У меня не найдется не одного положительного слова насчет качества Сити-лайна. Поддержка - да, единственная положительная сторона этого крутого провайдера. А теперь про остальное. Каждым годом связь всё хуже и хуже. Если под моим комментарием оставит отзыв организация "Нам очень жаль, обратитесь в поддержку" Обращался уже сколько лет и не разу лучше не становилось. Может вам стоит обновить сервера, провести нормальную проводку, а не вот это всё, когда резко, в любой время может такое начинать происходить, что например, изображения грузиться по 5 минут и всякое остальное. Но, к сожалению, в Конакове это единственный рабочий провайдер с хороший поддержкой. И ещё спасибо за испорченный нервы и потерянный дедлайны.
Честно ужасно все просто , вот сейча. 7.08.24 пропал инет , звонишь на горячую линию -перезвоните позднее. Ну почему такое отвратительное отношение, неужели невозможно оповестить на сайте о каких-то технических сбоях,чтобы люди не звонили вам по 300 раз ,пытаясь выяснить причину внезапно оборвавшегося соединения
Сегодня подключила интернет у данного провайдера, абсолютно отсутсвие клиентоориентированности, настройка роутера произведена корректно, но интернет так и не появился, администратор говорит, что интернет появиться через полчаса, потом просит отключить из розетки роутер, но чудо не происходит, офис провайдера находится через дорогу от дома , как итог нужно мастера ждать в течение 3х дней.
Хороший провайдер, не было еще дня когда интернет отключался без причины, а если и отключается, то всегда есть уведомление на сайте, однозначно рекомендую!!!
Интернет ухудшился в разы, скорость меньше заявляной, иногда вообще не грузит. Компьютер и телевизор подключены не через вай фай но иногда тупит интернет и не грузит, роутер тут ни при чем. Когда звонил в поддержку тоже сказали ошибок нет но при этом скорость была меньше заявленной. проверял не через вай фай
Связь стала просто отвратительной. Скорость упала до состояния подключения к телефонной линии. То и дело у них,
что-то происходит... то свет отключили... то ещё что нибудь случилось непонятно. 700 рублей дерут а качества обслуживания отвратное. Надо, наверное, переключаться на другого провайдера.
Это провайдер
"Настроение". Может работать исправно 3 месяца подряд, а потом хоп и нет подключения) И играйся с кабелем как хочешь. Ночью интернет может отключиться на 2-3 часа. Почему? А никто не знает. Он потом будет будет стабильно работать, но те 2 часа тебе никто не вернет и не извинится.
Очень плохой провайдер. Не советую к выбору. Слабая скорость за свои деньги. Стабильности подключения нету. Работает 2-3 часа. Потом ошибки на разных сайтах. Не захотели впускать рос подрядчика. Теперь проблем у провайдера больше.
Связь стала просто отвратительной. Скорость упала до состояния подключения к телефонной линии. Элементарно не загружает картинки с сайта Все инструменты. Было нормально до 9 января. потом что случилось непонятно. 700 рублей дерут а качества на 50. Надо ,наверное,переключаться на другого провайдера.
Жуть. И такое идет с начала января. Утром до 8 и вечером после 23 нормально. Все остальное время просто дно. Вот такая скорость за 700 рублей в месяц. И они говорят что это виноват браузер и сайты. Скорости нет от слова совсем. На фотке все вино. Время измерения 20.35.
Более 10 лет пользуюсь ,последнее время очень часто скорости не хватает, а монету вовремя оплати.
2
Посмотреть ответ организации
R
Rewamio
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2023
Пользуюсь провайдером более 7 лет. За все это время никак не развиваются в плане скорости и качества связи. 100 мегабит это придел и за конский ценник. Постоянно понижает скорость в час пик. Мобильные операторы уже давно лучше них и дешевле.
Со времен спутниковой тарелки плачу по тарифу. Саппорт работает, хоть иногда неохотно, но все же. Четверка за ценник и за отсутствие развития коммуникационной сети.
Давно являюсь клиентом компании. Хорошая техническая поддержка, абонентский отдел, интернет работает исправно. Плати и пользуйся интернетом без проблем) С оплатой услцг кстати тоже проблем нет, можно в абонентском отделе, можно онлайн.
Хороший интернет-провайдер. Скорость интернета низкая, цены на услуги средние. Сети ремонтируют своевременно, всё работает с минимальными перебоями. Желательно сократить время на устранение технических неисправностей и увеличить скорость.
Был бы выбор, ушел бы от них! Интернет переодически пропадает, или скорость падает... В поддержку звонишь а тебе говорят" я ваш роутер вижу". Ну и я вижу, а что толку, интернета то нет.
Пользуюсь много лет, в основном по проводу, без проблем, скорость всегда соответствует, а вот по вайфай, да, не дотягивает, но это проблема как выяснилось в роутере и помехах.
Не подключают СНТ и даже не рассматривают варианты.
1
3
Посмотреть ответ организации
Marine
Знаток города 5 уровня
1 декабря 2021
Дважды пытались воспользоваться услугами этой организации и каждый раз нам отказывают, требуя документы на собственность квартиры, при этом договор купли-продажи их не устраивает, нужны еще какие-то выписки, справки... никогда не думала что подключить интернет в квартире так сложно! Видимо им не нужны клиенты. Сотрудники объяснить толком ничего могут, специалисты из них тоже никакие
Повышение тарифа без информирования. Систематично падает связь. Категоричность по отношению к клиентам. Отсутствие гибкости и системы бонусов постоянным клиентам (более 5 лет ).
Плохой провайдер ,имея тариф премиум это ужасная скорость интернета ,за 900 рублей просто ужасно ,в Москве и мо таких цен нет и за эти деньги там больше Мб дают !!! О каких то технических работах вас как абонента даже не предупредят !!!! Очень часто скорость интернета хромает не выдаёт обещанную по тарифу ! Будем менять провайдера на Ростелеком!!!
Последний год качество интернета стало просто ужасное! Никак не стоит это 750 рублей!! Ждём мастера с зимы! Скорость падает до 0 со слишком частой регулярностью! Мобильный интернет работает быстрее. Сколько ещё заявок нужно оставить чтобы наладили качество услуг????
Провайдер оставляет желать лучшего. "Тех.работы" в любой день могут вдруг появиться, и кроме как на их сайте, нигде о них не сказано. Скорость намного ниже заявленой, цена слиииишком завышена. Такому качеству интернета красная цена рублей 200, но никак не 750 и выше.
Если у вас есть альтернативный вариант, используйте его. Ситилайн не настроен на работу для абонентов, им лишь бы карманы свои набить, аргументируя тем, что мало абонентов для обустройства двух узлов. Зато цены ломят в два раза больше, чем в любом другом городе!
Компании не интересно работать на пользователей, работники компании это и не скрывают. Руководство компании не заинтересовано в привлечении новых клиентов и расширении услуг, пользуются тем, что выбор провайдеров в Конаково не богат, это и есть монопольное положение. "Не хочешь с нами работать, иди поищи получше". Самое неудобное в этой компании, что после двухнедельного отпуска, чтобы подключить интернет, надо оплатить за месяц, с 10 числа или с 20 и до конца месяца - ИМ БЕЗРАЗЛИЧНО!