем еду на мониторе (ничего против этого не имею )
Приносят еду почти всё, кроме еды для нашего друга ( хотя она была заказана первой )
Дождались заказ , после просьбы оплатить официантка поставила самые большие чаевые, не спросив нас об этом
Также официанты совершенно не следят за столами , не забирают грязную посуду
Нажали кнопку вызов официанта , никто не подошёл
Запары в ресторане нет(занято 3-4 стола) , несколько официантов в зале , но никому нет дела до нас нет .
Также официанты в зале спокойно разговаривают по телефону
Но еда в целом вкусная
Не знаю, что у них пошло не так, но сегодня было просто отвратительное обслуживание. Ланч ждали более 50 минут. Сначала принесли остывший кофе, потом хлеб, в конце салат, суп принесли, когда я уже уходила. Уважаемые владельцы, у вас огромный зал, куда на обед приходит очень много посетителей. На этот зал у вас две официантки, которые бегают с безумными глазами и не знают за что хвататься. Я съела только одно блюдо, а заплатила за весь комплексный ланч. Надеюсь эти деньги вы пустите на улучшение своего сервиса.
Прекрасная кухня: обожаю пшенную кашу с яйцом пашот, суп-крем из шампиньонов, лазанью, здесь вскусно всё!
Очень удобно делать заказ и оплату.
Официанты супервнимательные: подают вме по порядку.
Хорошая атмосфера, уютный зал, отличное меню, можно посидеть, поболтать с друзьями в приятной обстановке. Цены доступные.
Дария
Знаток города 7 уровня
13 июля
Обслуживание долгое, но персонал вежливый. Еда очень вкусная, также как и напитки, но пришлось долго ждать. В целом хорошая шоколадница, так же как и атмосфера в ней
очень красивое место, планшеты с меню очень радуют , не во всех шоколадницах такое есть. разнообразное меню, хорошее обслуживание. карбонара и паста с грибами - превосходные
Просто ужас! Разочаровали! Никому не посоветую!
Ни одно блюдо не оправдало ожиданий: зеленая паста с песто и пармезаном пресная и переваренная, а сыра не чувствовалось совсем, а ещё 2 жалких черри помидорки, хотя на фото их гораздо больше, просто смешно! Салат цезарь ужасный, листья горчат, соус невкусный и опять недостаточно помидоров! В борще с говядиной мясо не было совсем! Пиво тоже непонятное, во второй раз принесли абсолютно кислое! Стаканы для лимонада потертые и грязные! Единственную звезду звезды ставлю за том ям и салат с баклажанами, приемлемо
Ждали заказ больше часа, хотя народу не так уж и много. Туалет весь грязный и обоссаный. Сегодня даже столкнулись с посетителем, который так же не рекомендовал заходить сюда и видимо, нужно было слушать
Вкусно, быстро и замечательно!!! Для центра Москвы - приемлемые цены и прекрасный персонал. Большой выбор блюд!!! Новые гаджеты - для заказа, особенно нравятся детям)))
очень грязная мебель . Но девочки официантки молодцы спасибо им за хорошее обслуживание
Посмотреть ответ организации
А
Алена Чеснокова
Знаток города 4 уровня
18 мая
Варвара и Елизавета прекрасные официантки, милые и общительные дамы, знают весь ассортимент меню, грамотно руководствуются своими знаниями и знают что предложить клиенту. Глаз радуется глядя на них
Отвратительное обслуживание. Персонал не готов к наплыву посетителей в новогодний день. Администратора не дождаться, ушли из кафе не сделав заказа, поскольку свободный столик оказался «занят». Иные посетители в моем присутствии обращались с вопросом о времени подачи двух чашек кофе при уже имеющемся сорокаминутном ожидании, они вразумительного ответа не получили, услышав, что время подачи не известно из-за большого количества посетителей.
Не понравилось обслуживание. После того как заказали еду, официантка предложила нам воду с лимоном, мы согласились, потом в чеке увидели, что совершенно обычная вода стоит 330₽ + 50₽ лимон. Можно было и предупредить, что это будет платно, так как обычно в заведениях комплименты и, тем более, вода идут без дополнительной оплаты, если официант предложил сам. Заказали чай на одного человека. Объем не спросили - принесли огромный чайник (потом оказалось, что маленьких вообще нет в меню), в нем маленький пакетик, чай не насыщенный, не вкусный. В общем, зарабатывают на воде. Порции еды вкусные, но маленькие, одним блюдом не наешься.
Одна из лучших и уютных Шоколадниу в центре города, кофе на уровне и обслуживание здесь быстрее, чем во многих других Шоколадницах. Есть постное меню, но в целом мало веганских позиций, хотелось бы из побольше, всë-таки заведение уровня ресторана и хотелось бы блюд на более широкую аудиторию. Бургер веганский шикарный, но хотелось чего-нибудь ещё
Хорошая шоколадница, нравится второй этаж и декор. Но диванчики можно и почистить. Плюс если приходишь рано с утра в субботу то встретишь еще гостей которые тусят с пятницы
В это кафе пригласили друзья. Предварительно решила ознакомиться с меню и, заодно, почитала отзывы. Честно, отрицательные отзывы насторожили и шла сюда с некоторой опаской. Однако, опасения оказались напрасными. Понравилось буквально все! Приятные светлые продуманные интерьеры. Уютная обстановка. Внимательная официантка, которая терпеливо и доброжелательно помогла разобраться в меню и сделать заказ. Прекрасная кухня: все блюда приносились вовремя, красивая подача и очень вкусная еда. Спасибо за приятно проведенную встречу с друзьями)
Ужасное обслуживание, принесли холодную пасту, чай несли 30-35 минут, после того как принесли еду. Единственный плюс, вкусный чай и не больше. Спасибо за первый и последний раз посещения вашей забегаловки.
Обычно в Шоколаднице все хорошо, но в этот раз в этой Шоколаднице все было очень плохо - официант как-будто один на весь зал, ждать по полчаса, об отсутствии чего-то сообщают минут 20 после заказа, нет возможности оплаты за столом, приходится идти на ресепшн. В общем позор
Из плюсов только то, что расположен в пешеходной зоне. К сожалению, это все.
Из минусов - так это недружелюбный персонал, как будто я пришел как не званный гость к ним домой. Горячего шоколада не было в меню, но мне его сделали... Минут двадцать ждал. Смешно сказать - на самом донышке, но по цене ведра)))
Сеть хорошая, но именно здесь все портит персонал...
Здесь действительно качественный и вкусный кофе. Очень понравились десерты, Были очень свежие. Моего спутнику очень понравились завтраки и ланчи. Все было свеже приготовлено и очень даже сьедобно. Отдельный плюс за бесплатный WiFi. Единственное НО, меня пугает каждый раз эта огромная лестница вверх при заходе туда.
Заказывали 3 порции тостов, каждый с добавлением бекона, мало того, что официанты не обслуживали стол от слова совсем, принесли холодный тост через минут 25 с момента заказа, нас ещё и обманули на 200 рублей. Бекон стоил 39 рублей, нам пробили по 99! Звоню менеджеру по указанному номеру, ответа никакого нет, никто не берет трубку, сервис ужасный, деньги не возвращают. Проверяйте свой счёт, потому что такая ситуация в Шоколаднице происходит со мной не первый раз.
1
1
Евлампия
Кофеман 5 уровня
9 июля 2023
Кафе по данному адресу заслужило твердые пять звёзд. Очень давно не получала такого удовольствия от посещения Шоколадницы. Зал большой, просторный, чистый. Сели специально поближе к барной стойке т.к. зачастую приходится звать официантов долго и настойчиво. Это не понадобилось. Заказ сделанный на две персоны через планшет на столе, был принят сразу без сбоев, звонок на планшете работает, официант пришел сразу. Блюда подали одновременно, учли пожелания подачи. Персонал приветливый. Всё свежее, вкусное, горячее.
Туалет чистый, баки пустые, раковины чистые, запахов нет. Чудо какое-то. Это первая пятерка шоколаднице за долгое время.
Твердая двойка. Два супа прождали 25 минут. Два заказанных к супу "бутерброда" ещё 15 минут после того как тарелки с супом отнесли. От последних "брускет" с паштетом и луковым конфитюром отказались, так как не только ждали три куска хлеба с паштетом из банки 45 мин, но и конфитюра не оказалось. К тому же нас пытались убедить, что в этой партии конфетюр бы замешан в паштет. Зал при этом не загружен. Будний день.
Просторное и тихое кафе в центре Москвы. Для ведения переговоров отличное место. Официанты и обслуживающий персонал доброжелательные. Кофе отличного качества. Всем рекомендую.
Шоколадница есть везде! У метро или в аэропорту , всегда прилично и доступно! Доспех каждому и это пожалуй самое главное, можно провести как деловую встречу , так и поход с детьми. Молодцы!
Персонал внимательный, я бы даже сказала - слишком) блюда очень быстро готовят, подача хорошо оформлена, бывают приятные скидки. Именно в этом месте - чисто, уютно, вкусно!
Хорошая шоколадница, просторная. Есть детская игровая. Некоторые столики не очень удобны за счет скошенной крыши, надо беречь голову. В остальном все супер
Одно из любимых мест в городе
Хорошо также, как и во всех ресторанах сети Шоколадница. Отличается очень хорошим расположением, открытой верандой в тёплое время, с которой видно пешеходную улицу, слышно музыкантов и в которо чувствуется живая энергия Москвы. Также есть просторный красивый зал с кондиционером. Несмотря на постоянрое большое количество посетителей, официанты успевают хорошо делать свою работу.
Любимые блюда: бифштекс с яйцом пашот и различные круасаны.
Коктейли, лимонады и соки обновляются и всегда радуют, особенно в летнюю жару.
Хорошее расположение,приятная обстановка внутри. Удобный заказ блюд,через планшет на столе,там же можно расплатиться картой. Блюда вкусные, правда пришлось немного подождать
Решили позавтракать с детьми в этом заведении, будучи уверенными, что Шоколпдница «держит марку». На первом этаже все столики, кроме одного, были заняты. Рядом сидела компания из 4-х молодых людей, юношей и девушек, которые вели себя, мягко говоря, неадекватно, а по сути аморальности-матерились, говорили на тему секса, причём это было очень громко, сопровождалось выкриками одной из девушек. Это было утро субботы! На вопрос, адресованный официантке, по поводу обслуживания в зале на нижнем этаже, был две ответ: @Менеддер утром не разрешает». Тогда попросили официантку сделать замечание компании, она пообещала, однако никто из персонала ( а были среди персонала и молодые люди) не отреагировал. Компания так и продолжала шуметь, материться, вести себя аморальности, принимаю спиртное. Нас обслуживали долго, сначала принеся один кофе, который к подаче блюд другим остыл. Сев выдали общий, не спросив, как считать. Не было половины ассортимента меню, причем не было яиц(?!!!). В общем, впечатление от Шоколадницы всЕкатериньурге и в аэропортах полностью испорчено!
Все норм. Кафе круглосуточное. Находится на втором этаже, но нет окон.
А
Анонимный отзыв
14 января 2023
Первый раз были в данном кафе, очень неприятные впечатления.
Официантка была очень прямолинейной, постоянно бегала мимо, очень долго приходилось ждать внимания.
Заказали том-ям и блинчики с кофе.
Бульон у супа пустой, просто куриная основа с кокосовым молоком и остротой. Хоть бы каплю рыбного соуса и лемонграсса немного добавили, морепродукты неплохие. Понятно, что у каждого заведения своя рецептура и подход. Но вот десерт и кофе были едва теплыми, допивала я кофе уже совсем холодный. Тяжело быть объективным в оценкн холодного блюда, горячим оно, наверное, вкуснее.