Приятное заведение. Высокое качество обслуживания и подачи. Соотношение цена/качество для блюд 10 из 10. Единственный недостаток в веранде, маловато места и не самые удобные стулья, но попить кофе на свежем воздухе вполне себе можно. Персонал вежливый и учтивый. Советую для посещения (ещё из минусов можно выделить далеко на самое живописное расположение, но это Москва, извиняйте)
Нагетсы детские пережаренные, картофельное пюре просто клей. Стакан с водой воняет половыми тряпками. Ребёнок конечно ничего не заметил и лопал с удовольствием. Но, раньше такого не наблюдалось за этим рестораном. Надеюсь сотрудники обратят внимание, так как после расчёта официант не поинтересовался все ли понравилось его гостям.
Еда- десерты не вкусные, и не свежие
Обслуживание нормальное, девочки стараются, но персонала мало для потока
Напитки- вместо полноценного напитка принесли взбитое молоко
Мебель- все старое, стулья просиженные, диваны протертые
14 августа 2023 Рязанский проспект 32к3
Находясь в кафе было два официанта, которые на протяжении 10-15 минут не подошли и не дали меню, как обычно это происходит при в ходе в кафе, не потому что большой заказ собирают на вывоз всей командой, а просто потерялись или делается вид что ждут заказ из окошка.
Но в последнее время, это стабильное состояние в данной кафе, молодые официантки, не хотят обслуживать столы, я не понимаю, а зачем тогда вы пришли сюда?
Итог: два года назад была такая же история, когда из-за официантов пустует ресторан и клиенты недовольные уходят из-за прекрасного обслуживания.
Поменяйте состав официантов, девушки не заинтересованы в работе. Уже 4 месяц такая ерунда происходит.
Официантка Дарья Бараташвили приняла наш заказ, был заказан фраппе и смородиновый Раф. В итоге, сказали, что фраппе сделать не могут. Тогда выбор пал на бамбл. Сделали заказ, ждали минут 10 бамбл. Смородиновый раф мы ждали еще минут 20, и тогда обратились к официанту другому. Он был внимателен, и позвал нашу официантку. Та сказала, что мы не делали такой заказ и мол она прочитала нам вслух заказ, но такого не было. К тому же, девушка говорила очень тихо. В итоге, просто попросили счет и ушли. Такого ужасного сервиса в данной сети еще не видела.
Качество еды ожидает желать лучшего, картошка пюре есть невозможно, еду принесли еле тёплую. Мебель грязная как и впринципе всё, сидеть неприятно. Из плюсов только молодой человек официант, вежливый, приятный.
Зашли поесть после прогулки в парке Кусково. На редкость все было в наличии , принесли еду очень быстро (пицца, салаты и суп грибной для ребенка ). Персонал очень быстрый , общительный, вежливый , сразу принесли ребенку рисовашки. Атмосфера очень уютная и доброжелательная) очень понравилось там.
Прекрасная официантка, обслужила добросовестно, за что получила хорошие чаевые, еда вся вкусная, готовка заняла 15-20 минут,в ресторане чисто и аккуратно, минус в соседстве с вкусной точкой, воняло ужасно этим маслом и нездоровой пищей что выворачивало наизнанку, пусть вкусная точка свою вытяжку направит в другое место, ибо портит все прекрасное ощущение от шоколадницы
Место хорошее, но к сожалению персонал не обученный. Пришлось самим позвать официанта чтобы принесли меню, долгая подача даже для напитков. Обслуживанием остались недовольны
Вкусно, персонал приветлив, быстро, чисто. Десерт вкусный. Есть постное меню большой выбор. Рекомендую семьям, детям, молодёжи. Уютное место, как и всё Шоколадницы
Шоколадница расстраивает.
Заказывала тут кофе с собой - все хорошо
Как только зашли покушать, впечатлило слова официанта: «у нас меню с опечаткой, написано Основной блюдо + салат + закуска + напиток, но это неправильно, на самом деле салат или закуска на выбор!» на мои возмущения ничего не сказали, лишь «это опечатка». Как так ? Какая опечатка😃
В меню написано одно, а творят, что хотят.
4 из 5 салатов на ужин Отсутствовали. Официанты не приветливые.
В общем, место сдает позиции, никакой радости не приносит, не рекомендую эту шоколадницу.
Очень медлительный персонал
Заказ принимали 15 минут, по итогу так и не пробили, так как половины меню просто нет в наличии
Просьбы убрать что-то из состава блюда просто игнорируются...
Заехали с сыном поесть. Официантка была вежливая, улыбчивая, доброжелательная. Хоть сын и сказал, что я готовлю овсянку вкуснее, в целом кафе на уровне. Впечатление хорошее.
К обслуживанию в зале претензий нет, обслуживают плюс-минус на уровне остальных заведений такого типа. Однако, если заказать доставку вам могут приготовить еду в течении 30 минут, а могут в течении полутора часов или не приготовить вообще и отменить заказ.
UPD. Обновляю свой отзыв. Через некоторое время было решено дать этому заведению второй шанс. Были заказаны французские тосты с мороженым, в которых не было и следа мороженого. Советую идти в соседнее вкусно и точка, куда, кстати, ходят и сами сотрудники данного "ресторана")
Еда: многие позиции из меню отсутствуют. Блюда подают в хаотичном порядке: закуска - после основных блюд, чай - перед основным блюдом.
Персонал: сделали вид, что не слышали, что я собираюсь заказать на полную сумму подарочной карты, пробили чек на 500 рублей меньше. После моей настойчивости приняли заказ на пиццу с собой.
Время ожидания: пиццу пришлось ждать 45 минут. Похоже ждали, что уйду и не дождусь пиццы.
Напитки: пиво комнатной температуры. Пиво подали в бутылке и не открыли. После просьбы открыть, официант начал откручивать пробку голыми руками без салфетки. Чай тёплый, пакетированный.
Атмосфера: нет слаженности в работе персонала. После того, как принесли все блюда сразу, через МИНУТУ подошла официантка, которая не обслуживала нас, и спросила, нравится ли нам еда.
Чистота: облупленные диваны, детские стульчики когда-то были белыми, а теперь серые.
Общее ощущение: УЖАС!!!!
Зашли с подругой выпить кофе и перекусить. Вся история началась с того, что мы сели за столик, а меню так и никто не принес. Ладно, взяли сами. Выбрали напитки и ждали официанта. Видимо персонал, а в частности официанты не заинтересованы в обслуживании посетителей. В течении минут 10-ти так никто и не подошел, хотя в заведении было занято максимум 3-4 столика. Пришлось «ловить» официанта. Думали , что на этом проблемы закончатся, но не уж то было. Прошло 20 минут , а заказа нет. Пришлось «напомнить» о себе. И о чудо, нам его принесли, но тут опять проблема - принесли, но не все. На что я спросил у парня: «а вы кофе не забыли?» и ответ меня убил: «Да, конечно, пару минут, а вы что заказывали?». Это была последняя капля.
Заказал торт «Наполеон», а принесли просто кусок льда в тесте. Так же могу сказать о качестве кофе.Раф был кислым, явно не очень свежее молоко.
Отвратительное обслуживание, официант постоянно был в телефоне (видимо тик-ток листал) , явно не проверял , что же посетители заказали. Не рекомендую к посещению именно эту точку. Прошу руководителей провести беседу со своим персоналом, если им важна репутация.
когда работала на Рязанке, данная кофейня была моим излюбленным местом для обеда или встреч по работе. Всегда быстрое и внимательное обслуживание, вкусные десерты и кофе. Чистый туалет, что весьма важно
Шоколадница всегда славилась своими вкусными блюдами. Но в этот раз было ужасно. Кушали 03.06.23. Официантка обслуживала неплохо.
Заказали для ребёнка макароны с отварными сосисками, сосиски были чуть тёплые, будто их не варили, макароны жёсткие.
Борщ был вкусный.
Цезарь не понравился, сухарики жёсткие как камни.
Бургер - это блюдо не ваше. То же не вкусный. Бекон как кусок чего-то не понятного. Котлета пережаренная.
Пельмени так себе. Раньше брал пельмени в другой шоколаднице, так вот там были они просто огонь!
Фермерский хлеб принесли подогретый. Откусил часть, чуть без зуба не остался. Корочка настолько дубовая, что ею можно гвозди забивать! А на минуточку, хлеб туда поставляет очень хорошая пекарня. Это просто дискредитация пекарни. К счастью хлебушек в счёт не включили. Спасибо.
И кофе принесли в бумажном стаканчике. Это вообще отпад. Принесли как будто навынос. Ну это ладно. Вкус кофе отвратительный.
Интерьер на любителей, но он не соответствует традиции сети Шоколадница.
Туалеты чистые!
Итог: сюда больше не ногой. Проще в Макдональдс зайти перекусить.
Отдали 2600. Полное разочарование!
Еда очень простенькая, не знаю в чем дело, но мне не нравится: то салат какой-то скудный и много соуса с уксусом, то холодные бутерброды с малюсеньким ломтиком рыбы и черствый хлеб, но если очень голодный, то можно поесть, в общем мне не нравится меню в шоколаднице и не только в этой, но кофе попить можно, удобное место для встреч и рядом с домом. Интерьер очень простой, напоминает кафе в аэропорту или на жд вокзале. Больше нравится брать кофе на вынос. Не все новинки вкусные, либо готовят не так. Но это на любителя. Достаточный выбор десертов, хороший был торт веганский. Персонал дружелюбный. Работают быстро.
На мой взгляд, одно из лучших заведений сети. Профессиональный, доброжелательный персонал, приятная обстановка, чистота и порядок. Приносят еду и убирают со столов быстро. Качество блюд тоже на хорошем уровне. Оказалась в этом районе по делам, зашла пообедать и не пожалела, взяла полный бизнес-ланч и всё съела не потому что голодная а потому что было вкусно.
Люблю заходить сюда за чашечкой кофе. Всегда есть свободные места. Уютно. Доброжелательный персонал. Местный капучино - мой самый любимый. Покупаю себе домой ещё зерновой кофе здесь же.
Атмосфера приятная, спокойное семейное кафе. Официант Анастасия очень приятная девушка, понравилось обслуживание. Брала цезарь, в этой сети шоколадницы не понравился, не добавили романо, был только айсберг. Хороший кофе. Хотелось бы, что бы заменили мебель, очень неприятно сидеть на протертом диване.
Пришёл пообедать, администратор сказал, что ждать заказ час, потому что много доставок. Уровень сервиса ресторана отвратителен.
А на днях сделал заказ онлайн и привезли не тот заказ… Служба поддержки сказала, что можете оставить заказ себе. А что вы скажете тем, кто это заказ заказал и тоже не получил. Ужасно…
Были в будний день около 11 утра. Официантка сразу сообщила,что готовить будут долго. Народу при этом было совсем мало, занято пару столиков. Хотела заказать блинов-их не оказалось. Спросили,что есть из десертов,сказала,что можно посмотреть на витрине. Серьезно? Для чего тогда там официанты нужны. Абсолютно клиентонеориентирована. Пропало желание что-то там брать, взяли только кофе. Ужасный сервис.
Посещение 26.06
Половина из меню отсутствует! Это первый момент.
Во-вторых, обслуживание просто отвратительное! При входе никто не встречает, официантка в позе рака на стойке бара разговаривает по телефону, то есть первое, что мы увидели при входе в заведение- жопу😆 наверное это был знак и надо было сразу уходить) приложение у них не работает, о чем я узнала только в конце, никто заранее не предупредил, только по факту, мол: ‘ой, кстати, бонусами оплатить нельзя, начислить тоже, оставляйте номер телефона, через час начислю’. Ну и официант у клиента спрашивает: ‘я Вам всё принесла?’! Ну капец! Давайте я еще буду вместо вас за вашей работой следить.
Третье, подача блюд не соответствовала. Пельмени должны были быть с зеленью без бульона, принесли всё наоборот: в бульоне и без зелени 🤣
Четвертое, стол был грязный!!! Ребят, ну так нельзя.
Вывод: ходить сюда не стоит, лучше выбрать другое место, тот же мак, который напротив, -шикарный ресторан, по сравнению с этой шоколадницей.
П.с.: совсем забыла про обшарпанные диваны и простенький интерьер в целом, в других шоколадницах интерьер приятный, а цены такие же, если бы это была ‘шоколадница эконом’ и цены на процентов 30-40 дешевле, то тогда вопросов бы не возникало.
П.п.с.: бонусы и правда начислили, за это спасибо
Не рекомендую конкретно здесь брать коктейли. Вам под любыми предлогами впарят объем больше, чем вы хотите, а предупредить о кратном повышении цены случайно забудут
В целом все неплохо. Но с облепиховым чаем "беда"последние 3 месяца. Ненасыщенный, ягод мало. Спросили у официанта в чем проблема, получили ответ, что "все делают по технологии". В других Шоколадницах технология другая, видимо. Там с облепиховым чаем все нормально. Частенько нет каких-то блюд.
Очень долго несут блюда, кофе делают уже 60 минут!!! Час!!! Час, Карл! Никто о таком, конечно же, не предупреждал. Если вы цените свое время, то не советую.
Раньше это было очень хорошее место. Мы часто ходили с семьёй. Еда была вкусная, обстановка хорошая. Но в последнее время ресторан очень сильно испортился. Грязно, еда ужасная, невкусно, горячие блюда принесли просто ледяными, как-будто достали из холодильника, где они пролежали несколько дней и не удосужились погреть. Мы вернули блюда, попросили заменить. Так и второй раз нам принесли такими же холодными. Желания возвращаться туда больше нет.
Можно часами сидеть на террасе и к вам никто не подойдет. Обслуживание на улице в выходные не производиться! Потому что много посетителей в зале и мало официантов в смене-сказал мне администратор. Серьезно? Закройте тогда ее или предупреждайте! Официанты ходят по залу спят, не реагируют на гостей. Ожидание кофе 40 мин. Почему?
Очень сильно испортилось заведение за последние полгода!!!
Не понимаю, как это заведение еще не закрылось и почему в него кто-то ходит. Была там первый раз - невкусные холодные блины и отвратительный кофе. Спустя полгода зашла снова с друзьями - абсолютно все, что заказали - не понравилось. Особенно разочаровал апельсиновый фреш, он был настолько кислый, что его было невозможно пить (пробовали втроем). Сказали об этом официанту, он только покачал голой и развел руками. Ничего не доели и ушли. Мы не слишком привередливы в еде, но кухня Шоколадницы оставляет желать лучшего.
Также отмечу, что чистый стол мы не нашли, на всех были крошки, диваны протертые и грязные.
Сегодня заходил в первые именно в этом кофе. Посещал ранее "Шоколадницу" но в других местах. Особо хочу отметить одного официанта. Не смог разглядеть имя) но он был очень внимателен, доброжелатен. Хотел поблагодарить за сегодняшний позитив.
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал. Дизайнерские решения в интерьере располагают к приятному общениюи трапезе. Разнообразно меню так же не оставит равнодушным даже гурманов! Сезонные новинки всегда интересно попробовать и превосходят все ожидания. Вкусная и здоровая пища в Шоколаднице в приоритете, поэтому, свой выбор останавливаем на этом заведении. Так же радует система скидок по карте и начисление бонусов, которые можно потратить в следующий раз.
Не понравилось. Не было особого выбора, куда идти завтракать, пришлось в Шоколадницу. Интерьер просто отвратительный. Обшарпанные диваны, которые прикрыты грязными, в крошках и волосах пледами. Меню не принесли, пока сама не встала и не взяла. По заказу тоже непонятно, в описании к блюду одно, по факту, другое. Соуса к большому завтраку от шефа не принесли. Яйцо пашот уже было противно-холодным и порванным, с растекшимся желтком на всю тарелку. И никакой микрозелени, хотя это было в описании. Больше сюда не вернусь.
Посещала не раз. Сейчас стали обслуживать гораздо быстрее. Предупреждают,что заказ придется ждать долго. Особенно мне понравилось как меня обслужила официантка. Милая, славная девушка по имени Полина. Правда приходится переспрашивать, тихо говорит из скромности. Обязательно рекомендую посетить.
Обычно шоколадницу посещаю толко в аэропортах в городах эти Кафе сложно найти. Раньше ассортимент был пошире, но качество продуктов как и всегда на высоте.
Шоколадницу любили всегда, ходили на обеды, но последний год совсем редко посещаем, перестала нравится кухня, вкус. К тому же недавно я Яндекс. Лавке хотела заказать их пасту Альфредо , которое ест ребёнок в их кафе и обалдела просто от состава!! Состава соуса и курицы. Таблица Менделеева. После этого стала ещё осторожнее относится к шоколаднице и не думаю, что будем продолжать туда ходить
Добрый день! Меня зовут Михаил Агрест я ревизор по сети шоколадница. Данная шоколадница не проходит стадию обслуживания клиентов. И жалобу отправим чтобы закрыли на реставрацию. С уважением.
Являюсь поклонницей «Шоколадницы» уже многие годы. Приятно, что в меню есть позиции, которые не меняются годами, а есть что то новое. Каждый может найти в этом кафе то, что хочет, заходите)😉😋