Нормальный адекватный продавец в магазине. Всё рассказал про характеристики интересующих меня шин. Собственно в наличии оказалось две модели разных производителей в в необходимом для моего авто типоразмере 245/55/19. Надо было срочно купить шины и я приобрёл.Продавца как зовут не знаю, но это тот кто работал в 26/04/24. "Переобуваться" я не стал, так как не устроила цена. Дороговато. Могли бы сделать нормальную скидку, за приобретение шин а магазине.
Были постоянные клиенты несколько лет, много комплектов резины и диски брали. И вот приезжает жена одна 11 января, не уверенная в новых колесах и размерах, и ставят ей не то, что нужно. Каким-то чудом не попадает в аварию, когда на повороте колеса не могут повернуть до конца. Возвращаем колеса на следующий день с пробегом 3 км, готовы поменять на более дорогие.
3 недели препинаний, приезжаем писать очередную претензию на оказание некачественных услуг, менеджер просто отказывается ее брать, придумывая нелепые отговорки. На видео заявляет "что отказывается брать", хорошо, его право как сотрудника нарушать наши права, заявление в Роскомнадзор уже подано.
Что касается качества услуг, цитата менеджера:
"Мы не обязаны знать и монтажник не обязан проверять, как там что встало или нет"
После отказа принять претензию он выскакивает догоняет машину и начинает орать и угрожать ,если его разместят где-то, ну подобных знатоков законов на ютубе много. Где-то не будем размещать, видео приложено к жалобе в Роскомнадзор. Сьемка проходила на рабочем месте, была открытая и только зафиксировала момент отказа принять жалобу. В истории задействовано у нас 4 человека, так что 3 отзыва в ближайшее время с их точками зрения тоже будут.
Кстати мы как адекватные люди предложили очень выгодный для вас вариант, дабы не тратить свои нервы, где вы бы списали часть суммы, просто бы мы не пользовались более вашими услугами и без нервов забыли данную ситуацию, но хапнуть надо с каждого клиента видимо, даже если оказали некачественную услугу.
Уже две недели пытаюсь заказать зимнюю резину. Нахожу у них то, что мне надо, заказываю. Там три поставщика у всех пытался заказать резину (8 заказов), но все заказы отменяются, кроме одного на 2 колеса (у меня стандартный 4 колесый автомобиль), поэтому единственный заказ на 2 колеса отменил я сам. При этом, заказы отменяются примерно, через 3-4 дня, поэтому очень много времени ушло пока я понял, что мне не продадут нужную резину. Данные позиции продавец с сайта не убирает и заранее не говорит доставят или нет. Не знаю как с обычными магазинами у них дела, но в этот колхоз, который у них типа интернет-магазин, я вам не советую обращаться, потеряете время и ничего не купите.