Отвратительное место🤮. Забежала на завтрак в 8.00. Не успела осмотреться, торопилась. Быстро заказала через приложение на планшете, которое стоит на столе. Жду. Чувствую воняет. Запах рвоты! Под столом лужа. Спросила у официанта что это, ответила вода, потоп ночью был. Пересела подальше, не помогло. Полы грязные! В уборную даже побоялась идти. Ожидала заказа 20 минут, не вытерпела этого Ада, ушла! Ну на арбатской как можно в таком состоянии позволять кафе открывать посетителям! Позор.
Весьма хороша. Особенно мне нравятся места возле окна. Открытые батареи добавляют уюта, что-ли. Завтраки диво как хороши. Обслуживание оперативное. Персонал вежливый. Диван портит впечатление. Выглядит обшарпанным. Хотя, может это стиль такой.
Были с подругой 21.12.22.
Когда зашли ,никто даже не поздоровался ,пришли сели за стол сидели выбирали минут 10 официант не подошёл . Сделали заказ ,проходит минут 15 официант так же не появился ,не принесли даже кофе )
После того как позвали официанта через кнопку вызова на планшете он подошёл минут через 5-10 извинился и сказал,что скоро заказ принесут . Из заказа кофе,салат ,суп второе . Одновременно принесли салат ,кофе и второе . В итоге пока ели второе ,салат остыл . После выпитого кофе принесли полу теплый суп . Связь кухни с официантами отсутствует ,управляющая как буд то вообще ими не занимается . Подача блюд на низшем уровне . Заправка в цезаре выглядит как сопли или как жизнедеятельность мужчины )чтобы расплатиться по счету за официантом пришлось идти . Никому не советую это место )
Поменяли опять меню, убирают все самое вкусное. Мало того что ожидание всегда вечное, так еще абсолютно не следят за предпочтениями клиентов. -1 клиент
Ресторан просто супер. Отдельно хочу поблагодарить официанта Егора,вежливый и очень приятный молодой человек ,может поднять настроение и добавить в уже имеющиеся блюда вкусные наполнители. Блюда и напитки вкусные.
Были 13 .11.21 вечером встретили отлично персонал супер профи наша офицантка 🤟👍 оч крутой специалист ,а вот качество еды подкачало не очень вкусно ,а напитки понравились поэтому 4 звезды из-за блюд
Прекасное , дружелюбное место!!! Работают до закрытия ! Быстро, вкусно !!! Елизавете особая благодарность, улыбчивая, приветливая, внимательная, даже в 22.45!) Премию таким сотрудникам !!! Прийдем ещё !!!!
Заходила почти что 4 дня подряд. Все время брала цезарь - стала замечать, что не всегда бывают вкусные листья салата, очень жёсткие сухари. Но это цветочки.. Взяла как-то макароны с сыром. Это просто отвратительно! Обыкновенные полу-сваренные макароны, немного сыра и всё! Официант ну уж очень долго обслуживал. Ждала по 10-15 минут, пока принесёт одно блюдо. Думаю, что явно нужно улучшить сервис обслуживания и особенно уделить вниманию еде(!). Не всегда бывает вкусно за приличную достойную цену.
3
1
Snamaskara
Знаток города 8 уровня
19 июня 2023
В целом уютно было, вкусно и официант была вежливая.
Стояла система электронного меню и оплаты.
Достаточно бюджетно для центра города, возможно из-за этого туалет плохо убран был.
Куриный суп пересолен. Морковный торт и Наполеон не просто невкусные, сладкая дрянь. Да, не та стала Шоколадница. Раньше очень любили ходить. Особенно вкусными были грибной суп- пюре и блинчики. Потом суп развели водой в 2 раза и уменьшили порцию. Через 10 лет решила сходить, проверить ассортимент. Упс. Только пельмени были вкусными. Но это - пельменная, а не Шоколадница. Жаль. Смените пекаря и повара, господа, если не хотите оставаться забегаловкой.
Кухня не работает, бариста руками засыпает кофейные зерна в чашу, другой в телефоне за кассой. Туалеты в отвратительном состоянии… чай подают без кружки, цезарь без приборов.
Отличное место, десерты очень вкусные официаны вежливые приятная обстановка.
4
1
О
Ольга
Дегустатор 6 уровня
26 июня 2023
Эта Шоколадница чуть лучше остальных. Вполне уютно, меня еще удивил вкус напитков. Понравилось, особенно по сравнению с другими филиалами. Обслуживание посредственное. Но туалет… убил. по коду, а внутри вокзальный треш! Ужас.
Вроде бы центр Москвы, но обслуживание на уровне деревни. Произошла неприятная ситуация. Либо официантка задела вешалку с верхней одежды, либо она сломалась. Но все вещи упали в грязь, в том числе моя шуба. Никто из официантов и не собирался поднять мою вещь, с подругой пытались потом убирать эти пятна влажной салфеткой. Никаких извинений и предложений помочь. Еще возникла проблема с оплатой. У меня была оплата картой, у подруги- наличными. Подруге сдачу не вернули, там, конечно, немного, но факт остается фактом. Ужасно, одним словом.
очень люблю ходить в шоколадницу,всегда вкусная еда и обслуживание. но в этой шоколаднице мы ждали официанта минут 20,когда просили подойти нам грубо отвечали и не реагировали на просьбу. обслуживание ужасное,но еда вкусная
Захожу почти каждый день с утра, покупаю кофе с собой и перекусить.
Доброжелательный персонал, все быстро и вкусно. Спасибо вам!
1
А
Александр Курбанов
Знаток города 5 уровня
28 июля
Грязные стулья. Насчет персонала вопросов нет, кроме «менеджера» Аслана
работает без позитива на отвали, так еще и обманул. В общем отличное впечатление остались об этом месте
Это дно какое-то. Сколько раз не захожу, все одно и то же - можно умереть, пока дождешься заказ. Планшеты работают через один. Официанты в мыле. Господи, закройтесь уже и не позорьте индустрию.
Разочарованы посещением.
Были семьёй из 4-х человек.
Заказали 4 сборных ланча по 650 руб: Салат, суп, второе и напитки и десерт. Почему-то первым принесли капучино. Хотя было бы логично принести это в последнюю очередь вместе с десертами. После того, как принесли салаты, мы сразу попросили принести хлебную корзинку, официантка кивнула и убежала. Подождав минут 10 без хлеба, принесли борщ. Ещё раз напомнили про хлеб. Принесли 3-е блюдо, хлеба до сих пор нет. В итоге, съели салат, суп, второе и третье. И тут официант приносит хлеб - мы принципиально отказались. Затем по акции, "Установи приложение Шоколадница" и получи кофе бесплатно. Официантка побежала за этим кофе. Прождали минут 10, кофе нет, встали из-за стола, подошли к кассе, прождали ещё минут 5 - тишина. В итоге, махнули рукой, ибо торопились. В итоге, кухня более-менее за 600-700 руб. Но непрофессионализм персонала разочаровал. И туалет очень грязный.
Ул. Воздвиженка 9 стр. 2
метро Арбатская
Прекрасная кофейня. Вежливый персонал. Вкусная еда. Недорого. Приятно. Атмосферно. Хорошее место для празднования знаменательных дат. Большой плюс - близкое расположение от метро.
Ужас, мне принесли карбонару с куском сала, теплый салат был из холодильника. Вышла я оттуда в тихом шоке, заплатив достаточно по тарифу выходного дня.
Грусть, тоска, разочарование. Не знаю в чем дело, но персонал стал намного хуже, чем был раньше организован. Никакого взаимодействия между клиентом и персоналом. Есть с чем сравнить, любила посещать эту сеть.
Люблю это место: расположено рядом с метро, удобно для встречи с друзьями. Вкусно, удобно, чисто и светло. Персонал доброжелательный, кофе замечательный.
Очень приятное место, куда мы отправились завтракать сразу по приезду в Москву. Первое впечатление не разочаровало, супер вежливый официант и кофе в подарок. Порадовало наличие кофе без кофеина - это прям огромный плюс данной сети!
1
1
Д
денис п.
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2023
Будьте бдительны при оплате счета картами. За оплату одного счета через терминал, расположенный на столе, с карты деньги были списаны 2 раза, за оплату одного заказа, на одну и ту же сумму. В третий раз оплата уже не прошла, не карте оказалось недостаточно средств. При обращении в банк - получен ответ, что заявка зарегистрирована, срок ответа 2 недели.
Совет банка - не держать деньги на карте, пока кафе не перестанет списывать деньги.
Списания происходят пока на карте есть сумма, указанная в чеке. Очень сложно для людей, у которых подключен автоплатеж на другие услуги и жизненные ситуации, а так же, если планируется вовремя оплатить со своей карты платеж по кредиту.
Персонал игнорирует просьбы посетителей. Полупустое кафе, большинство людей совмещают перекус с работой. Включили музыку так громко, что невозможно даже разговаривать. Несколько раз подходили с просьбой сделать потише, персонал просьбы игнорирует. Все та же проблема с туалетом, работает только одна кабинка.
Самая ужасная Шоколадница из всех, что доводилось посещать. В туалете грязь, мыльницы сломаны. Бизнес ланч ждала пол часа и не дождалась. Администратор молодой хамоватый парнишка. Ужас.
Мерзкая шоколадница, долго ждать свой заказ! При не полной посадки, заказы кофе с тостом, кофе дали сразу, тост не дождался так и ушел, слишком долго ждать это ужас!
Очень было вкусно в новогоднюю ночь забегал перекусить
1
1
Т
Типпи Ш.
Дегустатор 3 уровня
21 сентября 2023
Были 21.09, официантка Олеся. Жуткий просто сервис, про подачу еды забывала, не вынесла 4 блюда, пришлось звать менеджера. В итоге чай вынесли, когда все уже давно съели, про десерты (круассаны пришлось напоминать несколько раз, вынесли, когда кофе допили), основное блюдо (пасту) вынесла только после нескольких напоминаний АБСОЛЮТНО ХОЛОДНУЮ. Это провал. На веранде еще и курили за соседними столиками, было неприятно. Больше не придём 😡
Я люблю шоколадницу , так как там кофе получается насыщенный и вкусный !
У меня эта сеть в топе 3 состоит
По вкусовым качествам, кофе
Пейте и наслаждайтесь, вкусным кофе , всех люблю мои сладкие 😅