Не могу говорить за всех официантов, но те которые мне встречались крайне нехотя обслуживают. Ей богу, может им зарплату не выдают. По еде: вкусно. По напиткам: делают вкусный кофе, алкогольные дрянь, не алкогольные - вечно забудут что-либо добавить. В последний раз принесли ребенку ягодный лимонад (не помню точно как называется, но не суть), так он оказался кислым-кислым, вообще без намека на сладость. Официант подтвердил, должно быть сладко, но сделать увы ничего не смог. Интерьер: все отваливается, столы шатаются, общая замусолиность и неопрятность.... Как и во многих ресторанах данной сети.
Завтракали 30.10.23 вместе с классом к нам подошел *бывший директор* под алкоголем и начал нести пургу про женщин, которые пекут блины, потом заявил что не выпустит пока не доедим блины, трогал моего одноклассника, замахнулся на нашего гида, когда он пытался его угомонить
Отличное уютное кафе с разнообразным меню, вежливый приветливый персонал, очень удобно доя семей, которые приходят с детьми на представление в Цирк Никулина, после спектакля можно зайти и продлить детям праздник, большой выбор десертов это позволяет
Все удобно, информативно и современно. Персонал очень приветливый, блюда не всегда опрятные бывают при подаче
А
Анонимный отзыв
11 марта 2023
Зашли сегодня в данное заведение, в кафе холодно, столы все расшатанные. Сделали заказ глинтвейн принесли разбовуху при том что удосужились пролить и не убрать как будто так и должно быть. Заказали пиццу Маргарита, ждали 30 минут вызвали официанта в итоге принесли, но не Маргариту, а мясную. Вызвала ещё раз официанта извинились забрали и снова никого нет. Вызвыла ещё раз сказала рассчитайте и ешьте сами пиццу, принесли хотя есть уже никто не хотел, сервис ужасный. Официанта для расчёта вызывала 3 раза никто не хотел подходить. Не советую данное заведение. Была в другом кафе шоколадница все прекрасно за такие деньги.
Были во вторник вечером, народу не то, чтобы очень много, но и не пару человек. На весь зал, был всего один официант, поэтому пришлось несколько раз звать официанта и ждать, пока он подойдёт и примет заказ.
Рисунок на кофе был растекшийся и смазанный. Сократился выбор смузи до одного (мангового):((
Из плюсов: принесли вазу для цветов, пирожное и кофе были вкусными.
Удобно расположен. Можно очень вкусно перекусить перед посещением цирка или просто во время прогулки.
Персонал приветливый, но немного задерган большим количеством посетителей.
Больше в эту Шоколадницу не зайду никогда. Заказывали чай. Нам принесли 2 чайные пары и обе грязные! Коричневый недомытый налёт внутри чашек. Неужели сложно вымыть посуду хорошо? Ужасно!!! Если бы заказали кофе, то и не заметили бы.. . Смотрите из чего едите. Попросили заменить посуду на чистую и принести новый чайник с чаем, тк уже успели налить. Ожидали очень долго, уже и покушали. В итоге пришлось отказаться от чая вообще
Медленный сервис. Приняли заказ, а потом сказали, что блюда, которое мы заказали нет.
компания RU.COLSON
Знаток города 15 уровня
23 января
обычное сетевое кафе. нравятся планшеты на столах - можно самообслужится. в холодную погоду было прохладно в зале. за то больше съели и выпили. место очень оживленное, часто нет мест. бываем регулярно и ещё придём.
В 8:20 сделали заказ, официант сказал за 30 минут успеем позавтракать. Время 09:15 ждём заказ, в зале 3 стола, обратите внимание на персонал, который не справляется. Утро испорчено. Ушли без завтрака!!!!
В заведении очень холодно, сидели у двери, попросили пледы, их не оказалось. Три раза вызывали официанта через планшет, к нам так никто и не подошел, пришлось кричать и звать. Заказ делали через тот же самый планшет, через 40 минут ожидания спросили, где заказ, на что нам ответили, что некоторых позиций нет (впоследствии они даже не убрали их из чека, так что если бы я не заметила, заплатила бы за них). Почему не могли сразу это сообщить – неизвестно. Лимонад готовили около часа, это невообразимо. Короче говоря, не стала бы рекомендовать именно эту Шоколадницу кому-либо.
Классное место, красиво и вкусно. Особенно понравилось что появились интерактивные меню и возможность оставить сотрудникам на чай ). В данной кофейне всегда оперативно обслуживают. К сожалению, не во всех Шоколадницах так.
Качество блюд сильно упало. Порции стали меньше, а цены дороже. Хотели заказать на всех завтрак, но у вас не было круассана, из за этого нельзя заказать этот завтрак.
Не смотря на большое количество посетителей, обслуживание на отличном уровне! Очень приятный персонал! Мне понравилось! Рекомендую! 👍🏻
1
Анна Келлерман
Знаток города 6 уровня
17 августа 2023
Шоколадницу посещаю достаточно часто, но это заведение испортило все мое впечатление. Пришли с подругой, заняли столик, минут 10 к нам никто не подходил, хотя кнопка вызова нажимались миллион раз, но официанты игнорировали, чтобы принести меню. В итоге я сама подошла к официанту и попросила меню. Выбрали блюда, но официант так и не думал подходить к нам, чтобы принять заказ. Так и сидим голодные! В бургер Кинге обслуживание лучше, чем тут!!!!
Да, заведение оснащено электронным меню, но мы привыкли выбирать по бумажному. Очень сильно испорчено настроение таким пофигистическим обслуживанием персонала. Примите меры и научите своих сотрудников выполнять свои работу на все сто!
Официант предложил воды с лимоном пока смотрим меню, не стали отказываться, ждали заказ полчаса, в конце выяснилось, что обычная вода 0,5 у них стоит 330р и 4шт лимона 50р (в аэропорту дешевле ало). Просто не приятно когда обманом продают что-то. Спасибо больше ни ногой
У меня было в целом неплохое отношение к сети "Шоколадница", но после этого посещения, оно, к сожалению, поменялось. Перейдем сразу к минусам, так как это основное, что я заметила в этом месте.
Вначале ко мне подошёл парень-официант, который принес меню и предложил стакан воды. Это единственное, что было приятным здесь.
Никогда не могла себе представить, что в заведении в самом центре Москвы официант не сможет выговорить название вина...Несколько раз девушка пыталась выговорить, но в итоге у нее не получилось. Вино, кстати, мне показалось разбавленным. У моей подруги, которая заказала аналогичное оно было крепче.
Десертов без сахара не было, тоже мне не совсем понятно почему. Был обычный день, среда, не час пик.
Уважаемое руководство, этой некогда прекрасной сети бюджетных кафе, пожалуйста, будьте более бдительны к обучению персонала. Тем более такого важного, как официанты. Это Ваше лицо, от того как официант выполнит свою работу зависит очень многое, в том числе и впечатление гостя.
Я, к сожалению, осталась огорчена, после посещения точки на "Цветном бульваре".
Я очень люблю оставлять чаевые, когда обслуживание действительно хорошее, но здесь увы и ах. Жаль, очень жаль.
Ужасно грязно!третий раз за неделю захожу ,официанты лишний раз не подойдут,посуду не уберут,за что оставлять чаевые?пыльно,столы в крошках!в зале на полу валяются грязные салфетки !было любимым местом,но кафе именно на цветном -просто катастрофа!руководство!примите меры.кто то из официантов с гостями на «ты».сегодня вообще принесли грязную вилку .по следам ей ели десерт и засохшую положили в конверт с ножом .официанты прям по залу ходят с телефонами отвечая на сообщения игнорируя гостей !сожете посмотреть по камерам,я сидела 2часа.вначале пол часа тарелку не убрали,а потом пол часа и две чашки и никто не подходил даже.у вас вроде не столовка и цены не низкие .пыльная мебель в зале .на шкаф положили меню и потом это пыльное меню кладут людям на стол.ужас.планшеты в жирных пятнах
Совсем не сервис шоколадницы в этом заведении( Порции супер маленькие, в детском меню наваливают макарон, в обычном паста даже пол тарелки не занимает. Официанты потерянные! У нас сломался планшет, в котором делается заказ, попросили исправить, ждали 30 минут и то, пока сами не напомнили. Стейк был супер сухой, в Цезаре горькие листья салата.
Больше 3 звезд не поставить…
Приятный вечер накрылся
была не первый раз в шоколаднице по этому адресу, но крайне разочарована последним визитом. в кафе холодно!Очень, приходится сидеть в куртке.
сделала два заказа специально пока ждала друга, первым заказаа горячие блюда и следом через 15 мин сладкое и кофе.в итоге принесли сладкое и кофе вперед супа и основной еды(кстати суп грибной мы так и не дождались), яичница обычная глазунья была ужасная, сухая разогретая с запекшимся желтком в микроволновке и даже переделанная была невкусная!!сказав официанту ,что как любой нормальный человек мы хотим покушать основную еду а не сладкое и зачем нам потом холодный кофе пока мы ждем суп он начал с нами спорить , что многие так кушают вначале сладкое а потом основное.я ему обьясняю ,что для этого подходят и спрашивают хотя бы (если не понимают что заказы специально сделаны с паузой ).в итоге было невкусно , неприятно и холодно!!!(((
Вкуснейшая паста! Бомбически красивое и вкусное кофе! Отдельное спасибо персоналу !!! Вежливые и приветливые!
1
М
Максим Л.
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2023
Меню как везде. Официанты совершенно внаглую склоняли расплатиться через qr-код. Вызовы официанта через интерактивный планшет, который стоит на столе, игнорировали, что-то шумно обсуждали за баром. Явно попросил принести счет и терминал для оплаты, стал одеваться, оделся, счет не принесли. Подошёл к бару, стали возиться с терминалами, то один не такой, то другой не работает. Цирк какой-то, видимо место влияет. Похоже, расчёт на то, что посетители перед новым годом набрали кредитных карт, и расплатившись кредиткой по qr-коду, попадут на проценты. В итоге дал налом, кстати в кошельке оказалась рваная купюра.
1
S
Stepashka
Знаток города 11 уровня
17 августа 2023
Отличная новая мебель , новый ремонт, казалось , что кофейня вышла на новый уровень, но нет , везде грязь, ощущение , что полы не мыли вечность , мусор , волосы , песок , в зоне бариста и бара тоже грязь, грязные пыльные бокалы, большое количество мух, никаких перчаток , ничего, руки бариста с неухоженными грязными ногтями и он ими совершает манипуляции с продуктами. В вечернее и ночное время , опять ,как и раньше , ночует сомнительная , по всей видимости бездомная публика. Какао как горячее молоко на вкус. Обслуживание долгое и с огромным одолжением и невнимательностью. В общем ремонт положение дел не спас, вначале захотелось сюда заехать снова, но когда заехали бомжи и грязь желание приезжать снова сюда отбило. Страшно подумать , что там на кухне когда такая грязь в зале. Пишу это сейчас здесь и отмахиваюсь от двух назойливых мух.
Пожалел что пришёл сюда. Клабсэндвич не съедобный, я его не смог даже половину съесть и вернул. Предложить исключить из счёта или переделать мне даже не предложили. Заказал сырники с вишнёвым вареньем, мне принесли с малиновым джемом, на мой вопрос что это не то что я заказывал ответили что того что я заказывал нет по этому принесли другое. В общем я бы понял такое отношение если бы это было единственное кафе на районе, но это не так. Из приятного тут только то что электронное меню у них в виде планшета на каждом столе.
Мне нравится эта кофейня. Расположена рядом с цирком, недалеко от метро. Кофе вкусный, любимое блюдо - блинчики с творогом. Всегда чисто, комфортно персонал приветливый.
о́чень сырое у них приложение и терминал настольный. Постоянно какие-то глюки, "что-то пошло не так". При этом привязать счет к профилю не могли больше часа, так и ушел, понадеявшись, что они позже это сделают.
Игры в настольный терминале у них платные, зарядить телефон за столиком негде, туалет в плачевном состоянии для такого жирного места, как Цветной Бульвар...
А еще у них в углу периодически что-то жужжало или зуммер какой-то гудел, и это прям нервирует. Нужно наводить порядок
Сервис разочаровал - завтракала четыре дня подряд, и только в последний день была доброжелательная девушка-официант. В первые три было устойчивое ощущение, что я мешаю работникам - общались, едва ли не закатывая глаза (да, у меня не зарегистрирована скидочкая карта, но, мне представляется, это не повод так себя вести).
В зале приятная рождественская музыка, по утрам посетителей почти нет, еду приносят быстро.
Кухня - средняя. Раньше было вкуснее. Суховатые блины, полуостывшая каша.
Ожидание блюд в данной кофейне составило 40 минут, а не заявленные 15. Напитки стояли на стойке все это время, пришлось взять самим, так как официанты, видимо, забыли, для кого они. Заказы просто не выносят. В заказанном смузи-боуле не было бананов и мёда, хотя добавить просили. И напоследок фото в стиле ожидание/реальность. Заказ непрезентабельный, официанты не знают меню, зато вежливые, приветливые, пытаются разрулить ситуацию (дари кекс в подарок), но общие впечатления ужасные.
Была 21.02. 2023 с утра , решила позавтракать, зашла спят одни бомжы в помешение 🙄, заказала блинчики за 220₽мне их пробили за 290₽, никто ни о чем не предупредил что на вынос они 290₽ кофе почемуто тоже пробили 210₽ место 170₽, я не поняла это новый развод🤷♀️?!Персонал место извинение разговаривал не подобая,такое чуство что я поела его еду бесплато ☝️🤷♀️ Не рекомендую !!!
Приехала утром за заказом на самовывоз. Кафе на ремонте. Заказ в приложении закрыли как выполнен. Спасибо за доброе утро. На сайте и в приложении кафе открыто.
Из плюсов хорошая девушка обслуживала столик и распространение. Из жирных минусов обычные блюда по дорогой цене. Десерт от шефа крем- брюое разочаровал.
Еда не очень, понравились только блинчики, махито вода и мята , престно. Макароны сморепродуктами-морепродуктов почти нет, порции маленькая, картошка фри невкусная, порция маленькая
На вкус ничего сверх, обычно, персонал адекватный, время ожидания- можно чуть быстрее, кресла старые и обивка в пятнах,кофе- раф лучший, атмосфера класика- кафе,интерьер теплый.
6мая. Обслуживание на 2. Чай принесли сахар нет, еду принесли перец и соль нет. М Туалет по факту не работал. При входе в уборную лежала блевота в раковине. За все 30 мин что там был туалет так и не заработал.
Ужасное место!
Брала завтрак, омлет с сыром и томатами. По факту, омлет в детском саду в разы лучше, а томаты оказались маленькими кусочками шкурок помидор, где там сыр, не поняла.
Принесли чайник чая накрытый блюдцем ( крышек нет, пояснил официант).
И все это роскошество несли почти полчаса от начала заказа!!!
Завтрак!!! Это должно быть быстро и вкусно.
Рядом множество мест, где вас приветливо встретят и вкусно накормят.
Шоколадница, вы что так опустились?