Очень хороший магазин. Нравится абсолютно всё: отличный ассортимент, отменное качество напитков, квалифицированный персонал, способный дать хороший совет, привлекательные цены и система скидок.
Любимая винотека) очень вежливые консультанты, абсолютно ненавязчивые, обычно заказываю через сайт, но ребята рассказывают еще о том, что есть интересного, но ооочень аккуратно, люблю такой сервис, всегда помогут, ответят на все вопросы 🍷
Очень удобный сайт/ приложение, в котором по нужным фильтрам можно заранее подобрать вино и забрать в бутике, иногда и в течение часа.
Если есть время, можно заехать и проконсультироваться на месте. Часто бывают скидки, хороший выбор вина и джина.
Себе или на подарок всегда найдется что-то интересное👍🏻
Хороший магазин. Подобрали нужное вино, очень мило разговаривали. Внимательный персонал. Отдельно завернули каждую бутылку в бумажки и положили в красивый пакет.
Вообще в целом сеть хорошая, ещё не было негативного опыта с ними. Еще и часто бывают скидки, как на месте, так и в приложении.
Заезжаю периодически, очень приятные консультутанты, не навязчивые, но всегда готовые помочь, подсказать и сориентироваться в ассортименте. Подборка очень хорошая, и удобно парковаться. Идеально покупать подарки, из за наличия деревянных пеналов с сеном внутри для бутылок.
Заказала игристое через приложение, в предновогоднем настроение пошла забирать заказ. Очень любила этот магазин и всегда было радостно в него заглядывать, так как он не очень близко к дому, поэтому это всегда было как приключение :)))
Но не в этот раз. Зашла в магазин, там три сотрудника, которые окинули взглядом, не поздоровавшись. Была очередь, я назвала свой номер заказа, сотрудник пошел искать мой заказ. В это время в магазин ввалились двое мужчин в пиджаках на свойской волне и сразу же вокруг них все начали прыгать. Один был сильне в нетрезвом состоянии, но так как они заказывали два ящика вина, то им можно всё. В этот момент мой заказ долго не могли найти, сотрудник, нахмурившись, спрашивал когда я заказывала заказ (в приложении было написано, что я могу забрать до 28.12). Мужчины же уже начали дегустировать вино, по путно наваливаясь на меня и ходя от одного угла в другое, но всем как то было все верно:)
Вернулся сотрудник, начал пробивать мой заказ, я говорю «о нашлось, ура», на что ответ сотрудника, так сказать, убил: «нет, но я нашел похожее». То есть мне пробили другое игристое, даже не спросив меня, наверное, нищебродам можно и любое продать, главное по такой же цене)))
В общем, я в шоке с этого сервиса, разбираться уже просто не было сил + запах перегара и чувства как будто тебя унизили, хотелось просто сбежать скорее.
ассортимент у вас классный, конечно, но это мы как нибудь переживем
Ценообразование магазина - всегда вызывает массу вопросов. В других магазинах (не только сетевых) продукция simple стоит дешевле. Тут выгодно покупать или по акции, или по предзаказу и доставке.
Отличный персонал, удобное расположение.
Заказывал через интернет-магазин бутылку вина.
Живу около Парка победы, это единственный магазин на несколько километров, что печально, хотелось бы из видеть чаще.
Был приятно удивлен обслуживающим персоналом. Персонал был вежлив, не сильно навязывал дополнительные покупки, вино упаковали, остались исключительно положительные эмоции!
Пришла первый раз в магазин, очень неприятная ситуация, обещали по купону к покупке шампанское в подарок, в итоге обманули. Консультанты очень неприветливые, давно таких не видела, больше приходить не хочется.
UPD. Компания решила вопрос, очень приятно, что прислушались к отзывам клиентов. Меняю оценку в надежде, что на московском будут немного приветливее)
Достаточный выбор приличных алкогольных напитков, приятный грамотный персонал, соответствующая атмосфера. Если попасть в акцию или под раздачу бонусов, то вообще сказка
Хороший и вежливый персонал, большой выбор напитков. Не нашёл нужное вино, но мне посоветовали достаточно хорошую альтернативу. Одна из моих избранных винотек
Отличное место. И обслуживание и персонал и ассортимент. Все спокойно, быстро, по делу и со знанием дела. Все рекомендации себя оправдали)
Посмотреть ответ организации
D
Dimitriy Dzubhakof
Знаток города 10 уровня
7 марта
Отличное место для выбора качественного вина по цене выше 1000 рублей. Гарантия качества вина, но нужно знать и выяснять детали каждого продукта, чтобы ожидания соответствовали результату. Радует наличие качественного российского вина.
Отвратительный магазин. Сумасбродные правила о предъявлении паспорта, потому что кассиры с каких-то пор решают, что если на паспорте отклеена ламинация, он автоматически считается не действителен.
Будьте добры показать положение в законе, где об этом идет речь.
Цензурных слов для комментирования данной ситуации нет, ты должен потратить свое время, чтобы приехать в магазин и по итогу остаться ни с чем..
Очень удобное месторасположение в 3х минутах от метро. В бутике очень прохладно в текущую жару и комфортно находиться. Напитки выбираю на сайте и с рекомендаций кависта- всегда довольна результатом. Действует бонусная система, что очень приятно и выгодно. Мои рекомендации к посещению.
Отличный выбор алкогольных напитков с высоким качеством. Соответственно, цены выше средних, но за качество надо платить. Вино качества средний и ниже можно брать в алкогольных дискаунтерах, так что не ценителям это место не подойдёт в виду цен.
Отличная ВИНОТЕКА! Компетные сотрудники. Всегда приветливы и вежливы. Настоятельно рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
28 декабря 2022
Пожалуй лучшие магазины вина в городе. Достойный выбор алкоголя, от вин и настроек до более крепких виски и коньяка. Консультанты всегда доброжелательные и очень подробно могут описать вкус и помочь подобрать напиток. Очень качественные напитки, несколько раз брали и всегда были довольны вкусом, а самое главное на следующий день не болит голова. Цены конечно выше чем в массмаркетах, аэмах и росалах, но не на много, всегда есть напитки по хорошей скидке. Тут вам хотя-бы не продадут разбавленный спирт под видом вина.
Самая лучшая сеть алко магазинов в городе!!! Профессиональный персонал с помощью которого открыл для себя много интересного вина! Отличные цены ! Не ленюсь ездить с юго-запада.
прекрасный выбор вина и при этом самое худшее качество сервиса среди всех конкурентов. ни один магазин в городе не заставляет своих клиентов из раза в раз предъявлять паспорт. более того - и законы РФ ведь этого делать не обязывают.
но нет - персонал каждый раз унижает своих клиентов, и при этом отказывая в продаже рассказывает сказки про переодетых детей и даже хвалится, как на днях они заставили 47-летнего мужчину предъявить паспорт.
наверняка были случаи штрафов и проблем с правоохранителями, вызвавшими этот беспредел с проверкой возраста, но скорее всего просто кому-то из руководителей нравится, что Simplewine не служит своим клиентам, а нагибает их, как почти никто в городе. Позор.
Мне нравится сеть simplewine отличный выбор и вполне вменяемые цены.
Но данный магазин сильно портит Вашу репутацию, при хорошем расположении и стильном оформлении, там работают совершенно бестолковые ребята. Они плохо разбираются в вине, не знают где что лежит и есть ли в наличии. Но больше всего меня возмутила ситуация с моей скидочной картой. Как минимум три раза здесь покупал, каждый раз не находят меня в системе, дважды перерегистрировался, прямо на кассе в айпаде, и каждый раз повторяется все снова. Но раньше ребята все ровно делали скидку, а в последний раз грубо отправили меня разбираться со службой поддержки, цитирую: "Это не наша проблема" Мне это очень не понравилось, сильно подумаю покупать ли у вас еще.
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Семен
Знаток города 4 уровня
7 декабря 2023
07.12.2023 консультант Ольга (винотека Московский проспект 157, г. Санкт-Петербург) отказалась продать вино по электронному удостоверению личности, предъявленному с портала Госуслуги, ссылаясь на недействительность документа.
Согласно Указу президента РФ от 18.09.2023 № 695, электронные документы с портала Госуслуги приравниваются к бумажным. Соответственно я могу предъявить удостоверение личности в электронном виде.
Планирую обращаться в регулирующие органы для разъяснения ситуации и выяснения правомерности отказа.
Первое и вероятно последнее посещение данной сети. Сначала с хорошего: приятно обустроенное помещение в историческом сталинском доме. Но при претензии на элитность данной сети не нашел того вина, которое нравится. Кроме того, в поисках замены девушка забыла про один из сорт вин, который как раз бы подошёл – сам заметил его позже на витрине. Возможно это мне так не повезло именно с этим вином и именно с этим консультантом, но отсутствие Kvareli Cellar означает, что данное заведение не для меня.
очень понравилась работа продавцов - помогли выбрать вино в подарок и дополнительно для покупки себе подобрали + сразу рассказали какие скидки были в тот день
Получил в подарок подарочную карту Simple. И начался квест... Первый раз с таким столкнулся.
С оказией решил отоварить в одной из винотек Simple в Петербурге... После выбора вина, оказалось, что это невозможно: продавцы не знали что делать с картой, пытались выяснить это в офисе, у "персонального менеджера", до которого не смогли дозвониться и сказали, что он просто занят))) ушел не солоно хлебавши.
Звонок в офис ничего не дал, обещали перезвонить, но не перезвонили. Тогда решил вмешаться даритель, вел долгие переговоры и, вуаля: через пару дней этих переговоров ее научили как отоварить карту: оказывается, надо через персонального менеджера зарегистрировать карту (а мы помним, что не дозвониться, как оказалось позже - он в отпуске, а остальные не удаленке), потом на сайте выбрать позиции, и, если они есть (!!!) - их привезут. Короче, пока (за 6 дней с начала квеста) до конца не добрался. Цена вопроса 5 000 руб. Плюнул бы, но не хочу обижать дарителя, да и интересно уже.
Отношение - хамское, обещают - не перезванивают. При этом, цены на популярные вина в фирме конские - до 2 раз больше, чем в других магазинах. Не рекомендую вообще там делать покупки, а уж подарочную карту - тем более- это не подарок, а подстава.
Надеюсь, мой отзыв Вам поможет сохранить хорошее настроение)
Симпл вайну как всегда высший балл за качественный выбор продукции, но девушкам консультантам не самые хвалебные отзывы за не приветливость и не доброжелательное отношение при помощи выбора вина
Хорошая винотека, хорошие сотрудники. В целом Simple Wine нравится. Иногда подгоняют на карту лояльности приличное количество баллов, побуждая тем самым купить вина)