Выражаю огромную благодарность Калинкину Данилу. Помог составить претензию и купить качественный ноутбук. Предлагаю повысить его до управляющего магазином! Очень адекватный и лояльный парень.
Покупал ноутбук в магазине, обратился по поводу возврата, сказали, что принять не могут, нужно ехать в другое место, хотя до этого звонил в поддержку и они сказали, что можно выбрать на сайте подходящий для возврата магазин по фильтрам. В магазине сказали, что они уже много раз передавали информацию, но до поддержки, видимо, информация не доходит, а в магазине в целом до этих проблем нет никакого дела. При повторном звонке в поддержку девушка повторяла, чтобы оставлял заявку на сайте, которую рассмотрят в течение 48 часов и в конце бросила трубку. Жаль потраченного времени и денег. Клиентоориентированность около нуля, как нужно оплатить по QR коду, чтобы была выгода для магазина — все вежливые, а когда возникает проблема из-за службы поддержки — решать её никто не помогает. Постараюсь больше не обращаться в этот магазин.