К самому магазину нет претензий, хорошие цены и консультация по телефону. Но низкий бал - за из партнёров доставки компанию DPD. Она портит вам все! Например сейчас ко мне едет заказ, у которого резерв (то есть я его должен оплатить) до 10 марта. Забрал его курьер DPD со склада - 05 марта. Но на пункт выдаче его не ждут раньше … .11, марта (курьеры отдыхают с 06го по 08е). Это шок! А как мне оплатить товар, который не доедет до пункта выдачи???
Меняйте эту ужасную доставку!
Отличное место, на днях заходил чтобы приобрести микроволновку и чайник, на входе меня сразу поймал консультант, всё быстро показал, объяснил, помог выбрать. Всем рекомендую
Только не здесь заказывайте! На рынке полно других, готовых работать! Заказала смартфон в подарок сыну, устроило то, что привезут на следующий день. В итоге, после заказа, принесли извинения и сказали что привезут только через 3 дня, и если надо завтра, то только забрать из пункта выдачи. Ну делать нечего - согласилась на пункт выдачи. На следующий день заказ в пункт выдачи не привезли. Пришла смс с извинениями, что срок переносится. И так он переносится уже 5 дней. При этом нет уверенности что это вообще случится! По телефону говорят что ждите смс, больше ничего сказать не могут. СУПЕР работа чего уж. День рождения уже давно прошел, я всё жду какие за завтраки. Их лживые обещания вводили в заблуждение и не давали заказать в другом месте. Короче оценка минус, увы поставить такую тут нельзя. Больше никогда не закажу здесь.
Никогда не отдавайте на ремонт по гарантии в ситилинк, а значит и не покупайте - отдал роутер на ремонт по гарантии уже 1,5 месяца почти делают его.. и взамен даже не предлагают ничего.
Зарегистрировано обращение по накладной № IRA-2022-00000326940, товар STJ-2022-00000401372
От 7 сентября аж
Дополню, спустя 1,5 месяца решили вернуть деньги - а цена то выросла в 2,5 раза почти за товар - что за сервис у них - написал претензию , жду возврат средств по рыночной цене.
Отличный магазин,пользуюсь уже почти 10 лет,прекрасные цены,вот сделала заказ ,но срок доставки был через неделю (но самая лучшая цена)и для меня это было уже срок в притык,заказывала на свой страх и риск подарок, и заказа мой пришел на 1 день раньше.огромное спасибо заказа V020431850.
3
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 13 уровня
30 января
Всегда технику покупаем здесь! Очень приятное обслуживание. С возвратом пока тоже проблем не было!
Приобрел в ситилинке материнскую плату z590 aorus pro ax, при открытии обнаружил 2 загнутых пина, в магазине отказали в преме по гарантии сославшись что я сам поломал сокет, хотя проц даже не ставил, только открыл сокет. Привезли наушники panasonic rz-nj320b наушники не включаются и не заряжаются, индикатор не подает признаков жизни. Завтра повезу обратно. Пломба от наушников судя по всему была вскрыта не однократно. Не рекомендую для заказов от юр.лиц. Возможности проверить все позиции при большом заказе не возможно.
Срывают сроки доставки. Можете прибавлять несколько дней к обещанной дате.Заказ V031253504 должен был быть 11.06. Ни в этот, ни в последующие дни его нет.
Всегда думала что Ситилинк честная компания,но нет …Оказалось такая же «Шарага»как и Мвидео.Обратной связи с магазином нет,звонишь на горячую линию,они толком на жалобу не могут ответить,предлагают написать в службу поддержки,а там рассматривают 48 ч и в итоге ничего не решают,зачем они там сидят и получают зп непонятно.Продавец молодец,только не выслал чек электронный,и выдал неправильную информацию о установке сплит системы.А установщики те ещё кадры.Заплатила 3 т за доп трассы 2 м,а продавец уверил что доплаты не понадобится,1,5 м входит в комплект.По старой установке было 2,5 м трассы,в общем вывели 3,5 судя по стоимости.Повесили на старые кронштейны,но новые забрали с собой)Хотя как я поняла они входят в стоимость.Ну ладно,им видимо нужней,хотя я могла продать и отбить хоть немного)Ростов-На-Дону,Комунистический)В общем люди,будьте внимательны.
Это не магазин в полном понимании этого слова, а большой пункт выдачи, каждое привлечение консультантов или сотрудников - платное. Если воспринимать как пункт выдачи, то норм.
Не проходите мимо этого отзыва, возможно это спасёт Ваши нервные клетки!
Заказала я этот замечательный гриль 02.08. Утром 03.08 приветливая девушка-оператор подтвердила мой заказ и спросила об удобном интервале доставки. Согласовали на 04.08 с 10 до 18:00. Адрес доставки указала рабочий, так как данный гриль был в подарок и не хотелось «светить» его раньше времени. 04.08 мне заказ не доставили. В течении указанного интервала никто не позвонил, после долгих разговоров и скандала, в 19:15 мне позвонили из компании, осуществляющей доставку и сообщили, что у них произошёл технический сбой, и доставить 04.08 не смогут. Но клялись всем и вся, что доставку осуществят 05.08 с 10:00 до 14:00. Стоит ли говорить, что сегодня, 05.08, заказ мне так и не доставили. Я переговорила, кажется, со всеми операторами горячей линии. И каждый говорил разное: то доставят с 10:00 до 18:00; то не доставят сегодня вообще; то доставят в следующие дни; то вообще - нет никакой информации о заказе👍🏻 самостоятельно дозвонившись до доставщиков, мне сообщили чудесную информацию - Ситилинк не отгрузили какие-то документы на склад вместе с товаром и, соответственно, заказ мне отдать не смогут. В самом Ситилинке говорили что-то невнятное: «заказ в рейсе», «ждём информацию», «напишите нам через час».
Резюмируя все выше сказанное - данный магазин не рекомендую никому. Подозреваю, что мне специально не довезли заказ, так как я заказала его 02.08 по цене 6990, а на следующий день он уже стоил 9490 рублей.
Как и обещала операторам - напишу плохие отзывы везде, где это возможно. Покупала в этом магазине в первый и последний раз.
Жду возврат денег в течение обещанных 3-х дней. Если не вернут, буду писать в Роспотребнадзор.
Написать отзыв в самом Ситилинке не дают 😅 фото прилагаю
Отвратительный магазин с отвратительным же отношением к покупателям. Заказ V022725934 всего на три дня превысил срок возврата абсолютно нового товара, и вот никакие аргументы им не интересны - нет и всё. А то, что я хочу вернуть чтобы опять купить на ту же сумму, но более подходящий товар им по барабану. То, что из-за такой политики верну товар купленный вчера на 16000 им по барабану, То, что не буду покупать уже заказанный на 7000 им по барабану. Ну и то, что вообще больше не буду там ничего брать им тоже наплевать. Зато они защитили свою позицию, что даже по отдельному обращению после 17 дней с покупки не берут нулёвый товар, ведь три дня ЭТО ТАК ВАЖНО, видно же, что ситилинк иначе обанкротится если допустит это
7
1
Посмотреть ответ организации
irina kot
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2023
Вежливый персонал, все быстро, заказ, касса, выдача.
Если нужно, есть сервис по настройке и тд. Парковка на территории бесплатная
При покупке товара вы не сможете его вернуть, почитайте отзывы. Магазин плевать хотел на закон, у меня ситуация, при возврате после трех дней, товар, забрали, на приемке все проверили, ничего не было, после 10 дней проверки в сервисе, на товаре появились следы эксплуатации, на этом основании отказали в возврате, появились!!! отчетливые следы эксплуатации. Делают так часто! Не связывайтесь! Готовлю документы для суда.
Поехал забрать заказ Стилинка на Дубровку. Не далеко от станции МЦК. Удобно!
Оплатил, сижу жду, когда вынесут заказ. На табло уже давно был номер моего заказа; напротив него - красный крестик. Ну, думаю, собирают. На против других заказов переодически высвечивается номер стойки, люди подходят, забирают купленные штучки.
Проходит 20 минут. У меня "крестик"...
Подхожу, спрашиваю, как так.
Оказывается, "крестик" означает, что заказ можно забрать с любой стойки!
Все, зановес!
1
3
Посмотреть ответ организации
Алексей GENERAL
Знаток города 16 уровня
14 января
Из плюсов - большая парковка, вежливый персонал. Из минусов - очень долго ждать выдачу заказа
Очень жалко ставить 1 балл, но отреагировать не могу. Неоднократно приобретал технику и операторы всегда продевали заказ по телефону , но видимо в других организациях. Сегодня попросил продлить мой заказ, но мне отказали сославшись на уже использованное продление, хотя необходимо было на 1 день продлить. Если заново заказывать дороже получается. Поэтому 1 балл.
V025245697
V025247262
Отличный магазин, удобно организованна оплата и выдача товаров.
Консультанты всегда подскажут.
Есть бесплатная парковка на территории, несколько часов рядом с магазином
4
3
Посмотреть ответ организации
М
Максим Вячеславович
Знаток города 10 уровня
12 апреля
Хороший магазин, всегда есть большое количество товара и огромный склад.
Заказ № V022141613.
Из данного заказа был получен 1717999 Компьютер iRU Office 510B5GP, данный ПК не соответствует описанию, при обращении к своему менеджеру получил отказ, так как производитель оставляет за собой право изменять комплектацию. С данным условием не согласен полностью! Так как отсутствие 3-х куллеров критически влияет на работоспособность ПК ну и соответственно на его стоимость. После недолгого разбирательства с Руководитель отдела корпоративных продаж Еленой Ворошиловой, получил устный ответ о положительном решении данной ситуации, а именно Елена пообещала в течении 3-х дней доукомплектовать недостающими частями ПК. Но я столкнулся с безответственным сотрудником и им оказалась Елена, она мало того что не выполнила свое обещание( с момента договоренности прошло 4 недели! Мало того я, не однократно, а именно по 3-5 раз в день звоню ей на сотовый, а так же на городской номер, но она отказывается со мной переговорить. Так же писал письмо на email и оставлял свой сотовый с просьбой перезвонить, но увы…
Прошу Руководство компании Ситилинк в кратчайшие сроки разобраться со сложившейся ситуацией, дооснастить Вашими силами наш ПК, с Еленой Ворошиловой провести разъяснительную работу как нужно себя вести с клиентами, Так же прошу сообщить какие меры Вы приняли по отношению данного сотрудника.
Удобно - рядом, большой ассортимент и членам клуба скидка. Пока аксессуары для потокового ТВ представлены слабовато, да и проконсультировать в зале по этому направлению могут не на 5. Хотя цены на всю продукцию, конечно, подкупают.
Магазин отличный,есть большой и огромный ассортимент товаров ,под любой цвет и размер,товар прекрасно исполняет свою работу!
3
3
Посмотреть ответ организации
S
Sergei K.
Знаток города 6 уровня
2 февраля
Некомпетентные сотрудники позвонил магазин хотел узнать есть ли в наличии батарейка на ноутбук сказал сотруднице модель ноутбука и батареи но сотрудница даже с этими данными не смогла мне помочь
3
1
О
Олег
Знаток города 13 уровня
19 февраля 2023
Отличная парковка, много места, очень быстро и качественно обслужили, все объяснили и показали остался доволен. Рекомендую всем посетить.
Можно скосить бал за дорогу к магазину, после поворота, как после бомбежки 😬 и терминалы в магазине тормознутые 🙂 Ну а так забрал интернет заказ, все ок 👍
Хороший магазин, товар получил быстро. Обычно в этот же день или на следующий день заказ на месте бывает. Очердь быстро проходит. Персонал приветливый.