Очень уютный небольшой ресторанчик в ТЦ, современный дизайн и свежий ремонт. Нас было 6 человек, заказали полноценные обеды-приготовили достаточно быстро а главное очень вкусно!!!! Спасибо за отличный сервис и вкусные блюда. Были во многих ресторанах такого типа и этот один из лучших!!!
Отличное заведение. Чисто, уютно и душевно. Персонал просто лапушки! Всегда помогут сориентироваться в меню и подскажут, что можно попробовать нового. Отдельное спасибо поварам и барменам за отличные блюда и напитки!💖
Были в Симпатио в Парусе и все было прекрасно, на высшем уровне и очень отзывчивый персонал. Пришли здесь и очень разочаровались. Меню принёс один официант, долго никто не подходил и пришлось звать несколько раз т.к. нас просто не замечали, пришла и обслуживала совсем другой официант, никак не сориентировала по блюдам и времени ожидания, хотя оно было у нас ограниченным. В итоге сначала нам подали холодные блюда и потом через 40 минут горячие, хотя должно быть как раз наоборот, бефстроганов с пюре было холодным, пюре комками, как будто просто на холодное пюре положили горячее мясо с соусом. От мяса одно название, много жира и лука. Попросили чек, принесли просто чек и сказали самим идти на кассу и оплачивать, хотя в Парусе нам спокойно принесли терминал
приходили компанией в Тц 1 Симпатио все очень понравилось, приятная атмосфера. также хочу отдельно поблагодарить официанта Дениса, который помогает в выборе, знает меню хорошо. Обслуживание 10из10 делают максимально быстро и вкусно всем советую !!
Всегда вежливый персонал ,вкусная еда ,быстрая доставка!Приятно,что начисляются бонусы за покупку !Разнообразный ассортимент блюд,отличная цена!Хочется возвращаться к вам снова и снова!
Поставила 3, не из-за вредности, а для того, чтобы владелец данного заведения, улучшил качество обслуживания, место в принципе не плохое, маленькое, но в полне уютное, пицца тоже на 4, брали с креветками, но что больше всего поразило, официанток много, а из посетителей мы и еще 2 женщины, муж зашел с ребенком первый, заказал пиццу сел ожидать, мы подошли позже, я заказала напитки, ну т.е понятно было, раз люди сели, заказали еще что-то, значит будут кушать, нам принесли чай, кофе и пиццу в коробке🙈пришлось приборы и тарелки просить, девушка конечно извинилась, но утверждала, что муж заказал с собой, не смотря на то, что муж сказал им, что кушать будем тут, мы изначально зашли в это ТЦ чтобы перекусить, заканчивая, хочется сказать, не экономте на персонале, конечно очень молодые люди, даже сказала бы совсем юные, хотят заработать, но не хотят качественно выполнять свою работу, ну и опыта конечно видимо совсем нет.
Оказалась в заведении случайно, так как была в городе проездом. Место оказалось приятным, еда вкусной, а сервис отличным. Особая благодарность официанту Алексею, который помог с выбором блюд и быстро обслужил. Однозначно рекомендую к посещению!
Мне очень нравится тут кухня. Блюда разнообразные, с другими кафе многие из них не пересекаются. Всегда приветливый и вежливый персонал. Приятно посидеть с семьёй.
Приятная атмосфера в кафе, спокойно и приятно находится. Пицца, как всегда на высоте💕. Благодарность официанту Анне за прекрасное обслуживание и готовность помочь 💐
Доброжелательность, приветливость и скорость обслудивания. Это Анна. Спасибо. Прервый раз в Борисоглебске. Проездом искали гле пообедать. Добротные порции, хорошее качество. Спасибо коллеетиву Симпатио.
Отличное заведение! Всё безумно вкусно! Очень понравился сервис, были с детьми, каждому ребёнку выдали набор карандашей и раскраску, пока мы ожидали блюда, дети были заняты. Приготовили всё быстро.
Почитали отзывы, что заведение одно из лучших в городе. Решили заехать и пообедать. Но с самого начала все не задалось. Сели за свободный стол, официант подошла не с разу и принесла меню. Потом пока не позвали, никто не подходил. Когда подошли, мы озвучили заказ. У нас его приняли, и только потом через минут 10 подошли и сказали, что кухня не справляется и нужно ждать 2 часа. Это что за заведение с ожиданием супа 2 часа. Надо такие заведения закрывать сразу. Это ужас.
Отличное кафе, сегодня посетили с сыном, о времени ожидания сказали сразу, что немаловажно, заказ принесли быстро, очень вежливая и дружелюбная официант Аня, всё было вкусно. Обязательно придём ещё!!!
Лучшего кафе я ещё не видел в данном городе в плане цена и качество, как бываю всегда обедаю только там, был в конце марта 2024 меню обновили большой выбор блюд, пицца, роллы, горячее, десерты, напитки все не перечислить.
Есть зона для детей так что можно приходить с детьми и не беспокоиться о них . Ресторан сам по себе чистый но маленькие столы. Пришли компаниеет 3 человека. Сидели за маленьким столом. Летает одна муха но она безобидная . Продукты качественные все по готовности . Не задерживают. Брала кофе капучино. Кстати получше всяких кофейных пабов
Посмотреть ответ организации
О
Ольга __
Дегустатор 3 уровня
26 мая
Была два раза в этом кафе, когда была в командировке. К кухне у меня претензий нет. Всё очень вкусно, сытно и достаточно большие порции. Но вот обслуживание оставляет желать лучшего. В первый раз пришлось долго ждать меню. На нас никто не обращал внимание. Просидев более 10 мин., пришлось самим просить принести меню. Для заказа пришлось опять самостоятельно звать официанта, блюда тоже ждали очень долго. Можно было списать на обслуживание других гостей, но их было в тот день мало. Второе посещение было полной катастрофой. Заходила в обеденное время, кафе было пустым, я была единственным посетителем. Официантам нет никакого дела до гостей, сначала пришлось звать официанта, чтобы принесли меню, потом чтобы сделать заказ, а потом предъявлять претензию, что блюдо стоит оставает на стойке, а мне его не несут. И это всё в абсолютно пустом кафе. А всё потому, что к официантке пришли друзья и она стояла за стойкой и весело с ними болтала, пока моё блюдо остывало и сокращалось время обеда, а гости её не интересовали. Не знаю, зачем вообще нужны официанты в этом кафе? Когда я сама, с тем же успехом, могу взять меню, заказать на стойке что нужно, там же забрать заказ, и оплачивать все рано нужно за стойкой, т.к. официанту "некогда" принести тебе счёт и терминал для оплаты.
Очень люблю это место, кушаю тут постоянно. Приятная обстановка! Очень нравится кухня, подача блюд и отзывчивый персонал! Про пиццу, к сожалению, ничего не могу сказать, не пробовала, но обязательно попробую.
Заказ ждал 40 минут. Да был бы сложный. А то суп куриный. Бульон не подсоленный во время варки. Пресный. Принесли после 2х напоминаний, и без заказанного хлеба. Бефстроганов обещанный за 25 минут видимо ждать не стоит...
Дождался бефстроганов, пюре еле тёплое, комками, разогрето в микроволновке. Мясо даже пробовать не стал. Приглашённый администратор проблему не решил - предложил забрать блюдо и не оплачивать его. Испорченный ужин... С таким подходом по обслуживанию и поварским способностям, персонал уволить нужно
Заезжади по пути в город пообедать, все было очерь вкусно, свежее и горячее
Борщ шикарный, то что нужно после дороги!
Спасибо официанту Анне за оперативное обслуживание!
Очень классное место , чтобы встретиться и поговорить с компанией , в лучшую сторону отмечаю офицантку Анну приятная и вежливая девушка , спасибо прсоналу за хорошее настроение
В парусе симпатио гораздо лучше ,готовят вкуснее,здесь и пицца не такая ,про остальное вообще молчу !заказали с мужем том ям,пиццу,кофе,коктейль ,первым делом принесли кофе -пока дождались остальное -он остыл !потом пиццу ,а в конце том ям,я с нетерпением ждала этот суп,но каково было мое разочарование ,потом я перешла в гнев !рассказываю :цвет супа был не совсем как у Том яма -он был очень бледный,заправку для том яма положили очень мало,остроты и вкуса не чувствовалось ,зато чувствовалась ЛИМОННАЯ КИСЛОТА и СОЛЬ!!!!я чуть ожог желудка не получила!креветки (а я даже и не поняла с первого взгляда ,что это креветки) были разварены,их просто разорвало ,кальмары не очищены ,пленка от них плавала в тарелке какой-то ниткой-лентой ! Рис,который подают к том яму был тоже очень кислый!есть было невозможно ,все осталось в тарелке ,жалко денег и своих нервов !!!!пицца тоже не такая вкусная как в парусе .не понимаю ,у вас повара /пекари по разных тех картам работают что ли ?
Прекрасное кафе для семейного отдыха,ну или же,когда просто хочется приятно провести время (были в Первом Торговом). Считаю,что обслуживание на высшем уровне,официанты вежливы и доброжелательны. Всегда подберут под ваш вкус и настроение. Рекомендую!✅ Отдельно хочется сказать слова благодарности официанту Сергею,который нас обслуживал и поднял настроение!
Очень понравилась пицца, десерты и коктейли. Если говорить о вкусе еды, пожалуй одно из лучших мест в городе. Но по цене не дешево. Удобное расположение внутри торгового центра, позволяет вместо утомительного ожидания заказа, заняться шоппингом.
Очень очень оооооочень оооооооочень долгое обслуживание , можно быстрее помереть от голода , чем насытится с удовольствием , по вкусу так себе. Не рекомендую
Отличное заведение! Вкусно, приятная музыка, дружелюбная атмосфера! Удобное расположение, можно сходить за покупками, а потом заглянуть к ним на вкусный обед, ужин, перекус.
Раньше меню было больше. Обслуживание по времени было быстрее, в последнее время работают студенты долго приходится ждать.
На Любителя, если у вас много времени
Еда на 4, обслуживание ниже плинтуса. Приняли заказ и тишина, где-то через час после напоминания принесли. Ни извинений, ни предупреждений что заказ будет готовиться долго не было. Странное место.
Пицца может и вкусная. Ехали проездом нашли ресторан по рейтингам 5 звезд. Оказалось не большое кафе в каком-то ТРЦ. Сделали заказ по салату и борщу, прождали пол часа и спросили когда подадут. Сказали нужно ждать еще пол часа. Встали и ушли. Они занимались заказами на вынос, а до посетителей кафе дела нет. Одна звезда за пиццу. Так полный ноль. Официант постоянно с кем-то болтал по телефону. А вокруг крутились его знакомые в уличных куртках и как с братком с ним здоровались. Как это кафе заработало 5 звезд?
Официант с кислой миной. Туалет ходишь с ключиком. Рис тяхан очень сладкий. А в салате Цезарь очень много сухарей(это понятно, так как это самый дешевый продукт в этом салате). А так норм.
Ужасное место, сделав заказ через 40 мин подошли и сказали что забыли , то что заказали… По итогу из всего заказа было забыто 2 позиции. Приносят в начале пасту потом борщ, но и по времени ожидания просто ужас!!!
Никогда не был ,но очень хотелось. Наверное когда-нибудь все же попробую . По краней мере отзывы друзей очень положительные . Поэтому ,скорее рекомендую 🙂
Отличное кафе, если вы хотите вкусно перекусить или провести вечер на ура!
Персонал вежлевый и доброжелательный, повара делают свою работу на все 100%, так же как и все остальные работники этого замечательного кафе!
Дети могут поиграть в детской зоне!
Советую!
Кафе находится на первом этаже торгового центра.Имеется небольшая детская зона.
Детские стульчики.Руки помыть можно только в туалете ТЦ,который очень грязный.
Еда на 3.Борщ был вкусным,а домашняя чур-лапша не вкусный,бульон как-будто разбавленный водой
Удон с рисовой лапшой и свининой тоже не вкусный,мясо было отвратительным,а сосус слишком солёным.
Пицца 4 сыра и пицца Маргарита вполне съедобно.Но вопрос к цене за пиццу 4 сыра 840₽???
В Москве в итальянской пиццерии и то нет таких цен)
Из напитков морс норм,милкшейк на любителя,мне слишком сладким показался.
Подача блюд не быстрая.
Столики очень маленькие,мы компанией из 3-х взрослых и 4-х детей поместились только за 3-мя столиками,это с учётом что 1 ребёнок сидел в детском стульчике.
Очень нравилось это заведение и в Тц «парус», и в тц «первый торговый». Даже, наверное, в тц «парус» на капельку больше. Приятная, уютная атмосфера, сезонный (хоть и мало, но есть) декор, приятная ненавязчивая музыка, вкусные блюда по приятным ценам, красивая посуда и невероятно милые диванчики. Очень нравилось здесь проводить время: просто после работы либо отметить свой праздник!!!
НО.... в настоящее время (по состоянию на ноябрь 2022 года) это заведение сильно изменилось не в лучшую сторону:
1. Официанты стали все более моложе, к столикам подходят долго, не обладают знаниями по меню и тд, в основном занимаются своими делами, гостей не встречают должным образом, как было ранее.
2. Заказ готовится очень долго
3. В заведении молодые официанты включают громкую неприятную, далеко не фоновую, музыку, с наличием нецензурных выражений.
5. Кафе, можно сказать, работает только на вынос еды, так как простым обычным вечером заказать пиццу либо роллы невозможно, ожидание заказа занимает более 2-х часов при этом гостей в заведении очень будет мало!
6. При оформлении доставки на дом время ожидания тоже всегда более 2-х часов.
7. Не урегулирован вопрос онлайн оплаты заказа при оформлении доставки на дом!
Ситуация: оплатили заказ на сайте онлайн, оплата прошла, но не все позиции оказались в наличии. На официальном сайте, где производился заказ, об этом сообщено не было. Перезвонил сотрудник кафе и :
1. Повторил заказ;
2. Указал время ожидания заказа (более 2-х часов);
3. Сообщил, что одной позиции нет в наличии, приготовить не смогут.
4. Как вернуть денежные средства за этот товар не знал, заменить на продукцию той же ценовой категории не предложил, вернуть денежные средства наличными посредством курьера отказался. Выход из такой простой, на первый взгляд, ситуации не предложил. Как быть клиенту?
Итог: заказ пережали из тц «парус» в тц «первый торговый». Время ожидания заказа там было менее 2-х часов, что очень порадовало, но....
1. С курьером привезли совершенно не тот товар (которого не было в тц «парус»), о замене никто не предупредил, просто положили в коробочку товар и дорставили, все!
2. Роллы были не вкусные; хачапури и пицца недопеченные, тесто просто сырое! Вопрос: как так можно? Как можно положить в доставку сырую продукцию???? Чем был занят повар, если он этого не увидел? Почему не предупредили о замене продукции?
В общем, ставлю 4 звезды в надежде, что АДМИНИСТРАТОР и может быть владельцы заведения исправят ситуацию в скорейшее время и можно будет за новогодним настроением приходить в «Симпатио», а уходить счастливым от вкусной еды, приятного обслуживания, негромкой приличной ФОНОВОЙ музыки!!!!
Надеюсь, что отзыв будет полезен для устранения недостатков в работе!!!
В противном случае посещать данное заведение пропадает все желание!
Заказали завтрак - кашу с ягодами и яичницу. Кашу просила без сахара - по медицинским показаниям мне его нельзя. Прождали целый час, спросили что с заказом. Заказом оказывается нашим не занимались ещё, в приоритете у них собрать доставку. Почему нельзя сразу об этом сказать и предупредить???? Потом ещё через 20 минут принесли одну кашу - с вареньем и шоколадом, хотя русским языком было сказано - без сахара. Что в голове у персонала, который думает, что в шоколаде и варенье нет сахара - вопрос. Кашу, кстати, принесли без приборов. Яичницу к тому времени не принесли, ждать мы не стали. Заплатили за напитки и ушли. Никто даже не извинился. Потеряли 1,5 часа на эту забегаловку, хотя мы были проездом из одного в другой город на большое расстояние. Спасибо за испорченный день и потраченное время! В нормальных заведениях не приносят чай и кофе сразу, а завтраки через 1,5 часа. Что за неуважение к другим людям и их времени? Ведь сразу можно было предупредить, что ожидание 1,5 часа.
Отличное обслуживание, быстрое приготовление блюд и вежливый персонал. Особенно официантка Анна-улыбчивая, приветливая и конкретная в рекомендации меню.