Цена-качество не соответствует. Цена явно завышена. Готовят приемлемо, можно выбрать. Но это не то место, которое я бы хотела посещать постоянно. Персонал отличный, вопросов нет, все вежливые)
Очень люблю данную сеть и если выпадает возможность с удовольствием ее посещаю. Но в Горячем ключе что то пошло не так. Не профессиональный подход официантов к клиентам. Скорее даже неопытные официанты, напутали с заказом, долгое ожидание.
Обслуживание на 3
Гостям приходится ожидать заказа дольше обычного. По версии официантов - потому что много заказов на доставку. Так и говорят) - сейчас много заказов на доставку поэтому сидите и ждите..)) последний раз сказали ждать минут 40🙈
Цены такие же, как в том же Краснодаре, но качество блюд и обслуживание - даже рядом не стоит. Коктейли даже безалкогольные умудряются бодяжить водой или минералкой. Банальную карбонару умудрились испортить.
Наверное, одно из самых худших заведений этой сети.
Пришли в ресторан, сначала очень долго ждали, пока к нам подойдут и примут заказ, в итоге сама пошла за официантом , а она даже не знала, где мы расположились. Не было половины блюд из меню, комбо-обедов, заранее нам не огласили и нигде не был вывешен стоп лист, после заказа других блюд, через время подошла официант и сказала, что в наличии их тоже нет, от неё не последовало никаких рекомендаций по оставшимся блюдам, которые они могут приготовить. В итоге ушли голодными и с плохим настроением. Хотелось хотя бы большей информации от официанта, а также внимательности
Уровень обслуживания оставляет желать лучшено,официантка которая обслуживала,явно не клиентооринтированна.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алиса П
Знаток города 6 уровня
14 сентября 2023
Без сомнения сильно экономят на посетителях, если сравнивать одни и те же блюда здесь и в Ростове-на-Дону. А то, что ребенку подали витаминные палочки с плохо почищенной морковью и гнилым боком на яблоке - ни в какие ворота не лезет. Родители, будьте бдительны!
Да ставлю три звезды, время ожидания 40 45 минут заказа, на столе вечно нет салфеток, официантов не допросишься принести не хватающие приборы , блюдо доходит теплым , можно сказать даже остывшем !
Все вкусно,очень часто тут кушаем.Обслуживание очень испортилось!!!!Долго ждёшь,когда придут официанты,видно что уже выставлено и готово кухней,официант не несут!!!!,при этом народу мало!!!
Обратите внимание на персонал,отбивается желание приходить!!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Мирослава
Знаток города 5 уровня
14 августа 2022
Люблю эту сеть пецерий, в каждом городе где бываю обязательно посещаю Сицилию и пробую свои любимые блюда. Мне по душе атмосфера и кухня этого кафе 👍👍👍
Прекрасное кафе в центре города! Великолепное меню для каждого случая, особенно пообедать в середине дня! Особенно хорошо стало после ремонта! Развития и успехов вам!
Очень медленное обслуживание
20 минут ждали официанта, заказали комплексный обед суп+роллы. Суп принесли через 15 минут, а роллы ждали еще 30.первый раз увидел, как роллы подают без соуса и палочек. Уровень обслуживания 0. Заказанный морс по ошибке посчитали отдельно,а не в обещанном меню, что выяснилось после оплаты счета.
Готовят вкусно,цены приемлемые, но уровень обслуживания стремится к нулю!
Как и во всех филиалах-вкусно, но очень не удобно сидеть на балконе, а ребёнок в игровой. Хотелось бы внести свою лепту: повесить монитор на балконе с видеонаблюдением за игровой. Тогда и детям хорошо и родители чуток расслабятся. Бегать выглядывать каждые 5 минут совсем не комфортно.
А так, советую! Любим Сицилию всей семьёй! 💛
В фирменной пицце не было карамелизированного лука, заявленного в составе. Чай с бергамотом был просто цитрусовым напитком (без чайных листьев). Ужин не оправдал ожидания.