Мы с моими подругами ходим в это кофе уже 5 лет. Это приятное и неизменное место встречи. Удобное расположение, рядом с метро. В меню постоянно есть интересные новинки, авторская подача и приятный интерьер. А самое главное приятное обслуживание. Официантка Фатима очень душевная и улыбчивая девушка, всегда поможет и подскажет нам с выбором. Всем советуем посетить это место и обязательно попробовать блинчики «легендарные»!
Одну звезду ставлю за хорошее месторасположение: находится в ТЦ Кунцево Плаза, в шаговой доступности от метро. Всё. Отвратительнее обслуживания и качества блюд я не встречала! Сначала к нам не шел официант, принять заказ, пришлось ходить искать, потом к нам не шел официант рассчитать. Я поняла бы, если бы в кафе была полная посадка , но мы были единственными посетителями. Предыдущий мой отзыв отклонен модераторами, неизвестно почему. Почитала другие отзывы, и поняла,что я ничего не приувеличиваю, также официанты медленно обслуживают, да и к качеству блюд претензии
Вкусно, качественно, приятная атмосфера! все портит учителя , которые не хотят взять себе коворкинг, а мы должны слушать этот урок английского , как в школе. Администрация должна на это реагировать. Мы приходим отдохнуть, вкусно покушать! Я не участвовать в этих занятиях.
Очень частенько бываем с семьей в этом уютненьком местечке)) приятная атмосфера, вежливый персонал, быстрое выполнение заказов)) рекомендую этот ресторанчик!
Ооооочень долгое ожидание. Сначала принесут напитки и десерты, а потом уже и основные блюда. Столы стоят не убранные, девушка официант ( очень милая, видно, что старается)просто не успевает всех обслуживать и убирать. Причем такое длительное ожидание (при неполном зале) на каждом из этапов не месяц, и не два, а последние пару лет точно… явно проблема в организации. Очень жаль. Надеемся, что руководство обратит внимание на это кафе, которое действительно пользуется спросом.
Зашла с ребенком перекусить вчера. Моему возмущению нет предела!!!! Первый раз в жизни видела такое обслуживание, причем все на себе ощутила! Это кошмар. На каждом этапе был косяк!!! Не встретили, не поздоровались, не подали меню, вовремя не приняли заказ, кофе без кофеина нет, марокканского чая нет, заказали обычный эрл грей, драники с беконом и яйцом пашот, для ребенка тарталетку с клубникой. Приносит чай, прозрачный чайник без крышки , я в изумлении, зову официантку говорит нет крышек, видимо и чайников других нет 🤦♀️, посадка причем небольшая. Сделала замечание, принесла крышку, чай так и не заварился, думала мало заварки положили , но там ее было достаточно, такое ощущение что это был долив с другого стола, ни цвета ни аромата. Потом приносит драники, начинаю есть и вижу волос, тут меня уже потряхивать начало, зову официантку, унесла блюдо, в это время мой сын ест свою тарталетку и в тот момент когда я попытаюсь ему помочь порезать ее, я обнаруживаю там тоже волос. Как??? Как такое может быть??? Из двух блюд в столе в обоих были волосы, причем разные, один черный кудрявый, другой седой прямой. Меня начало колбасить. Официантка пыталась оправдаться , сказав что тарталетки они здесь не готовят, но по большому счету мне плевать где их готовят, я по факту сказала что есть. Все унесла, сижу жду менеджера или управляющую хоть с какими то объяснениями, она между прочим там мельтешила когда мы пришли, но когда это все произошло она просто исчезала. Ко мне так никто и не подошел и никто не извинился. Официантка еще спросила , отказываюсь ли я от блюд, на что я с недоумением ответила, а вы предлагаете мне их поесть??? она сказала да нет )))). Попросила счет как приличная дама, у них хватило смелости принести, в счете был чай, я его оплатила, и просто потому что сама работаю официантом оставила 100₽ на чай. Это ужасно. Больше ни ногой!!!!
Уютно
Персонал вежливый и доброжелательный
Заказывали пасту, жаль что все из магазина( было бы логичным чтобы в итальянском кафе паста была «самодельная»
Наполеон я очень люблю.
Но такого я давно не пробовал.
Ужасно.
Очень ужасно.
И это в таком разрекламированном сетевом заведении.
Такое чувство, что лаваш бросили на солнце на дорогу, по нему катался грузовик и когда он стал тонким, с него стали готовить это подобие Наполеона.
Проблема не только в тесте, но и в креме. Крем совсем не естественный, химический, жирный, с загустителями. Оттого он и не отдает влагу коржам и не пропитывает их. Подобные "Наполеоны" продаются в магнитах. Разницы не заметите. Но денег сэкономите. Жаль, по фото нельзя определить, что это перед вами.
660₽ за 2 кусочка 15 июня 2024 - такова цена этого безобразия. Зато теперь точно знаем, куда ходить не будем.
Одним словом: шляпа.
Шоколадница стабильна. Стабильно дорого, но стандартно вкусно. Хотя выбор небогат прямо скажем. Зато есть обильное постное меню. И даже сырники из тофу для гурманов)))
Очень хотелось кофе, не сладкого, но насыщенного и вкусного, бариста Али сделал именно то, чего так не хватало, лёгкий вкус ягод в кофе и не сладкий, идеально)
С утра заходя в кафе в предвкушении запаха ароматного кофе ты вдыхаешь незабываемые ароматы краски. В кафе идет ремонт, но работе предприятия питания это не мешает.
Касаемо еды, с ней видимо тоже ремонт.
Совершенно наплевательское отношение к тому как еда выглядит и ожидая 30 минут в итоге ты получаешь холодную еду. Администратор, если ты есть в этом кафе, проявись!
Второй этаж ощущение парения над суетой автомобилей на дороге и прохожих по тротуарам.
Персонал приветливый и заботливый. Блюда разнообразные и вкусные.
Чисто в залах и в санузле.
Кафе находится во дворе дома, поэтому там очень немноголюдно и можно не торопясь спокойно выпить чашечку эспрессо превосходного качества. Из предложений - добавить в меню небольшие десерты, не очень сладкие
Проблема в том, что предлагают оплатить куар-кодом от Яндекса на столах. Где сервисный сбор с 500 рублей - 22 положите сверху. Мелочь, а неприятно. Отдельно нужно звать официанта. Зачем это делать? Если только не ждать официанта на оплату, если сильно спешишь. Но уж сильно жирно получается для Яндекса с каждого заказа. Короче, прям выбесило. Заплати, чтобы заплатить.
Этот магазин кофе не соответствуют стандарту, сегодня заказал салат Цезарь и спросил сколько кусочков курице идёт туда ,заранее сказал на заправке идёт 6 кусочков меня заверили что туда 4-5кусочков идёт,, а в магните идёт 3 кусочка, но меня уверили что 4-5кусочков идёт в итоге мне подали за 470 рублей 3 кусочка сэкономтли на чери,так как должно 3 штуки черт должно идти дали 3 половинки черт. Я не дрволен.
Мне очень давно нравится Шоколадница. Хорошее меню, вкусная еда. Культурное обслуживание. В разных районах Москвы есть эти кафе. Только жалко, что ушли из Крылатского. Пользовались большой популярностью. Рекомендую всем эти кафе.
Посещением осталась довольна. Уютный интерьер, приятный и доброжелательный персонал, вкусная еда и напитки. Брала бефстроганов и марокканский чай. Мясо тает во рту, вкусная подлива, которая дополняет пюре и огурчики. Чай слегка пряный с приятной сладостью. Большое спасибо! Уверена, что приду сюда ещё не раз.
Очень приятное место! Находится рядом с метро Молодежная, парковки рядом имеются, но придётся поискать места. Отличные завтраки, работает с 7-30. Подходящее место для ланча с друзьями, кофе с коллегами, для встреч и переговоров. Меню и цены можно посмотреть на сайте, постояно акции. Персонал внимательный, но не навящивый. Рекомендую!
Уважаемый собственник данного заведения обратите внимание на то что у вас в запаре один официант, я ждал пока у меня примут заказ 20 минут. Один кассир и официант в воскресенье я думаю крайне мало для вашего заведения. Примите меры иначе потеряете гостей.
Была в данной Шоколаднице 20.09.23, осталась недовольна своим посещением. Я заказала миндальный раф с двойной порцией миндальных лепестков, официантка приняла у меня заказ и ушла. Довольна быстро приготовили заказ, принесли. Сверху были не лепестки, а миндальная крошка и явно не в двойном размере! Я уточнила у официанта и бармена, почему не лепестки, на что последовал такой ответ:"Нас ругает начальство за то, что мы кладем лепестки и они тонут, поэтому положили крошку". Я пью этот напиток не первый раз, и есть определенный стандарт по которому его готовят. После того, как я попросила дать мне лепестков последовала агрессия и бариста при мне высыпал мне в чашку лепестки и сказал: "Так вам нормально?". Я недовольна таким отношением и обслуживанием. Всегда беру в Шоколаднице этот напиток, чтобы улучшить свое настроение. В данном случае просто обманули, ведь я заказывала конкретный напиток, со всеми его составляющими. Желания посещать данную Шоколадницу больше нет.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 января
Постоянно хожу за кофе сюда. Близко к метро, приятный персонал. Бариста Али делает прекрасный кофе
Внимательный и отзывчивый персонал, стандартный для этого заведения набор блюд и напитков. Рядом с метро. Единственный минус - не очень большой зал и между столиками тесновато
Добрый день! 10.08.2023 мной и моим мужем был сделан и оплачен заказ с собой. Заказ был оплачен в 11:56. Мы заказали ананасовый бамбл и холодный кофе баблгам. Ожидая свои напитки, мы увидели как в ананасовый бамбл вместо свежесваренного эспрессо добавили ЭКСТРАКТ ЭСПРЕССО. Удивившись от увиденного, мы отказались от данного напитка. Бармен любезно согласился переделать кофе как подобает. В этот момент мы увидели на себе презрительный недовольный взгляд от официантки. После чего она начала на повышенном тоне чуть ли не кричать «ОНИ отказываются от…». Так вот, уважаемое руководство Шоколадницы на м.Молодежная, просьба научить ваш персонал общаться с ГОСТЯМИ, а не с «ОНИ». Официантка- блондинка (не разглядели имени) точно не знает правил общения с гостями и норм этикета. Спасибо за испорченное утро вашей официантке. Благодарность бармену за переделанный напиток.
Ставлю твердых 5 звезд заведению за один только кофе, так как это отличный показатель уровня заведения, а также, компетенции сотрудников. Спасибо, что радуете своих посетителей качественным вкусным напитком🩶
Персонал не компетентен. Не обращает внимание на посетителей, даже меню, не могут дать, про принять заказ это вообще для них очень сложно видимо. Остался недовольным обслуживанием. Еда вкусная. Как и во всех кафе, этой сети
Заказала доставку, к омлету дополнительно свежий с/с лосось. так эти товарищи умудрились уложить все в микро коробочку, горячий омлет положили на рыбу и свежие овощи, рыба "сварилась" и все вместе стало общей мусоркой!
Здравствуйте! Из положительного могу отметить очень вкусная рисовая каша.
Отртцательное - исчезли блинчики с икрой.
В целом, рядом с метро, есть где встретиться и посидеть.
1 балл за обслуживание. Зашёл с женой, дали нам меню. И больше не подошли! 30 минут ожидания, Карл!!! Не справляетесь нанимайте ещё людей! Увольняйте уже работающих! Просто тихий ужас. Спасибо за испорченный обед.
Еда достойная, я бы сказала лучше чем остальных заведений этого бренда. Персонал хороший, приветливый, расторопный. Жаль пропало разливное чешское пиво, перешли на бутылочное Бад, которое попроще. Хороша пица 4-е сыра, не во всех Шоколадницах ее делают. Обстановка уютная, правда заходим частенько с мужем по вечерам , днем не бывали - может днем и не так .
По этому адресу первый раз, но в самом заведении бываем часто.
1. Ждали 35 минут простые блюда.
2. Принесли их холодными (к слову на соседний столик принесли остывший кофе, люди тоже были недовольны)
3. Об отсутствии заказанного блюда сказали только как принесли заказ, но ждать еще пол часа другого уже не хотелось
4. Приборы приносят только по просьбе (руками есть?)
Посредственный ланч, после которого ещё и отравилась! 100% это он, так как больше нигде не кушала после!
Очень интересно, что руководство отвечает категорично и не слушает слова посетителей!
Обманывать вас никто не собирается…
А официанты сами говорят о том, что все блюда из бизнес завтраков не готовятся день в день, а заготовки это, что уже указывает на то, что продукты хранятся! Возможно не по правилам.
Увы и ах. Вместо изменений и комплимента - дерзость и бестактность.
Регулярно, почти каждый день захожу в эту шоколадницу взять кофе с собой; Обычно все хорошо, приветливые бармены видят, здороваются и быстро готовят кофе. Но также часто, вижу возле кассы ( экрана где вносят заказы) девушку блондинку, к сожалению не знаю имени, я так понимаю она менеджер, и она никогда не здоровается, стоит молча делает свои дела ( что то вносит на экран. Я понимаю, что она занята, но неужели руководящий состав, видя клиента, не может извиниться и сообщить о том, что нужно немного подождать? Где сервис? Столкнулась сегодня с тем что ни девушка, ни бармен ни обратили внимания, простояв 5 мин я спросила : «А можно заказать?», бармен что то буркнул под нос, девушка-менеджер так и не отреагировала. Не считаю компетентным такое отношение к клиентам
В сравнении с другими шоколадницами - очень долго. Еду выносили 30+ минут. Причем сырники обычно выносят чуть ли не моментально. Здесь не так. Официантов не видно, чем-то заняты, но не клиентами. Еду вынесли холодную, как можно так долго ждать и в итоге получить холодное - для меня загадка. Оплаты за столиком по qr нет, к хорошему быстро привыкаешь.
В первую очередь этатшоколаднийа не поддерживается общей системой(карту не читают) а обещают скидку, в последствии про неё успешно забывают, даже после наплииниания, что было трижды! Готовят вкусно хоть и не очень быстро. Одна официантка знает как нужно работать, но остальные скорее всего новички, меню знают плохо, разговаривать не умеют, постоянно уносят приборы которые нужно оставить на столе, кмеарбонаое вообще никто не подает ложку, в общем в следующий раз в это заведение пойду не скоро.
Оценка 5 как обычно. Всегда быстро и вкусно. Комплексные обеды и ужины, лучше всех. Медальный вариант для каждодневного приёма пищи. Попробуйте найти лучше. .. Иногда получается, но средний чек гораздо выше. Так держать, спасибо вам!
Отравилась здесь пастой Альфредо. Ела днём, почувствовала, что соус был каким-то странным, но съела, к сожалению. Ночью температура и сопутствующие проблемы. Больше в это кафе не тянет, хотя в других Шоколадницах всё хорошо и ни разу не было проблем уже много лет