Сделала заказ через Новиков приложение !всегда в восторге от сервиса ,обслуживания ,качества еды ….но тут
Конечно бывают разные ситуации ,но какое не компетентное отношение и надменность ответов ,просто вынудили меня написать и не промолчать !!!
мой заказ провисел час ,в обработке ,когда все же я сама позвонила в ресторан,администратор сказал сейчас уточним что с заказом ?в итоге я висела 5 минут ,и слушала в параллель как она говорит кому то, что ей некогда отвечать мне …
Интересно то что после ожидания и шуршания трубки ,она все же взяла трубку и сообщила что уточнит и вопрос последовал :а вообще у вас что было в заказе …
спасибо за качественный сервис и приятный обед ‘
В челом и общем неплохо
Соотношение лежаков и столиков с зонтиками огорчило. Легко сгореть и сложно разместить еду с напитками.
Если с этим ещё можно смириться, то не хватает мусорных контейнеров на территории. У нас скопились стаканчики, банки, коробки от пиццы на большую компанию. Никто не ходит и не убирает. У женского туалета сидел персонал за столом ( по их вальяжным позам предположу, что это охрана; мужчины были в футболках персонала)
Спросила с улыбкой и хорошим настроением не могут ли они подсказать, где находятся мусорные баки
На что получила увлекательные и агрессивные нападки, о том, что они не мусорщики и что с таким же успехом они могут у меня спросить, где мусор находятся
Видимо, лысого и бородатого дядю очень огорчило, что «мусорный бак» и обращение к нему упоминается в одном предложении. Смешно. Клиентоориентированность «бомба».
Один из лучших открытых летних бассейнов в Москве, но с оговорками.
В выходные очереди и драки на вход, так в эти дни проходят вечеринки Pool Party с диджеем. Если приехать утром в будний день, можно насладиться относительной тишиной первые пару часов.
Стоимость посещения - 3000руб в день (2022 год), входит шезлонг и полотенце. На территории 2 бассейна - «пляжный» потеплее и спортивный с дорожками похолоднее. Играет музыка, в обед начинают прибавлять громкость - если не хотите оглохнуть, рядом с колонками лучше не ложиться, администрация ориентируется на самые удаленные от динамиков шезлонги и врубает погромче. На просьбу вернуть музыку на прежний уровень, ответили, что это требование руководства.
Фуд-корт и бар, можно перекусить на территории или выйти в сам ресторан Shore House - по браслету пускают обратно.
Что разочаровало - так это душевые. Плохо оборудованные, замызганные и с запахом затхлости. Посещение бассейна приходилось планировать таким образом, чтобы успевать заехать помыться домой перед вечерними встречами - либо принимать душ буквально задерживая дыхание.
Парковка бесплатная.
Вид с веранды замечательный
Интерьер приятный, спокойная музыка
Вежливый , ненавязчивый персонал
Прекрасная кухня, салат с баклажанами лучший) а наполеон, просто восторг
Хорошее место для тихого и спокойного ужина
Добрый вечер.
Разочарован. Долго готовили, хотя сразу уточнили скоро на концерт и под это выбирали блюда. Вместо 15 минут несли 35. Цезарь посредственный сухарики очень жесткие, кофе просил с сиропом, принесли уточняю сироп добавили уже в уходящую спину официанта, он говорит нет вашего сиропа нет. То есть нет?) Вы принесли напиток который я не заказывал )))))) в итоге пошли добавили другой. Даже в Пит Стопах спрашивают если нет сиропа то может каким заменить. Остальные блюда на 2 наверно можно было бы и 4 поставить, если не пришлось ускоряться в еде. Апофеозом стал счет. Отняли в ручную скидку нос карты сняли полную 😂😂😂 правда сами заметили пришли вернули, но все это время время время. Разочарован. В прошлом году и в бассейне и ресторане таких промахов не было.
Подарили билет за 38 т.р. Приехали по адресу, указанному на билете. Вышел охранник, сказал, что здесь коттеджный посёлок, вы не первые такие, а концерт в 40 км отсюда. Приехали туда, нас встретила толпа расходящихся людей. Официанты хамили, издевались. Написал отзыв в синюю книжку, выкинул билет в помойку и ушёл. Если есть дно сервиса в Москве, то оно именно здесь.
Стал полным отстоем. Кухня дорогущая. Качество-фут-корт. Бокал просеко в дешевом бокале-1000р, салат с кучей рукколы с Белой дачи и четырьмя креветками-1300!!! Утка жёсткая, отварная, залитая готовым манговым соусом, чем заливается и другое блюдо-отварная ножка 1380 каждое. Пришла на др, просто испортила себе настроение. Готовят киргизы, узбеки. Только если инстаселфи поделать. Там прямо помойка.
Прекрасное место для любителей вкусной еды, замечательных видов и очень обходительного обслуживание. Идеальное место (особенно в солнечные вечера) для проведения романтических встреч. Очень и очень рекомендую!
P.S. - Жаль, что убрали кролика из меню, он был божественен 😉
Хороший ресторан,вкусная кухня,вид на реку,открытая терраса,летом шезлонги у бассейна,целый день можно провести на воздухе,бывают концерты популярных исполнителей.
Все классно ! Но обслуживание ужас . От хостес до официантов. Я про бассейн
Ну и с платной парковкой конечно теряете преимущества перед конкурентами, и вот уже жаркий день , а лежаки не все заняты
Отличное место для ужина на берегу, яхт-клуб, бассейн, рядом ТЦ "Крокус". Вечером можно наслаждаться видом на набережную, мост и храм. Однозначно стоит посетить, рекомендую.
Прекрасное место! Хорошо и вкусно поесть! Отдохнуть на бассейне. Отличный сервис.
Обязательно вернёмся всей семьей туда! А ещё и концерты звёзд шоу бизнеса по пятницам и субботам!
Еда вкусная , дорого , но не думайте что если дорого и все на высшем качестве , при последнем визите бокал пива был со следами губной помады по кругу бокала , картофель на мангале внутри оказался с серой сердцевиной что говорит о качестве поставщика а не умении повара!
Отзыв о зоне с бассейнами, в ресторане не были. Все прекрасно, но в выходные народа - тьма. Приехали в районе трех часов дня, на входе предупредили, что шезлонгов нет. Все равно зашли, спустя 40 минут (пока прошлись, не заметили время) нашли уходящую компанию. Заняли один на двоих шезлонг рядом с пустующей кроватью. Пошёл я узнать информацию про эту самую кровать, мне ответили - там депозит, они скоро придут. Ну, ок. Мы отдыхали до закрытия, на эту кровать так никто и не пришёл. Странный бизнес, я был готов за неё заплатить.
Бассейнов два - с дорожками спортивный и общий. В общем вода градусов 27, спортивный не пробовали.
Еда вкусная, бар тоже неплох, но готовьтесь оставить 18-23к на семью за день. 4 звезды за непонятную историю с кроватью.
P. S.: Нарукваники, круги, жилеты для детей - все бесплатно.
Кухня достойная, все блюда были вкусными, порции большие. Только за это ставлю высокую оценку. Также хотелось бы отметить приятный интерьер. Теперь о грустном - обслуживающий нас официант на вопрос о составляющих одного из блюд растерянно сообщил, что ничего не знает, так как работает второй день. Приходилось просить всё: меню, салфетки и даже приборы. Которые выдали спустя десять минут после подачи горячего блюда. Коктейли несли очень долго, объяснив это тем, что у них сегодня "аврал". Объяснить, почему в чайник нам не смогли долить теплой воды, нам, кажется, уже не смогли, "что-то с бойлером". Впрочем, нам еще повезло, так как к паре за соседним столом очень долго не подходил вообще никто, кончилось все громкими выкриками с места, что усилило общее ощущение какого-то балагана. Если вы привыкли к первоклассному обслуживанию, вам не сюда.
Подобрать описание одной фразой не могу. Это именно ресторан - все очень вкусно, интерьер очень достойный, вид на реку. Рядом красивейший пешеходный мост с местными пляжами. Огромная детская площадка. В ресторане можно расположиться как внутри, так и на шезлонге снаружи. Очень хорошо сюда попасть в теплую солнечную погоду
Была недавно в этом ресторане на банкете . Персонал внимательный , принимали хорошо, но вот обслуживание с выносом блюд совсем не понравилось. Гарнир к горячему подавали уже после того как гости съели основное блюдо. Салаты и закуски предлагали редко. При среднем чеке на человека более 10 тр , стол был пустой.
Мясо приготовлено очень хорошо , все мясные блюда вкусные.Салаты не понравились.
Вид на террасе замечательный, мы устроили фотосессию. Фото получились великолепными.
Жаль, что нельзя поставить ноль звезд. Место, которое сегодня так и не удалось посетить, проехав 40 мин по жаре на каршеринге. Клиентоориентированность уровня ноль. Началось все с хамства на въезде на парковку. Ни на одной карте или сайте не было информации о том, что каршерингу запрещена парковка (хотя в чем проблема, я информировала о том, что я как приехала на нем, так и уеду. Все оплачено с этим расчётом). Меня так и не пустили, отправив на платную парковку тц - логика супер. В итоге оставила машину рядом с какой-то стройкой поблизости, шла несколько минут под палящим солнцем по грязище и пылищи. На стойке у входа ждал новый сюрприз. Администратор с пренебрежением сообщила о том, что мест нет, хотя при мне же людей пропускали. Когда я указала на свободные шезлонги, она сказала, что это вип места (на минуточку, шезлонги на сайте не делятся на вип и нет, только более комфортные места), при этом даже не предложив мне вход за бОльшую стоимость. Я бы без проблем переплатила за свое удовольствие, раз уж преодолела такой путь. Но почему-то эта мадам решила, что предложить мне Вип место выше ее достоинства и ниже моего. Крайне неприятно. Надеюсь, кадровый состав будет пересмотрен. Такого оскорбления в сфере услуг я еще ни разу не испытывала. Огромное вам «спасибо» за испорченный выходной и примите меры по данной ситуации . После моего требования, вызвать управляющего или дать книгу жалоб , мне сказали, что я могу оставить претензию на сайте - данный раздел там отсутствует. Когда я спросила, как можно узнать информацию о количестве свободных мест, или почему нельзя сообщать охране, чтобы они не гоняли на поиски парковки, раз все занято, мне ответили: «информация только по телефону, но мы на него не отвечаем.»👍🏻 просто волшебно, нет слов!
А между тем, я человек с высшим медицинским образованием, и меня так оскорбили сразу двое людей, у кого образования, да и воспитания, похоже нет вообще. Чтобы для них так же «не было мест» в медицинских организациях, даже за деньги!
Хорошее место, где неплохо посидеть и отдохнуть. Хожу с удовольствием.
Жаль, что больше не подают в качестве комплимента чай с цукатами и масло с хлебом. Хорошая была традиция.
Очень уютная и гармоничная обстановка; персонал ненавязчивый, вежливый. Расположение очень понравилось: открывается красивый вид с веранды (веранда тёплая, зимний сад внутри). Кухня 5 баллов - в е понравилось. Вообщем, отличное место для спокойного вечера.
Отличный ресторан, отличная кухня. Толковые официанты которые мало того, знают из чего приготовлено каждое блюдо, так еще и делают отличные рекомендации.
Никогда не заказывайте «дорогие» напитки в ресторане. Хорошее место, с запланированными концертами на все лето и читая, ты понимаешь насколько оно короткое и быстротечное. Все стандартно, еда и обслуживание, подача и отношение, нет авторских блюд, есть выраженная национальная кухня. Но ресторану, когда проходят концерты скорее всего приходится приглашать сторонних официантов, которые не имеют представления сколько стоит в заведении, например, виски. И здесь не вина официанта, он свою работу сделал, а вот менеджер ресторана, скорее всего решает задачу заработать здесь и сейчас. И на вопрос, почему виски стоят 90 000!!!не имеет компетенции и понимания, что ответить. Уважаемый менеджмент, это бесперспективно зарабатывать здесь и сейчас, теряя клиентов, которые уже запланировали посетить не один концерт в сезоне. Вы долго планируете, кто будет выступать и какие будут сборы, но спотыкайтесь о совершенно устаревшую модель. И конечно, больше никогда сюда. В Москве огромный выбор.
Были до этого много раз! Всегда считала это место вкусным и красивым. Ну и обожаю их домашний тирамису . Стоимость - выше средних московских цен. Сегодня у нас в семье праздник, заранее позвонила, забронировала столик на веранде. Решила пойтитуда из-за вида . Родители приехали из другого города. Пришли . Мест на веранде нет . Спокойно мне говорят , что в общем зале могут разместить . Что вызывает мое недоумение . Ок. Через минут 40 после моего возмущения пересади на веранду. По меню много из выбранных нами блюд в стопе ..., цезарь салат , салат с баклажанами и тд . Заказали, в том числе Лагман. Через 30-40 мин после заказа блюд выяснилось , что лагман тоже невозможен . Ок. Не хочется портить праздник - выбираем другое. Все вкусно . И наконец то десерт ! Выяснилось , что по техническим причинам сегодня десерта НЕТ НИКАКОГО , в том числе и мороженного ! Нет слов . Но счёт. как всегда, солидный ....при этом , без алкоголя! Что ещё добавить! Разочарована и зла! Такое наплевательское отношение ко всему и к людям .
Ежегодно посещаю концерты на воде #летоlifefest . Отличная атмосфера, приличный контингент гостей, вежливый персонал. Рекомендую заведение для приятного времяпрепровождения.
Кухня - да, вкусно, но летом, на воде, не хочется кебаб)
Сервис - для 2008 вполне) но уже середина 2022!
Очень не внимательные официанты, к сожалению( такое ощущение, что им должны и пока не отдадут, шевелиться не обязательно)
Много лет сюда ходил, по поводам и просто покушать…
Надеюсь, владельцы найдут в себе силы осознать, что нужно меняться
Интерьеры тоже пора обновить, ребята)
Отличное место для отдыха , кухня вкусная, бассейн отличный , музыка и все что нужно для отдыха на высшем уровне , превосходное место для комфортного отдыха !
Прям твёрдое 2! Были на концерте руки вверх на открытой веранде! Еда не вкусная! Половины еды нет! ( как? Зная что будет такое мероприятие?) подача - как в кафе с чеком в 1000р.
Бокалы, тарелки, самые дешёвые! Из такой посуды есть не приятно!
Подача: «порезали, накидали» как в столовке.
Давно здесь не были и возвращаться желания просто нет.
Фото сырной тарелки приложу ниже. Кроме чечила, остальной сыр не съедобный.
Концерт тоже отдельна история. Вышла группу в 19:40, через час ушла. В 20:40 все выключили😂🛰 ну хоть бы диджея поставили поиграть на пару часиков. Народ был в шоке от такого быстрого завершения.
Две звёзды только за работу кальянщиков, это единсвенное, что было нормальным в этом заведении.
Очень дорого для такого места. Кофе просили горячий, принесли еле теплый. Ощущение какой -то забегаловки, но ни как не Новиковского ресторана. Ложки, как в советской столовке. Хотелось бы меню с фото, а не просто надписи читать. Ресторан не дотягивает конечно. Была первый раз, второй раз вернуться не хочется. Подходят навязчивые люди с вопросом ходим ли мы на концерт, если мы захотим на концерт, то в интернете купим билет, зачем это в ресторане? Сидят дамы в поиске богатого папика. Забавно было наблюдать. Реально не поняла это место.
Шикарный вид, очень качественное обслуживание, вежливый персонал. Уютное, атмосферное место со своей положительной аурой. Очень вкусная кухня с шикарной подачей!
“SHORE HOUSE BEACH”- очень рекомендую!!!👌 вот прям спасибо 🙏🏻 !!!! На неделе случился выходной,приезжаю с утра и с первой минуты получаю удовольствие :бассейн холодный и чистый,персонал приветливый,все красиво и приятно глазу. Девушки красивые,парни спортивные,а мамочки с детьми вообще умиляют. Если нет возможности улететь на курорты,то это лучшее место с видом на церковь и реку. Меню достаточно разнообразное и готовят тут же,быстро и вкусно(салат Цезарь и пицца). Официанты внимательные. Спасибо ВСЕМу персоналу !!! Посетила другие пляжные места(Мск и обл.),но здесь теплее и веселее! Кстати,посещаю shore house с момента открытия и,замечу, с каждым годом всё лучше и лучше. А в выходные тут недавно я попала на дневную пляжную тусовку с хорошей музыкой и крутым диджеем-360 минут сплошного веселья!!!🥳🥳🥳
Кстати в пляжной зоне работает и спасатель,и врач!!!!
МОЛОДЦЫ!!!👍
Бассейн грязный, мутный, плавать неприятно.
Зонтов у лежаков нет, только у кроватей.
В душевых тоже грязно, стиль советский.
В баре можно купить вкусный кофе-тоник, за что бассейн и получает одну звезду
Обман с билетами на концерт.Будьте аккуратнее не покупайте билеты на сайте Leto, а покупайте на Афиша или Кассир,.Если купите у них не вернете, не отвечают.А ИП Ефремова , которая продает билеты находиться в Тамбове , поэтому Вам никто не поможет.А так даль концерты зорошие, просто все в дизни бывает
Улыбают отзывы типа "Отличная кухня". Вы чем питаетесь обычно, люди? На уроках труда у девочек в средней школе? Еда убогая даже для уровня забегаловки на трассе. Откуда там Новиков вообще не понимаю. Мимо проезжал?
Цены на шезлонги летом были очень завышены, но само по себе место очень удобное и красивое для времяпрепровождения летом. Можно позагорать, покушать с красивым видом на Москва-реку, а также каждую пятницу посетить мини-концерт. Видела как выступали: Агутин, А-Студио, Emin, Дима Билан, Сергей Жуков. Рядом CROCUS FITNESS STUDIO, можно позаниматься фитнесом или поиграть в волейбол, баскетбол. Там 2 бассейна. Вэйк и сёрфинг.
Отличное место, где можно отдохнуть после рабочей недели. Хорошая подборка концертных исполнителей. Всегда очень уютно.
Единственное, что не понравилось - это неубранный мусор в воде возле танцпола.