Очень быстро подобрали сиделку бабушке, мы очень довольны, мой номер договора 3991-21 с октября 2021 года. Мы спокойны, когда оставляем их вместе, потому что очень хороший уход. Всем рекомендуем Сиделку-Центр.
Очень довольна работой в Силелка Центр. Сейчас уже 30 мая будет как четыре года ухаживаю за Заримой Александровной -прекрасный человек.И в фирме очень хорошее отношение.Спасибо всем огромное.
Отвратительная контора. Первую сиделку нашли быстро, но когда ей понадобилась замена (на один день и об этом сотрудники агенства знали за неделю) - сотрудник на замену просто не пришёл. В связи со смертью пациента попросил вернуть часть денег за услуги и менеджер Мария моментально перестала отвечать на звонки и сообщения.
Нужна была срочно сиделка - работали раньше с другим агентством, они не смогли быстро подобрать замену, когда наша сиделка ушла после двух лет работы. Сразу насторожило, что деньги нужно было заплатить сначала, а подбор они начнут только после этого (предыдущее агентство вначале подбирало и согласовывало кандидатуру, а потом брало деньги). Заплатили, по телефону и лично было сказано, что у них только славянки. На следующий день предложили таджичку, мы отказались. В тот же день позвонили из старого агентства, что наконец нашли нам сиделку. Мы позвонили в Сиделка-центр с вопросом, можно ли вернуть деньги, они сказали что да, поскольку контакты сиделки нам не передавали. При визите же в агентство выяснилось, что они удержат 30% по пункту договора "расторжение по независящим от исполнителя обстоятельств"! Хотя про этот пункт объясняли, что тут имеется в виду смерть подопечного! Это называется мошенничество, есть аудиозапись разговора, где они уверяют, что вернут всю сумму! Будем обращаться к юристу
Обман на сайте. У них в табличке с ценами написано, что цена с проживанием 18000, а по звонку выясняется, что в цену "не входит" комиссия, и 18000 тут же превращаются в 42000.
Файзиева Зебуниссо Асатулловна 1969 г. работала в нашей семье не долго - месяц на должности сиделки. Мы ее звали Аня. Ухаживала за нашей больной мамой. Мама была всегда ухожена, накормлена и своевременно принимала таблетки. Это порядочный, честный и ответственный человек. Аня очень аккуратная и чистоплотная. Вы можете полностью доверить ей больного человека и свой дом. Огромное спасибо и доброго здоровья. Семья Федориных г. Москва
Хочу поблагодарит весь коллектив за хорошую работу!Ответственность,понимание и правильный подходСлова благодарности Алиевой Татьяне Валентиновне.Желаю всему коллективу здоровья,радости!
Очень плохая организация.Сиделки без какой либо профподготовки.Сиделок ищут по 2-3 месяца и при этом найти не могут.У моей лежачей мамы была сиделка которая подмыла ее нашатырном спиртом.Соответственно она получила ожоги.Другая сиделка за время пребывания с 9 до 18 часов вообще не сделала инсулин,который важен для диабетиков.Сиделки обязанности согласно договору не выполняют.Просишь менеджеров чтобы находили сиделок которые умеют колоть инсулин,так они находят которые не имеют николоть инсулин ни даже подмывать лежачего давление будет высокое даже не позвонят и не спросят какой препарат дать.При этом моя мама инсультница.Обзодиие стороной эту организацию.Условия свои не выполняют,а оплату требуют.Ужас, ужас и ещё раз ужас
Сиделка пришла без своего питания, без сменной обуви, опоздала на 45 минут. Попросила прислать замену - сказали ближайшая замена через 2е суток. В середине рабочего дня ушла в магазин. На мою мама (свою подопечную) повышала голос и отказывалась осуществлять должный уход. Пересадить из коляски в кровать не смогла. Из квартиры ушла со скандалом, т.к. я не могла больше терпеть присутствие данной кандидатуры. Заключила договор о суточной сиделке на 10 суток. Просила чередовать персонал, т.к. заболевание серьезное (БАС). Прислали одну непрофессиональную сиделку на 5 суток подряд. Кутлуева Людмила Викторовна с самого начала рабочего дня кричала о том, что за такие деньги не собирается работать с тяжелобольным человеком. В общем у агенства нет никакой осведомлённости о степени тяжести заболеваний, нарушают свои же пункты договора. (Замену не присылают, либо мол терпите непотребное поведение и оскорбления пока мы ищем, либо пишите отказ. В таком случае деньги не возвращают).
Почему всё пишут хошие отзывы только славянам в этой фирме очень много иностранных рабочих такое впечатление что сотрудники сами на себя пишут очень сложная фирма
Долго сомневался ,но доверился этой патронажной службе и не ошибся! Спасибо,что вы есть -желаю успехов и больше благодарных заказчиков! За много лет смог спокойно отдохнуть спокойно провести отпуск . Доверил больную маму на попечение Сиделке Центр. Первая сиделка маме не понравилась,но в тот же день нам быстро подобрали замену . Людмила Ивановна сразу нашла подход и правильные слова. У мамы жёсткий характер и ее болезнь тоже усугубила -у нее сахарный диабет. Да и совсем была против чужих ,тем более сиделок! Я много лет ухаживал сам,но теперь и сам устал и вынужден лечиться. Вот и нашлись люди ,которые реально помогли и даже мама довольна! В квартире порядок добрые заботливые люди из Сиделка центра всегда рядом. Их офис работает каждый день без выходных-всегда поддержат добрым словом и делом!Спасибо!
Спасибо коллективу Сиделка-центр. Профессиональный и надежный подход. Подобрали сиделку - бывшая реанимационная медсестра. Это профессионал высшего уровня. Зовут Раиса. Ей отдельное спасибо.
Обращались за сиделкой для лежачего больного с проживанием в подмосковье. Одна сиделка ходила, но в какой-то момент просто не пришла (без предупреждения) и пришлось звонить-просить замену, был день простоя. Сиделка кормила, разговаривала, поддерживала чистоту, тут все хорошо, никаких специальных медицинских показаний делать не нужно было. Так как контроля и присмотра нет, то выпила несколько домашних настоек. В целом не критично, но если у вас дома (или бабушек/дедушек) лежат украшения, дорогие вещи, то стоит учитывать возможность воровства, фирма за это ответственности никакой не несет.
Договор пришлось расторгнуть ранее обговоренного срока по причине смерти больного, деньги по договору вернули, но через примерно неделю.
Одним из самых ужасных пунктов отмечу систему оплаты и работу курьера. Оплатить безналом нельзя, либо приезжайте в офис, либо заказывайте курьера (300-350р). Курьер приезжает на метро и назначает встречу и передачу денег там же, до дома доставлять отказывается (ко мне ездила Мирослава). При этом не без опозданий на 10-20 минут. Но забрать деньги это естественно окей, а вот отдать - могла договориться на определенный день, а потом даже не позвонить-предупредить, что сегодня встреча отменяется.
Обращались в эту организацию, у нас работала Мамаева Саида! Очень нам помогла! Сидела с бабушкой 82х лет. На фоне приёма антибиотиков у бабушки начались проблемы с животом, она почти не ела, пища не усваивалась, было обезбоживание, бабушка практически не вставала. Саида нам помогла, подняла бабушку на ноги, ухаживал за ней. Сейчас бабушка самостоятельно передвигается по квартире, ест и.т.д. Спасибо!
В агентство Сиделка-центр обратился впервые. Нужно было на месяц подменить постоянную сиделку для моей 93-летней мамы. Работа предполагалась не самая сложная, поскольку мама - человек ходячий, здравомыслящий, вполне контактный. Агентством была обещана профессиональная опытная сиделка средних лет. В итоге мы столкнулись с сиделкой Людмилой Александровной Хусаиновой, женщиной 66 лет с огромным лишним весом, проблемами с собственным здоровьем (плохо слышит, плохо видит и т.д.), а также чрезвычайно ленивой, грязнулей, плохо готовящей еду и к тому же весьма агрессивно-хамоватой. Выполняла свои обязанности по договору хорошо если на 20-30%. В общем, натерпелись выше крыши, мама измучилась и издергалась. Договор пришлось расторгнуть раньше срока. Не дай Бог никому столкнуться с таким "помощником" в трудных обстоятельствах.
Во первых не понравилось качество предоставляемых услуг. Бросание трубок телефона и нежелания общаться с заказчиках по сложившийся проблеме. Заказчиком была неверна проинформирована сиделка . Возможность сменить сиделку в любое время, это как написано у них. Но это проблематично!!!! Уникальное предложение компании – бесплатный пробный рабочий день, никто не предлагал!!!! Компания даже не в состоянии оплатить работнику проезд до места его работы, это должен делать заказчик исходя из их договора. И читайте внимательно свои договоры прежде чем подписать.Своим знакомым и друзьям советовать не буду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! эту организацию. И что самое негативное они не несут практически никакой ответственности по их договору!!!!!!
Знатно паразитируют на людях, пытающихся помочь своим больным родственникам. За своих сиделок ответственности не несут, набирают непонятных киргизок с улицы, совершенно не проверяя их компетентность. Так что если такая "сиделочка" украдёт что-то из квартиры или, что гораздо хуже, уйдёт, оставив беспомощного пожилого - с них вы НИЧЕГО НЕ ВОЗЬМЁТЕ, как с гуся вода, они ни за что не отвечают.
Расценки на сиделку с проживанием - 31 тыс, из них только 25 передаётся собственно сиделке, 6 тыс контора оставляет себе. За что, если они ответственности не несут? Ну, наверное за то, что они в случае чего найдут уезжающей или приболевшей или уставшей сиделке замену? Ха-ха. Они даже этого сделать не смогли. Моя сиделка за неделю предупредила эту контору, что уезжает к себе на родину и заканчивает работать у меня. За целую неделю они не смогли найти ей замену! Я звонил, просил, требовал - меня кормили сладкоречивыми обещаниями, что всё будет нормально, ждите, вот сейчас, вот кто-нибудь освободится... Ну и в результате сиделка уехала, как и обещала, а я остался с больным человеком на руках и с полным непониманием как с этим жить дальше.
И они за это даже не извинились нормально! "ну, так уж вышло"
Так что КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
ЗЫ: если не верите моему отзыву, просто приезжайте к ним в офис (комнатка на новослободской) на побеседовать: они сиделок тестируют в том же помещении. Услышите и увидите много интересного. И как принимаемые на работу сиделки диабет с диатезом путают, и как фразы "ну я со своей бабушкой по ташкенту гулять ходила" оказывается достаточно чтобы быть назначенной патронажной сестрой вашим родственникам... И вопли возмущённых клиентов по разрывающимся от звонков телефонам тоже наверняка услышите. И надеюсь, примете правильное и умное решение - развернуться и уйти.
ЗЫ: ух ты, какие сладкоречивые заказные отзывы попадаются ниже... Учтите, если лично вам повезло с сиделкой - то это скорее воля случая и повезло наткнуться на хорошего человека, и "сиделка-центр" здесь ни при чём. Берите контакты у самой сиделки и сотрудничайте напрямую с ней, а эту гнилую контору обходите стороной.
Срочно понадобилась сиделка для моей бабушки. Обратились в сиделка центр. Заключили договор 22.07.2020, внесли предоплату... В назначенный день сиделка не явилась. Пришлось самой звонить в центр и сообщать об этом (там не отслеживают появился сотрудник на рабочем месте или нет). Нашли другую ( без бед. образования, хотя на сайте центра указано, что все сиделки с мед. образованием), которая пришла на следующий день с опозданием на 2 часа. В течение двух недель она так и опаздывала - то на час, то на 2 часа. Хотела сначала по-хорошему разрешить эту ситуацию, но сиделке явно было наплевать, что ее ждут и нужна ее помощь. Свою работу она выполняла на слабую 3, особо не напрягаясь. В конце концов я отказалась от ее услуг, позвонила в центр и попросила замену. 2 дня искали замену, не нашли. Сказали, что сейчас большой спрос на сиделок, ожидайте, мы ищем. И сколько надо было еще ждать? неделю, месяц?...Ждать я не стала, отказалась от их услуг. Больше обращаться в сиделка центр не буду и никому не посоветую.
Очень редко пишу отзывы, но после прочтения негативных решила написать. Обращаемся время от времени в эту службу. На время отъезда необходим уход за дедушкой. С сиделкой заранее знакомимся и если что-то не подходит, просим другую. За год с лишним не подошло две, но скорее из-за требований дедушки :). Нравятся ему стройные сиделки, что тут поделать. Лично я благодарна за помощь Сиделка-центру! Именно с Вами смогла ездить в отпуск и не переживать за деда! По деньгам, цены намного ниже, чем у других . Нам даже день в подарок дарили!
Ещё раз спасибо за Ваш тяжёлый и такой нужный труд!
Здравствуйте, подписали и полностью оплатили договор 14 июля, предметом которого является оказание услуг по уходу с 16 июля по 30 июля, по состоянию на вечер 17 часла сиделка не приступила к работе, трубку персонал Центра не берет, рассматриваем вопрос о расторжении договора.
Прочитав отзывы соглашусь на все 100 % с теми, кто пишет реальную правду.
Резюмирую:
1) Фирма ООО "Сиделка Центр" НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ
2) Если ваш пациент упал, не поел, не погулял, или ему не оказана своевременная помощь, не вызвана скорая- из-за чего он вообще , к примеру, умер, -отвечать будет только лично сиделка, но не фирма
3) Набор персонала идет постоянно из-за нехватки кадров из-за небольшой оплаты, постоянно идет утечка. ( на руки получают 23-25 тысяч рублей, если работают с проживанием).
4) Набирают всех с улицы: если есть регистрация (это главное и единственное условие). Гражданство и опыт работы не имеет значения.
5) Если кто-то захочет пообщаться с директором фирмы- не пытайтесь. Ее никогда нет в офисе! Скорее всего, это просто фиктивное лицо, как бывает в некоторых недобропорядочных компаниях.
Короче, обращаться или нет в эту контору, -решать только вам. Молите тогда Бога, чтобы вам не достался маргинал в качестве сиделки или воровка.
Я благодарен патронажной службе " Сиделка-Центр" за оперативность, внимание к клиенту. Услугами центра пользуюсь более года. Благодарю сотрудников за профессионализм в деле подбора сиделок и доброжелательном отношении к людям.
Обратилась в данную фирму спонтанно (по отзывам): оказалась в безвыходной ситуации. Сиделку подобрали в течении 2-х дней (как и было прописано в договоре). Сиделка оказалась очень грамотной и внимательной к пациенту. Договор пришлось расторгнуть ранее обговоренного срока: больной впал в критическую фазу и был госпитализирован. Тем не менее деньги, согласно договору, мне вернули в день расторжения договора сразу! Да, как пишут в отзывах-"у них там сидят в очереди на трудоустройство бомжи"-это неправда. Да, сидит очередь. Первое что у них проверяют на собеседовании-регистрацию и медицинскую книжку. Второе, что проверяют-опыт работы и образование! Отличная фирма! Отца выпишут из больницы-обращусь повторно именно к ним!
Заключили договор 2074-20 . Всем довольны. Сиделка Кутлуева Людмила очень квалифицированная, очень хорошо ухаживала за моей мамой. Очень благодарна службе
Я Скмина Нина Михайловна работаю в Сиделка центр несколько лет. Ранее работала мед.сестрой в хирургическом отделении и когда ушла на пенсию,пошла работать сиделкой.Работала на договорах 1649,938,1787.коллектив очень дружелюбный и профессиональный и предлагает работу только людям профессиональным и пригодным.Вот такие люди и должны работать с такими сложными пациентами.
Обращались в агенство.Трубки либо не берут,либо разговаривают по хамски.Ответственности не несут ни за что.Предоставляют неквалифицированный персонал,который просто в какойто момент может не придти без предупреждения.Вовремя не напоминают о продлении договора.Деньги за свои услуги берут,а вовремя замену предоставить не могут
Хочу сказать, спасибо агентству, подобрали нам, т. е. Для нашей тёти сделку внимательную, добрую, ответственную, и сам персонал в агентстве внимательный, выслушали нас, и подобрали нам женщину. Спасибо огромное.
Номер договора 787-16
Спасибо этой патронажной службе за быстрый подбор сиделки. Обращались сюда за помощью для тети, точнее для ее бабушки. Не знали даже как памперс поменять! Нам подобрали отличную сиделку, цены за предоставления услуг хорошие, также персонал этого центра очень воспитанный и коммуникабельный. Спасибо за помощь, очень нужная служба!
Здравствуйте могу сказать слова благодарности фирме "Сделка -цент где уже давно работаю и наша фирма получает слова благодарности за помощь в решении жизненных необходимых проблем с родственниками Алексей Петрович и его супруги Натальи Николаевны спасибо фирме за поддержку и хорошее отношение когда было трудно.
Хочу выразить огромную благодарность Сиделка-Центру за подбор сиделки. Мадина Холова является высоким профессионалом и обладает отличными медицинскими знаниями. Она не относится к больной формально, а переживает за нее сердцем. То что Мадина работает у нас - большая удача. Спасибо ей за ее умение, знания и доброе сердце.
Заключил договор 22.07.2020. Заплатил деньги. Обещали через 2 дня( прописано в договоре) прислать сиделку. 25.07.2020 ни сиделки, ни звонка.
Звоню сам. Отвечают, что усердно ищут; свободных сиделок нет; мы вам в 13:00 перезвоним.
Как не трудно догадаться по моей оценке, ни в 13:00, ни в 23:00 мне ни кто не позвонил.
26.07.2020 снова звоню сам. Ответ- оставайтесь на линии. И на 15 минут просто про меря забывают. Поеду расторгать договор...
Добрый день! Мой дядя Евгений Яковлевич-инвалид второй группы после перенесенного инсульта и перелома шейки бедра, лежит и нуждается в постоянном уходе. Я обратилась в патронажную службу "Сиделка-Центр" за помощью. Хотела выразить глубокую благодарность агенству и, в частности сиделке Жоошбаевой Назгуль Мелисовне, которая работала с 16.01.20г.- по 30.01.20г. с моим дядей. Назгуль Мелисовна проявила себя как профессиональный, ответственный сотрудник. Вся моя семья выражает огромную благодарность Назгуль Мелисовне за помощь, заботу, уважение, профессионализм. Евгению Яковлевичу была оказана огромная и профессиональная, и медицинская помощь. Назгуль Мелисовна отлично справилась со всеми потребностями по уходу, проявила ответвенность, аккуратность, внимательность, уважение и заботу к Евгению Яковлевичу. Благодарю службу "Сиделка-Центр" за отличный подбор персонала и с уверенностью рекомендую Назгуль Мелисовну для работы и уходу за пациентами с любым уровнем нарушений. С уважением к Вам и Вашему делу, Шмакова Наталия Владимировна
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Специалист которой подбирал нам сиделку, просто великолепна, сразу вошла в нашу ситуацию, помогла рассказала как что нужно сделать! С её помощью папе стало лучше, забота, понимание, уход.. Спасибо Вам Марина Зверева за тепло души! Дай Бог Вам всего хорошего!
Мама после тяжелого инсульта. Обратились по рекомендации в данную службу, сиделку подобрали оперативно, НО... Сиделка по имени Елена Гнотенко оказалась абсолютно некомпетентна. Пришлось объяснять, как менять подгузник и т. д., постоянно контролировать (дома постоянно находилась бабушка 80 лет). На просьбы позаниматься по рекомендациям врача всегда были отговорки- лучшее лекарство это сон (человек после инсульта..). Приходилось контролировать каждое действие. Когда увезли в больницу, Елена начала вести себя абсолютно некорректно. С больной не общалась, соседям наговаривала гадости про нашу семью, проще говоря << оторвалась>>. Дошло до того, что человек, которому и так тяжело после инсульта, плакал и нервничал. Сиделку поменяли, надеюсь в этот раз менеджеры данной службы прислушаются рекомендациям, которые были даны при << заказе>>.
Хотела бы выразить благодарность Коротон Нелле Федоровне, которая работала сиделкой с проживанием у нашей 95и летней бабушки.
Нелли Федоровна проявила себя как спокойный, профессиональный и ответственный человек. Выполняла все предписания врача и грамотно проводила уход за тяжелобольным человеком. Смело могу рекомендовать эту женщину для ухода за пожилыми. Патронажной службе Сиделка - центр сердечная благодарность за понимание и быстро оказанное содействие в поиске хорошей сиделки.
5
3
Show business's response
В
Виринея
Level 5 Local Expert
November 5, 2020
Очень благодарна за работу сиделке Галине Николаевне Кислицыной. Она появилась у нас в очень трудное время, когда потребовался уход для мамы с онкологией. Проявила себя ответственным, спокойным, добросовестным человеком, надежным и деликатным. Конечно, было непросто и волнительно доверять уход и дом постороннему человеку, но Галина Николаевна проявила себя с самой лучшей стороны. Спасибо и агентству за быстрый подбор и участие в нашей ситуации!
Отработала в этой компании у первой семейной пары. Семья куда меня порекомендовали очень интеллигентная, муж после операции на бедро....Отношение замечательное! Благодарна компании, жду новых вакансий!!!
Мошенническая контора. После заключения договора и оплаты услуг предоставлен телефон якобы сиделки, которая дважды сорвала встречу и так и не вышла на работу. Неизвестно, существует ли этот человек вообще. Замены не предложено.
Девочкам большое спасибо, что находят работу всем желающим. Работала 2 месяца, удивилась:все очень прозрачно, без обмана, оговоренную зарплату полностью выдают, работу предлагают на выбор. Спасибо, девочки, удачи Вам!
Заявку онлайн просто проигнорировали. Дозванивался 4 раза, одно и то же "ожидайте". Висел по 5 минут на линии, слушая чужие разговоры. Отвратительная работа операторов
Благодарю за помощь организацию "Сиделка-Центр" за то, что экстренно, буквально за несколько часов подобрали сиделку, которая готова была выйти уже на следующий день.
Чернова Зинаида Александровна - очень чуткая женщина, одновременно и нежная и с сильной рукой, помогала моей маме преодолевать рак. Зинаида Александровна сразу расположила к себе маму, которая очень стеснялась того, что за ней надо ухаживать, делать гигиенические процедуры, выносить горшок и прочее. Зинаида Александровна оказалась бесценным помощником, которому можно довериться и которая умеет поддерживать мягкую атмосферу своим присутствием.
В какой-то момент маму положили в больницу, и Сиделка-центр вернул деньги за неизрасходованные дни, четко по условиям договора. Благодарю вас за добросовестность и честную работу. Уже дала ваш телефон двоим знакомым, у которых тоже возникла потребность в помощи.
3
2
Show business's response
K
Ks S
Level 10 Local Expert
June 14, 2020
Связалась с этой конторой по рекомендации. Клялись и божились, что найти сиделку с проживанием за одну неделю очень легко. Потом было "ну что Вы переживаете, у нас еще целых два дня на поиск сиделки", "не нервничайте, у меня впереди целый рабочий день, кого-нибудь найдем". Позже перезвонили и предложили сиделку по часам, не круглосуточно, что для меня было неприемлемо, так как искала конкретно сиделку с ПРОЖИВАНИЕМ. Снова пообещали, что утром сиделка будет у дверей. В назначеное время и дату, обозначенную в договоре, никто не приехал. На сайте указано время работы: с 09:00. В такое время телефоны не отвечают. Жалею денег (оплатила сразу по договору 33 тысячи), жалею потраченное время. Больной старый человек выписался в квартиру без помощника. навврное буду писать заявление о мошенничестве. Не рекомендую 100%
Спасибо патронажной службе Сиделка центр. Дали работу быстро. Отнеслись внимательноработала на заказе 1675. Когда были проблемы с пациентом,решили все вопросы.